用友NC系統常見問題解決方法
用友NC系統是會計朋友經常用到的一款財務軟件,下面小編為大家整理了用友NC系統常見問題解決方法,希望能為你提供幫助:
1、無法安裝客戶端插件,不能進入NC系統登陸界面
問題現象
現象1:可以打開web界面,但無法進入登陸界面,一直停留在右圖所示界面。
現象2:系統提示安全警告
問題原因
在使用IE首次登錄NC系統時,系統會自動下載NC客戶端插件(NC_Client_1.5.0_07.exe)并安裝,但由于計算機IE安全設置,可能會阻止下載及安裝,導致無法訪問NC系統。
解決方法
方案1:直接安裝“NC_Client_1.5.0_07.exe”文件后再登陸。
方案2:通過將NC網址設為“可信任站點”,再降低“可信任站點”的安全級別設置,來允許系統自動下載并安裝該文件,具體按照以下步驟進行操作:
步驟1 打開IE,點擊菜單欄上的工具—Interne選項,進入安全頁簽,將NC登陸網址設為“受信任的站點”。
步驟2 更改Internet選項中安全頁簽“受信任站點”的安全設置,點擊自定義級別,將以下選項設為“啟用”:
1)ActiveX控件和插件;
2)腳本;
3)提交非加密表單數據;
4)下載未簽名的ActiveX控件。
注意:如果不信任其他安全站點,在下載完NC客戶端后,可以將IE安全設置中選項恢復原值。
2、無法進入登陸界面,提示“網頁上有錯誤”等現象
問題現象
可以打開web界面,但無法進入登陸界面,頁面左下角提示“網頁上有錯誤”,或提示java相關錯誤,無法訪問NC系統
問題原因
安裝了多個java版本,或者java出現異常。
解決方法
刪除java升級版本,只保留java 1.5.0_07版本;或者卸載客戶端后重裝。
步驟1 單擊“開始”菜單,進入“控制面板”,雙擊打開“Java”,彈出java控制面板,切換到Java頁簽,在“Java小應用程序Runtime設置”框中單擊查看,會彈出“Java Runtime設置”框,在其中查看配置的正確性:
1)只有一行數據,否則轉步驟2;
2)版本為1.5.0_07,否則轉步驟2;
3)關于Java runtime參數,這個參數可以為空,也可以如圖2-3所設(計算機配置及安裝軟件的多少都會影響這個參數,-Xms128m -Xmx300m這個值不一定適合所有的機器,要根據這個值慢慢調整嘗試,比如調整到-Xms100m -Xmx256m再試試);遇到報錯,就要試著調整將Xmx值調小,如果仍報錯,就清空Java runtime參數。
若出現兩行JRE數據,或版本不是1.5.0_07,則說明java異常,須轉步驟2處理,否則非java問題。
步驟2 進入“控制面板”,雙擊打開“添加或刪除程序”,在彈出窗口中刪除與java有關的一切程序(比如升級后的java程序),再刪除NC客戶端安裝文件(NC_Client_1.5.0_07.exe),最后到C:Program Files目錄下刪除jre1.5.0_07文件夾。
步驟3 重新安裝NC客戶端NC_Client_1.5.0_07.exe。
特別注意,在遇到java新版本安裝提示時,請不要安裝,因為NC不能在java升級版本中運行。建議進入java控制面板,切換到更新頁簽,將“自動檢查更新”的勾去掉,以防止系統自動升級java。
3、登陸后頁面顯示不完全
問題原因
用“登陸地址/login.jsp”這個地址登陸,在登陸地址后誤加了login.jsp。
解決方法
在登錄地址中去掉login.jsp再登陸。
4、登陸報錯,或進入NC后無法打開各功能模塊
問題現象
