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寫好商務英語郵件的小技巧
在外企工作,難免要用到英語來寫商務郵件,下面小編來給大家介紹一下寫好邵武英語郵件,希望能幫到大家!
1
時刻牢記“簡潔”二字。人們都很忙,不想在閱讀郵件上花費太多時間。寫郵件時盡可能的精確,保證每一句話都有價值。
發送郵件前通讀一遍,檢查并刪除冗余的信息
如果情況允許,郵件盡量不要超過5個段落,每個段落不超過5個句子,但此條不適用于必須涵蓋大量細節的郵件。
2
使用主動語態代替被動語態。英國著名小說家George Orwell曾經說過,Never use the passive where you can use the active.
試比較以下兩個句子:
I throw the ball.
The ball is thrown [by me].
主動語態較之被動語態更加方便閱讀,這是由于主動語態強調行動者,而被動語態強調被施加行為的事物。
3
郵件地址最好在真實姓名上稍作變化,比如加上句點(.),連字符(-)或者下劃線(_)。如果想要別人認真對待你的郵件,最好不要在郵件地址上使用自己的昵稱或其他搞笑名稱。
4
“主題”使用6-8詞概括郵件主旨。最好使用精要的主題,讓收件人一看便知郵件的主要信息或者應該采取的行動。有些人一天中會收到數百封郵件,他們可能只會打開“主題”與他們相關并一目了然的郵件。
正確“主題”范例:
Marketing meeting 6/7 at 3 PM. Can you attend?
The printer broke. Can I replace for $200?
Your PetsAlive.org shipment will arrive on 9/8.
錯誤“主題”范例:
A meeting
A printer
On the way to you
5
排版上方便收件人迅速瀏覽。可采用粗體突出重點信息、列表陳述有關項等方式,以便收件人能迅速得到想要的信息。段落之間需插入一空行,以方便閱讀,段首頂格書寫。
6
給出網址或附件,方便收件人的下一步動作。在郵件中給出需要收件人訪問的網址或需要閱讀的附件,切忌讓收件人在其他郵件中尋找這些信息。
正確范例:
"The agenda for the marketing meeting is in this Google doc URL: Google.com/sample"
錯誤范例:
"The agenda for the marketing meeting is in the email I sent you on the 4th."
7
盡量使用積極的詞匯。首先看看這些詞:helpful, good question, agreed, together, useful, I will do my best, mutual, opportunity. 再看這些詞:busy, crisis, failure, forget it, I can’t, it’s impossible, waste, hard.你使用的詞匯代表了你的人生態度,所以請謹慎用詞。
8
說出想要收件人采取的行動。直接而清楚地說出你的需求,不要讓收件人猜。
如果是同時發送給多人的郵件,直接說出需求尤為重要。此外,說出那個你想要他(她)采取行動的人的名字,比如:"Elizabeth: Would you prefer I go down path A or path B here?"
如果郵件用途只是提供給收件人相關信息,而非請求其采取行動,那么在“主題”或郵件正文首句處標上“FYI”(for your information)
9
發送郵件前需校對。盡可能保證郵件不含語法錯誤與拼寫錯誤,使用正確的標點符號。
如果是發送給很多人的或者極其重要的郵件,可能需要在發送前找其他人校對幾遍。
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