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2017內蒙古導游證考試主要內容
導游主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面一起來看看內蒙古導游證考試主要內容!
導游證《地方導游基礎知識》考試大綱:內蒙古
一、總體目標
主要檢測考生對內蒙古自治區自然、地理、人文、經濟、歷史、時政等方面知識的掌握程度以及旅游業相關知識掌握的水平,通過考試切實提升導游人員實際工作及理論素養,選拔符合區情的高素質導游人才。
二、考試內容
主要涵蓋內蒙古自治區地理與資源環境、歷史概況、社會經濟發展等內蒙古自治區概況。具體包括內蒙古自治區旅游產業概況、旅游產業發展戰略與目標、旅游市場概況、旅游產品體系以及旅游空間發展布局等內蒙古旅游業發展情況。
(一)內蒙古自治區概況
1.內蒙古自治區的地理與資源環境。了解內蒙古自治區人口狀況;熟悉內蒙古自治區氣候特點、氣候、土地、礦產、水、草場、畜種和森林等資源概況。熟練掌握內蒙古自治區的區位與行政區劃和主要地形地貌。
2.內蒙古自治區歷史概況。了解內蒙古自治區成立前后的歷史發展脈絡及主要事件;熟悉內蒙古自治區成立后首府的變遷;掌握內蒙古自治區成立的時間、地點、意義。
3.內蒙古自治區社會經濟發展。了解內蒙古自治區經濟發展的轉變過程及“8337”發展戰略提出的背景及內容;熟悉內蒙古自治區經濟發展所取得主要成就;掌握內蒙古自治區經濟發展成就的主要指標。熟悉內蒙古自治區主要的鐵路、公路和民航交通的基本狀況。
(二)內蒙古自治區旅游業發展
1.內蒙古自治區旅游產業概況。了解內蒙古旅游產業的發展歷程;熟悉當前內蒙古旅游產業發展所處的階段特征和基本情況;掌握內蒙古旅游產業發展取得的主要成績。
2.內蒙古自治區旅游發展戰略與目標。了解內蒙古自治區旅游業發展思路提出的背景并掌握其主要內容;熟悉自治區旅游業發展的五個基本導向及總體目標;掌握自治區旅游業的六個發展重點和“十大工程”。
3.內蒙古自治區旅游市場概況。了解內蒙古自治區旅游市場規模的市場結構特征、總體變化及地域分布差異情況;熟悉自治區旅游市場供求變化的五個主要趨勢。
4.內蒙古自治區旅游產品體系。熟悉內蒙古自治區旅游產品體系中各類產品的主要類型、代表景區和分布情況及重要旅游品牌,掌握內蒙古自治區著力培育的十大旅游專項產品的基本類型及培育舉措。
5.內蒙古自治區旅游業發展布局。掌握內蒙古自治區旅游業發展中:一帶、四區、十二圈、多點、連線的`總體布局思路內容及重要舉措。
(三)內蒙古自治區自然旅游資源
1.地文景觀。掌握內蒙古自治區高原與山地、沙漠與沙地及各類地質遺跡等地文景觀的、分布及其特征。
2.水域風光。掌握內蒙古自治區主要的各類水域風光旅游資源的分類與分布情況與基本概況。
3.生物景觀。掌握內蒙古草原景觀與森林資源的基本類型、分布特征與基本概況。
4.天象氣象與特殊景象。掌握內蒙古主要的天象氣象旅游資源的類型、特征及其分布。
(四)內蒙古歷史文化及相關旅游資源
1.戰國以前的內蒙古地區。掌握戰國以前內蒙古地區的重要考古學文化名稱;熟悉重要考古學文化的文化內涵。
2.元以前內蒙古地區的北方民族。掌握元代以前在內蒙古地區活動過的各北方游牧民族的名稱、歷史發展及相關的文化遺產。
3.蒙古族的興起與內蒙古自治區的建立。掌握蒙古族的起源、興起的歷史;掌握元明清以及民國時期蒙古族的發展;掌握內蒙古自治區行政區劃的形成;掌握與蒙古族相關的文化遺產。
4.內蒙古地區的巖畫.掌握內蒙古地區巖畫的主要分布地帶及主要內容;了解不同地區、不同內容巖畫的特點。
(五)內蒙古民俗文化旅游資源
1.蒙古族民俗。掌握蒙古族的語言體系、使用過的文字;掌握蒙古族的經濟民俗、社會民俗、信仰民俗和游藝民俗。
2.達斡爾族民俗。熟悉“達斡爾”一詞的含義、達斡爾族的分布地域、達斡爾族使用的語言文字;掌握達斡爾族的經濟民俗、社會民俗、信仰民俗和游藝民俗。
3.鄂倫春族民俗。熟悉“鄂倫春”一詞的含義、鄂倫春族的分布地域以及使用的語言文字;掌握鄂倫春族的經濟民俗、社會民俗、信仰民俗和游藝民俗。
4.鄂溫克族民俗。熟悉“鄂溫克”一詞的含義、鄂溫克族的分布以及使用的語言和文字;掌握鄂溫克族的經濟民俗、社會民俗、信仰民俗和游藝民俗。
5.內蒙古其他民族民俗。掌握滿族、回族的傳統民俗。
(六)特色旅游商品與名店
1.特色旅游商品與名店。了解內蒙古自治區特色旅游商品的名稱、分類及其發展演化過程;熟悉代表性旅游商品的主要產地、制作工藝流程;掌握代表性旅游商品物品及其主要特點,使用該類商品的主要民族、地區及其主要功用。了解自治區特色旅游商店的基本情況及其代表性旅游商品。
