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      1. 特殊旅客乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

        時(shí)間:2020-08-12 10:02:36 航空培訓(xùn) 我要投稿

        特殊旅客乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

          為保護(hù)殘疾人在航空運(yùn)輸過(guò)程中的合法權(quán)益,規(guī)范殘疾人航空運(yùn)輸?shù)墓芾砑胺⻊?wù),中國(guó)民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》。那么,下面是小編為大家提供的特殊旅客乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng),歡迎大家閱讀瀏覽。

        特殊旅客乘坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

          殘疾人旅客乘機(jī)注意事項(xiàng)

          為保護(hù)殘疾人在航空運(yùn)輸過(guò)程中的合法權(quán)益,規(guī)范殘疾人航空運(yùn)輸?shù)墓芾砑胺⻊?wù),中國(guó)民用航空局制定并頒發(fā)了《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》。該辦法規(guī)定,殘疾人與其他公民一樣享有航空旅行的機(jī)會(huì),為殘疾人提供的航空運(yùn)輸應(yīng)保障安全、尊重隱私、尊重人格。凡購(gòu)買(mǎi)或持有有效客票,為乘坐客票所列航班到達(dá)機(jī)場(chǎng),利用承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人提供的設(shè)施和服務(wù),符合適用于所有旅客的、合理的、無(wú)歧視運(yùn)輸合同要求的殘疾人,都具備乘機(jī)旅行的'條件。

          殘疾人應(yīng)當(dāng)在定座時(shí)將殘疾情況、所需服務(wù)及協(xié)助要求等信息告知承運(yùn)人或其銷(xiāo)售代理人。承運(yùn)人應(yīng)盡快答復(fù)定座的殘疾人,是否能夠滿足其乘機(jī)需求。

          具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供下列設(shè)備設(shè)施或服務(wù)時(shí),應(yīng)在定座時(shí)提出,最遲不能晚于航班離站時(shí)間前48小時(shí):

          (一)供航空器上使用的醫(yī)用氧氣;

          (二)托運(yùn)電動(dòng)輪椅;

          (三)提供機(jī)上專(zhuān)用窄型輪椅;

          (四)為具備乘機(jī)條件的殘疾人團(tuán)體提供服務(wù);

          (五)攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙。

          具備乘機(jī)條件的殘疾人提出需求后,承運(yùn)人應(yīng)通過(guò)其訂座系統(tǒng)或其他手段,確保該需求被記錄,并及時(shí)傳遞到相關(guān)人員。

          承運(yùn)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)具備乘機(jī)條件的殘疾人,是否能夠滿足上述需求。

          如果具備乘機(jī)條件的殘疾人在飛行中需要使用醫(yī)用氧氣,或者承運(yùn)人有合理理由認(rèn)為殘疾人在飛行過(guò)程中沒(méi)有額外的醫(yī)療協(xié)助無(wú)法安全地完成航空旅行時(shí),殘疾人應(yīng)提供醫(yī)療證明。醫(yī)療證明應(yīng)當(dāng)在航班離站之日前10日內(nèi)開(kāi)具。

          可帶進(jìn)客艙的助殘?jiān)O(shè)備包括:助行器、拐杖、折疊輪椅、假肢、助聽(tīng)設(shè)備、電子耳蝸、助聽(tīng)器、盲杖(多功能、簡(jiǎn)易)、助視器、盲人眼鏡。

          具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供上述約定的協(xié)助的或者本辦法規(guī)定的登機(jī)、離機(jī)協(xié)助的,應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前2小時(shí)在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。

          具備乘機(jī)條件的殘疾人的合法權(quán)益受到損害時(shí),可向承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人投訴,也可向民航主管部門(mén)投訴。

          孕婦嬰幼兒和老年人乘機(jī)注意事項(xiàng)

          盡管民用航空運(yùn)輸具有舒適性、安全性的特點(diǎn),但為了保障旅客身體的健康、安全,航空公司對(duì)孕婦、嬰兒和老年人乘機(jī)制定了一些特殊的運(yùn)輸規(guī)定。

          (一)孕婦和嬰幼兒乘飛機(jī)注意事項(xiàng)

          由于飛機(jī)是在高空中飛行,空氣中氧的含量相對(duì)減少,氣壓降低,而妊娠期的孕婦及新生嬰兒身體抵抗力較差,氣壓的變化容易引起生理及心理上的不適,同時(shí),新生嬰兒呼吸功能不完善,咽鼓管又較短,鼻咽部常有粘液阻塞,氣壓變化時(shí)新生嬰兒又不會(huì)作吞咽動(dòng)作,難以保持鼓膜內(nèi)外壓力的平衡,因此航空公司規(guī)定:懷孕不足8個(gè)月(32周)的健康孕婦,可按一般旅客運(yùn)輸。超過(guò)8個(gè)月(32周)或不足9個(gè)月的健康孕婦,如有特殊情況需要乘機(jī),應(yīng)在乘機(jī)72小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、且必須是省級(jí)醫(yī)療單位以上蓋章的《診斷證明書(shū)》,經(jīng)承運(yùn)人同意后方可購(gòu)票乘機(jī)。懷孕超過(guò)9個(gè)月的孕婦不接受運(yùn)輸。

          不足14天的新生嬰兒不能乘坐飛機(jī)。年齡為出生14天至2周歲的嬰兒在購(gòu)票時(shí)需提供證明年齡的證件。

          每名成人只能攜帶兩名不超過(guò)十二周歲的旅客,旅客攜帶嬰兒超過(guò)一名的,另一名嬰兒應(yīng)按相應(yīng)的兒童票價(jià)計(jì)收。

          飛行中需注意保護(hù)嬰兒耳膜。為了保護(hù)嬰兒身體的健康,應(yīng)盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的空中飛行。當(dāng)飛機(jī)起飛時(shí),攜帶新生嬰兒乘機(jī)的旅客應(yīng)當(dāng)將預(yù)先準(zhǔn)備好的棉球塞入嬰兒耳孔,以免氣壓波動(dòng)對(duì)嬰兒身體造成傷害。

          (二)老年人乘機(jī)注意事項(xiàng)

          根據(jù)民航規(guī)定,超過(guò)70周歲的老年人乘坐飛機(jī),必需要提供三級(jí)甲等醫(yī)院的健康證明。

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