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企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析
企業(yè)只有對自己所處的經(jīng)營環(huán)境進行分層次的周密細致的分析，才能搞清企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化趨勢，才能把握企業(yè)發(fā)展的有利條件和不利因素，在經(jīng)營活動中及時發(fā)現(xiàn)機會、利用機會，提高應變能力，適應環(huán)境變化，使企業(yè)健康、順利地發(fā)展。下面是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析，希望能幫到大家！
環(huán)境分析：
(一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃與方略。
具體地講，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的最高領(lǐng)導層為了使企業(yè)在未來劇烈競爭的環(huán)境中求得生存和發(fā)展而繪制的一張藍圖。它是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。
(二)企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點
一般來說，企業(yè)的外部環(huán)境是指企業(yè)周圍的、不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)聯(lián)的各種外界因素，人們把這些因素叫做企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。
企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境，按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。宏觀環(huán)境指間接地影響企業(yè)活動的環(huán)境因素，雖然它們與企業(yè)的經(jīng)濟活動不直接相連，但可以通過影響微觀環(huán)境變化進而影響企業(yè)的經(jīng)營活動，按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型。
其中，第I種類型的環(huán)境經(jīng)營風險最小;第Ⅱ種類型的環(huán)境具有較高的經(jīng)營風險;第Ⅲ種類型的環(huán)境具有較低的經(jīng)營風險;第Ⅳ種類型的環(huán)境風險最大。認識經(jīng)營環(huán)境的不確定性對于企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程是很有指導意義的。企業(yè)可以根據(jù)不同的環(huán)境類型，有針對性地開展戰(zhàn)略的制定、實施以及控制活動。
外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響，歸納起來，主要包括有利和不利兩個方面。有利的外部環(huán)境，會使企業(yè)的長處(優(yōu)勢)得到更大的發(fā)揮，或者能彌補企業(yè)的短處(劣勢)。這樣的環(huán)境因素會給企業(yè)經(jīng)營帶來有利的影響，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營良性循環(huán)的機會，它有利于企業(yè)達到預定的目標，取得更大的成就，促進企業(yè)更快的發(fā)展。不利的外部環(huán)境，會使企業(yè)的長處難以發(fā)揮，或者突出了企業(yè)的短處。這樣的環(huán)境因素會給企業(yè)帶來不利的影響，對企業(yè)構(gòu)成威脅，這就阻礙了企業(yè)的發(fā)展，嚴重時可能會危及企業(yè)的生存。
面對不斷變化著的環(huán)境因素，企業(yè)領(lǐng)導者必須科學地分析環(huán)境因素的改變對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的影響，及時制定對策，采取相應措施。一方面，對企業(yè)現(xiàn)有條件做些調(diào)整，以提高素質(zhì)，改善企業(yè)內(nèi)部條件，增強企業(yè)適應環(huán)境的能力，這樣可以避免或減少“威脅”給企業(yè)造成的損失;另一方面，要盡量利用一切可以利用的機會，以便在變化的環(huán)境中仍能達到企業(yè)預定的目標。
(三)經(jīng)營環(huán)境分析的方法
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境分析的方法，主要包括對外部環(huán)境的調(diào)研和預測兩個方面。
1.外部環(huán)境的調(diào)研
現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研主要是為了了解外部環(huán)境的過去和現(xiàn)實狀況。
環(huán)境因素調(diào)研的幾種主要方法簡要介紹如下：
