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公關人員如何修飾個人形象
提到公關人員,除了精明強干、應對得體、落落大方之外,其出眾的個人形象,往往是不可或缺的一個可識別標志。那么作為公關人員如何修飾個人形象呢?下面小編給大家講述一下。
公關人員如何修飾個人形象
在日常工作和交往中,每一名公關人員,他的儀表,他的化妝,他的首飾的佩帶,確實都涉及到個人形象問題,而且是其所在企業與所在組織形象的可識別標志。如果是一個普通老百姓的話,你可以說,穿衣戴帽各有所好,可以隨便一點,但公關人員則不行,公關人員儀表的修飾,化妝的規則,首飾佩戴得是否得體,絕對是不可肆意妄為的。這三個問題,應該說就是一個公關人員的形象修飾,而且是其形象中非常重要的一個點。
公關人員的心態調整,那實際上講的是公關人員內在的修養的問題。他的儀表,他的化妝,他的首飾的佩戴,則可以說是其內在修養的一種外在表現。在談到禮儀修養時,我喜歡講一句話:禮由心生。禮者,敬人也。你心中一定要有尊敬二字,但是你的尊重必須表達出來。我們說公關人員要善于表達。在維護自尊方面,他的儀表,他的化妝,他的首飾的佩戴,都很重要。
具體而論,聞道有先后,術業有專攻。我們對公關人員的儀表、化妝、首飾,都有較高水準的要求。比如,一般人員的儀表修飾,主要要求是無異味,無異物,要注意眼部、口部、手指甲等等,講得很具體。而對公關人員的儀表修飾,通常則有較高要求。
公關人員的儀表修飾問題,則重點是關注其毛發的修飾。
毛發指的是頭發嗎?毛發講的不只是頭發,你如果把毛發僅僅理解成頭發就比較窄了。嚴格地講,除了頭發之外,它是指我們在正常情況下,人體體表的,可被他人看到的所有體毛。舉個簡單的例子,我們講所謂站有站相,坐有坐相,要求男同志在正式場合坐的時候盡量不要翹二郎腿。為什么不要翹二郎腿呢?坐姿不雅,有失敬于交往對象之嫌。還有一個原因,因為有人翹二郎腿時不老實,他會伸手把兩條褲管一擼,露出兩條飛毛腿,那頂多說明他發育正常。
同樣的道理,我們也會告訴女士們,告訴從事公關工作的職業婦女們,在重要場合,不要穿無袖裝,要穿長袖服裝。穿半袖裝也可以,但是不能穿無袖裝。為什么不能穿無袖裝呢?因為女同志一般沒有修剪腋毛的習慣。說實話,平常你剪不剪它是你個人的事兒。你到了工作場合,你的位置轉換了,你是職業婦女,你是公司的形象代表。尤其是公關人員,你不修剪腋毛的話,你又穿的是無袖裝,就不大好看。有同志跟別人打招呼時,她那里露出一撮燦爛的腋毛,隨風飄搖,樣子非常不雅觀。嚴格的講,毛發的修飾,是指的在正常情況下,有些毛發可以被看到,要修飾;有些不容易被看到的,也要修飾。下面,我再作具體的介紹。
修飾毛發,首先是要修飾頭發。當然,在毛發中最重要的也確實是頭發。作為公關人員,其修飾頭發大體上有下列四個問題。
第一個問題,干凈整潔。一定要對自己的頭發常洗,常理,常梳,常整。要保證它無異味,無異物,我們有的時候偶爾看到這樣的人,倒未必都是公關人員,也有各色人等,他衣服穿得很得體,頭發的發型也比較時尚,但是走近之后,異味撲鼻;細看之下,發屑滿目。那你感覺如何?肯定是很不舒服。所以,講到毛發的時候,第一個要注意的問題就是要干凈整潔。公關人員的頭發要干凈。
