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企業拿什么來提升核心競爭力
企業核心競爭力是企業立于不敗的法寶,大凡企業無不以提升企業核心競爭力為目的。那么,如何打造企業核心競爭力呢? 竊以為:“學習力”、“執行力”、“圈腦力”及“老板個人的修煉力”都與企業核心競爭力息息相關,是提升企業核心競爭力的有效途徑。
首先要創造學習的動力和壓力。學習力無疑是現代企業核心競爭力的重要組成部分之一。因為提升核心競爭力的前提就是通過學習構建人力資本、創造企業價值。然而,不少企業都面臨創造學習動力和壓力的挑戰。很多企業的培訓總監、機構能做出非常漂亮完整的培訓方案,但被問及效果時,都諱莫如深。
轉變員工認識,變被動為主動,才能提高學習效果,讓員工通過學習便能產生成就感,并使之學有所用。企業要了解員工真實的學習需求,學習的方式也應該靈活選擇,而最重要的是,還要為學員實踐學習內容創造實踐條件。比如培訓結束后,要求學員回答培訓最大的三個收獲、指定可行的三個行動方案或以往的三個不正確行為的改善方案等。爾后,還要對學員的行動方案或者改善方案的落實情況進行檢查,以督促學員自覺采取行動;同時,培訓部門要及時收集相關信息,對員工的積極改變給予適時的表揚。
我們認為,創造學習的動力和壓力并不是一蹴而就的事情。要打造一個高彈性及高效率的創新學習訓練環境;整合專家資源,厚植公司智能資本;建立內部訓練專家、技術專家與學習者互動的渠道;積累專業知識,提升工作績效;對學習進行變革——增加學習彈性,培養主動學習文化,滿足員工跨領域學習需求,提高學習的速度與效果;建立學習型組織。當然,還需要將學習投入轉化為支撐競爭的企業能力,沉淀為持續發展的企業知識。這也是利用學習創造持續動力的要素之一。
同時,培養執行力。一般來說,企業成功的30%靠戰略,40%靠執行,還有30%靠的是運氣。而運氣是無法教的,但是,公司戰略和執行力是可以言傳的。
員工的執行力體現在員工的行為上,靠的是習慣培養!也就是說員工的行為表現有賴于員工養成的工作習慣。而良好的工作習慣的養成,可以促進企業員工執行力的成果。簡單而言,當務之急是有三個習慣要養成。第一,養成說到做到的習慣。當每個人都有‘說到做到’的習慣的時候,執行力會在員工身上得到很好的體現;第二,養成做任何事情都要有責任心習慣;第三,養成信息暢通的習慣。也許很多人會認為,信息暢通不是一個習慣而是一種制度。我們認為這不對。所謂養成信息暢通的習慣就是指讓員工養成逢事必報的習慣,這是一個執行力的關鍵所在。
企業是由人組成的,因此,企業的核心競爭力說到底是由人的競爭力所主導的。“人”在打造企業核心競爭力中的作用舉足輕重。但無論是重視學習,還是通過培養行為習慣來提升執行力,都是外在可見的行為模式。同時,以上這些行為的成果取得,與企業員工精神管理和動力再造有密切關系。即如果員工不能“享受”學習、真心培養習慣、全情投入,那勢必成為企業和組織業績的困擾。這樣看來還是影響員工的“心”才顯的尤為重要。
我們認為精神管理和行為管理是相對應的。制度可以管理行為,但卻很難管理精神。只做行為管理、不做精神管理行不通的。我們知道19世紀在英國出現了圈地運動,成為工業革命的第一桶金。到20世紀,圈地的本質沒有改變,只是形式發生了巨大的變化,在一場沒有硝煙的戰場上進行——資本市場,這場運動被稱為圈錢運動。到了21世紀,有智慧的管理者終于發現,僅有能力圈地圈錢并不代表企業可以健康持續地發展,還要“圈腦”。這里包括外腦和內腦兩個范疇。圈哪個更容易?結果顯而易見:只要舍得花錢,什么樣的外腦都能圈到。今天的中國集中了全球最頂尖的咨詢機構,人力資源咨詢、戰略咨詢、財務咨詢、管理咨詢都有。圈內腦時才會發現困難重重,這個人明明能做90分,只愿意做60分。這的確也是一個管理難題。于是,圈腦的能力,也變成了企業鍛造核心競爭力的組成之一。
通常意義上管理的本質是“控制人們的行為”。雖然我并不喜歡控制,但是管理正是用一系列的工具、方法、手段、技巧,去約束人們的行為,使人們做出你希望他做的事,這就是管理。管理者為了要控制他人的行為,更多地使用權力,他們熱愛權力,不能沒有權力,他知道如果他沒有權力根本無法有效控制員工的行為,所以可以這么講:管理者是通過使用權力控制他人行為的一門技術。而領導的本質則不然,領導的本質不是為了單純地控制行為,更多的是要影響人們的思考方式。一個偉大的領導者可以沒有管理才能,但不能沒有影響力和感召力。
當然,這里提到的精神管理并不等同于“洗腦”,這個概念更觸目驚心。精神管理如果用一個詞來講就叫做傳播。一個善于傳播的組織是最強大的組織。上個世紀80年代西方把這種理論發揮到了極致。里根能夠做總統,并不是因為他在每個領域都專業,而是因為他是一個天生的傳播高手,在美國再有錢、再有權,如果你不能面對全國電視觀眾講出自己的觀點和想法,影響說服更多人,他們絕對不會把那張寶貴的選票投給你。在今天的企業當中也是如此,如果你作為管理者不懂得做精神管理,不懂得做傳播,則一定沒戲。當今的精神管理跟以前的精神管理有什么差別呢?一句話,公司的立場、員工的角度,只要滿足這句話,精神管理一定能做到成功。
要成為一名卓越的領導者,必須教會員工有正確的職業態度;蛘呓新殬I化。所謂職業化就是快樂地做必須要做的事情。用這句話可以衡量員工是不是職業化。就是無論交給他們什么任務他們都能快樂地做,并且從中得到成就感和滿足感。職業化都由三樣東西組成,構成了金字塔的結構,越往上越安全,下面是基礎層少不了。最底下那一層叫職業能力,職業能力并不安全,和礦泉水、牛奶、豆漿一樣都有保質期。能力也有過期的時候,很多人到超市買東西時看有沒有過期,知道快要到期的不能買,獲得一份能力看有沒有過期的人卻很少。第二層是職業結果。而人和人的差別就在頂層:職業品牌的差別。塑造企業員工的職業化,使員工在這三個層面都有幫助,那么,對所期望的精神管理和動力再造將有很大的幫助。
企業最高領導人的智慧決定了企業的發展上限。也許現在很多公司所謂的瓶頸正是老板自己,只是沒有人敢說這句話罷了。因此,我們常說一把手的修煉很重要。其實一把手的修煉更加關乎企業核心競爭力的提升!事實上,影響了一把手,也就影響了員工?梢赃@樣認為,改造流程、改造制度都不及“改造老板”來得徹底。著眼點是董事長個人領導力的提升,而不是這個公司業績的改善,盡管這兩者之間有明顯的正相關的關系。因此,要將注意力更多的放在行知模式、行為模式的轉變上。心理的盲點就是人們自己的燈下黑,最看不清的就是自己。一名企業老板,下屬都知道你有什么問題,但是沒有人敢說就是你的盲點。老板都是非常有能耐的人,靠修煉可以將盲點縮小。每天花一點工夫修煉,一定會變成很有自知之明的人,知道自己的長項和短處,最終使企業核心競爭力得到有效的大幅度地提升。
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