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大學校園服務調研報告
一、調查目的
實施學生的應有權利，維護學生應有的利益，從而使我們學生生活得更好，最后營造和諧校園氛圍。
二、調查地點
學生宿舍、澡堂、圖書館、醫院、食堂、超市、公共設施等其他方面
三、調查對象
南昌航空大學全體在校學生，10屆新生為主。
四、調查時間
20XX年10月18日—20XX年10月23日
五、調查方法
走訪、聊天、問卷等形式
六、同學主要反映情況
1.宿舍
(1)寢室有老鼠、蟑螂，如7、8、15棟，希望學校經常對寢室消毒，采取相關措施解決問題。
(2)寢室斷電過早，不方便手機等數碼產品的充電問題。
(3)宿舍天臺曬衣架大部分損壞，給學生曬被子帶來不便，特別是冬天比較潮濕，出太陽后大家曬被子衣架短缺。
(4)打熱水，水量少，流速慢，希望能在每層都增設一個開水房，排隊會影響同學們的作息時間，給同同學們帶來了不便，而且女生打熱水比較多，后邊同學打到的水不熱。宿舍高層水壓小，一般指6，7層，在用水高峰容易斷水，像一棟寢室只有兩層有熱水機。
(5)同學反映洗衣房的洗衣機數量太少，且操作復雜，希望學校有人定期維修管理，特別是消毒，每周一次最好，畢竟公共設施消毒對大家身體健康比較好。
(6)2棟四樓和五樓的樓梯扶手松了，好多宿舍樓的六樓七樓欄桿都爛了，容易發生危險;還有像21棟四樓過道上有幾盞燈壞了相信其他樓層也是，特別是晚上下樓梯很危險。1-6棟的同學希望在大二能換去好的宿舍，收費一樣但住宿條件不同確實引起很多同學不滿。
2.澡堂
(1)海軍學院浴室開關有問題;22棟樓下男澡堂有幾個噴頭壞了;還有許多澡堂也壞掉了，冷水閥不靈，好多都掉了，洗澡不方便。
(2)澡堂熱水供應太少，晚自習結束后經常沒熱水。節假日，澡堂停止供水，但仍有大量師生留校。希望定期對澡堂消毒，讓大家聞到84消毒水味道，讓大家放心。
(3)還有希望把澡堂里的遮簾換一下，好臟，影響洗澡心情，不夠衛生。
3.圖書館
(1)圖書館電子閱覽室的電腦需要更換，網速慢，機子舊。
(2)圖書館存包不方便，人多的話要排隊且給存包處的工作人員帶來工作負擔，建議使用自助存包柜并設在各類圖書館旁(尤其是一樓)這不僅可以減少圖書館工作人員的工作負擔和帶來不必要的麻煩，更重要的是方便同學們借書。建議用財購那種投一元硬幣的儲蓄柜。
(3)圖書館的開放時間太短，且中午不應該停止一段時間。圖書館自習室關門太早，希望延時到22：00關門。
(4)一樓休息區處沙發很多都壞了有時書擺放的秩序不好，很多書都不好找圖書館二樓沙發壞了，至今沒有修好。
(5)圖書館一樓廁所壞了一直沒修。
(6)302的管理員常常在上班的時候大聲說話，影響同學看書。圖書館夏天特別熱，電風扇不夠，同學們普遍反映希望增加空調。好多學校都有空調。
4.醫院
(1)校醫院醫生，護士服務態度差，不負責任，例如有位同學暈倒送醫院后，在未清醒，未經過治療，醫院醫生要求其搬出醫院。
(2)校醫院藥費偏貴。
(3)總之希望校醫院還有后勤相關部門(包括充電費)能微笑服務，九點半上班，不要到上班時間還沒有到崗位上，讓同學排隊等。
5.食堂
(1)每個食堂應設有一個公用洗手池。食堂的水龍頭不夠，一食堂水龍頭壞了很多，二食堂和三食堂都沒看到水龍頭，洗手很不方便。