登錄報錯“null”,或者打開任何節點,均出現“在打開節點調用…方法時發生錯誤!”提示:
問題原因
這是NC發版時即存在的錯誤,原因是NC平臺底層在處理中文字符集時有Bug。
解決方法
方法一:將計算機名稱改為英文字母,重啟計算機后再登陸。
方法二:運行文件 ,彈出對話框 ,點擊AutoChange按鈕,然后關閉IE、清除緩存,重新登錄即可。
擴展:用友NC發展歷程
用友NC已經有16年的歷史,1997年第一代集團財務產品的誕生;從2000年開始,NC第二代逐步包括HR、供應鏈等,形成集團企業完整的全面ERP解決方案,其產品理念是集中管理、協同商務,這之后一直到2010年的V5.7版本,全球化集團管控、行業深化的解決方案、平臺化應用集成和全程化電子商務的產品理念,都是追隨深化客戶經營理念,面向客戶價值而設計的。集團企業信息化已經不滿足于內部企業資源計劃的管理要求,用戶希望應用更多最新的互聯網技術、云計算技術、移動應用技術,希望建立一個更柔性的系統伴隨客戶成長,希望提供一個滿足集團管理要求和電子化商務運營的信息化平臺,滿足產業鏈管控的要求……而滿足集團企業最新需求的產品NC6應運而生。
用友NC6是NC系列第三代產品,于2011年11月30發布了第一版,2012年9月份發布了V61版。至今NC已經過了16年的深厚積淀,成長為一款成熟領先的世界級高端管理軟件產品。
產品價值
NC6較其他世界級管理軟件的優勢體現在哪里,那么我們歸結一句話就是4大產品特性、6大客戶價值、18大價值亮點。
產品特性
多級集團管控、全產業鏈協同、動態企業建模、大企業云平臺
客戶價值
。1)多級集團管控與多元化產業運營:面對多級集團管控與多元化產業運營的集團企業,構建一個支持大型集團企業多級集團管控體系和矩陣式多級組織管控體系的一體化信息管控平臺。
(2)多組織協同與矩陣化管理:支持集團企業專業化分工、多組織協同的運作,管控對象從“法人架構”到“業務單元組織架構”的進化,體現從以后臺管理為核心到支持前端商業創新的完整業務解決方案的轉變。
。3)全球化布局:實現靈活高效的全球部署和適配企業跨國業務,支持多地域、多幣種、多語言、多會計準則,以及多時區、多稅制、多勞務制度的要求。結合完善的IT架構設計,延伸企業管控觸角、協同高效管理全球化企業運營。
(4)全產業鏈協同與管控:以供應鏈系統為支撐,創新電子商務等通路模式,實現線上與線下交易的創新營銷模式,從而整合企業上、下游資源,掌控并協同管理全產業鏈,提升效率,共享數據與服務。
。5)企業管理變革與商業模式創新:提供組織變革、流程優化、集團管控優化、資源權限動態管理解決方案,滿足集團企業不斷增加應用并隨時將管理創新的需求落實到系統的流程中,從而支撐適合自己的商業模式創新。
產品亮點
。1)產業鏈統一營銷服務平臺
隨著互聯網技術創新、物聯網技術、消費行為模式變革,營銷渠道和服務已演變為多模式共存:產業鏈整合需求,線上線下和諧互動,全球化產業鏈網絡化營銷已成常態。用友NC6產業鏈統一營銷服務平臺以供應鏈系統為支撐,是基于現代互聯網技術的多渠道模式統一營銷服務管理體系。整合線上與線下交易模式,覆蓋企業經營管理應用各個方面。統一營銷服務管理能有效掌控通路情況,敏捷捕捉消費者需求,快速響應市場變化,規避經營風險;以市場為導向,優化部署營銷資源,協同產銷、供應與服務,要能幫助企業構建敏捷的經營管理平臺;通過電子商務等創新通路模式整合企業上下游產業鏈資源,共享數據與服務,提升供應鏈效率。
(2)集團采購及供應商協同管理平臺