第二個問題,是長短合適。如果你是普通人,那么你的頭發剪得短一點兒、長一點兒都沒有關系,但是公關人員就不能亂來,男人的頭發最長應該是在七厘米左右。即前發不覆額,側發不掩耳,后發不及領。就是不要隨便留披肩長發。男人要像個男人,長發男兒有時不倫不類,不搞藝術工作的話,就不大得體了。因為你穿西裝,你穿白襯衫,留一頭長發,容易污濁衣領。女士頭發的長度,一般不要長于肩部。如果要長于肩部的話,就要做技術性的處理,盤起來,挽起來,梳起來,不要隨意披散開來,因為女孩子有一頭飄逸的長發,在男人眼里是很有味道的,如果女士若無其事地一甩,沒準就把附近的某位先生搞暈了。雖說是個人魅力的展示,搞不好人家會認為你是搔首弄姿,有不正當競爭之意。
第三個問題,染發禁忌。現在很多時尚一族,頭發染得色彩斑斕,有時候還不止一種顏色。有的人不得了,搞四五種顏色,還有的人把頭發搞成文字或者圖案。要是作為個人,那是你的自由。但作為白領,作為公關人員,作為代表組織形象的公關人員,在此方面就不能肆意妄為了。一般來講,提倡公關人員不染彩色發。除非你的頭發花白,你把它染黑,染成自己本民族的頭發的正常顏色。否則,如果你打扮得比交往對象還漂亮的話,那么誰伺候誰,誰服務誰,位置上就有點不得體了。所以這個要注意。
第四個問題,發型選擇。公關人員的發型,要時尚,要大方,更重要的是要得體,不要過分地標新立異。過分地標新立異的話,就有招搖賣弄之嫌。過猶不及。
修飾體表毛發,再者所關注的是男人的問題,鼻毛和胡須。
有很多男士的胡須很長,鼻毛長出來了,讓人看著很不舒服。嚴格地講,一位有教養的男士,尤其是作為公司、企業、社會組織代表的公關男士,公關先生們,要常照鏡子,要照照自己的鼻毛。否則,人家離遠看你時風姿綽約。走近之后,發現你一撮鼻毛,像小刷子一樣,赫然在目,人家會很難受。所以要養成好的習慣,鼻毛要經常修剪。與此同時,胡須也要注意修飾。沒有特殊的宗教信仰和民族習慣的男士,工作場合不宜蓄須。什么樣的人留胡須呢?有些民族,有民族習俗;有些宗教,有宗教規范;還有一些從事藝術創作的男士,他就是要標新立異,我思故我在嘛,與眾不同嘛,引人矚目嘛。但是作為公關人員,你不要留胡子。說實話,我們漢族,大多數男士長胡子不是長項。有些少數民族長胡子,還是長得比較像樣,我們漢族男人咬牙切齒一輩子也長不了幾根。特別是一些年輕男士,為了顯得自己煞有介事的成熟,采用各種武力手段,刮、拔、拽、掐、揪,整出幾根來,好似胎毛,又如鼠須。一看就是不成熟,而且臟兮兮的。所以作為男士來講,一個鼻毛,一個胡須,二者的修飾一定要注意。
同樣的道理,極個別的女士,因為內分泌的因素,或者其他原因,會在常規情況下不該長毛發的地方長了毛發,或是長多了、長長了。比如唇間汗毛比較重,腿部長了濃重腿毛,如果從事公關工作的話,這個也得注意。需要經常修理,必要的話要看醫生,用物理手段削毛器或者除毛霜,把它修飾一下。否則的話,遠看美女一個,走近之后發現不倫不類,讓人家做惡夢。
最后,男女的共性的問題,就是耳毛。年輕的話可能這個問題少一些,年齡大點兒的話,到了四五十歲、五六十歲,耳毛也會長得比較快。耳毛有一個問題,它不像鼻毛,鼻毛能自己看見。耳毛要不沖出來的話,一般人自己看不見。設想一下,如果兩個人側身相對,各自發現對方耳朵里面有一撮黑毛,這個也是有礙視覺的,屬于視覺污染。在可能的情況下,恐怕耳毛也要進行修飾。耳毛由于自己看不見,只有別人才能看見,很容易被人們所忽略。我們在講到形象的時候,首先就談到毛發修飾,因為這是重點。這樣的問題一定要高度重視。
接下來,探討一下職業婦女的化妝問題,比較重要的一個問題。
