張掖市物業管理條例「全文」

張掖市物業管理條例「全文」

　　張掖市物業管理條例即張掖市物業管理實施辦法，2016年開始實施，下面是小編整理的張掖市物業管理實施辦法全文，希望對大家有所幫助!

　　第一章 總 則

　　第一條 為規范物業管理活動，維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》、《甘肅省物業管理暫行辦法》等有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

　　本辦法所稱物業是指已建成投入使用的各類建筑物及其相配套的公共設施和相關場地。

　　第三條 城市規劃區、工礦區內的各類物業管理適用本辦法。

　　本辦法所稱業主是指物業所有權人。

　　本辦法所稱物業使用人，是指物業的承租人或者實際合法使用物業的人。

　　本辦法所稱物業服務企業是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理活動的企業。

　　第四條 政府提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。

　　第五條 物業管理實行屬地管理。由縣區人民政府主導，縣區房產行政主管部門監督管理，街道辦事處(鄉鎮人民政府)組織落實，專業化服務與社區自治管理相結合。

　　市房產管理局是本市物業管理的行政主管部門，負責本市物業管理的指導監督。

　　縣區房產管理局是轄區內物業管理的行政主管部門，具體負責轄區內物業管理的監督管理。

　　規劃、建設、市政、城市執法、環保、價格、公安、園林、工商、稅務等相關部門按照各自職責負責物業管理區域內相關的行政管理和服務工作。

　　供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位按各自職責做好物業區域內相關的工作。

　　街道辦事處(鄉鎮人民政府)、社區居民委員會負責本轄區內業主大會成立和業主委員會換屆等項工作的組織、指導，監督業主大會和業主委員會依法履行職責;調解業主、業主委員會、物業服務企業之間的物業管理糾紛;協調物業管理與社區管理、社區服務的關系;督促本轄區內沒有實施物業管理的區域積極創造條件，實施物業管理。

　　第六條 政府鼓勵物業管理采用新技術、新方法，依靠科技進步提高管理和服務水平，積極推行物業管理的社會化、專業化、市場化。鼓勵開展爭創國家級、省級、市級物業管理示范小區活動。

　　第二章 業主、業主大會和業主委員會

　　第七條 業主在物業管理活動中享有下列權利：

　　(一)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務;

　　(二)提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議;

　　(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;

　　(四)參加業主大會會議，行使投票權;

　　(五)選舉業主委員會成員，并享有被選舉權;

　　(六)監督業主委員會的工作;

　　(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;

　　(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;

　　(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;

　　(十)法律、法規規定的其他權利。

　　第八條 業主在物業管理活動中應當履行下列義務：

　　(一)遵守管理規約、業主大會議事規則;

　　(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;

　　(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;

　　(四)按照國家有關規定交納專項維修資金;

　　(五)按時交納物業服務費用;

　　(六)法律、法規規定的其他義務。

　　第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。

　　物業管理區域的劃分，要遵循方便生活和工作、有利于社區建設和管理、降低管理成本、提高服務水平的原則進行。由縣區房產管理局會同街道辦事處(鄉鎮人民政府)綜合物業的共用設施設備配置、建筑規模、社區建設等因素進行劃定。

　　第十條 有以下情形之一的，物業所在地縣區房產管理局和街道辦事處(鄉鎮人民政府)可以將其確定為一個物業管理區域：

　　(一)屬于獨立封閉式小區的;

　　(二)處于同一街區或者位置相鄰的;

　　(三)配套設施設備可以共享的;

　　(四)商貿、辦公、醫院、學校、工廠、倉儲等非住宅物業及單幢商住樓宇具有獨立共用設施設備，并能夠封閉管理的;

　　(五)其他可以整合成一個物業管理區域的。

　　物業管理區域劃分后，縣區房產管理局應當在該物業管理區域內公告。

　　第十一條 物業所在地縣區房產管理局應當建立物業管理區域檔案。檔案資料應當載明以下事項：

　　(一)物業管理區域的范圍、占地面積和建筑面積;

　　(二)共用設施設備情況;

　　(三)建設單位、產權單位;

