幼兒園老師禮儀培訓都有哪些內容
禮儀培訓是指儀容、儀表、儀態方面的培訓課程。中國是禮儀的國度,中華民族是禮儀之邦,中國人素以彬彬有禮而著稱于世。以下是小編整理的幼兒園老師禮儀培訓都有哪些內容,歡迎閱讀與收藏。
一、幼兒園老師儀容儀表禮儀
原則:自然和諧、秀外慧中
具體要求:
1、頭發——前不擋眼后不披肩,過肩長發應束起或盤起,發型不夸張,不理過短的頭發,不染夸張彩發(如:紅、藍、金黃等)。
2、手部——勤洗手、勤剪指甲,不留長指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部——牙齒潔白,口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。
4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過濃的化妝品。
5、著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
6、鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳,當班時間穿平底鞋。
7、佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太夸張復雜的胸飾,所戴佩飾應符合衛生和安全要求。
二、幼兒園老師行為舉止禮儀
原則:自然規范、親切優雅
具體要求:
1、臉部——真誠微笑,神態自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。
2、眼神——親切有神,轉動幅度適宜,合理分配目光,讓每個幼兒都感受到教師的關注,不可長時間凝視一名幼兒。
3、守時——按時上下班,參加各類會議及活動不遲到、早退。
4、坐姿——入座起座左入左出,動作輕緩,面對幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放。
5、站姿——身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿——上身正直不動,雙肩平穩,重心前傾,速度適中,步幅恰當,輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過緩,不可多人并排而行。
7、蹲——身體直立,雙膝靠近,臀部向下,腳掌支撐,不可在行走中突然下蹲。
8、手勢——準確適度、自然大方,忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢,帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。
三、幼兒園老師文明語言禮儀
原則:主動熱情、文明禮貌
具體要求:
1、接待來賓:
主動詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動回答——哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。
2、打電話:
打電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:“喂,您好!我是X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂,您好!XX幼兒園X班XX老師,請問你找誰?有什么事么?”
放電話——等對方放下電話,然后再掛機。
3、對待幼兒:
無意過失——耐心安慰,不指責埋怨幼兒。如:傷著沒有?下次小心。
組織活動——語速適中,指令簡潔明了,語言生動、有趣、兒童化。如:請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如:你真愛動腦筋,真棒!
遇到困難——鼓勵幼兒增強自信,不諷刺挖苦。如:你肯定能行,試試看吧!別著急,我來幫助你。
有意過失——堅持正面教育,及時解決。如:有事好好說,不能動手。相信你是好孩子,以后不會再做這種事。
日常生活——親切關愛,體貼入微,力求體現母愛。不講粗話、臟話,不訓斥幼兒,忌大呼小叫。如:有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。
4、與來園家長溝通禮儀
首先熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身,問明來意;其次談話時要控制音量并保持距離,認真傾聽家長的敘述。然后營造寬松的氛圍,要以平等的身份與家長交談;再然后對孩子的評價一定要客觀全面,既肯定優點與進步也要真誠地提出不足之處;最后交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
5、幼兒園老師與家長溝通技巧
一要尊重幼兒家長,態度誠懇;主動微笑,用字遣詞優雅;儀態端莊,包括肢體語言;二要選擇恰當的溝通時間與地點,向對方表示善意與歡迎 ;三要保留對方的面子,委婉地透露壞消息;四要適時提出建議,并詢問對方的意見。五不要倉促地做決定,不要催促對方下決定;六要強調溝通雙方相同的處境,充滿信心地進行溝通。
例如:
家長反映問題——態度冷靜,讓家長把話說完,認真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您放心,我們再商量商量,盡量幫你解決。
家長之間發生沖突——穩定家長情緒,分別與家長談話。如:別著急,孩子在園發生事情,責任在我,您有什么意見和我們說。
孩子發生事故——如實說清,表示歉意。如:真是對不起,今天……麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么盡管與我們聯系。
家長晚接孩子——主動熱情,耐心接待。如:沒關系,請您今后商量好誰接,免得孩子著急。
家長饋贈物品——禮貌回絕。如:您的心意我們領了,照顧孩子是我們應該做的,您別這么客氣。
找個別家長談話——態度平和,講究藝術。如:對不起,耽誤您一會兒時間。
與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。如:您好!我是*老師,今天**不舒服,您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。
6、幼兒園老師文明用語注意事項:
一忌居高臨下,二忌自我炫耀,三忌口若懸河,四忌心不在焉。