(1)獲取口頭信息。它是一種在各種正式場合收集口頭信息的方法，如個別交談、調(diào)查、訪問、座談會、討論會等。這是目前了解外部環(huán)境情況的主要方法。
(2)獲取書面信息。它是一種通過書面資料，如期刊、報紙、會議記錄、企業(yè)年報、各種專業(yè)機構(gòu)編寫的各種專題報告、企業(yè)向政府機關(guān)所呈報告等間接了解外部環(huán)境因素的方法。雖然這種方法存在針對性不強等弊病，但由于企業(yè)無法對極為廣泛的間接環(huán)境因素做專門的深入調(diào)查，因而這種書面信息的獲得就不失為一種獲得環(huán)境因素情況的主要方法。
(3)專題性調(diào)研。它是針對環(huán)境因素的某個方面，在運用了口頭、書面調(diào)查的方法得到所需要的信息后而進行的重點、深入的專門調(diào)查。這種方法的優(yōu)點是針對性強，可以滿足環(huán)境分析中某個關(guān)鍵問題研究的需要。其缺點是花費大，進行調(diào)查所耗費的人力、物力、財力較多。
2.外部環(huán)境的預測
所謂預測，是指人們對未來某種不確定的東西或未知事件調(diào)查研究后做出的符合事物發(fā)展規(guī)律的設(shè)想或結(jié)論，這種設(shè)想或結(jié)論可以指導人們的實際行動。企業(yè)外部環(huán)境的預測，是指根據(jù)調(diào)查的信息，對外部環(huán)境中某些因素的今后發(fā)展及對本企業(yè)經(jīng)營的影響用科學的方法進行推測，為企業(yè)進行經(jīng)營決策提供依據(jù)。
(四)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析
1.現(xiàn)有競爭對手的分析
(1)現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目。市場上生產(chǎn)和銷售同一產(chǎn)品的廠家越多，競爭就越激烈，行業(yè)利潤會隨競爭而下降。
(2)現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略。如果幾家競爭對手從戰(zhàn)略上特別重視該行業(yè)或市場上價格競爭程度很高，就會降低各個廠家的利潤。
(3)競爭對手的產(chǎn)品差異化。如果競爭對手產(chǎn)品差異化程度低，則行業(yè)或市場上價格競爭程度就高，從而降低各個廠家的利潤。
(4)固定成本的高低。當競爭對手固定成本高時，由于市場萎縮造成生產(chǎn)能力過剩，也會出現(xiàn)激烈競爭。
(5)行業(yè)成長過剩。當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變慢，導致為生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤下降。那些實力較弱的廠家會遭到淘汰。市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等各個方面，這種競爭影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，競爭對手分析應是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。
2.潛在競爭對手分析
新進入某一行業(yè)或市場的競爭對手會帶來新的生命力，他們具有在市場上站穩(wěn)腳跟并獲得市場份額的愿望，這就給現(xiàn)有企業(yè)帶來威脅。新進入某個行業(yè)的企業(yè)威脅大小，取決于現(xiàn)有的進入障礙，同時也取決于進入者所預料的行業(yè)中現(xiàn)有競爭對手做出的反應。
進入障礙包括：
(1)產(chǎn)品差異化。產(chǎn)品差異是指由于廣告宣傳、客戶服務(wù)、產(chǎn)品多樣化等原因，原有廠家的產(chǎn)品品牌在市場上已經(jīng)確定，用戶對其有很高的信任度。
進入者要想使用戶轉(zhuǎn)換品牌，必須付出很大的代價，由此形成進人障礙。
(2)規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟是指產(chǎn)品單位成本隨絕對產(chǎn)量的增長而降低，它可能存在于企業(yè)制造、采購、研究與開發(fā)、市場營銷、財務(wù)等各個職能領(lǐng)域。規(guī)模經(jīng)濟迫使進入者采取大規(guī)模經(jīng)營方式，否則就會面臨高成本壓力。
(3)絕對成本優(yōu)勢。新進入廠家很難具有老廠家那種來自專利、熟練的技術(shù)工人、原材料來源、經(jīng)營管理、經(jīng)驗等方面的成本優(yōu)勢。
(4)進入分銷渠道。如果現(xiàn)有企業(yè)擁有分銷主渠道或?qū)χ髑烙泻軓姷挠绊�，新進入企業(yè)要想進入該分銷渠道要付出較大代價，從而形成進入障礙。
(5)資本需求。競爭所需的巨額投資會造成某種進入障礙。雖然資金雄厚的企業(yè)有能力向其他行業(yè)投資，但像計算機、采礦業(yè)等資本需求很大的領(lǐng)域，依然是很難進入的行業(yè)。
(6)現(xiàn)有企業(yè)的反應。如果現(xiàn)有企業(yè)為了自己的生存而對新進入企業(yè)施行強烈的報復，那么進入就可能受到阻礙。
