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2018有效管理和督促銷售人員
作為企業管理者一定要有效管理和督促銷售人員。銷售經理定期(最好每周一次)檢查部下的銷售漏斗,能及時發現問題。比如在某個銷售人員的漏斗中,有一個潛在用戶在很長一段時間里一直停留在漏斗的下部,銷售經理要問一下為什么。
可能是潛在用戶公司內部有問題,比如意見不一致、資金不到位、上級領導不批準等。分析出原因之后才可以對癥下藥。給銷售人員分配地盤時有指導作用。分配地盤時要平衡,避免有人“富得流油”,有人“窮得揭不開鍋”。
有了銷售漏斗,就能大概知道每個地區的業務量,而不是按照省市、行業簡單地劃分。對于發達地區,有些省市可能同時有多個人負責,只是側重面不一樣;對于欠發達地區,也可能一個人負責多個省市的業務。如果按照行業來劃分地盤,道理也一樣。
另外,發達地區銷售人員的定額一般高于欠發達地區,因為做同樣大小的生意,付出的代價不一樣,而衡量銷售人員業績的標準既看定額高低,也看超額完成任務的比例,讓銷售人員覺得各有利弊,沒有絕對的好壞之分。
避免銷售人員跳槽時帶走重要用戶?蛻粜畔⒉皇卿N售人員的“個人財產”,而是公司的“集體財產”。當某個銷售人員提出離職申請,銷售經理就要及時檢查核對銷售漏斗,要求離職員工與接替者進行交接。
對于處在漏斗下部(75%成功率)的潛在用戶,兩人要一起上門交接;處在漏斗中部的(50%成功率),要進行電話交接;處在漏斗上部的,在接替者完成了75%和50%潛在用戶的交接之后,就開始挨個進行電話聯系。更多內容了解請點解:管理制度和領導魅力
通報對方本公司人員的變化情況,并安排時間拜訪客戶,詳細探討下一步的業務合作事宜。這樣做基本上避免了用戶跟著銷售人員走的問題,因為大家都知道了賣方的人員變動情況,就形成了一種壓力。
采購人員不可能今天說這家公司的產品好,明天說那家公司的產品好。采購人員如果跟著銷售人員走,就有串通或賄賂的嫌疑。所以采購人員一定要堅持自己的路。
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