五忌隨意插嘴,六忌節外生枝,七忌搔首弄姿,八忌挖苦嘲弄。
九忌言不由衷,十忌故弄玄虛,十一忌冷暖不均,十二忌短話長談。
四、幼兒園老師微笑禮儀
1、表明心境良好:面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的.幼兒園老師才會產生吸引學生的魅力。
2、表明充滿自信:面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態度與幼兒交往,使幼兒產生信任感,容易被幼兒真正地接受。
3、表明真誠友善:微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,使幼兒與老師交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
4、表明樂業敬業:工作崗位上保持微笑,熱愛本職工作,樂于恪盡職守。
五、幼兒園老師首飾佩戴禮儀
1、佩帶飾物的原則
幼兒園老師佩戴首飾時,數量上的原則是以少為佳,為了避免給幼兒帶來傷害,要盡量避免佩戴尖銳的飾物,戴首飾時要使首飾與自己的體形相配,不盲目模仿。一定要遵守民間地域習俗。
2、飾物佩帶方法
戒指:幼兒園老師上班時會與幼兒親密接觸,為了防止刮傷,最好不帶戒指;夏季提包應該小巧淡雅,冬季提包可以艷麗明塊,以展示教育工作者的獨特魅力?梢耘宕魇直,來顯示幼兒園老師對時間的嚴謹性。
六、幼兒園老師與同事共處禮儀
1、尊重為先,親密有度。禮儀的核心就是尊重,“敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之”,尊重是相互的,但是從我們每個人來講,必先主動施與才能有所回報。
2、將心比心,利益共享。想要進行卓有成效的合作,都必須使之具有堅實的物質基礎,不僅要提倡患難與共,而且也要講究有福同享,彼此雙贏。
3、遵守“白金法則”——別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們。就是不要以自我為核心,要學會真正了解別人呢,然后以他們認為最好的方式來對待他們,而不是我們中意的方式。
4、分享快樂,不要招搖。當你取得了成績,有了高興的事情,要真誠地與同事分享,而不是炫耀。
5、批評有益,注意方法。諍友是人生的財富,批評不要忘記尊重,不要忘記“黃金定律”(黃金定律是指:你希望別人怎么待你,你就怎么待別人)、“白金法則”。
6、擇善而從,多贊美,少嫉妒。“三人行,必有我師”,要善于向同事學**!皳衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之”,多從他人身上尋找優點,吸收學**,對于他人的缺點多寬容、理解,同事取得成績,要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。
7、化解誤會,求同存異:一切以大局為重,以工作為唯一中心,不計較一些小利益的得失,各退一步,海闊天空,力求殊途同歸,圓滿完成工作。
8、熱情開朗,做個“開心果”:幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感,他們的生活態度會感染著身邊每一個人,使整個群體充滿了蓬勃向上的朝氣。
9、互助是美德,兄弟明算帳:同事有了困難大家互相幫助是一種美德,我們都愿意與開朗大方的人交朋友,但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。
七、幼兒園家長會與家長接待、日常溝通禮儀
1、家長會目的與禮儀
家長會目的:一方面是與家長溝通,加深雙方對幼兒的了解;另一外面是向家長宣傳,幫助家長正確地教育子女;最后也是向家長展示,讓家長認識老師、理解老師,從而支持老師的工作。
家長會禮儀:一方面是提前書面通知家長;二是努力創設和諧氛圍,注重情感作用;三是與家長平等交流,友好協商;四是多給家長發言的機會;最后一定要重視會后反饋。
2、家訪禮儀
第一要記得提前與家長預約,不可勉強家長;老師必須要守時守約,若因事不能準時赴約,要設法告知家長,以免家長久候;在細節上要講究敲門的藝術。若是雨天,不可將濕淋淋的雨傘帶進室內;再來家訪時如遇有新客來訪,家長做介紹時,應起立向來客問候;在與跟家長談話時,語言要客氣。對幼兒多表揚少批評;切記家訪時,以真誠為貴,不可借家訪解決私事或收受“禮物”。若家長未提出邀請,不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間,以示關心,并對幼兒做些了解;最后家訪時間不宜過長,達到預期目的,即應告辭。
拓展閱讀:幼兒園老師禮儀要求
工作禮儀(教師禮儀)語言禮儀
1、校園內一律講普通話、發音正確,語速適中。
2、使用禮貌用語:您早、您好、請進、麻煩、打擾、謝謝、對不起、沒關系、不客氣、請原諒、請、抱歉。
3、能根據場合、地點、對象的不同,用適當的語氣、語速講話。
4、交談中能謙遜地禮讓別人先說,不隨意打斷別人講話。
5、交談中能禮貌地注視對方,用微笑、點頭等身體語言給予回應。-6、無論對方怎樣出語不恭,始終做到文明用語。
7、語言表達清楚簡練,知道自己在說什么,說話經過考慮。
8、與家長談話事先有所準備;隨機談話中,遇到不了解的情況不妄下斷語。
9、談吐文雅,親切真誠,體現教師的文明素養。
穿著裝扮
1、根據校園統一要求統一著園服,穿著正式、規范。
2、帶班應穿著便鞋、不穿高跟鞋。
3、統一身著校服,保持整潔,衣扣扣好,拉鏈拉好;在校園內不穿背心、短褲或拖鞋,不披衣、敞懷,不脫鞋打赤腳。
儀容禮儀
1、長發束起
2、經常保持儀表整潔
3、對幼兒尊重親和,蹲下彎腰和幼兒溝通
4、控制自己情緒
5、經常向幼兒報以微笑,讓幼兒感到容易接近。
6、在家長面前不卑不亢,親切和藹,讓家長尊重并愿意溝通。
7、按文明舉止的基本要求,以相應的禮節對待人。
8、接物或給別人物品請用雙手。
走姿
雙目平視、表情自然、上身正直、收腹提臀、體態輕盈、步伐均勻。
交談的規范
真誠坦率、互相尊重
技巧:言之有物、言之有序、言之有禮
初次談話六不問:年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷
親和力:微笑、愛心、賞識孩子
1、禮儀的本質:律已敬人。
2、將書本上的禮儀和品格變成孩子的好習慣!
3、要掌控人生,先掌控習慣。
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