【精華】創業計劃范文錦集四篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的創業計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
創業計劃 篇1
摘要：
要創業托管，第一步就必須了解孩子的心理，孩子的喜怒哀樂都表現在臉上，只要你留心觀察，就會發現孩子的不同性格特征，以便于因材施教。像有的孩子愛哭，有點兒愛嬌氣，要讓他學著堅強一點；有的孩子比較內向，不愛說話，要多引導他，幫他樹立信心，多鼓勵；有的孩子很霸道，不喜歡分享，什么東西都搶到自己手里。所以要多組織孩子們在一起游戲、共同做一件事，來培養他們的團結合作精神。這樣的情況還有很多很多，需要我們在工作中認真去觀察。第二步要學會調動孩子的積極性、求知欲，孩子都愛玩，對新鮮的事物都會產生好奇心，怎么能把要學的知識融入到游戲中，讓孩子又學了，又玩了，這是需要我們不懈努力的。第三步要學會和家長溝通。家長是孩子的第一任老師，如果家長能配合老師工作，在家嚴格要求孩子，不嬌縱孩子，這樣教學活動會開展得更順利，孩子會進步的更快。如現在幼兒園普遍都在實施的：家園聯系手冊、家訪活動和親子活動，都是我們幼兒園和家長溝通的好方法。第四步是要有集體意識。獨木不成林，滴水不成冰。一個人的力量是有限的，我們幼兒園是一個大家庭，每個人都是其中一分子，只有大家團結一致，共同進步，才能把幼兒園建設好！
托管經營、創業精神：
托管經營，必須要成本效益為前提，沒有利潤，僅僅追求社會效益是錯的；國家沒有要求大家承擔教育的義務！因此，在托管經營時，一要考慮開支成本；以小本做大事，以優質服務取代大成本的投入。二要積極網羅學生，也是托管要素，只有學生越多，運作才能攤低成本，提高利潤。三要做好各學校公關開支，向各大小學校透支，將公關成本打入總成本中，在學生中攤薄。只有這樣，從事這行業既高尚又賺錢，這才符合創業精神，才符合中國未來發展要求。
托管班的意義：
（1）隨著時代的進步，現代的父母承受越來越多的經濟壓力，用于照料和教育孩子的時間明顯不足；加上社會安全形勢日趨復雜，車輛的增多和治安的惡化使得家長不放心讓孩子獨自在家，因此催生了學校家庭之外的孩子的第三歸宿——托管班，有時也俗稱“小飯桌”。
（2）一般托管班主要面向低齡兒童，如幼兒園孩子、小學生等，除了看管孩子安全的責任外，很多托管班還承擔有接孩子放學、安排孩子晚飯或午飯等，部分托管班還可以住宿，充分解決父母沒時間管孩子的難題。
�。�3）另外還有一種情況是：家里雖然有老人或保姆帶孩子，但因為這些看護人缺少必要的教育知識，孩子因為缺少良好的氛圍而養成諸多不好的習慣，因此家長送到托管班去，與小朋友們一起寫作業、做游戲，通過老師的監管和學生的互動以期形成良好的生活學習習慣。
而且除了幼兒園，托管班也可以輔助孩子更正確的起步：
�。�1）由于現有的孩子多為獨生子女，在家享受的多是特殊待遇，因而他們更加需要同伴的氛圍。但學校里以學習知識為主，學生自由受較大拘束，而托管班里則更加生活化，更能磨煉性格、改善個性，去除獨生子女身上的“嬌矯”二字。
（2）在無特殊關照的同伴氛圍里，兒童可以通過互相教育從而產生較好的生活習慣。很多在家挑食的孩子在托管班中都會胃口大開；在家不好好寫作業的孩子，在托管班中受同伴影響反而會自覺地完成作業。正因為缺少了家長過分關注帶來的壓力和排斥，反而令孩子的各項行為更加自發地進行。
（3）托管班的主要任務是輔導孩子寫作業，一般孩子回到托管班就會先寫作業，老師還會就不會的問題給予解答，作業完成后還會組織學生自查或由老師檢查，因此孩子的作業在托管班就能完成，家長可以省去很多麻煩。
�。�4）現在的托管班多為私人設立（尤其是退休教師），因而各項服務比較便利，可以有效解決家長的各種實際問題，節省家長的時間。
至于家長對于“弊：由于沒有正規注冊的.托管班，現在的托管班可謂良莠不齊。一些不負責任的托管班會給學生的安全和教育帶來很大問題�！钡膿�，我們會有注冊的證為證據，所以家長大可放心。
一:項目簡介
隨著生活節奏的加快，許多年輕的家長事情繁多，又沒和長輩住在一起，會面臨在孩子放學后沒人帶，或者因為臨時有事或者下班晚，孩子沒法接送的情況，因此在社區內設立一個臨時的幼兒托管，可以解決他們孩子暫時托管的棘手問題。因此社區臨時托管是一項很有市場前景的創業。
二:業務介紹
1．托管時間：周一-周五 16：00-20：30
2．服務項目：周一-周五 下午幼兒放學的接送、晚上的托管
3．托管對象：托管所附近幼兒園的學生
4．服務宗旨：讓孩子開心，讓家長放心
5．收費標準：接送且加一小時內的托管20元/次
臨時托管 三小時內 10元/時
3-5小時 40元
6-8小時 60元
（因為是自己第一次創業，難度還是很大的，所以先要取得家長的信任，讓周圍幼兒的家長放心我們新開辦的幼兒托管，剛開始只負責托管課后，同時讓大家及孩子有個適應的階段。做到后面再開始擴大規模、托管周末。）
三、市場定位。
開店前的市場調查，調查其它同行的日常情況、與市場的需求。
市場需求：瞿溪是經濟相對不錯的城鎮，鎮上人們的消費水平還比較好，學生家長不是自己上班，就是做生意，因此是非常忙碌的。周一到周五，學生在學校里上學，但是放學后的接送以及周末學生的安排就會經常性的出現沒人看管的情況，所以臨時托管的需求還是存在的。
四、店鋪的準備。
在瞿溪文化宮后面的教工宿舍中找一套一摟的出租套間，大概八十平方，市場現在的租金大概每月七百左右。
選址原因：
生源問題。瞿溪有三個小學、兩個大的幼兒園，其中離文化宮比較近的有瞿溪二小、瞿溪一游和兩個私立的幼兒園。這樣就解決了生源問題，給我們提供了市場需求。
安全問題。因為離學校近，不用車子接送，這樣我們就不用配備相關的交通工具，為我們的創業省了很多的投入。更主要的是，方便附近家長把孩子送到我們的臨時托管所；也有利于我們接孩子，解決接送過程中的用車安全。