公關人員的特點就是要天天化妝上崗,不能素面朝天。對于公關人員來講,此處指的主要是女性,其化妝是有要求的。簡單地講就是八個字:化妝上崗,淡妝上崗。有很多職業婦女,特別是極個別的公關人員,在這方面存在先天性的不足。不是我們女同志不想化妝,而是無處學起。我和很多公司企業公關部的同志講,如果你要規范你的公關人員化妝,一定要先教會她們化妝。教不嚴,師之惰。我們以前是不教的,幼兒園就沒有人教化妝,小學、中學也沒有人教化妝,到了大學也沒人教化妝啊。說個不好聽的話,我們很多女同志比較可憐,其化妝屬于自學成材,在黑暗中探索。有的女同志不化妝還是比較可愛,顯得很純潔。有的女同志一化妝,就不像好人了。畫虎不成,反類其犬。作為公關人員來講,化妝時有些基本的規則一定要認真遵守。不僅是化妝上崗、淡妝上崗,而且還有些規則不可不知。以下五個重要的規則,要特別強調一下。
第一,自然;瘖y是一種美化自身的行為,美容尤其如此,但是一定要明白,美在含蓄,美在自然。清水出芙蓉,天然去雕飾。關于化妝,我經常喜歡講一句話,我們的工作妝、生活妝要力求妝成有卻無,這是最重要的。什么叫妝成有卻無?化妝之后自然而然,讓別人感覺到你長得天然如此地美麗,那才是高手。也就是所謂的天生麗質難自棄。但確實有些女孩子有誤個誤區,她認為:既然化了妝,就得讓別人知道化了妝,不然干嗎化妝?她會光天化日之下,濃濃地涂著腮紅。如果不是參加宴會,又不是在晚間的燈光照射下,此舉其實是沒有必要的,當然淡點兒也可以。
現在,有很多人就喜歡打扮得很奇奇怪怪的,染彩色頭發,化亂妝。如果你是休閑、度假、或者參加化妝舞會,那么你隨意。但是作為公關人員你化妝就不能出格。自然是其第一宗旨。
第二,美化。什么叫美化,美化就是你的化妝要符合常規的審美標準。不能夠和人們常規的審美標準不一樣,要讓大多數人喜歡,說白了就是不能脫離群眾。
如果你是個公關人員,不管是男人還是女人,眉毛沒有了,終歸是不合適吧。一個女孩子如果留上一撮胡子也不合適,出格了,不符合常規的審美標準。
第三,協調。美在和諧,化妝者一定要懂得一些常規的搭配。比如,腮紅和眼影應該是一個色系。再比如,涂彩色唇彩和彩色指甲油時,其具體色彩是不是也要一樣呢?平時所使用的化妝品,是不是整體上它的香型要相似?所以如果經濟能力允許的話,使用化妝品最好還是系列化比較好,別亂來。
第四,得法。要掌握常規的化妝方法,此即所謂化妝得體。一些最基本的化妝方法一定要知道。舉個例子,使用香水,香水分為很多類型,有濃香型、清香型、淡香型、微香型。最老土的說法,不帶噴頭的那種香水,瓶子又小的那是香精。一般來講,那是抹的,一般都抹在手腕、膝后、耳根。帶噴頭的那種一般是古龍水、化妝水或者是淡香型香水。那個是噴的,抹的和噴的具體用法不大一樣。經常見到有的女同志拿起香水瓶跟敵殺死似的,把自己搞得和一盤蚊香一樣,可以熏死耗子,其實沒有這么用的。嚴格來講,香精、濃香型香水或者清香型香水,就是小瓶的,一般都不帶噴頭,一般都是抹的,抹在什么地方呢?其一,雙耳耳垂之后。它實際上是控制自己頭發的味道的,夏天容易出汗,有的時候頭發會有異味,特別是一些特殊生理周期,它會有異味。這樣的話,會使自己身上有一種芬芳的氣味。其二,下頜之下。根據領子或者襯衫的高度,一般來講距離衣領一到兩指之間。有時候汗流浹背,就會很擔心自己的體味被別人聞到,那樣不好,但是又不好意思當著面去擦。這個時候在這個位置涂上一兩滴香水的話,就容易控制氣味。其三,穿裙子的時候。長裙也好,短裙也好,一般根據裙長,在裙擺附近一些地方涂。比如,中裙,裙擺在膝蓋附近,我們叫它及膝裙。如果是穿及膝裙的話,香水應該噴在膝蓋后面的那個膝窩。如果要穿長裙,裙擺到腳脖子附近了,那么就可以在踝骨附近。踝骨就我們老百姓說的腳脖子骨,在踝骨這個地方抹一兩滴香水,這樣行進之時,裙擺搖曳,就會把香味自然地推出來。那時香就是你,你就是香,和"大蚊香"的境界不可同日而語。