　　(四)業主總戶數、居住人口、產權構成比例;

　　(五)物業服務企業名稱、管理時間。

　　物業服務企業變更的，業主委員會應當及時向物業所在地縣區房產管理局備案。

　　第十二條 業主大會由同一個物業管理區域內的全體業主組成。業主大會是業主集體行使權利和維護全體業主在物業管理活動中合法權益的組織。

　　下列事項由業主大會決定：

　　(一)制定、修改業主大會議事規則和管理規約;

　　(二)選舉和更換業主委員會成員;

　　(三)選聘和解聘物業服務企業;

　　(四) 審議物業管理區域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度或者物業服務企業提出的其他管理事項;

　　(五)討論通過專項維修資金的籌集、使用方案，并監督實施;

　　(六)改建、重建建筑物及其附屬設施;

　　(七)涉及業主共有和共同管理權利的其他重大事項。

　　第十三條　業主人數在50人以上(含本數)100人以下的，由全體業主組成業主大會。業主人數少于50人，且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會和業主委員會職責。

　　業主人數在100人以上(含本數)的，可按幢、單元、樓層等為單位推舉業主代表參加業主大會，業主代表一般不得少于30人。

　　第十四條　一個物業管理區域內，已交付業主使用的房屋建筑面積達到50%以上，或者達到30%以上不足50%，但首個房屋單元出售并實際交付使用已滿兩年的，應當召開首次業主大會。

　　第十五條 住宅物業業主在首次業主大會會議上的投票權，按套計算，每套1票。非住宅物業業主的投票權按物業建筑面積每100平方米為一個投票權數;不足100平方米但有單獨房屋產權證的，以100平方米計;100平方米以上的，以100平方米為一個單位四舍五入計算。單個業主所持的投票權數最高不能超過全部投票權數的30%。產權共有的，由共有人協商行使投票權。

　　第十六條 符合成立業主大會條件的，業主、開發建設單位或者物業服務企業應當書面告知物業所在地的街道辦事處(鄉鎮人民政府)。街道辦事處(鄉鎮人民政府)應當在收到書面告知后30日內，在物業所在地縣區房產管理局的指導下，負責核實并組織成立首次業主大會會議籌備組。

　　籌備組由3至5名業主，街道辦事處(鄉鎮人民政府)、居民委員會、開發建設單位或物業服務企業代表各1名組成。籌備組負責人由街道辦事處(鄉鎮人民政府)的代表擔任�；I備組成員名單應當以書面形式在物業管理區域內公告。開發建設單位和物業服務企業應當為籌備組開展工作提供條件。

　　第十七條 籌備組履行下列職責：

　　(一)確定首次業主大會會議召開的時間、地點、形式和內容;

　　(二)確認業主身份和業主人數;

　　(三)確定業主委員會成員候選人產生方案和名單，并公示征詢意見;

　　(四)擬定業主大會議事規則草案，提出臨時管理規約的修訂意見;

　　(五)確定業主代表產生的條件、方式和人數，組織推選業主代表;

　　(六)做好召開首次業主大會會議的其他準備工作。

　　以上各項內容，應當在首次業主大會會議召開15日前，以書面形式在物業管理區域內公告。

　　籌備組履行職責的期限截止于首次業主大會會議選舉產生業主委員會之日。

　　第十八條 首次業主大會會議應當討論決定下列事項：

　　(一)業主大會議事規則;

　　(二)管理規約;

　　(三)選舉業主委員會;

　　(四)物業管理服務內容和服務標準;

　　(五)涉及業主共有和共同管理權利的其他重大事項。

　　第十九條　業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式;但應當有物業管理區域內專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。

　　業主可以書面委托代理人行使業主權利。

　　第二十條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主大會定期會議的時間和形式、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成和任期等事項作出規定。

　　第二十一條 管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主享有的權利和履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項，依法作出約定。

　　管理規約對全體業主具有約束力。

　　第二十二條　業主大會決定籌集和使用專項維修資金以及決定改建、重建建筑物及其附屬設施設備，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意。

