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一名合格的客房部經理需要哪些素質
客房部經理是酒店最忙碌、最重要的部門經理之一,他負責所有酒店客房及公共區域之清潔工作。下面，小編為大家講講客房部經理需要的素質，快來看看吧!
1.有基本的電腦知識和電腦操作能力。
2.有一定的外語水平。
3.在儀容儀表、言談舉止等方面，有良好的個人修養。客房部經理的個人修養時員工的表率，他不僅反映客房管理人員的個人素質，也代表著酒店的形象和檔次。
4.有管理意識和創新精神。服務人員要有服務意識，同樣，管理人員要有管理意識，這是他做好管理工作的前提條件。除此以外，客房部經理還要不墨守成規，有創新精神。
5.掌握管理藝術。
6.有一定的客房服務和管理工作經驗。
7.具有強烈的事業心，高度的責任感，認真積極的工作態度和雷厲風行的工作作風。
8.精力充沛，身體健康�？头坎抗ぷ鞣彪s，作為客房部經理，常常需要加班加點，必須能夠勝任超時、超負荷工作的要求。
9.有較好的業務素質和較寬的知識面。
10.有優秀的個人品質，為人正直，能公平合理地處理各種關系和矛盾。
11.有良好的人際關系能力和組織協調能力。能協調好本部門各區域、各班組之間的關系以及本部門與酒店其它部門之間的關系。
12.有語言、文字能力�？头坎拷浝硪姓f服人的本領，要象一位有說服力的推銷商那樣，能夠向自己的下屬員工及同事清晰地說明自己的意圖，立陳非此不可。此外，還要有寫作能力，能夠撰寫房務管理的有關文件和工作報告。
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