第五,避人。所謂避人,即回避他人,不要在人前化妝。它是化妝中非常重要的一個原則,我特別想提醒我們每一位公關人員,尤其是公關小姐們,一定要注意這個問題:不在他人前化妝。有極個別的女同志不大懂得這個道理,她覺得自己很大方,不見外,隨時隨地都敢化妝。其實化妝是一種美化自身的私人行為,不僅不要在外人面前化妝,一個有教養的女士,甚至在老公面前、男朋友面前也是不化妝的。如果被別人發現你漂亮起來的秘密,那么你在對方心目中的美就會大打折扣,就會影響他人對你的印象。美是一種距離。你在外人面前化妝,會讓人有一種招搖過市、不夠自尊的感覺。有一些女同志不大注意這個問題,化妝隨時化,掏出小鏡子來當窗理云鬢,對鏡貼花黃。這是非常不合適的。這一點在國際交往中,尤其要注意。在外國人眼里,一個女人,要在大庭廣眾之下化妝,不僅失之于莊重,而且往往會讓人認為身份可疑。在一些西方國家,一個女人在酒店、歌廳、大堂里獨自徘徊,已經是非?梢傻牧恕K倌闷鸹瘖y品化妝、補妝那么就更加行跡不端。一般的西方人往往將此舉視為黃色娘子軍的基本特征。
最后,談一談公關人員的首飾佩戴。
現在很多人喜歡佩戴一些首飾,比如說戒指、項鏈、手鐲。對于公關人員來說,是否可以佩戴這些首飾呢?其實,首飾不一定都是小的。首飾,其實男人也戴的。比如,看一名男士是不是有品位,是不是善于打扮,有一句話叫做:男人看表,女人看包。在我眼里,從事公關工作的人,包括一些企業家,男人是看表的,女士是看包的。男人戴的表往往是一件重要的飾物。現在西風東漸,我們有些男士也戴結婚戒指,他跟女士打交道比較多,他結婚了,所以戴一枚結婚戒指,等于告訴對方,他已經結婚了,這也是一種自我保護和自我防范。其實,首飾男女都可以戴,但是作為公關人員,不是戴不戴首飾的問題,而是如何戴首飾的問題。專業的講法是:公關人員在公關崗位上,佩戴首飾應當符合身份、質色協調、遵守習俗。
首先,要符合身份。有些首飾,女同志在工作場合,作為公關小姐是不適合佩戴的。比如說,一般來講,胸針、耳環、腳鏈這些就不能戴,為什么?因為公關小姐在工作場合,展現的是訓練有素、干練的工作作風、職業技能這些方面,而不是魅力,不是身材。胸針一般會戴在什么地方?胸針肯定戴在胸部。戴在那里,人家就會注意到那里了,所以不合適。要是戴個胸針,就有點招搖了。再來說說耳環,在走路的時候,耳環會顯得飄逸,佩戴耳釘是可以的,如果不是去參加宴會、舞會的話,耳環是不要戴的。戴耳環時,環佩搖曳,等于在告訴別人:瞧一瞧,看一看,我來了。讓別人覺得自己招搖過市之感。同樣的道理,在工作場合,珠寶首飾公關小姐也是不適合戴的。因為公關小姐不是貴婦人,沒有必要如此顯"派"。進而言之,要注意以少為佳。一般而言,佩戴首飾時,公關人員以少為佳;旧峡梢圆淮,工作場合是完全可以不戴,尤其是男人。女孩子可以戴,但是也要少戴。比如公關小姐,她去參加公關活動,不要戴得比客人多,不要戴的比老板的太太多,否則誰是老大?擺正位置很重要。再者,要注意在宴會、舞會、音樂會上,如果佩戴首飾的話,其總量不要超過三種,每一種不要超過兩件。這一點最重要。有的人一巴掌伸出來有四個戒指,耳朵上戴四組耳環,既招賊,還會被人認為沒文化,F在有人的耳朵上面帶很多首飾,有的時候是非正式場合,那是個性化的表現,別人管不著,但在正式場合里有身份者所戴的首飾還是要以少為佳。