3.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析
實際上，各行業(yè)中的所有企業(yè)都在與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的企業(yè)進行競爭。根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的最高限價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。
替代產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的威脅雖然比行業(yè)內(nèi)主要競爭對手企業(yè)的威脅要小，但是會對企業(yè)的獲利能力產(chǎn)生影響。
4.顧客力量的分析
顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析、顧客購買動機分析等。有時還要分析顧客消費承受能力。
某一行業(yè)消費群體擁有較大的力量，往往能通過壓低價格，要求提高質(zhì)量與服務(wù)水平，以及利用賣方之間的競爭來影響行業(yè)的盈利。一般來說，如果具備下列條件，則某個顧客或顧客群體的力量就強大：①客戶購買大批量產(chǎn)品;②客戶具有通過實現(xiàn)后向一體化，自己生產(chǎn)所需產(chǎn)品的能力;③客戶可以向許多其他供應廠家購買該產(chǎn)品;④客戶改變供應廠家不會增加成本。
5.供應商力量的分析
企業(yè)生產(chǎn)所利用的各種生產(chǎn)要素的成本和可用性是關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要方面。原材料、零部件、半成品、包裝物乃至勞動力的成本高低以及來源渠道、可用性常受到企業(yè)和供應商之間關(guān)系的影響。
一個行業(yè)中如果五種力量都很強大，該行業(yè)的平均利潤率將會很低。如果這些力量較弱，該行業(yè)的平均利潤水平將會很高，行業(yè)吸引力大。另外，行業(yè)競爭的五種力量在行業(yè)發(fā)展的不同時期的表現(xiàn)不同，掌握五種力量在行業(yè)不同發(fā)展階段的變化規(guī)律，對于企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略決策有著非常重要的作用。
(五)經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析
經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合。雖然這些因素與企業(yè)經(jīng)濟活動不直接相連，但它們通過微觀環(huán)境因素，影響企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化趨勢。
1.政治法律環(huán)境
政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。
凡與國外有經(jīng)濟貿(mào)易往來或合作，以及從事跨國經(jīng)營的企業(yè)都應該了解和掌握有關(guān)國家的政治、法律狀況。
2.經(jīng)濟環(huán)境
(1)經(jīng)濟體制。經(jīng)濟體制是宏觀經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)體系、運行方式和管理制度的總稱，它是一體結(jié)構(gòu)還是分層結(jié)構(gòu)，是計劃指揮還是市場調(diào)節(jié)，是集中管理還是獨立經(jīng)營，所有這些問題都是宏觀經(jīng)濟環(huán)境中的首要問題。因為它們是決定企業(yè)性質(zhì)、地位、作用、工作內(nèi)容和工作方式的基礎(chǔ)。
(2)經(jīng)濟形勢。國民經(jīng)濟形勢是上升、平穩(wěn)還是下降，對企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、投資決策和經(jīng)營策略有重大影響。
(3)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟中不同經(jīng)濟成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互間質(zhì)的適應性、量的比例性和排列關(guān)聯(lián)的狀況。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預示著企業(yè)存在的機會和威脅。
(4)經(jīng)濟政策。經(jīng)濟政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟計劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟變量的基本原則和方針，經(jīng)濟政策在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟的政策體系。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。
3.技術(shù)環(huán)境
