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看看他們經營小店的故事
眼下,一個成年人,要馬馬虎虎做到養家糊口并不難,一個月領到四五百塊也能應付了,餓不死,溫飽皆有。但要好好賺一點錢積累一點錢,使日子過得寬裕一點,就不很容易了,尤其是文憑不太硬,年齡不太輕,家底不太豐的那一輩……那么,能不能換一個思路,不要辛辛苦苦為別人打工領人家的工資,自己開一家小店呢?
假如你的一生只有這一次或者兩次賺錢的機會,那你還是應該下這個賭注的,至少你應該讀一讀下面這篇關于開店的故事。
丁醫生的洗牙店
丁醫生在一個企業的醫院里當口腔科醫生,50歲單位就讓提前退休了。對一個女醫生來說,50歲其實正當年,于是,她花了1800元的月租金,租了一個15平方米的街面房,開了個牙科診所,她有主治醫師的職稱,專門為人補牙、拔牙、鑲牙、洗牙、矯正牙……這些業務丁醫生駕輕就熟,畢竟干了25年嘛。
可是,牙科診所的生意非常清淡,牙疼的人疑心很重:首先,這個丁醫生是不是正宗的牙醫,是正宗的為什么不到國營的醫院去干?其次,私人的牙科診所能用社?▎?如果不能用,醫藥費不是全部自費了嗎?
丁醫生一連虧損4個月,突然有一天,她把牙科診所的牌子摘了下來,換了一塊,叫“婷婷洗牙店”。洗牙店是什么?廣告牌上介紹說:本店專門為需要健康美白牙齒的人提供方便,你只要花30塊錢,就可以享受每秒3萬次的超聲波與高壓水霧對牙齒的輕拂,20分鐘,你牙齒上的污垢、結石和菌斑都將被清除得一千二凈,你一笑一口白!
醫生還是這個醫生,門面還是這個門面,設備還是這些設備,丁醫生的生意立刻好了起來,第一天就有10個女郎來洗牙,她們才不管能不能報銷,只要能一笑一口白,加個10元都愿意,三四十塊算什么?
從此,平均每天有15個人來洗牙,把丁醫生忙得團團轉。她在:洗牙的同時,還順便幫姑娘們治療:一些小的牙病,生意越帶越大。如今,丁醫生忙不過來,她真要請個:“婷婷”來幫忙了。
開牙科診所要有醫生執照,開洗牙店未必吧。這難道不是一個機會?
方大年的小飯店
方大年40剛出頭,業余工大的大專學歷,當過船員,干過工會干事,但他辭職離開國營單位已經整整10年了,東干干,西做做,總也混不出個大名堂來,也沒賺到什么大錢。但大年堅信自己能有出息,他要盤個飯店下來當老板,原來的老板大劉勸方大年不要做,說你這個人文不文武不武的,開店開不好,大年執意要開。
大年學的是機械專業,他沒有學過飯店管理,也不懂什么開店的高深理論,什么開店必須搞清5個w,第一,who,什么人做;第二,where,在哪里做;第三,what,做什么;第四,when,開幕日期;第五,how,如何做。大年覺得不用玩什么外國文字游戲,這些W都裝在他心里呢,現成的。
方大年把小店安排得有規有矩:無論是自己或者大劉,還是妻子天天,到飯店請客吃飯,一律自己掏錢,最多打個8折(因為有些店就因為董事們免費請客,最后把整個店吃“坍”的)。服務員都選那些小巧玲瓏的,眉目清秀的,喜歡笑的(因為選五大三粗的姑娘,有的客人覺得“倒胃口”)。每一個客人他都親自迎送,常言道:沒有笑臉不開店嘛。洗手間弄得一干二凈,沒有絲毫異味(因為有的客人選飯店先看廁所,認為廁所干凈其他的一定衛生)。收銀臺很小,不設收款員,大年親自負責為客人結帳(因為現金必須老板自己掌握,鎖到抽屜里就是自己的錢了,一旦服務員和收銀員勾結起來,錢就會不知不覺“滴漏”)。廚房間則由姐姐的女兒——自己的外甥女把關(叫外人采購,就有足夠的余地讓人家“搗漿糊”)。
第一個月,經營得還不錯,客人也不少,營業額達到7萬。大年把一個月的開銷算了一下,計算器一按,真正的毛利只有30%,是21000元,也就是說第一個月虧了10900無。
大年覺得第一個月虧一萬很正常,哪有一上來就搶鈔票的。他準備好了,第二個月再貼它一萬元,相信第三個月可以持平了,以后大概就可以贏利了。
第二個月,客人還是很多,生意還是不錯,但是毛利算下來只有25%了,大年虧了1.5萬,比上個月多了5千元。
原來的老板大劉說了一句:“大年,你別是后院起火了吧?”
