大學雜貨鋪創業計劃書

大學雜貨鋪創業計劃書

　　眾所周知校區內的商業店鋪很少，僅有一家小賣部，還比較偏僻，學生平時可以在學校買東西還要到外面去，十分不方便，大大滿足不了學生們的需要。所以在學校開一家雜貨店是十分有前景的，因為大學生是一個很大的消費群體而大學是一個很大的目標消費市場，特別是一些日用品有很大的消費群眾。綜上所述大學的消費市場非常好！

　　在大學中生活用品是必不可少的日常生活中的一部分，而學校中遠遠沒有達到學生們的要求。而且學生現在要買日用品卻要到外面的超市去買十分的不方便，我們開雜貨鋪一定會得到廣大學生們的支持。還有我們會對產品質量會有較高要求努力讓學生滿意，并且同時為學生提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。

　　優勢與劣勢：

　　優勢分析：本店經營解決學生買日用品難的問題，并且與超市里的日用品同樣方便快捷，節約時間，而且更加的便宜。同時，我們還會提供送貨服務讓學生購買更方便。簡潔舒適時尚的裝修將是本店的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的地方購物，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。

　　劣勢分析：由于剛起步，雜貨鋪規模較小，如服務的人力資源、服務項目等都比較有限。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

　　機會分析：

　　據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生――這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該飲品市場的。

　　威脅分析：

　　雜貨鋪的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。 促銷策略：

　　前期宣傳：

　　大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。

　　由于雜貨鋪的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。通過海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳。做出持續性、計劃性將決定本店在避免雜貨鋪的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本店能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本店將會建立一套完整的會員信息反饋系統。

　　實現營銷承諾：

　　l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

　　2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

　　3、建立顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

　　市場風險

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

　�。�1）在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似雜貨鋪的開業。

　�。�2）項目生產經營階段的風險，項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源于市場上的競爭風險，如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

　　內部管理風險：

　　雜貨鋪是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的雜貨鋪來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存，成與敗。

　　應對措施

　　l、汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色商店。

　　2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

　　3、進入市場后，認識日用品市場周期，不故步自封，積極開發更新商品。

　　4、與供應商建立長期并保持長期的合作關系，保證商品的供給。

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