現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展迅速，是生產(chǎn)力中最強大的因素之一，是推動人類經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的主要動力�？蓪⒓夹g(shù)環(huán)境分解為新的科學原理的發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)的發(fā)明以及新的管理方法和手段的采用。
4.社會文化環(huán)境
這里所指的文化并非指知識、文化程度方面的狹義的文化，而是指社會的風貌，包括觀念、理想、情感、生活態(tài)度、生活方式、習俗愛好、價值標準等多種因素，即廣義的文化。
每個人都生活在一定的社會文化環(huán)境中。同樣，各個企業(yè)也都在一定的社會文化環(huán)境中經(jīng)營。一個社會在其長期的發(fā)展過程中，逐漸形成了不同的風俗習慣、倫理道德、行為準則和價值觀念，這都對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生很大的影響。
總之，企業(yè)只有對自己所處的經(jīng)營環(huán)境進行分層次的周密細致的分析，才能搞清企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化趨勢，才能把握企業(yè)發(fā)展的有利條件和不利因素，在經(jīng)營活動中及時發(fā)現(xiàn)機會、利用機會，提高應變能力，適應環(huán)境變化，使企業(yè)健康、順利地發(fā)展。
動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略競爭力：
一、對動態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略競爭力的理解
在知識經(jīng)濟和全球一體化的今天，企業(yè)的市場競爭已經(jīng)趨向國際化、白熱化和動態(tài)化性質(zhì)，因此，在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)的長遠發(fā)展，競爭的強弱是決定企業(yè)能否持續(xù)成長的關(guān)鍵。而在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃，競爭的強弱最關(guān)鍵的是企業(yè)戰(zhàn)略競爭力。那么，什么是戰(zhàn)略競爭力？戰(zhàn)略競爭力是指在實施長遠性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標時給經(jīng)濟與社會發(fā)展所帶來的無形的或潛在的利益，是企業(yè)未來發(fā)展的根本點。
企業(yè)戰(zhàn)略競爭力永遠是企業(yè)生存、發(fā)展和增強競爭力的“航標”和“燈塔”。之所以特別指出企業(yè)戰(zhàn)略競爭能力，是因為目前的中國企業(yè)，尤其是國有企業(yè)在國際競爭中處于弱勢，究其真正的原因是缺乏科學地制定和堅決地實施行業(yè)以及企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。換言之，企業(yè)追求眼前利益、局部利益和短期行為極為嚴重。這個問題不解決，我們將難以形成真正的、健康的、持續(xù)的核心競爭力。如果站在中國家電、汽車、煙草等行業(yè)發(fā)展的角度來審視，行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施是第一競爭力，或者說是最高層次的核心競爭力。只有這種戰(zhàn)略競爭力己經(jīng)形成，其它層次的核心競爭力則相對容易解決和形成。
二、戰(zhàn)略競爭力對確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的作用
企業(yè)發(fā)展到一定程度后，總會面臨一具業(yè)務(wù)多元化還是專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略性經(jīng)營方向選擇問題。提出多元化發(fā)展的要求，通常是以現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展前景欠佳或企業(yè)實力強大為前提假設(shè)的。如果企業(yè)實力不夠強大，集中力量進行專業(yè)化經(jīng)營無疑是最佳選擇，采取多元化的做法往往會造成管理精力分散、業(yè)務(wù)遍地開花、經(jīng)營效益滑坡的結(jié)果。考慮到在全球競爭環(huán)境中，與國際大公司相比，我國的許多企業(yè)發(fā)展歷史不長，管理經(jīng)驗欠缺，競爭實力尚有待于進一步積累，也許今后很長時間內(nèi)，都還需要將專業(yè)化經(jīng)營作為首選戰(zhàn)略。而在企業(yè)實力較強允許多元化經(jīng)營時，最好考慮選擇與原有業(yè)務(wù)存在一定的管理、運行、技術(shù)、原料、生產(chǎn)、營銷、文化等相關(guān)性的新業(yè)務(wù)，因為，有研究表明：多角化進入一個與企業(yè)原有業(yè)務(wù)毫不相關(guān)的全新領(lǐng)域，其成功的可能性很小。