　　制定和修改業主大會議事規則，制定和修改管理規約，選舉業主委員會或者更換業主委員會成員，選聘和解聘物業服務企業，決定有關共有和共同管理權利的其他重大事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

　　第二十三條 業主委員會應當定期召開業主大會會議。經20%以上的業主提議，業主委員會應當召開業主大會臨時會議。無故不組織召集的，由街道辦事處(鄉鎮人民政府)組織召集。

　　縣區房產管理局、街道辦事處(鄉鎮人民政府)、公安派出所、社區居民委員會、物業使用人的代表可以列席業主大會會議。

　　第二十四條 業主大會應當按照法律、法規和業主大會議事規則開展活動。

　　業主大會作出的決定，應當在物業管理區域內公告，對全體業主具有約束力。

　　第二十五條 業主委員會成員在業主中選舉產生。業主委員會的成員人數應為單數，一般由3至5人組成。業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推舉產生。

　　業主委員會成員應當符合下列條件：

　　(一)遵守國家有關法律、法規;

　　(二)具有完全民事行為能力;

　　(三)遵守業主大會議事規則和管理規約，按時交納物業服務費;

　　(四)熱心公益事業，責任心強，公正廉潔，具有社會公信力;

　　(五)具有一定的組織能力和協調溝通能力;

　　(六)身體健康，能保證必要的工作時間。

　　第二十六條 業主委員會作為業主大會的日常工作機構，執行業主大會的決定事項，履行下列職責：

　　(一)召集業主大會會議;

　　(二)定期報告有關決定執行情況，提出物業管理建議;

　　(三)在業主大會作出決定后30日內，代表業主大會與物業服務企業簽訂、續簽、變更物業服務合同;

　　(四)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;

　　(五)督促不交納物業服務費的業主限期交納;

　　(六)組織業主對物業共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造方案進行書面確認，并監督實施;

　　(七)監督管理規約的實施;

　　(八)組織籌集住宅專項維修資金;

　　(九)組織業主委員會換屆和補選工作;

　　(十)完成業主大會交辦的其他事項。

　　業主委員會不履行本條第(三)項、第(九)項職責的，在縣區房產管理局的指導下，由街道辦事處(鄉鎮人民政府)按照有關規定，組織選舉新的業主委員會。

　　第二十七條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，持下列文件向物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)辦理備案手續：

　　(一)業主委員會選舉情況和業主委員會成員的基本情況;

　　(二)業主大會議事規則;

　　(三)管理規約。

　　街道辦事處(鄉鎮人民政府)應當將備案情況，及時書面告知縣區房產管理局。

　　備案內容發生變更的，業主委員會應當自變更之日起30日內，將變更內容書面告知原備案部門。

　　第二十八條 業主委員會備案后，憑備案表刻制印章。

　　業主委員會違反印章使用管理規定的，由責任人承擔相應的責任。

　　第二十九條 業主委員會召開會議應當有超過半數成員出席，作出的決定必須經全體成員半數以上同意。

　　第三十條 業主委員會成員有下列情形之一的，其業主委員會成員職務自行終止：

　　(一)不再是本物業管理區域業主或者連續一年以上不在本物業管理區域居住的;

　　(二)以書面形式提出辭職的;

　　(三)因身體健康原因喪失工作能力的;

　　(四)在為本物業管理區域提供服務的物業服務企業中任職的。

　　業主委員會成員有上述情形之一的，業主委員會應當在物業管理區域內公告。

　　第三十一條 業主委員會換屆的，原業主委員會應當在20日內將保管的檔案資料、印章和其他屬于全體業主共同所有的財物，移交給新一屆業主委員會。

　　業主委員會成員職務終止的，應當在5日內將其保管的有關資料、印章和財物移交業主委員會。

　　第三十二條 物業使用人根據與業主的雙方約定，享有業主相應的權利和履行業主相應的義務。物業使用人不履行約定的，由業主承擔連帶責任。業主與物業使用人約定的內容，不得違反法律、法規和管理規約的規定。