場地設計：
活動室：將大客廳設計為活動室，配有各類玩具，如球類、棋類、益智的拼圖、積木等；若干的小椅子；一臺掛式電視機和一臺VD播放機，若干碟片；
圖書作業室：貼壁的書架，可以放置大量的幼兒圖畫書、幼兒益智書，房間正當中放置桌子，供學生閱讀書籍和小學生寫作業用。
休息室：安放四張幼兒睡覺的格子床。
用餐室（廚房）：常備的廚房用具，尤其是微波爐（下午接送托管和晚上臨時托管的孩子可能會出現肚子餓的情況，我們會臨時托管所附近的正式專賣糕點店進糕點和牛奶，暫時給孩子充饑；或者給家長帶來的食物加熱）。
五、所需人員
首先：一定要有愛心、耐心、責任心。要愛孩子，喜歡和孩子在一起。某些瑣碎簡單的事可能每天都要重復強調，不可以覺得厭煩，這是孩子的天性。孩子的自我控制能力差，需要多督促，幫助他們養成良好的自習與衛生習慣。
接送2人，廚房2人，圖書作業室2人，活動室3人，休息區1人。
負責看管孩子，解決孩子的吃飯和休息問題；帶領孩子一起做游戲等；輔導孩子完成作業，指導孩子看書。
六、招生對象
幼兒園內兒童（3-7歲）
說明：考慮到孩子要有充分的活動空間，所以不能招收過多的孩子在所里；同時臨時托管的孩子年齡階段跨度大，孩子之間容易發生爭執、打鬧，因此不能只追求利潤，要為孩子的休息和學習服務。
七、用品購買
玩具：以益智類玩具為主，如積木，拼插類。
家具：桌子、椅子、床、玩具柜、鞋柜、衣帽倉儲柜、電視、毛巾、水杯以及毛巾水杯格等等。還有廚房廚具、教師辦公家具類。
書具：幼兒書籍 幼兒用書，教師用書。
樂器：普通鋼琴6000左右。（價格低的返修率太高，價格高的資金不夠）。
八、設定制度
教師職責：
1．安排好工作計劃，完成各項工作任務。
2．抓好幼兒思想教育，如有必要可以進行家訪。
3．積極開動腦筋，自制教具。
4. 注意兒童的情緒，冷時及時增添衣物。生病要立即送院或通知家長，按時縱幼兒服藥。
5. 組織好幼兒吃飯，讓幼兒安靜愉快就餐，教育幼兒不挑食，不掉飯粒。
6. 值好班，注意幼兒睡姿，蓋好被子，睡覺時保持安靜，保證按時起床、并指導和幫助幼兒穿好衣服。
7. 注意幼兒安全，家長來接時，簡單介紹幼兒的當天情況。
8. 每日做好清潔工作，保持教室、寢室的通風、清潔整齊。每半月把床單、被套整理出來讓家長帶回家洗。
9．幼兒大小便弄臟的衣褲及時清洗干凈交給家長。
幼兒安全措施：
1．隨時隨地注意兒童的活動，以免走失。
2．老師對幼兒要有親切感，不得有粗暴的行為。
3．環境、房屋、用具、玩具等具有安全性。
4．藥品及消毒物有保健人員專人管理，不得放在班內。
5．不讓幼兒跑到廚房和大門口去。
6．如有幼兒摔倒，造成輕微傷，要及時處理。
7．幼兒園要備有常用的外用藥，如紅花油、酒精、紅藥水等。
8．不能讓幼兒獨自回家，要幼兒家長親自接送。
創業計劃 篇2
一、基本情況：
1、企業名：百貨超市
2、行業類型：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經營范圍：自己家鄉的集鎮，這里是人流的中心集合處
4、經營地點：中館驛鎮溥集街
面積：占地大概150平方米
選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
�。�、創業者個人情況：
姓名：楊江華 性別：女 年齡：39 文化程度：大專
相關工作經歷：曾經在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學習與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一村一名大學生，專業是農業設施專業，從小對經營方面感興趣�，F在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調查
商圈范圍、潛在的消費群體、消費能力、競爭情況、市場潛力、徒步商圈 居民區、消費能力高、附近只有一間不算很大的超市。
人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理
四、對其它大型超市的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。
4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。
5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。 需求與供給的關系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型；②需求旺盛，供給旺盛型；③需求不旺，供給也不旺型；④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關系呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。
6、倉儲式超市的調查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的.近期、遠期規劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品至商店是否方便，白天能否通過大型貨車。
b、是該地是否有較密集。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。
五、開業前的市場調查：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，
并詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視……他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。