在縱向一體化發(fā)展方面，盲目進入，從而造成經(jīng)營困難或引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈不利重組，也是許多企業(yè)容易產(chǎn)生的誤入歧途問題。如：一個經(jīng)銷他人產(chǎn)品的企業(yè)，在建立了強大的市場終端銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)后，是否可以考慮投資生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品（前向一體化）？一個專業(yè)從事零配件生產(chǎn)的企業(yè)，在市場占有率達到50%以上并形成絕對優(yōu)勢時，是否可以考慮自己組裝生產(chǎn)整機（前向一體化）？為了作出此類決策，至少需要考慮：這種一體化拓展對于產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)原有經(jīng)營領(lǐng)域與新進入領(lǐng)域的競爭態(tài)勢的沖擊與影響，對于企業(yè)自身經(jīng)營的綜合業(yè)績及風險的正負影響，是否有助于加強企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力？是否有助于建立更好的產(chǎn)供銷合作伙伴關(guān)系？是否會引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈前后向企業(yè)關(guān)系結(jié)構(gòu)的重組并給企業(yè)自身發(fā)展創(chuàng)造更大的空間？如果本企業(yè)不作努力，競爭對手企業(yè)是否能采取一體化發(fā)展的做法？
而戰(zhàn)略競爭力對確定企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)揮重大作用，因為戰(zhàn)略的本義是對戰(zhàn)爭全局的謀劃和指導。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是把戰(zhàn)略的思想和理論應用到企業(yè)管理當中，為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制訂的總體性和長遠性的謀劃。戰(zhàn)略競爭力對企業(yè)走多元化還是專業(yè)化的經(jīng)營領(lǐng)域能夠作出科學的分析和選擇。也能夠?qū)?zhàn)略規(guī)劃實施到位，企業(yè)戰(zhàn)略競爭力主要包括五項相互聯(lián)系的管理任務(wù)：第一，提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的未來業(yè)務(wù)和公司前進的目的地，從而為公司提出一個長期的發(fā)展方向，清晰的描繪公司將竭盡全力所要進入的事業(yè)，使整個組織對一切行動又一種目標感。第二，建立目標體系，將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達到的具體業(yè)績標準。第三，制定戰(zhàn)略、達到期望的效果。第四，高效、有效的實施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。第五，評價公司的經(jīng)營業(yè)績，采取完整性措施，參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。
三、動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略競爭力構(gòu)建
1、員工是推動企業(yè)戰(zhàn)略制定的核心力量，同時更是對戰(zhàn)略最終執(zhí)行的根本力量
企業(yè)的發(fā)展有20%靠企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力�！皥�(zhí)行力”是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映了管理層領(lǐng)導的觀念、素質(zhì)和心態(tài)，因而企業(yè)“執(zhí)行力”的培養(yǎng)不能只停留在管理者“知識技能”層面上，更應著重于管理者的素質(zhì)、心態(tài)和觀念的塑造。企業(yè)要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力，應把工作重點放在這個部門的管理者身上，一個好的“執(zhí)行部門”能夠彌補“策劃部門”的不足，而一個再完美的“策劃部門”也會死在滯后的“執(zhí)行部門”手中，因而，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。一般情況下，執(zhí)行力差的企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)在：高度集權(quán)的管理模式，職責不清的管理層次，不穩(wěn)定的管理機制，觀念、心態(tài)、素質(zhì)較差的管理者等兼而有之，或某一方面表現(xiàn)較為突出的企業(yè)里。針對這些現(xiàn)狀企業(yè)應找出執(zhí)行力差的原因，采取相應的措施，以保證企業(yè)管理良性循環(huán)地發(fā)展。