　　業主或者物業使用人應當將雙方的約定書面告知物業服務企業。

　　第三十三條　首次業主大會籌備期間和首次業主大會的工作經費由開發建設單位承擔。

　　業主大會和業主委員會的活動經費、業主委員會成員的報酬由物業區域內全體業主承擔，其籌集、使用、管理辦法具體由業主大會決定。

　　業主大會和業主委員會工作經費使用應堅持節儉、合理的原則，經費使用情況每年以書面形式在物業管理區域內公告，接受業主的監督和質詢。

　　第三十四條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。

　　業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，街道辦事處(鄉鎮人民政府)應當責令限期改正或者撤銷其決定，及時將決定書面告知縣區房產管理局，并通告全體業主。

　　第三十五條 物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關社區居民委員會依法履行自治管理職責，支持社區居民委員會開展工作，并接受其指導和監督。

　　住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的社區居民委員會，并認真聽取社區居民委員會的建議。

　　第三十六條 實行物業管理聯席會議制度。

　　物業管理聯席會議由街道辦事處(鄉鎮人民政府)負責組織召集，縣區房產管理局、社區居民委員會、公安派出所、物業服務企業、業主委員會或者業主代表等各方代表組成。

　　物業管理聯席會議主要協調解決下列問題：

　　(一)業主委員會不依法履行職責的問題;

　　(二)業主委員會換屆過程中出現的問題;

　　(三)履行物業服務合同中出現的重大問題;

　　(四)提前終止物業服務合同的問題;

　　(五)物業服務企業在退出和交接過程中出現的問題;

　　(六)需要協調解決影響物業管理區域穩定的其他物業管理問題。

　　對于一些無法組建業主委員會的物業管理區域，經過物業管理聯席會議決定，半數以上業主同意，社區居民委員會可以受業主委托，代為履行業主委員會職責。

　　第三章 前期物業管理

　　第三十七條 開發建設單位應當在取得商品房預售許可證前選聘物業服務企業，進行前期物業管理，并持相關資料在縣區房產管理局登記備案。

　　未按照規定選聘物業服務企業的，不得進行商品房預(銷)售。

　　開發建設單位應當通過招投標方式選聘物業服務企業。但投標人少于三個或者物業管理區域的建筑面積少于3萬平方米的，經物業所在地縣區房產管理局同意，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。

　　第三十八條 開發建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，首期住宅專項維修資金的交存，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出具體的約定。

　　開發建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。

　　第三十九條 開發建設單位應當在銷售物業前將臨時管理規約向物業買受人明示，并予以說明。

　　物業買受人在與開發建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。

　　第四十條 開發建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。

　　第四十一條 前期物業服務合同可以約定期限，但期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。

　　第四十二條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，開發建設單位不得擅自處分。

　　第四十三條 物業服務企業接管物業時，應當對物業的共用部位、共用設施設備及相關場地進行查驗，做相應記錄，發現與竣工驗收資料不相符合或者有質量問題的，應當向縣區房產管理局或者其他有關部門報告。

　　第四十四條 在辦理物業承接驗收手續時，開發建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：

　　(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　(四)物業管理所必需的其他資料。

　　第四十五條 規劃新建住宅小區時，應當按照不低于開發建設住宅總建筑面積的2-3‰確定物業管理用房，但最低不得低于40平方米。物業管理用房應為地面以上，具備使用功能。

　　第四十六條 物業管理用房依法屬于全體業主共同所有，未經業主大會同意，不得改變用途。

　　第四十七條 開發建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。

　　第四章 物業管理服務

　　第四十八條 一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。

　　第四十九條 物業服務企業實行資質認證、資質審查和物業管理人員持證上崗制度。

　　物業服務企業持物業服務企業資質證書和工商部門核發的營業執照方可接受物業管理委托，從事物業管理的人員應當按照國家和省上的有關規定，取得職業資格證書。

　　第五十條 物業服務企業的權利：

　　(一)根據有關規定結合實際情況，針對物業管理區域制定共用部位共用設施設備的使用、公共秩序、環境衛生的維護、車輛管理等方面的制度;

　　(二)按照物業服務合同和有關管理法規實施物業管理;