六、超市市場調查目的及內容：
做好市調，提升競爭力――一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，了解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。
零售業，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業。如何在這一塊新型的圣地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學會如何做到商品正確市場調查。
七、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一
般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調完商品后要做商品的整理，要將營業額商品。毛利商品。敏感性商品。季節性商品。形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調整你的商品。
市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變――消費就等于讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。
八、經濟可行性分析：
�。�、投資估算：租店鋪投資2萬元，室內裝修1萬元，貨架及其他設施2萬元，入貨10萬元，雇傭員大約1萬元，周轉資金10萬�？偼顿Y26萬。
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租金20xx元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預見費1000元。
小計每月成本約：10000元。
九、如何切入市場：
由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
�。�、開業前期，通過發大量宣傳彩頁，通告社區居民，到附近各垸、村做張貼廣告。
�。�、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。
3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。
十、經營目標：
1、根據市場預測，開業后盡力完成日均凈盈利200元左右，月盈利6000，年盈利達5萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客戶穩定營業額，穩定企業動作機制。
2、四五年后以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散戶；發展團體客戶；發展會員卡客戶；此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達15萬以上。
十一、開業行動計劃：
1、大學畢業后先出來工作掙錢，至少5年。
2、在工作的過程中，要不斷地學習關于經營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。
3、盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。
4、籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借。
5、走訪社區聯系客戶，了解客戶的需要。
6、租賃店鋪，室內裝修。
7、進貨準備開業，加強開業前的有效宣傳。
8、正式開業，開業那天搞一個現場優惠活動。
創業計劃 篇3
藥店名稱：
投資規模：
鄉鎮大型藥店，投資金額在20萬以上，經營面積在200平方米以上。正式人員5人。 資金用途：
裝修3萬，監控、收銀設備、空調、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設備1萬，開發費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。
藥店定位：
具有規�；⑻厣�、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉鎮藥店，藥店以服務鄉鎮普遍中等收入家庭購藥為主。
定位原因：
1.規�；含F在的鄉鎮藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規模的藥店將成為以后鄉鎮藥店發展的趨勢。
2.特色化：目前的鄉鎮藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。
3.多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。
4.差異化：別人有的產品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。
地理位置：
六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區，在建小區，背靠鄉村，工業園區。 選址原因：
1．有效客流
居民區是一大主流，伴隨著對農村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強，增加購買。
2．成本核算
除了預測客流量、選擇恰當的地理位置，對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本
的核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規模經濟的邊際效益。
藥店裝飾：