隨著中國企業逐漸走向集團化、多元化、產業鏈化、國際化,這使得中國企業必須延伸整合產業鏈,實現整個產業鏈的協同管理,具備更強的快速應變能力以適應瞬息萬變的市場。用友NC6集團采購及供應商協同管理平臺突破傳統企業內部ERP應用,面向集團企業產業鏈級管控、供應鏈上下游協同應用需求,提供電子商務與企業資源計劃一體化解決方案。從供應商全生命周期管理(SRM)到集團內部多組織采購及電子采購平臺、實現企業內外部業務的快速協同處理。通過向上、下游產業鏈延伸,建立了以企業為核心、上下游垂直一體化整合的全產業鏈布局。
。3)集團協同計劃與制造
大型集團制造企業經常碰到這樣的問題:總部的工程數據如何有效的下達到各個分子公司?總部如何搜集各個分子公司的需求,并進行整合?總部如何根據各個分子公司的產能和資源情況設定生產計劃?總部制定的生產計劃如何有效的下達到各個分子公司?總部如何對分子公司執行的生產計劃進行控制?從這些問題可以看出對于一個集團型的制造企業,多組織間的協同制造業務模式在企業中有越來越重要的體現。用友NC6通過多組織產供銷協同實現與集中銷售、分銷、集采集收、集成分收、委外等供銷業務無縫銜接;通過計劃協同實現集中計劃、集中排產,集中計劃、工廠排產等應用模型;通過部件協同實現工廠間的上下游緊密配合,通過物料協同簡化工廠間的備料、領料、交接和入庫業務,從而將企業內各個組織之間的信息有機的結合起來,充分利用企業的生產及材料資源,增強組織間的協同,監督和控制的制造過程,實現整個企業的制造敏捷性和制造精益性。
(4)多級集團財務管控
面對多級集團管控與多元化產業運營的集團企業,用友NC6以財務集中管控為核心,根據“集團管控”和“內控管理”的需要,提供多級集團管控財務核算體系、集團并賬與并表、集團報表平臺,為多元化集團構建一個多級集團管控的體系和一體化的信息管控平臺,縱向實現集團總部與下屬二級企業、三級企業之間的業務聯動與信息交互;橫向實現各業務板塊之間,集團核心產業鏈之間的業務聯動與信息交互,進而促進全集團的發展。
。5)一體化的集團資金管控平臺
用友NC6面向多級多元化集團企業、多級資金組織、以及多樣化資金管理模式,重點關注集團整體資金流的均衡穩定,保持先進資產和負債的合理結構,利用先進的IT技術手段和最新的企業金融管理手段,建構從多級集團資金計劃到實際的企業內部的資金管理的一體化資金管控平臺。用友NC6通過資金計劃平衡全集團資金需求,通過資金結算規范處理全集團日常資金業務,通過資金核算反映監督全集團資金業務運作;通過資金管控平臺把成員單位的日常業務處理和集團總部資金業務處理有效結合,實現全集團資金管理業務流程的一體化;同時利用信息技術搭建銀企直聯平臺,將外部的商業銀行網點作為企業集團內部資金管理體系的外延;最終向集團管理層提供全面、實時、有效的資金管理數據,控制資金風險,加快資金周轉速度,提高資金使用效率,為企業戰略決策提供依據。
(6)全面的集團預算與計劃體系
全面預算管理是集團企業實現預期戰略目標的重要保障;是體現集團價值導向、確保戰略計劃執行與完成的重要手段。用友NC6致力于架構從戰略目標到年度預算、到月度經營運作計劃的全面計劃預算體系,以支撐多級集團全面預算管理和企業運營計劃(包括采購計劃、費用計劃、銷售計劃、資金計劃等等)。用友NC6支持多級集團到單一組織的三級預算管控機制、多種模式的滾動預算應用、多種預算調整方式,并提供預算合并管理以滿足集團預算合并的需要,并滿足基于流程的、全方位的預算執行控制,以及與人力資源系統集成的預算考核機制。用友NC6確保在整個預算及執行過程中都在系統的實時監控中,最終達到多集團企業不同管理層面的管控要求。
(7)全生命周期的集團資產管理