2.特色餐飲與名店。熟悉內蒙古自治區特色餐飲制品及其選料標準與工藝制作流程, 了解部分餐飲制品的風物傳說。了解內蒙古自治區餐飲名店的發展簡史及其代表性餐飲產品的主要特色。
(七) 內蒙古主要旅游城鎮
1. 旅游中心城市。熟悉內蒙古自治區各旅游中心城市基本情況、發展簡史、基本旅游接待情況和代表性旅游資源。
2.特色旅游名鎮。熟悉內蒙古自治區特色旅游名鎮的基本情況及其區域內的景觀特色。
3.歷史文化名鎮(村)和傳統村落。熟悉內蒙古自治區名鎮名村及古村落所屬區域及簡要情況;掌握自治區名鎮名村和傳統村落的特色景觀或傳統文化項目。
4.邊境口岸城市。熟悉內蒙古自治區邊境口岸的類別、數量、所處位置及開放對象;重點掌握滿洲里和二連浩特兩個綜合性口岸的基本情況。
導游證《導游服務能力》大綱:內蒙古
內蒙古導游人員資格考試“導游服務能力(現場考試)”分為中文(普通話)和外語(包括英語、俄語、朝鮮語等,具體外語考試語種根據當年考生報名情況定)。中文類考生現場考試內容包括:景區講解、導游規范問答、應變能力問答、綜合知識問答。外語類考生現場考試內容包括:用所考語種進行景區講解、導游規范問答、應變能力問答、綜合知識問答和口譯測試。
現場導游考試以室內模擬考試方式進行。模擬導游可以采用兩種形式:一是景點現場講解,二是途中車內導游?荚嚂r間:中文類考生一般每人不少于15分鐘,外語類考生一般每人不少于25分鐘。
一、考試目的
(一)“景區講解”能力測試
主要考察考生導游講解是否符合規范程序,講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當、重點突出,具有一定講解技巧,以及回答景點問題的正確性;
(二)“導游規范”能力測試
主要考察考生對導游服務規范及工作程序的掌握及應用。
(三)“應變能力”測試
主要考察考生處理導游帶團中突發事件和特殊問題的能力。
(四)“綜合知識”測試
主要考察考生對內蒙古重要景點知識的掌握程度,考察考生對內蒙古及國內外時政、經濟、文化、社會發展等方面綜合知識的是否全面了解。
(五)“口譯”能力測試(外語類考生)
主要考察考生在中文和外語之間口語互譯的能力以及表達能力。
二、考試內容
(一) 景點講解
1.中文類考生
考生抽取指定題簽的景區進行模擬導游講解。中文類考生抽取題簽的內容基本包括:昭君博物院、蒙牛工業園、伊利科技示范園、呼市神泉生態旅游區、大召寺、烏蘭夫紀念館、五塔寺、將軍衙署;包頭市五當召、北方兵器城、希拉穆仁草原;呼倫貝爾世界反法西斯戰爭紀念園、呼倫貝爾莫爾道嘎森林公園;阿爾山旅游區、成吉思汗廟、內蒙古民族解放紀念館;通遼大青溝旅游區、孝莊園文化旅游區、庫倫三大寺;赤峰喀喇沁王府、克什克騰世界地質公園;錫盟貝子廟、蒙古汗城、元上都;烏蘭察布格根塔拉草原、涼城岱海旅游區、黃花溝旅游區;響沙灣旅游區、成吉思汗陵旅游區、恩格貝旅游區、九城宮旅游區、康巴什旅游區;烏梁素海旅游區、納林湖旅游區;烏海市金沙灣旅游區、甘德爾山旅游區;阿拉善廣宗寺、月亮湖、東風航天城、巴丹吉林沙漠、額濟納胡楊林景區、賀蘭山;滿洲里國門景區、套娃廣場、呼倫湖;二連浩特國門景區、恐龍博物館等。
2.外語類考生
考生抽取指定題簽的景區進行模擬導游講解。外語類考生抽簽卡計8個。8個題簽分別為:
(1)昭君博物院
(2)五當召
(3)成吉思汗陵
(4)格根塔拉草原旅游區
(5)莫爾道嘎國家森林公園
(6)元上都
(7)東風航天城
(8)滿洲里國門景區
(二)導游規范
考察考生對地方導游、全程導游、出境領隊服務規范與程序的掌握。
(三)應變能力
主要考察考生對旅游者個別要求和突發事件及特殊問題的應變和處理能力:
1、旅游者個別要求的處理。包含游客餐飲、住房、娛樂、購物方面個別要求的處理;游客要求自由活動和轉遞物品的處理;游客要求探視親友、要求親友隨團活動、中途退團、延長旅游期限的處理。
2、突發事件和特殊問題的處理。包含漏接、空接、錯接的預防和處理;旅游活動計劃和日程變更的.處理;誤機(車、船)事故的預防和處理;遺失的預防和處理;旅游者走失的預防和處理;旅游者患病、死亡問題的處理、旅游者越軌言行的處理、旅游者突發安全事故的預防和處理。
(四)綜合知識
考察考生對內蒙古自治區概況、旅游業發展、自然旅游資源、歷史文化及相關旅游資源、民俗文化旅游資源、特色旅游商品與名店、主要旅游城鎮以及旅游政策等相關內容的掌握。
(五)口譯(外語類考生)
主要考察考生在中文和外語之間口譯互譯的能力。
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