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銷售交際名片禮儀
在平凡的學(xué)習(xí)生活中，說起知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)該沒有人不熟悉吧？知識(shí)點(diǎn)有時(shí)候特指教科書上或考試的知識(shí)。還在為沒有系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)而發(fā)愁嗎？以下是小編為大家整理的銷售交際名片禮儀知識(shí)點(diǎn)，歡迎閱讀與收藏。
銷售人員發(fā)送名片有講究
銷售人員在發(fā)送名片的時(shí)候，首先要把握發(fā)送的正確時(shí)機(jī)：若想適時(shí)地發(fā)送名片，使對(duì)方接收并受到最好的效果，必須注意一下幾個(gè)方面：
1.除非對(duì)方主動(dòng)要求，否則不要在年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)面前主動(dòng)出示名片。
2.對(duì)于陌生人或巧遇的人，不要在談話中過早發(fā)送名片，因?yàn)檫@種熱情一方面會(huì)打擾別人，另一方面有推銷自己之嫌。
3.不要在一群陌生人中到處傳發(fā)自己的名片，這會(huì)讓人誤會(huì)你想推銷什么物品，反而不受重視。在商業(yè)社交活動(dòng)中，尤其是要有選擇地提供名片，才不至于使人以為你在替公司搞宣傳、拉業(yè)務(wù)。
4.處在一群不認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，最好讓別人先發(fā)送名片，名片的發(fā)送刻在剛見面或告別時(shí)，但如果自己即將發(fā)表意見，則在說話之前發(fā)名片給周圍的人，這樣能幫助他們認(rèn)識(shí)自己。
5.出席重大的社交活動(dòng)，一定要記住帶名片。
6.無論參加私人或商業(yè)就餐，名片皆不可在用餐時(shí)發(fā)送，因?yàn)榇藭r(shí)只宜從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng)。應(yīng)將名片收好，整齊的放入名片夾、盒子或者口袋里，以免名片受損。
7.交換名片時(shí)如果名片用完，可用干凈的紙代替，在上面寫下個(gè)人資料。
銷售交際取名片的禮儀不可少
一般情況下，索取名片不宜過于直截了當(dāng)。要想所要?jiǎng)e人的名片，最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對(duì)方。所謂“來而不往非禮也”，當(dāng)你把名片遞給對(duì)方時(shí)，對(duì)方不回饋名片是失禮的行為，所以對(duì)方一般會(huì)回贈(zèng)名片給你。
銷售人員在許多時(shí)候都會(huì)遇到交往的對(duì)方的地位比自己高的情況，這種情況下把名片遞給對(duì)方，對(duì)方可能不會(huì)回饋名片。
如何避免這種尷尬的局面呢?最好的辦法是在遞名片的時(shí)候，稍加詮釋。這種情況下，只要稍微有修養(yǎng)的人都不會(huì)不贈(zèng)名片給你，就是他不想給你，也會(huì)找個(gè)合適的借口不至于太尷尬。
銷售人員管理名片禮儀
銷售人員還有學(xué)會(huì)管理名片，倘若受到后隨意亂放，到想要用的時(shí)候就很難找到，也自然就難以發(fā)揮名片的功效了。
因此，銷售人員接受到名片后，要及時(shí)分類整理所收到的名片，以便日后使用。不要將它們隨意夾在書刊、文件當(dāng)中，更不能把它們隨便地扔在抽屜里面。