　　(三)按照物業服務合同和有關規定收取服務費用;

　　(四)制止違反物業服務合同和有關規定的行為;

　　(五)要求業主委員會協助管理;

　　(六)選聘專營公司承擔專項服務業務;

　　(七)在物業管理區域內實行多種經營，以其收益補充物業服務經費;

　　(八)其它依法享有的權利。

　　第五十一條 物業服務企業的義務：

　　(一)履行物業服務合同、依法經營;

　　(二)接受業主委員會和業主的監督;

　　(三)遵守有關規定，保證服務質量，不亂收費;

　　(四)其它依法應盡的義務。

　　第五十二條 外地物業服務企業進入本市從事物業管理活動，應當持工商營業執照、物業服務企業資質證書等有關證件到縣區房產管理局登記備案，縣區房產管理局應當將登記備案情況書面上報市房產管理局。

　　第五十三條 物業服務企業接受業主或業主委員會的物業管理委托，應當與委托方訂立《物業服務委托合同》，并報縣區房產管理局備案。

　　第五十四條 物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量和服務標準、服務費用、雙方的權利和義務、專項維修資金的收取和使用管理、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

　　物業服務合同的期限一般不低于兩年。物業服務合同期限屆滿三個月前，物業服務企業與業主大會應當協商續約事宜。

　　第五十五條 物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。

　　物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第五十六條 物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。

　　業主委員會應當向物業服務企業移交本辦法第四十四條規定的資料。

　　第五十七條 未經業主大會同意，物業服務企業不得擅自改變物業管理用房的用途。

　　第五十八條 物業服務合同終止時，物業服務企業應當將物業管理用房和本辦法第四十四條規定的資料交還給業主委員會。

　　物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好交接工作。

　　第五十九條 物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

　　普通商品住宅物業服務收費實行政府指導價和級別管理。

　　物業服務費應當按照業主擁有物業的建筑面積計算，物業服務費按月收取，經業主同意，也可按季收取。

　　第六十條 業主應當根據物業服務合同約定的標準交納物業服務費用。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

　　業主未按物業服務合同約定交納物業服務費的，業主委員會應當督促該業主交納，業主拒不交納的，物業服務企業可以提起訴訟。

　　第六十一條 開發建設單位未售出的、業主購房后連續三個月未入住的空置物業，應當交納物業服務費用。交納比例應當不低于收費標準的70%，但不得因此而增加其他業主的負擔。

　　第六十二條 物業服務費主要用于以下事項：

　　(一)人員的工資、社會保險費和按規定提取的福利費用;

　　(二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(三)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(四)物業管理區域綠化養護費用;

　　(五)物業管理區域秩序維護費用;

　　(六)辦公費用;

　　(七)物業服務企業固定資產折舊;

　　(八)物業服務合同約定的其他事項。

　　物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

　　第六十三條 物業服務企業可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

　　第六十四條 物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。

　　物業服務企業受上述有關單位委托代收費用的，應當簽訂合同，合同中應當訂立代辦服務費條款。物業服務企業不得向業主或者使用人收取手續費等額外費用。

　　未收費到戶產生的損耗由供應單位承擔。

　　第六十五條 縣區物價局應當會同同級房產管理局，加強對物業服務企業的收費項目、收費標準和服務內容、服務質量標準的監督管理。

　　物業服務企業違反價格法律、法規的規定，沒有嚴格履行物業服務合同，沒有按照物價局核定的收費標準和服務等級為業主提供服務的，業主委員會或相關業主可向縣區物價局投訴，縣區物價局接到投訴后，應該及時進行調查處理。

　　第六十六條 對物業管理區域內違反有關治安、環保、消防等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當及時制止，并向有關行政管理部門報告。有關部門在接到物業服務企業的報告后，應當對違法行為依法處理。

　　第六十七條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關部門報告，協助做好救助工作。

　　物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

　　第六十八條 業主、業主委員會、物業服務企業應當嚴格履行簽訂的物業服務合同，不得單方面提前解除物業服務合同。

　　業主、業主委員會、物業服務企業單方面提出解除物業服務合同，持有異議的，可以請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。

