保險代理公司在客戶購買保險中的作用

保險代理公司在客戶購買保險中的作用

　　保險作為現代金融工具，已進入千家萬戶，但是由于保險條款有很強的專業性，許多消費者并不清楚產品的核心功能、自己到底需要什么樣的產品，也不知道哪家公司更適合自己。這就需要專業的第三方機構即保險代理公司為客戶提供更為對稱的信息。下面是yjbys小編為大家帶來的保險代理公司在客戶購買保險中的作用的知識，歡迎閱讀。

　　在保險代理公司購買保險為客戶帶來很多好處。

　　首先，客戶的知情權更易實現。客戶第一次保險消費常常是基于對代理人的信任，但隨著保險意識的覺醒，特別是當客戶已有保險消費體驗或接觸過兩個以上保險業務人員之后，更希望明明白白消費。區別于專屬代理，保險代理公司站在中立立場，根據不同客戶的不同需求提供針對性、個性化保險解決方案，真正成為消費者的參謀和助手，讓客戶明明白白買保險。

　　第二，客戶的選擇權更易實現。當前全國有二百多家保險公司、幾千種保險產品。客戶購買一份保險，需要花很多時間去比較各家公司的產品和服務，由于缺乏專業知識，很難作出最佳選擇。保險代理公司的出現解決了這一問題，可對多家公司的保險產品進行組合，享受多重增值服務。

　　第三，客戶的理賠權更易實現。很多客戶在申請給付或理賠時為繁瑣的手續而煩惱，為拒賠或賠付不足而四處投訴。如果通過保險代理公司購買保險，僅僅需要面對一個代理人，他即可以提供“一站式”服務。一旦發生保險公司出現不合理的拒賠或少賠情況，保險代理公司還可利用其法人地位和專業知識幫客戶與保險公司交涉。

　　第四，保險代理還推動了保險公司的產品升級和服務升級。保險代理公司是各家保險公司的銷售平臺，哪家公司的產品好、服務好，哪家公司的銷售就好。這是一個保險公司競爭產品和服務的平臺，各保險公司為了獲得更大的市場份額，就必須拿出有競爭力的產品，并提供優質服務。所以，在大型的保險代理公司，產品沒有最好，只有更好，這是客戶的福利。

　　新的保險法幾乎用了半本書(保險中介代理、保險經紀人、保險公估)來規定、規范中介行業，只能說明一個問題，3-5年的產銷脫離，必然轉型到以中介代理為主的一個趨勢。

　　隨著保險業的發展與改革，我國保險中介市場開始起步，并一直保持強勁增長態勢。

　　保險中介是連接保險公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，是保險業服務社會的窗口。作為保險產品的主要銷售渠道和保險產業鏈的重要環節，保險中介市場已經成為保險市場不可缺少的重要組成部分。發達的保險中介市場是保險業走向成熟的重要標志。保險越發達，保險中介越重要。

　　目前購買保險時大概有三個管道：

　　一、直接到保險公司購買;

　　二、也可以通過保險公司的業務員來購買;

　　三、另一個渠道就是通過保險代理人公司來購買。

　　那這三個渠道到底對客戶來說有什么不同呢?大概可以從三個角度來看。

　　立場不同

　　1. 假設現在有某某保險公司的業務員出來拜訪您，你覺得他有沒有可能告訴你其他保險公司比他的產品還好的產品?(不會)

　　2. 那他推薦您買的時候，有沒有可能也幫你搭配其他公司不錯的產品?(不會)

　　3. 那么，這時候保險公司的業務員在產品上立場會不會客觀?(不會)

　　4. 而代理公司他不一樣的地方是他根本就不屬于任何一家保險公司，所以他就不用很刻意去幫某家公司推薦產品。他可以多方向，依客戶的需求，將條件最好的商品推薦給客戶，因此在產品立場上就會比較客觀。

　　專業程度不同

　　我先請教您一個問題，會賣手機的，會不會修理手機?會賣樓房的，會不會蓋房子?(不會)

　　1. 那么一個會賣保險的人，會不會辦理賠(所謂的舉證，判例，法條)?(不會)

　　2. 那么在保險公司里，真正會辦理賠的人是誰?(理賠員)

　　3. 問題在于這些真正辦理賠的人是拿來幫助客戶，還是拿來對抗客戶?(對抗客戶)

　　4. 所以這也就是保險消費者為何長久以來一直覺得處于弱勢的一面。

　　5. 而保險代理公司不一樣的地方是他屬于保險公司內的業務部門，只負責將你們的問題找出來并提供方法來解決問題。但真正有理賠狀況時是由公司的理賠員來與保險公司的理賠人員談。有時候有一個真正懂的人來幫您與保險公司談，而不需要您自己來面對保險公司，在權益上是否會比較有保障?(會)

　　6. 所以這就是保險公司與保險代理公司在專業知識上不一樣的地方。

　　力量不同

　　假設現在有一個業務員，一年給保險公司100萬的業績。而保險代理公司一年給保險公司1億的業績。您這時候要和保險公司談條件，是通過100萬的人去談比較有力量，還是通過1億的人去談會比較有力量?

　　所以這三點是保險公司與保險代理公司最大的不同之處。

　　但是他們也有一個地方一模一樣，

　　那就是您直接到保險公司買是100萬。

　　通過保險公司業務員買還是100萬。

　　通過保險代理公司買也是100萬，

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