1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規
范。玻璃電動感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內陳列。
2．內部劃分四區，推薦用藥區、自選用藥區、免費體驗區、客戶休息區。藥店設立專柜�？�，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監控錄像，選一角落作為咨詢臺，中醫座診。
藥店專柜�？频墓δ埽�
1、增加銷售額：縱觀傳統品牌藥品，以及剛上市產品打造品牌，其銷售額主要靠專柜專科。
2、提升品牌知名度：在醫藥超市、商場的大型終端設立品牌專柜�？�，以統一的形象、 統一的價格、統一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的'品牌概念。
3、廣告效應：一個藥店或專柜�？频脑O立有利于產品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜專科，其作用更是顯而易見。
藥店專柜�？圃O立的時間：
1、建立形象專柜�？频臅r機選擇在市場開業或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。
2、建立普通的專柜�？埔话氵x擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。 藥店專柜�？评麧櫡治觯�
藥店專柜專科的盈虧分析：
專柜�？频耐度耄簡T工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。
專柜�？频漠a出：柜臺銷售額與毛利潤。
利潤＝專柜�？频漠a出－專柜�？频耐度搿�
人員管理：
人員招聘:人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。
培訓：包括產品知識、企業背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎知識等。
規章制度：
規定工作人員的要求、權利、義務。
�。�1）店長要求：
A、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
B、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。
C、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。
D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。
E、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
F、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
G、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。
H、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
I、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
J、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
K、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。
L、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。
M、積極完成上級交待的其他工作。
N、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。
O、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。 P、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長職責：
A. 負責藥店員工，商品、設備、現金、財務憑證、安全，衛生等全面經營管理。
B. 對人的管理：
1、安排員工出勤，休假，輪換等。
2．檢查，記錄員工的出勤情況。
3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動、熱情、耐心、周到、準確"。
4．組織員工會議，學習及社外活動。
5．檢查員工是否完成每日的營業任務。
6．對新員工的崗位培訓，語言技巧及顧客服務培訓。
7．檢查員工吃、住、行是否安全。
C. 對商品的管理：
1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理
2．對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。
3．對商品的質量管理，對商品的包裝、保質期、冷凍設備、冷藏、搬運、存放是否符合GSP要求。
4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時補貨，缺貨是營業的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補救措施。
5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。
6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。
D. 對現金的管理：
1．每日營業收入的管理：
