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華為認證H11-811 HCNA-UC考試大綱
華為從2001年開始即進入認證服務領域，并發布了基于數據通信的認證體系，華為-3COM合資公司整體移植了華為的認證業務，隨著H3C公司整體被HP公司收購，華為和3COM的非競爭條款在2009年9月29日已經結束，現在華三與華為沒有任何關系了，因此華三認證與華為公司推出的華為認證項目無任何關系。
1. 華為H11-811 HCNA-UC認證考試
| 認證項目 | 考試代碼 | 考試名稱 | 考試時長 | 通過分數/總分 |
| HCNA-UC | H11-811 |
HCNA-UC (Huawei Certified Network Associate – Unified Communication) |
90min | 600/1000 |
2.H11-811 HCNA-UC考試大綱
2.1 考試內容
HCNA-UC考試覆蓋傳統語音和VoIP的基本概念介紹、eSpace IPT解決方案介紹、IPT系統初始安裝配置(包括U1900，IAD，IP電話)、IPT基本呼叫業務部署(局內和局間呼叫)、IPT基礎業務應用(基于字冠的號碼變換，智能路由策略，自動總機，內置語音信箱，CDR系統)、IP電話的批量部署等。
2.2 知識點
40% I. eSpace IPT解決方案基礎
�、� TDM與VoIP通信理論基礎，包括信令媒體協議(SIP, PRA, SS7, AT0)，語音編碼與帶寬。
② 華為IPT解決方案架構，功能特性，方案組件和典型組網。
�、� U1900產品介紹，初始安裝配置。
�、� IAD產品介紹及基本配置。
�、� eSpace IP phone產品介紹及基本配置。
20% II.基本呼叫場景實現
�、� 呼叫的基本概念。
② U1900局內和局間呼叫的實現，基于字冠的號碼變換，呼叫智能路由策略。
30% III. eSpace IPT業務實現
�、� 自動總機業務介紹及實現。
�、� 內置語音信箱業務介紹及實現。
③ 用戶呼叫權限控制，包括基本呼叫權限，32級呼叫權限，黑白名單，Pin-Code限呼。
④ eSpace CDR業務介紹及實現。
�、� eSpace IP電話批量部署。
10% IV.eSpace IPT系統維護和故障處理
① eSpace IPT日常維護。
② eSpace IPT系統故障處理，包括業務故障處理流程、信息收集方法、常見故障分析方法。
2.3 參考書籍
華為認證HCNA-UC課程
華為UC各組件產品文檔
2.4 推薦培訓
HCNA-UC培訓
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