(2)食堂飯菜不太衛生，同學吃到頭發、蟲子等贓物(各個食堂)食堂工作人員不注意衛生，服務態度惡劣(各食堂普遍現象)。
(3)三食堂的菜的價格感覺偏貴。
(4)二食堂一樓菜量少了，還是不能打半分，其他食堂都能，不能打半分會造成打兩個菜吃不完，一個菜就不夠，還會營養不良。
(5)食堂希望能每個餐點都能將消毒柜擺出來，讓大家放心使用餐具，大家經常看見二食堂小餐點隨便用水一沖就給下個人用，影響食欲，而且不衛生。
(6)老師可以看一下嘉華餐廳(一食堂那里)后邊，污水橫流，很不衛生，沒進門就影響食欲，希望盡快修整一下。
6.教學樓
(1)B棟多媒體教室設備有問題。耳機、鍵盤損壞問題最嚴重。B棟408聽力教室第七排的桌子是壞的，危險性高，希望學校相關人員及時檢查維修。
(2)B棟聽力設施比較老，經�？C，而且壞的也很多，一直沒得到相關工作老師的及時維修。
(3)C棟406教室的電腦壞了;C棟203教室的電腦不夠同學們每次上課總要和別人共用。
(4)ABC三棟教學樓，夏天特別是陽面，教室溫度很高，很熱，希望將大教室的空調搬一個到小教室。
(5)室內體育館免費開放時間太短，只有周二周五晚上，還有周日是免費的，其余時間要么是不開放，要么是要收費，希望領導增加開放時間，最好是免費的，要不會打擊很多同學的積極性。
7.物業環境
(1)校園的一些草坪被踩成了一條的小路，嚴重破換了校園的自然環境，建議將一些被踩得無法修復的草地鋪成小路，并樹立警示牌。
(2)塑膠籃球場地面損壞嚴重，一直沒得到修復，校園內垃圾箱太少。休息座椅太少。
(3)冬天上課時間應推遲到2:00，中午可以睡會覺，有利于提高學習效率。
(4)學校工商銀行的取款機實在太少了，每次去都要排很久的隊，建議多設幾個取款機。去年老師就說要增添，只是在選地方，但到現在仍然沒有看到。
(5)校園卡充值服務處工作人員態度需要改進，經常對同學是愛理不理，特別是那個女的，還是斜眼看人。
(6)一食堂到圖書館的小路好多大理石板都碎了，下雨時還有晚上很容易崴腳，需要維修，還有希望老師將兩邊裝上燈。
(7)大學生活動中心多功能廳的一扇玻璃碎了，一直沒有維修更換。
(8)校園湖邊的樹木花草應該修剪了，都好長了，雜亂無章，湖邊最好設上柵欄，以防漲水時發生意外。湖里希望種上蓮花美化校園。
(9)希望學校像南昌大學那樣增設火車票代售點，方便大家買票，因為南昌的票販子太多，大家晚一天買不到票就要加30元買票販子的票，希望學校后勤能為我們大家以班級為單位代買火車票。
(10)學校廣播站音柱全壞了，校園廣播沒有了，影響校園文化生活，給大家帶來不便。
(11)去年黃士安校長說過，像建一個報亭，方便大家了解信息，這個報亭也讓貧困生做，勤工儉學，但到現在也沒有具體了落實，我們都希望食堂邊上有個報亭，想問下相關領導還要不要繼續做這一活動.
(12)233每次都是好擠，已經提了好多次，后勤老師也說為大家協調，但是已經一年了，仍沒協調好。希望老師給個具體時間。而且好多出租車在那里不打表，高價才出車。
(13)這也是去年的問題。28棟樓后面希望學校老師盡早開發，夏天好多青蛙叫，而且很多人都丟垃圾后面，影響環境，希望老師鋪上草坪或水泥。
(14)大學生活動中心旁邊噴泉廣場上焊接的欄又松動了，希望后勤部門老師盡快處理，以免發生危險。
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