大年去查查廚房的開銷,等待他一斤,我們飯店進鱸魚肯定更加便宜,你呀,讓別人斬了一刀!”大年并不挑明:其實是我讓你斬了一刀!
下午,外甥女裝模作樣到水產市場跑了一次,回來退給舅舅12元。
大年大驚失色,一天光是進鱸魚就要漏掉12元,還有桂魚,還有里脊,還有蝦和蟹,還有青菜,還有作料。外甥女進的味精是假貨,味精少鹽多,卻是按照正牌的價格買入的,一點折扣都沒有……難道每進一樣菜都親自過磅嗎?每一樣菜都到菜場去問價格嗎?他難道跟外甥女點明了是你在“搗漿糊”嗎?他難道跟姐姐說我要炒外甥女的魷[FS:PAGE]魚嗎?
第三個月,飯店虧了1.2萬,比上個月稍微好一點,大年想自己貼進去,爭取第四個月持平……可是妻子尤天天說什么都不肯:“我們家的錢都讓你敗光了,下個月你就要借債去填這個洞了,你還不如關了飯店,每個月白送給你外甥女2500塊。”
方大年在姐姐和妻子兩頭都拉不下臉皮,進退維谷,只好關了飯店,見壞就收吧。
方大年用6.6萬買得經驗三條(平均每條2.2萬人民幣):第一,開飯店如果沒有30%的毛利,那肯定是虧了,趕緊關門;第二,什么人是飯店的親戚,顧客才足親戚。外甥啊,姐姐啊,都不是親戚?腿藖沓燥,我們把他當成自己的叔叔們伯奶奶爺爺哥哥妹妹,就會有一種發自內心的熱情,就會讓他們滿意,他們下一次還會來吃飯;第三,自己的親人要到飯店來做并不是不可以,但一定要他們合股,共同投資才能共同關心飯店的效益啊。
尤天天的服裝店
尤天天下崗了,每個月下崗工資350塊。她閑在家里沒事,想著要開家小店。
三個月之后,天天在地鐵浦東的某出口處,租了一個地下的小商鋪,單開門,面積6平方米,租金是1500元。賣什么?小百貨。
天天是個講究實際講究實惠的人,她一邊賣貨,一邊總結:同樣是一條褲子,在這里賣50塊,在人民廣場地鐵站就能賣80塊——這就是市口!在這里,超過50塊的褲子,就賣不動了,再好的褲子都沒用,一定要低于50塊——這就是顧客的層次!
小店開了兩個月,沒有賺到什么錢,然而,沒有賺就是虧了,1500塊租金加上60塊錢的稅,硬碰硬是要交的。大年勸天天關了算了,何苦早上10點到晚上8點,比以前上班還累。
天天說:“我虧了就是賺了,你懂不懂?下個月我肯定能持平,你看我做。”
天天調整了進貨的品種,主要以服裝為主了。
她只進女裝和童裝,不進男裝,因為男人很少在地鐵站買一件衣服穿,男人進地鐵對這些店一般連看都不看一眼。
批來的衣服不能是做工粗糙的,顏色大紅大綠的,最好是有牌子的有標明廠家的(當然不是世界名牌比如范思哲),因為在這里買衣服的不是想像中的民工,而都是上海本地人。
對前來買服裝的女士不能對她說這套時裝很漂亮,而要說這套時裝價格很實惠:“一模一樣的衣服,你到時代廣場和八佰伴去看看,價格嚇死你!”
對女顧客的怨言和罵聲一概不還口。“你想斬人是不是?這里的服裝怎么會這么難看?你這個老板心怎么那么黑?”天天當作沒聽見,因為只要還口過一次,這個顧客就不會再來。
對于回頭客,天天一般會有一點印象,她們也會告訴天天某月某日我在你這里買過某某東西,要十分注意伺候好這些人,她們還會來,還會帶朋友來,他們會先在人民廣場地鐵站看同類時裝的價格,然后乘了地鐵過來買便宜的。