企業(yè)要培養(yǎng)好的執(zhí)行力，應必須培養(yǎng)好的管理團隊。企業(yè)領(lǐng)導人必須努力營造管理執(zhí)行力的有效氛圍，形成具有有效執(zhí)行力的管理團隊。如何培養(yǎng)團隊，發(fā)揮團隊的整體優(yōu)勢，營造有效的管理執(zhí)行力，要從主觀和客觀兩個方面做出努力。從客觀上講，要努力營造一種“團隊協(xié)作”的整體氛圍，強調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負責，而不是對“人”負責，淡化個人的作用，強調(diào)遵守同一條規(guī)則，直接完成工作的終端。在這個問題上，團隊的核心人物尤為重要，其本人不要打破已制定的規(guī)則和程序，更不能違反客觀規(guī)律，從而實現(xiàn)有序管理。同時，被領(lǐng)導者更不要迎合事物發(fā)展的態(tài)勢和個人，遵守業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。從主觀上講，團隊成員都要增強大局觀念和整體意識，不要強調(diào)“自己為中心”，而是強調(diào)“整體利益為先導”，當發(fā)生不協(xié)調(diào)時，應該“求大同存小異”，多找出共同點。在工作中應發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責�！钡木�，但不主張盲目而越位負責，特別是本職工作做不好而盲目越位負責的人，會嚴重影響管理的執(zhí)行力。
2、建立核心競爭力與資源整合戰(zhàn)略
對于一個企業(yè)來說，其內(nèi)部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，并加以合理、有效地利用、充分發(fā)揮優(yōu)勢和作用，對于企業(yè)的生存和發(fā)展起到十分關(guān)鍵的作用。因為特定的資源和能力是競爭優(yōu)勢的來源，成功的企業(yè)一個重要的原因就是善于整合其內(nèi)外部資源。
建立核心競爭力與資源整合是企業(yè)整體戰(zhàn)略選擇的主要方式，這兩大戰(zhàn)略是相互作用的，也是企業(yè)為獲得市場競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)在市場運營中獲得最大利益的競爭優(yōu)勢中最重要的兩個方面。因為二者有共同的價值取向：幫助企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢。資源整合是企業(yè)揚長避短、擇優(yōu)出走的戰(zhàn)略；核心競爭力是企業(yè)集中優(yōu)勢兵力，重點突破的戰(zhàn)略。強調(diào)了選擇優(yōu)勢產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)推動企業(yè)發(fā)展，以便在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。同時資源整合以形式企業(yè)的核心競爭力為最優(yōu)結(jié)果；企業(yè)的核心競爭力以整合資源的一個其形成的行動方式。只有將建立核心競爭力與資源整合兩者有機的結(jié)合，并將其戰(zhàn)略進一步融合，強強聯(lián)合、發(fā)揮各自的核心競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略競爭力所形成的合力才能得到有效發(fā)揮。
3、建立有效的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略競爭力的核心能力
企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。企業(yè)文化建立得好壞將決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。因為企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”，是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行動的“思想指南”，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中具有無法替代的核心作用。企業(yè)文化的對企業(yè)來說，具有導向作用、凝聚作用、規(guī)范作用。所以建立有效的企業(yè)文化是一個企業(yè)能否成功發(fā)展的一個重要條件，同時建立有效的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略競爭力的核心能力建立有效的方法�？傊�，良好的、持續(xù)的企業(yè)文化建立是企業(yè)核心競爭力成長和發(fā)展的基石，并使核心競爭力得以提升。
4、創(chuàng)建持久的品牌戰(zhàn)略