存放名片要講究方式方法，做到有條不紊。
銷售人員可以按姓名的拼音字母、姓名筆畫分類;也可以按部門、專業(yè)、地區(qū)等特征分類;或者輸入手機(jī)、電腦等電子設(shè)備中，使用設(shè)備內(nèi)置的分類方法。
名片雖然只是一張小小的卡片，但卻是現(xiàn)代社會(huì)中人與人交往的重要社交工具，因而圍繞著名片也就產(chǎn)生了一些名片禮儀。銷售人員每天要與許多人打交道、交換名片，因此對(duì)“名片禮儀”就更要重視，千萬不要因?yàn)樾⌒〉拿`了大事。
銷售交際名片的制作注意事項(xiàng)
由于名片直觀、保存方便，因此在銷售過程中有著不可替代的作用，一張搶眼的名片更能提升名片所帶來的作用。因此，在制作名片時(shí)，必須做到以下幾點(diǎn)：
1.名片設(shè)計(jì)要個(gè)性化
當(dāng)然這里說的個(gè)性化并不是華而不實(shí)，而是指要有自己的特色。顏色不能太花，要美觀大方。
2.需要顯示的信息必須清楚明確
名片上能一目了然的顯示出公司名稱、突出商標(biāo)、自己的名字及職務(wù)要清楚無誤，還要簡(jiǎn)介明了的介紹主要產(chǎn)品或行業(yè)，特別是要表示出你所推銷的產(chǎn)品的內(nèi)容。這樣才能讓客戶在一段時(shí)間之后還能想起你所推銷的產(chǎn)品。
3.電話不要寫太多，只要顯示出你的辦公電話，以便于聯(lián)系。
4.不要在名片上寫太多無關(guān)的職務(wù)，也不要寫太多公司
一些銷售員怕別人不夠重視，把所有集團(tuán)公司的名稱都寫在名片上，讓人眼花繚亂，反倒不利于業(yè)務(wù)的開展。
銷售交際禮儀之優(yōu)雅站姿禮儀
銷售交際禮儀的標(biāo)準(zhǔn)站姿
女性站立時(shí)，雙腳要呈“V”字形，膝和腳后跟盡量靠攏；或一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。這些站姿是規(guī)范的，但是避免僵直硬化，肌肉不能太緊張，可以適當(dāng)?shù)刈兓藨B(tài)，追求動(dòng)感美。
在站立時(shí)，不要弓腰駝背或挺肚后仰，不要將身體倚在其他物體上，兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。
歸納一下，標(biāo)準(zhǔn)站姿有如下要求：
身體挺拔，抬頭，頭頂上懸，脖頸挺直；微收下頜雙目平視，頭和下巴成直線，下巴和地平行；雙肩放松，稍向下壓，雙臂自然垂于體側(cè)；脊椎，后背挺直，胸向前上方挺起；雙腿并攏立直，膝和腳跟靠緊；不同場(chǎng)合站姿禮儀
在標(biāo)準(zhǔn)站姿以外，不同場(chǎng)合對(duì)女性的站姿也有不同的要求。
站著與人交談時(shí)，如果空著手，可雙手在體前交叉，右手放在左手上。若身上背著皮包，可利用皮包來擺出優(yōu)美的姿勢(shì)；一只手插口袋；另一只手則輕推皮包或押著皮包的肩帶。
手的放置方式有多種，自己可以對(duì)著穿衣鏡先練習(xí)一下，只要不過分做作，一定可以從練習(xí)中找出最適合的姿勢(shì)。不可雙臂交叉，更不能兩手叉腰，或?qū)⑹植逶谘澊�，或下意識(shí)的做小動(dòng)作，如玩弄衣帶，發(fā)辮，咬手指甲等。
與人交談時(shí)，要面向?qū)Ψ秸玖�，保持一定距離，太遠(yuǎn)或過近都是不禮貌的。站立姿勢(shì)要正，可以稍彎腰，切忌身體歪斜，兩腿分開距離過大，倚墻靠柱，手扶椅背等不雅與失禮姿態(tài)。
向長(zhǎng)輩、朋友、同事問候或做介紹時(shí)，不論握手或鞠躬，雙足應(yīng)當(dāng)并立，相距約10厘米左右，膝蓋要挺直。
穿禮服或旗袍，絕對(duì)不要雙腳并列，要讓兩腳之間前后距離5公分，以一只腳為重心。
