怎么做房產經紀人
做好經紀人重要的一點就是要認真,堅持。認真做好自己的工作,把自己的工作做到,真誠的服務客戶,那么具體應該怎么做房產經紀人呢?
1、當你要決定要做中介的時候,你就要做好心理準備了,因為你面對的是困惑、壓力甚至謾罵
2、如何面對呢?
1)困惑如何解決:新進入中介行業沒頭緒很正常,你的經理會告訴你該做什么,那你就做吧,不要覺得無聊 這是你認知這個行業的先決條件
2)壓力:壓力來自于你的口袋總是干癟,看著別大把拿錢你會覺得很不平衡吧,不用急把這當成你的動力,你的未來也是如此的
3)謾罵:所有做中介的人都會遇到的情況。用我的經驗來說,當你過100個電話后你應該知道接下來那個電話是該打的,哪個是不該打的。
3、學的聰明點,因為做中介需要有一顆聰明的頭腦
這里的聰明不是說的耍小聰明,玩心計。你可以不是很聰明,但你要有一顆誠實的心。你的聰明要體現在對客戶的關懷上,例如:多備幾套房子,提前查好路線,提前看好房子的情況等等細節上。
尤其是大客戶,更是需要你的細致。他可以容忍你的小缺點,因為他們的素質很高,所以你要做的全、細、誠才能取得你的客戶的信任
4、如何做到全、細、誠:
細:把你能想到的方面都想到,想不到就問你的經理
全:準備的一定要充分,能準備的全準備上
誠:不要試圖去欺騙你的客戶,善意的謊言是可以的?蛻舳疾簧刀加凶约旱呐袛嗄芰Γ粋用心去做事的人是客戶選擇你的基礎。
5、做到了以上幾點,你發覺你還是沒辦法去留住客戶?
是的,很多人發現自己做的很好了,還是沒法留著客戶是什么原因?
首先,客戶不可能只找你一個人,所以在茫茫人海中找到你是緣分,如何把握呢?
其次,你真的是沒有合適客戶房源信息,這只能是看您的團隊力量了,所以如果你成交了不要小氣分成給你的團隊,沒有他們你什么都沒有
最后,當然也有很多客戶本身就是“刁民”,你要是有能韓璇的能力就盡力韓璇,要是發覺你根本架不住你的客戶,那你選擇你有把握的客戶吧
6、你的經驗不足怎么辦?
中介行業的好處是時刻能體現團隊經驗,有問題找經理,相信他能幫助你解決你困惑的問題。
多多跟你的前輩學習一下,多聽、多看、多帶看、多接觸客戶
7、跟客戶保持良好溝通,關愛式服務:
1)熟知每一個客戶的需求,當有房源出來后第一時間介紹給他,掌握先機
2)不要吝嗇的你的話費,經常給客戶打電話問問 了解情況,讓客戶想買房子的一刻就能想到你
3)知道客戶的更多的聯系方式,以便于更快更及時的傳送消息
4)每一個客戶都是你的上帝,好好服務不用我說吧
5)當然你可以跟你的客戶成為朋友,回頭客、朋友介紹的客戶都是很重要的
6)關心你的客戶
7)不要擔心失去一個客戶,總有一些客戶很刁鉆,那你就放棄他吧
8、舉個小例子結束這次經驗分享:
你的客戶A要買房需要80萬的房子,3-5樓的,指定某小區。
你需要做的是“
1)價格找80-150之間的房子,能買的起80萬的房子人手里的 資金應該有30-40萬之間甚至可以更多,所以不要局限80萬,有好的房子會考慮的。
2)樓層2-6樓是可以選擇的,好的房子客戶是會考慮的。
3)指定某小區的人 是看中小區的品質或者有親人在這里,那你可以找相同品質的小區進行對比,好的房子客戶是不會拒絕的
4)當讓你會遇到固執的人,那你就時常保持聯系吧,有合適的就推薦
你應該做到:
1)熟知每一套房子的情況,這是你的專業
2)帶看的房子必須是有差異性的,對比性很大
3)帶看最好是由遠及近,有次到好,
4)帶看路線你要想好,不要以為每個客戶都有耐心,尤其是夏天
5)帶看3套你認為不錯的房子,多了也會分心
6)小心有人跟蹤你哦,呵呵,把客戶送上車再回去吧,體現你的關心也防賊
你必須要知道的:
1)客戶有購買意向帶回公司,在你的能力不夠時提前聯系你的經理來處理
2)不得已的情況讓你的經理來房子里直接談或者你的同事
3) 最后就是你直接來談,就要體現出你的知識學的怎么樣了。
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