其次,要質色協調。戴多件、多種首飾時,強調其同質同色,搭配起來。戴幾件首飾的話,其質地色彩以協調一致為佳。比如,戴一個黃色的胸針,耳環則應首選黃金,否則寧可不戴。如果戴一個白金戒指,那么佩戴耳環的話首先也是白金,沒有白金的戴白銀的,沒有白銀的戴不銹鋼的。它頂多是重一點,但是依然好看。
最后,要注意習俗。入谷而問禁,入鄉而隨俗。佩戴首飾的一些習俗和規則也要注意。比如,在歐美國家,或者是一些文化圈里的人士,男士也有戴耳環的。但是男士戴耳環,一般都只戴一個,戴于左耳,喬丹就這么干過的,喬丹、奧尼爾都這樣干過的,我們國內的一些歌星也這樣干過。如果你不是少數民族或者宗教界人士,一般男人是不戴耳環的。另外,戴戒指也有戴戒指的講究。按照西方的說法,戒指是戴在左手無名指上的,戒指實際上是一種婚姻的鎖鏈。其佩戴者等于廣而告之,自己已經結過婚了。
注意把握這些要點,會令公關人員的個人形象更加有品位,更加時尚。
公關人員的個人禮儀
個人禮儀是一切禮儀的起點。作為一種社會文化,個人禮儀不僅事及個人,而且事關全局。作為公關人員若置個人禮儀規范而不顧,自以為是,我行我素,必然授人以柄,小到影響個人的自身形象,大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。因而,公關人員必須充分了解個人禮儀,提高個人禮儀修養。
一、個人利益的內涵
個人禮儀是社會個體的生活行為規范與待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定,是個人道德品質,文化素養,教養良知等精神內涵的外在表現。
二、儀表
儀表是指人的外表,包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面,它是人的精神面貌的外觀。
。ㄒ唬﹥x容
儀容即人的容貌,它包括人的頭發、面部、頸部、手部等方面。
。保^發
頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,公關工作者要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業個性相配合的發型,以增強人體的整體美。
。玻娌
公關工作人員應修飾面部,使其容光煥發,充滿活力,在公關活動中給對方留下良好的印象。
美容化妝要以修整統一、和諧為準則,盡力突出自然美,掩飾面部缺陷,做到源于自我、高于自我,并強調公關工作者的職業特征,突出機敏、干煉、成熟、智慧。當然,化妝要科學并講藝術技巧。
3.頸部
頸部是人體最容易顯現一個人年齡的部位,平時要和臉部一樣注意保養。保持頸部清潔,并加強頸部的運動與營養按摩,使頸部皮膚繃緊,光潔動人。
。矗植
手要清洗干凈,進行手部的營養與按摩,增強手部的運動,以加強血液循環,使手部皮膚細嫩、皮膚有光澤、手指柔軟。
。ǘ┓
。保鞣絿业姆b與我國的服裝
西方各國日常穿著的服裝有各式外衣、襯衫和西裝。參加各種隆重的典禮儀式要著禮服或深色西服。男子的禮服可以分為晨禮服、小禮服和大禮服。女子服裝種類樣式繁多,禮服可以分為常禮服、小禮服和大禮服并佩戴相應的飾物。
我國男子的禮服為上下身同色的毛料中山服,穿黑色皮鞋。
現在,更多的男子穿著西裝參加正式活動。
女子按季節和活動性質不同,可穿西裝(下衣為西褲或裙)、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙。女士在正式場合不應穿長褲,應穿旗袍或裙子。
。玻鞣N場合的服裝