等車或等人時(shí)，兩足的位置可一前一后，保持45度角，這能讓肌肉放松而自然，但仍保持身體挺直。
優(yōu)雅站姿禮儀
禮儀、接待人員往往站的時(shí)間比較長(zhǎng)，雙腿可以平分站立，手的姿勢(shì)可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前并稍微上提，注意肩膀向后打開，保持良好的精神狀態(tài)；也可以是手背式，兩手背后交叉，右手放到左手的掌心上，但要注意收腹，否則肚子很容易挺出來。
避免不正確站姿
彎腰駝背。這是一個(gè)人身軀歪斜的一種特殊表現(xiàn)，在站立時(shí)，一個(gè)人如果彎腰駝背，除去其腰部彎曲、背部弓起之外，通常還會(huì)同時(shí)伴有頸部彎縮、胸部凹陷、腹部凸出、臀部撅起等一些其他的不良體態(tài)。他顯得一個(gè)人缺乏鍛煉、無精打采、甚至健康不佳。
手為不當(dāng)。站立的時(shí)候，必須注意以正確的手位去配合站姿。在站立時(shí)手位不當(dāng)，會(huì)破壞站姿的整體效果。站立時(shí)手位不當(dāng)主要表現(xiàn)在：一是雙手抱在腦后；二是用手托著小巴；三是雙手抱在胸前；四是把肘部支在某處；五是雙手叉腰；六是將手插在衣服或褲子口袋里。
腿位不當(dāng)。在正常情況下，“V”字步、“丁”字步或平行步均可采用，但要避免“人”字步和“瞪踩式”�！叭恕弊植剿追Q的“內(nèi)八字”；“蹬踩式”指的是在一只腳站在地上的同時(shí)，把另一只腳踩在鞋幫上，或是踏在其他物體上。
半坐半立。在正式場(chǎng)合，必須注意坐立有別，該站的時(shí)候就要站，該坐的時(shí)候就要坐，在站立之際，絕不可以為了貪圖舒服而擅自采用半坐半立之姿，當(dāng)一個(gè)人半坐半立時(shí)，不但樣子不好看，而且會(huì)顯得過分隨便。
身體歪斜。古人曾對(duì)站姿提出過“立如松”的基本要求。所以站立時(shí)不能歪歪斜斜，若身軀明顯地歪斜，如頭偏、肩斜、腿曲、身歪或是膝部不直，不但直接破壞了人體的線條美，而且還會(huì)使自己顯得頹廢消沉、萎靡不振或自由放蕩。
不同站姿反應(yīng)不同性格
站立時(shí)習(xí)慣把一只手插入褲袋，另一只手放在身旁的人：性格復(fù)雜多變，有時(shí)極易與人相處，推心置腹；有時(shí)則冷若冰霜，對(duì)人處處提防，為自己筑起一道防護(hù)網(wǎng)。
站立時(shí)兩手雙握置于胸前的人：其性格表現(xiàn)為成竹在胸，對(duì)自己的所作所為充滿成功感，雖然不至于睥睨一切，但卻躊躇滿志，信心十足。
站立時(shí)雙腳合并，雙手垂置身旁的人：性格特點(diǎn)誠實(shí)可靠，循規(guī)蹈矩而且生硬堅(jiān)毅，不會(huì)向任何困難屈服低頭。
站立時(shí)不能靜立，不斷改變站立姿勢(shì)的人：性格急躁，暴烈，身心經(jīng)常處于緊張的狀態(tài)，而且不斷改變自己的思想觀念。在生活方面喜歡接受新的挑戰(zhàn)，是一個(gè)典型的行動(dòng)主義者。
站立時(shí)常把雙手置于臀部的人：自主心強(qiáng)，處事認(rèn)真而決不輕率，具有駕馭一切的魅力，他們最大的特點(diǎn)是主觀，性格表現(xiàn)固執(zhí)、頑固。
銷售禮儀之優(yōu)雅站姿禮儀從標(biāo)準(zhǔn)的站姿，不同場(chǎng)合的站姿，不正確站姿，不同站姿反應(yīng)不同性格幾個(gè)方面來進(jìn)行闡述，告誡銷售人員真確優(yōu)雅的站姿將會(huì)更好的展現(xiàn)自我體態(tài)，更好的給客戶留下深刻的印象。
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