隨著集團企業的發展,企業組織結構越來越復雜、層次越來越多、地域越來越廣、資產種類越來越多、資產數量越來越多、資產管理難度越來越大。用友NC6全生命周期的資產管理,滿足不同規模企業的資產購置、維護、運營、使用核算和處置管理,集中掌控主要資產配置情況、資產使用狀態,使得資產調配更加合理,發揮資產最大效益;滿足集團企業對資產財務制度管控要求;支持多組織資產管理權責的分離管控模式;協助企業建立了集團級資產全生命周期信息共享、服務、管理平臺,使得資產管理更加科學、合理;從而保證集團資產投資決策的科學化。
(8)多組織費用管理
用友NC6的多組織費用管理,建立從跨組織費用預算、費用計劃,到費用申請、借款報銷的完整流程,詳細區分費用報銷人員的任職組織、報銷的業務組織、資金支付組織、費用歸屬組織和費用記賬組織,幫助企業簡化日常費用和差旅費用的報銷流程,提高費用報銷效率,增強費用報銷管理內部控制;同時通過將費用預算控制提前到費用申請階段,將費用的支出控制在合理的范圍內,降低內部成本。用友NC6發揮費用報銷平臺的優勢,突出了全員成本控制、節約型的理念,使業務人員隨時掌握預算狀況,合理安排業務活動,提高有限資金的利用效率。
。9)集團企業內控與風險管理
2012年作為上市公司強制披露內部控制管理報告的第一年,中國企業加強內部控制管理已經成為滿足日益嚴格的監管機構和投資者的必要手段。為落實相關管理控制要求,財政部和國資委建議企業建立“三道防線”的組織分工體系。根據《企業內部控制管理基本規范》以及相關指引要求,結合不同行業的相關管理控制特點,推出面向中國集團企業滿足境內、外內控監管的信息化整體解決方案,用友NC6建立集團級統一的風險與內控管理工作和管理平臺,幫助企業架構符合防線風險控制活動層、防線風險控制管理層、防線風控審計層“三道防線”體系中不同部門信息化需求,確保風險導向的內控體系落地、內控執行的自動跟蹤并快速遵從財政部、國資委、SOX法案相關管理條文要求,增強企業管理者與外部利益相關人對企業財務報告的信心。
。10)多模式利潤中心
在復雜的多集團多組織架構下,在精細化的內部管理和考核的需求下,集團企業需要引入責任會計的利潤中心模式:以利潤中心為核算主體,以責、權、利相統一的機制為基礎,用友NC6提供了按照管理會計核算要素進行利潤中心的內部核算和管理報告的信息系統,可以幫助集團企業實現內部利潤中心獨立核算、事業部運營模式下的事業部內部獨立核算、跨公司的產品線/業務線的管理核算、利潤中心之間提供內部產品/服務時的內部結算,以及輔助服務組織的費用分攤到業務組織,上級的管理費分攤到下級業務組織,同時其核算體系與業務體系保持緊密集成,從而全面、高效、精確地實現集團多種模式管理機制下對內部組織以及企業管理的要求。
。11)全面實時成本管理
用友NC6實現了企業全面成本管理,能夠深入了解并確定產品、項目、作業等盈利能力,判斷和預測產能以及對資源的需求,體現了成本管理的實時、全方位、全過程、多維度與全員參與,謀求在最佳成本管理狀態下,為企業提供戰略和運營決策,驅動企業利潤增長。從成本對象角度,用友NC6支持產品成本、作業成本、項目成本;從成本核算周期角度NC6支持期間成本、實時成本;從成本核算方法NC6支持實際成本、標準成本、正常成本(基于中國特色的標準成本)。
。12)全程化電子商務