20世紀70年代后期，ge公司的品牌逐漸被消費者高度認可，并獲得成功。ge之所以能歷久不衰并不斷走向成功，可以歸結(jié)為四條原則：所有的產(chǎn)品上實際都只有一個公司名稱，即ge；長期以來，電氣/技術(shù)改善生活質(zhì)量以及與客戶持久關(guān)系的基礎(chǔ)；ge關(guān)注的重點是客戶的利益；“ge”在不失去公司優(yōu)良傳統(tǒng)的前提下，不斷得到進化。產(chǎn)品定位與執(zhí)行，尤其是品牌戰(zhàn)略扮演了重要角色。
從ge公司的案例可以看出，建立品牌的最終目的是形成品牌資產(chǎn)以獲得價值，并長期受益。因此，在建立現(xiàn)有品牌的同時，要考慮到將來品牌資產(chǎn)進一步的創(chuàng)建和持久，企業(yè)才能最終受益。
5、建立持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點看，小企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展成為大企業(yè)之前，主要障礙有戰(zhàn)略問題、管理轉(zhuǎn)型問題和沒有核心競爭力問題。那么，企業(yè)解決這些問題，并構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的措施就是建立學習型組織。因為學習性組織是指通過培養(yǎng)整個組織的學習氣氛和文化、推動集體學習，使組織中的每個員工不斷的學習，并充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，不斷改進管理、技術(shù)及服務(wù)，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在知識經(jīng)濟時代的今天，員工已成為中小企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。由于知識的快速折舊與創(chuàng)新，員工對于專業(yè)知識的持續(xù)學習與更新能力，將決定一家中小企業(yè)所擁有的競爭實力。同時培育企業(yè)核心競爭力，那么如何全面培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力呢？可從如下幾個方面著手：提高企業(yè)領(lǐng)導人的核心競爭力意識；掌握核心技術(shù)；集中資源進行差異化經(jīng)營與管理；塑造知名品牌。企業(yè)只有善于培育自己的核心競爭力，才能在未來的市場中保持不敗，才能具備持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于幫助用戶排憂解難、為用戶提供物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)，它可以通過特色、取舍、整合三個途徑來建立。創(chuàng)造特色，既可以表現(xiàn)在提供相同用戶不同的解題方案上，也可以表現(xiàn)在提供不同用戶同樣的解題方案上，還可經(jīng)表現(xiàn)在以不同的途徑或方式提供同樣用戶同樣的解題方案上。有所取舍，考慮到受資源實力、市場競爭等條件的制約，企業(yè)戰(zhàn)略性經(jīng)營不僅要做到有所為有所不為，而且還要使競爭對手在仿效你的做法時有所得就必有所失，使其欲學不能。系統(tǒng)整合，對于任何一個企業(yè)，即使其中的每一個局部與競爭對手相比都不具備特別的優(yōu)勢，只要能夠做到各部門之間環(huán)環(huán)相扣、配合默契，也能獲得整體組合優(yōu)勢。
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1、外部環(huán)境對企業(yè)的影響
�。�1）供應者的影響。每一個企業(yè)都需要從外部取得原料、零件、能源、設(shè)備、勞動力等來生產(chǎn)產(chǎn)品。一個企業(yè)可以采用許多方法對其資源的供應者施加影響，其中最重要的策略之一是不依靠一個供應者，以防止企業(yè)對某一供應商過分依賴。如果將原料的采購分散于幾個供應者，則它們之間為了競爭可以給予較優(yōu)惠的價格，同時也可以使供應者的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)格并能按期交貨。
（2）競爭者的影響。國家鼓勵企業(yè)走向市場，實現(xiàn)寬領(lǐng)域經(jīng)營，企業(yè)應積極到國內(nèi)外市場上去尋找客戶。影響企業(yè)擁有顧客及用戶多少的重要因素是競爭者的數(shù)量及行為。企業(yè)想增加產(chǎn)品在市場上的占有率，則必須從其它競爭者手中爭奪市場，這就意味著企業(yè)必須給顧客以更大的滿足感。若產(chǎn)品及價格相同，企業(yè)就要在包裝、服務(wù)或企業(yè)形象等方面給顧客留下更好的感覺印象。所以，企業(yè)對其競爭對手的動向必須密切關(guān)注，并將不良影響減少至最少。
�。�3）用戶的影響。產(chǎn)品的銷售策略應因不同的用戶對象和不同的市場形態(tài)而不同。企業(yè)應注重產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、樣式及服務(wù)，這樣才能爭取老顧客、吸引新買主。企業(yè)取得成功的因素之一是用戶，沒有用戶，企業(yè)就不能生存。為了影響用戶，贏得用戶，企業(yè)必須了解用戶需求和購買意愿，盡可能投其所好。從長遠來看，市場經(jīng)濟中企業(yè)必須做到為不同的用戶不斷變化的需要服務(wù)，這樣，在競爭中才能立于不敗之地。