　　第六十九條 縣區房產管理局、物價局、街道辦事處(鄉鎮人民政府)等有關單位應當按照各自的職責及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

　　第五章 物業的使用與維護

　　第七十條 業主、物業使用人應當按照規劃行政主管部門批準的設計用途使用物業，不得擅自改變物業使用性質。確需改變的，應當征得利害關系人的同意后，報經相關部門批準，并依法辦理相關手續。

　　第七十一條 物業管理區域內禁止下列損害公共利益的行為：

　　(一)擅自拆改房屋承重結構，改變房屋用途;

　　(二)擅自占用或者損壞物業共用部位、共用設施設備，擅自移動共用設施設備;

　　(三)侵占綠地、毀壞植被;

　　(四)隨意傾倒或者拋棄垃圾、雜物;

　　(五)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，超標準排污或者發出超標準的噪聲和振動;

　　(六)未經批準擺攤設點;

　　(七)在建筑物或者構筑物上亂懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫;

　　(八)利用物業從事危害公共利益或者侵害他人正當權益的活動;

　　(九)違法搭建建筑物、構筑物;

　　(十)擅自改變房屋外貌;

　　(十一)法律、法規、規章和業主管理規約禁止的其他行為。

　　第七十二條 業主或者使用人裝飾裝修房屋的，在開工前，必須向物業服務企業或房屋管理單位申報登記。裝飾裝修房屋必須按照建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定進行。

　　物業服務企業或房屋管理單位對物業裝飾裝修過程中違反規定的行為，應當采取措施予以制止;對已造成事實的，報告有關部門，依法處理。

　　第七十三條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等經營服務單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。

　　開發建設單位應當在物業建成后，將供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等設施，按照規定移交給相關的經營服務單位進行維修養護。

　　第七十四條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當交納住宅專項維修資金。

　　住宅專項維修資金的交存、使用和管理按照《張掖市住宅專項維修資金管理辦法》的規定執行。

　　第七十五條 占用物業管理區域內的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當確保消防通道和道路暢通，并征得業主大會同意。

　　第七十六條 物業共用部位、共用設施設備必須維修時，業主又沒有交存住宅專項維修資金或交存的住宅專項維修資金余額不足的，維修費用由相關業主分攤，業主委員會負責組織收取，物業服務企業負責維修，

　　物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。

　　責任人不履行維修養護義務的，經業主委員會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。

　　第六章 法律責任

　　第七十七條 違反本辦法有關規定，相關行政主管部門依據有關法律、法規、規章進行查處。

　　第七十八條 房屋裝飾裝修嚴格執行建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定。

　　未經城市規劃行政主管部門批準，在住宅室內裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、開窗的，由城市規劃行政主管部門按照《城鄉規劃法》及相關法律法規的規定進行處罰。

　　在裝飾裝修過程中，擅自變動建筑主體或者承重結構的，由城市建設行政主管部門按照國務院《建筑工程質量管理條例》的有關規定進行處罰。

　　物業服務企業或房屋管理單位發現裝修人或者裝飾裝修企業有違反本辦法規定的行為，不采取措施制止，未向有關部門報告的，由縣區房產管理局給予警告，可處裝飾裝修管理服務協議約定的裝飾裝修管理服務費2至3倍的罰款。

　　第七十九條 有關部門接到物業管理單位對裝修人或者裝飾裝修企業違法行為報告后，不及時處理，玩忽職守的，按照《張掖市行政過錯責任追究暫行辦法》，依法追究責任。

　　第八十條 業主大會和業主委員會應當積極配合物業服務企業，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業服務費、拒絕交納住宅專項維修資金等損害業主合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。

　　在物業管理活動中，業主委員會為維護物業管理區域內業主共同權益的需要，經業主大會決定，可以以業主委員會名義依法提起訴訟。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

　　第七章 附 則

　　第八十一條 業主不選聘物業服務企業決定自行管理的，依照《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》、《甘肅省物業管理暫行辦法》等相關規定執行。

　　第八十二條 本辦法自發布之日起施行。

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