隨著互聯網電子商務的迅猛發展,越來越多的傳統企業轉型電子商務,開拓經營全新的電子采購和銷售渠道。企業電子商務平臺由最初的產品展示和網上商城,逐步發展成前后臺一體化,采購、銷售、服務全程化,軟件系統結合運營推廣服務,線上線下融合的全新模式。企業電子商務平臺以電子采購管控、精準營銷和快速服務響應為核心的轉型趨勢越來越明顯。用友NC6電子商務平臺幫助核心企業搭建自有電子商務平臺,整合產業鏈上下游資源,包括B2B電子銷售:搭建在線交易平臺,打造自動化分銷及服務管理體系。經銷商可以進行產品、價格、對賬等信息查詢和訂單交易,企業可以準確掌控經銷商庫存和銷售信息;B2C電子商務:幫助企業快速搭建品牌購物商城,整合企業第三方平臺網店,統一訂單中心管理,同時與企業已有管理系統集成對接;B2B電子采購:用于集團型企業集中采購的管理和監控,對供應商體系進行統一的準入認證,評估管理,通過對招標/詢價/談判/競價/采購訂單執行過程的規范化管理,實現陽光采購和快速采購協同。
(13)集團數據中心與商業分析平臺
隨著企業ERP、SCM、HR、CRM等應用系統的引入,企業不再停留在事務處理過程而注重有效利用企業的數據為準確和更快的管理決策提供支持的需求越來越強烈。同時看到現在企業在商業分析應用與業務運營應用的邊界越來越模糊,運營系統與分析系統越來越多的融合。企業管理決策的科學化要求決策權下放,不同的層級需要對不同的業務進行分層決策,這就使得用戶對商業分析的需求變得更細分、更多元、更靈活多變,商業分析更深度地與業務處理融合。用友NC6集團數據中心與商業分析平臺以財務、資金、供應鏈、人力等各業務運營的數據信息進行整合,通過與NC一體化設計,搭建基于NC系統及其他應用系統之上的數據集成平臺,實現業務數據的實時分析與加工,以此為基礎,搭建戰略管控分析模型、業務分析模型及企業運營多維分析報表。為管理人員提供科學、準確的輔助決策信息,提升經營決策效率,規避經營決策風險。
。14)多集團人力資本管理
近年來制造業工人工資的快速上漲和有效勞動力的逐年減少,正逐漸改變30年來中國經濟賴以高速增長的基礎——大量廉價勞動力,人口紅利逐漸消失的問題是中國企業不得不直視的一個嚴峻問題。由此,企業正在努力嘗試產業轉型升級,以此來提升產業價值和競爭力,這將要求企業更加注重對員工素質、技能等方面的培養。人力資源管理是企業知識管理的核心,而人力資本管理又是人力資源管理的核心。人力資本管理是建立在人員和企業價值共同最大化的目標和基礎上的,更偏重關注人的可持續發展,重視通過培訓和激勵并重等多種“投資”手段來提高人的價值。用友NC6多集團人力資本管理,提供精細化的勞動力管理、基于能力的人才價值鏈管理。具體包括,人力資本管理:實時管理人員當量,從人力資源規劃、預算到整體的人力資本度量;人才供應鏈:針對人才價值鏈的選、育、用、留全生命周期管理;精細化勞動力管理:面向勞動力密集型制造業、零售業的人員管理、薪酬、社保福利、時間管理等業務的精細化管理;高績效組織管理:通過人力資本管理,建設高績效組織,使組織能夠更好地為實現戰略目標服務;員工關系管理:通過員工自助,增加員工關系管理的力度,通過調查問卷隨時掌握員工針對公司滿意度的情況和分析;人本度量分析:進行多維度、多職能、多類型的度量指標體系模型建設,并且進行度量分析和統計。
(15)國際化應用
用友NC6支持企業全球化布局及本地化經營。以私有云方式支持靈活高效的全球部署適配企業跨國業務;結合用友完善的IT架構設計,簡化跨國企業IT治理流程,協助企業協同高效管理跨國業務、延伸企業管控觸角,提供實時的數據視圖及流暢的用戶體驗。主要應用體現在幾個方面,多語言:遍布在全球各地的終端用戶決定了不同的登陸語言;數據格式:支持地址、日期、貨幣金額等本地化的數據格式,滿足全球化經營中按照本地化進行業務數據展現、打印等需求;多時區:用戶一般本地時區進行業務處理,但是企業進行跨國經營會跨越多個時區,這種時區的差異會導致諸多的問題,NC以UTC為標準實現多時區的自動調和,支持多時區協同應用和多時區業務處理;多幣種:支持多本位幣核算和多幣種交易時的匯率轉換,支持在不同國家地區的匯率制度。支持支持公司本位幣、支持集團本位幣能夠更好的完成跨國經營實時統計分析;多會計準則:NC提供的多賬簿機制,可以支持中國、GAAP等多種會計準則;多稅務制度:不同國家地區有不同的稅務制度,NC提供的稅務模型可以滿足法人公司在不同的國家進行稅務處理和報稅的需求。