2、企業(yè)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變
2.1樹立正確的經(jīng)營思想
（1）勇于競爭，積極開拓的經(jīng)營思想。商品經(jīng)濟條件下競爭是不可避免的。競爭是促進企業(yè)進取的動力，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須勇于競爭。這就要求企業(yè)的品種、質(zhì)量、交貨期、價格和服務(wù)等方面的競爭力不斷完善和提高，以擴大市場占有率，同時還要特別重視發(fā)展外向型經(jīng)濟和橫向經(jīng)濟聯(lián)合，不斷拓展經(jīng)營范圍，擴大經(jīng)營規(guī)模。
�。�2）全心全意為用戶服務(wù)的思想。應在國家計劃和宏觀政策指導下，保證企業(yè)經(jīng)營目標的完成，同時要具備全心全意為用戶服務(wù)的思想。一個企業(yè)只有服從國家計劃指導和更好地服務(wù)于用戶，才能發(fā)展自己。
（3）全面提高經(jīng)濟效益的思想。經(jīng)濟效益是企業(yè)經(jīng)營活動的中心，所以，企業(yè)各部門、各單位乃至各崗位在每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)上都要樹立提高經(jīng)濟效益的思想。企業(yè)要致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴大產(chǎn)品品種，降低消耗，提高勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本，提高資金利用率和周轉(zhuǎn)率，充分利用產(chǎn)品資源去擴大經(jīng)營成果。只有這樣才能正確處理好國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系，使國家、企業(yè)、職工都得到收益。
2.2制定正確的經(jīng)營方針
�。�1）市場方針。擴大市場占有率，增加和加快產(chǎn)品的銷售，其經(jīng)營策略包括以質(zhì)量求生存，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適銷對路的產(chǎn)品占領(lǐng)市場利用價格杠桿，以薄利多銷占領(lǐng)市場調(diào)整服務(wù)方向，多方位開辟新的市場。不僅要鞏固原有的陣地，而且還要逐步擴大新的市場，以增大市場覆蓋面。
�。�2）為用戶服務(wù)的方針。用戶是企業(yè)生存的土壤，企業(yè)沒有用戶就無法生存，企業(yè)必須樹立全心全意為用戶服務(wù)的廠風和“用戶至上”的經(jīng)營思想。急用戶所急，想用戶所想，這既體現(xiàn)了社會主義的本質(zhì)特征，又體現(xiàn)了商品經(jīng)濟的特征。企業(yè)要經(jīng)常不斷地摸清用戶的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、品種、交貨期、運輸、價格以及技術(shù)服務(wù)方面為用戶提供方便，在用戶中樹立良好的信譽。
2.3加強銷售管理工作
�。�1）建立適應市場需要的銷售機構(gòu)。企業(yè)的銷售組織不外乎產(chǎn)品型、市場型、地理型等幾種形態(tài)。銷售機構(gòu)的設(shè)置要考慮企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品特點、人員狀況等實際情況，但必須能承擔業(yè)務(wù)談判、產(chǎn)品訂貨、簽訂產(chǎn)品銷售合同、推銷產(chǎn)品、市場調(diào)查、市場預測、發(fā)貨運輸、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。
�。�2）配備高素質(zhì)的銷售業(yè)務(wù)人員。企業(yè)要有好的經(jīng)營效果，就必須有一支強有力的銷售隊伍。因此，企業(yè)要重視智力投資，努力開發(fā)人才，破除舊的傳統(tǒng)觀念，勇于選配一些懂經(jīng)營、善管理并具有相應專業(yè)知識的技術(shù)人員充實銷售隊伍。企業(yè)要定期對銷售人員進行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，使銷售人員熟悉所銷產(chǎn)品的品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、成本、售價情況熟悉銷售路線、運輸方式、結(jié)算方法能夠獨立洽談業(yè)務(wù)熟悉競爭對手的情況。
�。�3）做好售后服務(wù)工作。銷售工作不僅要求銷售人員有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)更重要的是要有良好的經(jīng)營作風。銷售服務(wù)工作不僅是售前、售中、售后服務(wù)，還包括生活上的服務(wù)，要處處為用戶著想，使用戶高興而來，滿意而歸。
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