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      1. 旅游公司創業計劃書

        時間:2024-10-14 18:32:35 創業計劃書 我要投稿

        旅游公司創業計劃書模板

          一. 公司摘要

        旅游公司創業計劃書模板

          重慶巴渝風國際旅行社

          總經理:xxx

          財務主管:xxxx

          營銷部經理:xxx

          公關部經理:xxxx

          人力資源部經理:xxxx

          主營產業:旅行社

          主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。

          競爭優勢:1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略

          成立時間:xxxx年xx 月xx日

          地點:xxxx

          聯系電話:xxxxxxxx聯系人:陳經理

          公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。

          公司目標:爭取第一年接待游客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。

          二. 競爭情況及市場營銷

          我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處于飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。

          比較新老旅行社的優勢劣勢:

          那些老旅行社的優勢在于,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰略,這樣做的好處在于節約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研制與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。

          但也該看到,游客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。

          而我們的優勢在于,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅游產品,由于本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。

          再者,根據烏魯木齊旅游市場的現狀,我們采取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發的產品,采取主題營銷的理念,是以 “綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。

          根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來后,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。

          根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:

          1。注重整體旅游產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。

          2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌采取策略。

          3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解并信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便游客了解最新消息。

          總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務。

          三.旅行計劃

          日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿

          第一天 烏魯木齊-重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館

          第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口,紅巖村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館

          第三天 重慶-永川-大足-重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館

          第四天 重慶-奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館

          第五天 奉節-武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈

          第六天 武漢-烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車

          四. 公關部計劃書

          我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為:

          xxxxxxx張小姐 xxxxx張先生

          我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。

          我部計劃共分六個部分:

          (一 )公關人員素質要求:

          職業道德 :真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力

          公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象

          心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容

          溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體

          處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂

          公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物

          旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。

          (二.) 公關客體:

          1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,后者共同進步

          2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.

          3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。

          4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。

          (三.)公關手段:

          1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料 2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發的路線是可行的。

          3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。

          4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。

          5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。

          (四).收集八方信息:

          1.我社形象:知名度,美溢度,支持率

          2.產品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”

          3.公眾信息:

          公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40

          %;41-60 22%;60以上 15%

          文化程度:高中以下,13

          %;大專,30%;本科以上,40%

          性 別:男,42%;女,58%

          4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。

          (五)內部信息;

          1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網絡;報表,營業統計,財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。

          2.外部旅行社發展指南:公共刊物,統計資料;旅游貿易會,洽談會;旅游信息反饋;各行業交流;問卷調查

          3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。

          (六) 年度計劃:

          我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下:

          1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。

          2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。

          五.統計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。

          (七) 部門管理:

          1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)

          2.經費管理: 20萬元合理利用

          3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。

          4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。

          六. 財務部門分析計劃:

          1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:

          現任總經理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。

          在預測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了 20 萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發及發工資之用,此外,還有 100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。

          2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部:新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業和地接社聯系; 人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發工資、獎金,對于工資的安排是:總經理 1800元每月,各部門經理1500元每月,業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。

          3、 股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。

          4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品后的收入上交財務部,企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現收;二是:應收賬款。對于這兩者,應收款是管理的重點,即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。

          這就需要公司制定相應的信用制度,來規避風險。同時,應根據旅行社的行業特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業務員的暗箱操作。當然,采取一定信用策略,也是企業參與競爭的必要手段。同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。

          5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。

          6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。

          7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上,并能掌握每個團的具體情況。

          8、最后,對于節省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本,F代企業的競爭,主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業,成本支出的控制則尤為重要。現在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標準成本來加強控制。

          如:對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,來找出其中的差異,并督促業務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據標準來判斷成本支出的合理性。

          當然,在采用毛利率和標準成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。如:可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當的比例。

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