。16)企業協同與移動應用
用友NC6企業協同管理(ECM)產品基于以人為核心的模型設計,考慮員工的工作職責、工作內容、工作方式和設備,將正確的信息以正確的方式、在正確的時間提供給正確的人。ECM基于全員應用,以人為核心的協作與溝通、兼顧以組織為主體的業務協同,“以人為本,流程驅動,資源共享”。提供個人辦公、溝通交流功能,提高員工工作效率;滿足企業辦公自動化需求,提高運營效率,提升管理精細度和精準度,增強企業競爭力;通過企業門戶、知識管理、即時溝通(IM)、移動商務等與業務系統的緊密集成,實現以人為核心的協同商務和信息溝通,使NC傳統應用增值,提升客戶滿意度。NC6移動協同通過隨身攜帶的移動終端,通過統一認證的安全通道,將企業協同工作隨身延伸。通過移動終端,隨時查看企業業務消息,利用特別的Push通道,重要的信息主動推送到掌上,推送內容包括審批消息、業務公告;應用手機任務中心,管理者隨時處理流程工作;手機通訊錄功能,使用者可隨時查到企業內部通訊信息,并直接打電話、發短信或者發送協同消息,實現溝通無極限。
。17)隨需而變的企業動態建模
在當前經濟結構調整、產業梯度轉移速度加快,集團企業若想抓住全球洗牌所帶來的機遇,就必須率先邁出業務擴張和創新升級的步伐!俺砷L”將成為現代企業未來發展的關鍵詞。用友NC6的動態企業建模是以業務過程模型為驅動,為企業提供一個可連續變化的軟件框架結構,使得企業的管理發生變化時,相應的企業模型也能發生改變,新的應用流程及業務模式能與企業最新業務要求快速匹配,且整個過程是在不需要修改程序代碼及重新部署軟件的情況下完成的,減少系統的復雜性、增加系統的應用柔性,旨在提高軟件對企業業務變化的適應能力,從而達到企業隨需而變的目的。NC6動態企業建模對集團企業的組織變革、流程優化、集團管控優化、資源權限動態管理提供平臺層面的解決方案,一方面可以滿足成長型集團企業的需求,為企業提供最適合當前業務管理要求的IT解決方案,另一方面可以滿足集團企業在成長過程中根據需求不斷增加應用;并隨時將管理創新的需求落實到系統的流程中進行修改、調整,從而支撐適合自己的商業模式創新。而且在此過程中NC6以最小TCO為企業發展變革提供最適合的IT支持,并減少企業運營中IT系統的管控風險。
。18)多系統集成應用平臺
用友NC采用J2EE架構,致力于構建先進、開放的集團企業云計算應用平臺,為集團企業提供建模、開發、集成、運行、管理一體化的IT解決方案。其中:企業應用集成平臺—實現高效集成,無縫整合、低TCO企業級應用集成解決方案;應用開發平臺:J2EE UAP開發平臺,集團企業創新應用的高效開發平臺,服務NC Ecosystem伙伴產業鏈環境;NC應用管理平臺:從業務診斷到設計開發、構造部署、快速交付,從運維服務到監控管理的解決方案全生命周期管理;云技術運行平臺:穩定、高效、安全、可擴展的云計算運行平臺。實現從UI集成、信息集成、應用集成以及業務流程集成多系統集成應用平臺,為集團企業提供了穩定、可靠、高效智能、安全、開放可發展的信息化平臺。
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