1）配備保險箱，存放過夜營業款，鑰匙由店長保管。
2）每日15：00--16：00結清當日的營業收入。
3）填寫每日營業收入結帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。
4）收銀員清點營業款后，應與營業員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數額相符后簽字把營業收入移交店長。
5）店長將收到的營業款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號，存款時應注意安全以防發生意外。
2．對收銀員的管理
1）選聘收銀員的標準是：誠實、負責、快捷與友善、熟悉藥品。
2）控制收銀差錯率在5/萬之內，主要管理事項：
�、偌賻�。②退貨不實。③價格數輸入錯誤。
④親朋好友結帳少輸入。⑤內外勾結逃過結款。
�、奚僬翌櫩湾X。⑦直接偷錢。
3．交班現金的管理
1）接班收銀員在接班前應將額定的現金零鈔備妥。
2）應準備一本現金移交薄，用于營業現金的交接簽收。
4．大額鈔票的管理
1）大額鈔票放在現金盤的下面，以現金盤遮蓋住。
2）大鈔累計到20xx元以上，由店長收回放在保險箱中，此作業稱為中間收款，將現金放在特定布袋內，然后系在手上帶走，并隨時注意四周的情況。
3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀臺的中間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認。
5．零用金的管理
1）零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數額可根據營業狀況來決定。
2）每天開始營業前，必須將各收銀機開機前的零用金備妥。
3）除開機之前的零用金外，應備足一定兌換量，在營業中途兌換。
4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，及時和其他人兌換。
6. 監控設備的管理
1）營業前打開監控設備。
2）下班前保存好監控內容。
�。�2）咨詢大夫要求：
A. 年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷。
B. 不僅僅醫學知識扎實，而且一定要熟悉我們的產品知識，如產品的優勢、賣點等。
C. 會應用我們的銷售工具（產品的權威性、優惠政策、療效承諾、質量保證等）。
D .熟悉現代藥品藥店的營銷模式，能夠有強烈的自信心說服消費者購買產品。 E. 能夠準確的解釋儀器檢測的結果。
F. 會應用相關臺詞銷售藥品。
咨詢大夫職責：
A. 負責各種病理的解釋。
B. 負責說服群眾購買藥品。
創業計劃 篇4
一、項目簡介
生活里各個角落都存在著不用心發掘就難以體會的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發現的樂趣中。
一件簡單的產品，細細玩味，用心想想，無論清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還是實用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感，一如身處在某個溫度剛好、清風舒爽、陽光和煦，在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產品當成產品來開發，我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產品才會生動，有趣起來；因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享，我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費者感到愉悅。
網店為您提供各類創意家居生活用品，是個性、簡約與時尚的完美融合，創意的靈感來源于我們對于日常生活細微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發現創意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實用、體貼、幽默的創意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會吧，你會發現生活真美。生活有我，愛家，愛生活！
二、服務簡介
xx生活用品店采用跟蹤服務的方式，向消費者發郵件詢問產品使用情況，參加抽獎活動，征求他們的建議與意見，完善服務。沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動手做，甚至可以將已經購買的產品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我網店接到訂單后將在第一時間與消費者聯系確定發貨時間。然后將最好最具有創意的東西發給消費者。
三、市場分析
1、伴隨著房地產的火爆，其周邊產業尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機。而區別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現在購房主力軍——年輕人的消費需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業慶典，各種節日時饋贈家飾早已蔚然成風。
2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
