關(guān)于社交禮儀的培訓(xùn)課程
社交禮儀培訓(xùn)指出，社交禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。也是人際交往中相互溝通的技巧。人們?cè)谏鐣?huì)交往中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己并從中享受無盡的樂趣。因此，要掌握一定的社交禮儀來使自己的社交活動(dòng)更加融洽，并達(dá)到提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的目的。
課程主題：社交禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定
推薦講師：王思齊、劉冰
培訓(xùn)對(duì)象：涉外人員、公關(guān)人員、業(yè)務(wù)員、推銷人員、接待人員
培訓(xùn)收益：
通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象； 通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士掌握現(xiàn)代社交的通用禮儀熟練運(yùn)用； 通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌； 通過培訓(xùn)使職場(chǎng)人士進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。
培訓(xùn)方式：
自我測(cè)評(píng)、講授、案例分析、角色扮演、分組練習(xí)、多媒體教學(xué)。
課程背景
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。 孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。 禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和文明的發(fā)展，人們的社會(huì)交往日益頻繁。社交禮儀作為聯(lián)系溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。一個(gè)企業(yè)的禮儀狀況如何，直接折射出這個(gè)企業(yè)文化的水平和職場(chǎng)人士的精神面貌。
社交禮儀重要性
1、良好的社交禮儀有益于信息交流
交流信息也叫信息資源共享。我們?cè)谏钪行枰@取大量信息以供生計(jì)參考，由于個(gè)人的活動(dòng)范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時(shí)所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。
2、良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情
良好的社交禮儀可以使我們?cè)谏缃簧贤度氲臅r(shí)間帶來感情上的收獲。
3、良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系
社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。在建立關(guān)系的.過程中，記得要學(xué)會(huì)跟進(jìn)關(guān)系，避免忘記。日近日密，日疏日遠(yuǎn)。
4、良好的社交禮儀有益于充實(shí)自我
人們生活在社會(huì)環(huán)境下，需要與人交流，參與社會(huì)活動(dòng)才能不斷的充實(shí)自我，獲得他人的認(rèn)同。同時(shí)在負(fù)責(zé)的社會(huì)關(guān)系中不斷的豐富人生閱歷和人性情感。
課程大綱
第一講、社交禮儀概述
社交禮儀的內(nèi)涵 社交禮儀的特點(diǎn) 社交禮儀的規(guī)則 社交禮儀的慣例
第二講、社交形象禮儀
一、儀容修飾
儀容美 儀容修飾的要求 頭發(fā)的美化 面容的修飾
二、行為舉止
手勢(shì) 站姿與走姿 坐姿與蹲姿 舉止禁忌
三、表情神態(tài)
（一）眼神
（二）微笑
四、常規(guī)著裝
著裝的原則 服飾的諧調(diào) 面料的選擇 色彩的搭配 西裝的要求 打領(lǐng)帶的禮儀 穿著的禁忌
五、佩戴飾品
佩戴飾品的原則 佩戴飾品的方法 手表的選擇 皮包的選擇
案例分享、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)
第三講、社交活動(dòng)禮儀
一、介紹禮儀
自我介紹 他人介紹
二、名片禮儀
交換時(shí)機(jī) 接受索取 存放使用 制作規(guī)范
三、握手禮儀
握手時(shí)機(jī) 握手順序 握手時(shí)間
四、鞠躬禮
五、交談禮儀
交談五大原則 交談基本要求 社交場(chǎng)所五不談 與年長(zhǎng)者交談禮儀及禁忌 與年幼者交談禮儀 與異性交談禮儀 交談?wù)Z言五標(biāo)準(zhǔn) 交談主題宜與忌 獲得他人尊重的交談方式
講授、案例分析、分組練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
第四講、社交電話禮儀
接、打電話的準(zhǔn)備（講授） 接、打電話的時(shí)機(jī)（講授） 接、打電話的語言（講授、學(xué)員分享） 其它注意事項(xiàng)（講授）
第五講、社交慣例
女士?jī)?yōu)先 禮賓次序 身份對(duì)等 等距離規(guī)則 修飾避人 以右為尊 不公開糾錯(cuò) 不妨礙他人 不問他人隱私
案例分享
第六講、交際禮儀
參加重要社交活動(dòng) 社交拜訪禮儀 饋贈(zèng)的禮儀 宴會(huì)禮儀 舞會(huì)禮儀
第七講：社交禮儀培訓(xùn)總結(jié)
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