4、目前公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段（空白/新開發/高成長/成熟/飽和）產品排名及品牌狀況：市場狀況趨于良好，產品處于新開發階段，經過我們的調查，這類產品有很大的發展空間，正在不斷的發展當中。
5、市場趨勢預測和市場機會：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的'增勢今后仍將持續，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
四、營銷策略
1、銷售政策的制定
創意營銷：生活用品是設計者的創意，自己動手做是自己的創意，二者結合自然人氣更旺。體驗式銷售、自助式服務、創意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項利潤豐厚的經營項目，將使單店經營競爭力更強、盈利點更多。
2、銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務
網上銷售，專注服務。從前期店面選擇到店面設計，從地域、季節、消費習慣、經濟水平的差異，從方方面面為經銷商考慮周全、幫助進行合理配貨，對開業贈品等一系列環節進行周密布局，以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。
3、主要業務關系狀況
我網店屬于零售商。各級資格認定標準政策：
付款方式：網上支付、貨到付款等供消費者選擇；
貨運方式：快遞，郵局等；
折扣政策：產品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、促銷和市場滲透（方式及安排、預算）
�、僦饕黉N方式：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
�、趶V告/公關策略、媒體評估：在博客上做廣告，百度貼吧發帖子。
5、營銷模式結構
創意生活用品電子商務網店+網店（淘寶、易趣、拍拍）+博客（網易博客、新浪博客、搜狐博客）。
6、核心營銷運營模式
�、儆脩魰䥺T制：會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網店的核心部分，是網店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網店成功的標準。
�、谟脩糁鲃有裕鹤層脩趔w驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產品，并對產品發表自己的看法和評論。
�、塾脩艋有裕涸诰W店上設立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創意的生活用品。
�、苡脩艏钚裕壕W店上設立一種積分制，用戶在網店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶對產品發表評論、主動把自己的保養方法分享給其他用戶、購買產品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。
7、產品結構優化
�、佼a品展示友好全面：把產品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂�，F在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品。
�、诋a品展示以用戶為導向：把所有的產品拆開，按照用戶目標群劃分，也就是以用戶為導向，讓用戶第一時間找到適合自己的產品。
③產品展示智能化：增設產品和知識搜索框，方便用戶使用。
8、口碑營銷
利用用戶的宣傳，推廣我們的網店和產品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優惠；口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發送給自己的網友、朋友；線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。
五、管理策略
1、管理機構及職責
行政人事 導購客服 市場推廣 倉儲物流 財務
售后服務 訂單處理 產品采購 客服組 運營總監 產品組 行政組 市場組 客戶維護 拍照設計 項目策劃 企劃組
上新優化
打包發貨 模塊任務類別任務項目責任人 整體規劃平臺選擇
企劃組1
投入策略 品牌策略
平臺建設網店定位
產品定位：確定適合網絡經營的產品
客戶定位：確定網店主要目標客戶群及排序
價格定位：確定網店價格
特色定位：確立網店特色的表現方式
服務定位：制定特色服務制度，確立表現方式
網店設計店鋪招牌：設計所有直營店的招牌
企劃組2
產品分類：設計直營店的產品分類
子頁面：設計主店的子頁面，分店有所不同
描述模板：設計產品描述的模板
促銷區：設計不同促銷區頁面，供更換
自定義模塊：設計品牌自定義頁或促銷自定義頁
輔助平臺網店空間：開通空間，填充內容市場組
企業博客：開通博客，撰寫博文
淘寶論壇：在論壇發帖、發起、贊助活動等
客戶俱樂部：
建立客戶俱樂部
內部支持合作溝通與各部門接口人對流程進行溝通行政組，確立人員確立每個相關部門的接口人運營總監
清晰流程
為涉及各部門的任務劃定清晰的流程團隊搭建崗位設置清晰設定崗位職責和任職資格運營總監
薪酬體系確立
各崗位的薪酬制度、溝通制度與團隊成員溝通，傳達崗位職責和薪酬制度
網店運營產品上架商品拍照：對店內產品，尤其是暢銷產品，拍攝適合網店銷售的大圖、細節圖等企劃組
商品描述：按照四大模塊，編輯商品描述
價格確定：根據不同時期，確定不同價格
在線銷售在線服務：幾個旺旺同時在線為客戶提供銷售服務客服組
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