最隆重的場合如國家慶典、國宴、國家領導人接見、授勛等活動,應穿著嚴肅、大方的禮服。參加葬禮或吊唁活動,我國的男子一般穿黑色或深色中山裝;女子著深色服裝,內著白色或暗色內衣,不用花手帕,不抹口紅,不佩戴飾物。 在劇院看劇、聽音樂, 一般要穿著禮服。參加婚禮、作客,聯歡晚會,可以穿得美觀大方,女子應當化妝。郊游,乘車船、飛機旅行時,要穿著便服。參加正式活動時,如請柬上要求穿禮服時,一定按規定穿著。
。常餮b的穿著
(1)西裝穿著的基本要求。西裝的袖長以達到手腕為宜,襯衫的袖長應比上衣袖口長出1.5厘米左右, 襯衫的領口亦應高出上衣領口 1.5厘米左右。
隆重場合穿西裝要系扣,一個扣的要扣上,兩個扣的只需扣上面的1個,平時可以都不扣。三個扣的,扣中間一個,雙排扣西服,通常情況下,鈕扣全部扣上。
西裝兩側上衣袋不可裝物,只作為裝飾用,上衣胸部的衣袋可以裝折疊好花式的手帕,褲袋亦和衣袋一樣,一般不可裝物,褲子后兜可裝手帕、零用錢。
與西裝配套的大衣不宜過長,一般以在腘窩下延3厘米為宜。
領帶要按規定系好,下端應與腰帶齊。不打領帶時,領扣應打開。領帶夾的位置在襯衣第三、四鈕扣之間。
穿著深色沒有花紋的系帶皮鞋。穿著深色襪子。
服飾的根本要求是整潔,要體現出公關行業員工的精神面貌。應該做到襯衫潔白,領帶典雅大方,褲線筆直,皮鞋打油上光。
(2)男子著西裝要注意的幾個方面。 西裝配套要講究, 要使西裝、襯衫、領帶、皮鞋、襪子和穿著方式相互協調。全身顏色應不超過三種,稱為“‘三色’原則”,穿黑藍西服時不要穿白襪子。
西裝內部不能穿多件毛衣,可穿素色毛衣一件,若穿在襯衫外時,領帶應放在毛衣內部平絨衫可穿在襯衫內。
。ǎ常┡又餮b要注意的幾個方面。一般采用同一面料做套裝,鞋和襪子要與西裝搭配,要穿4/4長筒襪,沒長筒襪時,可以光腳,但不應穿短筒襪。皮鞋、襪子、皮包、飾物、發型、化妝與西裝的配套協調。女士著西裝有“六不”:
、傥鞣籽b不允許過大或過小。上衣最短齊腰,西服裙子最短到小腿中部;要合體典雅,體現服飾美。
、诓辉试S衣扣不到位。不能不系上衣扣,更不能當著人脫下套裝以示隨和潑辣。
、鄄辉试S不穿襯裙。襯裙顏色應與套裝裙顏色一致協調,不許內褲為人所見。
④不允許內衣外現。襯衫不應透明,內衣不能從領口露出,不能不穿襯衫,直接把連胸式襯衫裙或文胸當襯衫穿在里面,這樣非常有失身份。
、莶辉试S隨意搭配。套裝不能與休閑裝混穿,不能與牛仔服、健美褲、裙褲“合作”,黑皮裙、黑皮靴也不能當正裝來穿。
、薏辉试S亂配鞋襪,套裝應穿黑高跟、半高跟皮鞋,肉色絲襪,不要穿花網襪,不能露襪口,也不能穿一長一短兩層襪子。
。矗粘7b“五忌”
、偌陕叮汗P人員工作與外出時,著裝不能露出肚臍、脊背等。
、诩赏福阂路俦、天氣再熱,也不能使內衣、背心等若隱若現,也不能讓內衣外穿之風刮進商界。
、奂删o:制服過于緊身,讓內衣、內褲的輪廓在外顯露,是既不文雅也不莊重的。
、芗僧悾汗P人員不是時裝模特,不能過分新奇古怪,招搖過市。
、菁蓙y:不可穿著不講究,卷袖子,敞扣子,顏色過亂,飾物亂配,衣服臟、破、皺,不燙不熨,油垢、牙膏遺跡“昭然若揭”。
。担椢锏呐宕
在交際場合可佩戴飾物,如帽子、墨鏡、胸花、手提包等。飾物的佩戴必須符合一定的禮儀規范和佩戴原則。
佩戴飾物原則:公關人員在交際時,特別是在正式場合,全身飾物最好不超過三件。
佩戴飾物應遵守禮儀規范,它可以向對方傳遞某種信息,如戒指的戴法最為講究,其戴在不同手指上,將給對方不同的信息。戒指戴在無名指上表示已婚;戴在小指上表示持獨身態度。戒指戴在中指上表示未婚,但有固定朋友或定婚,不是新娘不準把戒指戴在手套外面。
另外,公關人員不提倡戴手鐲,一只手上只準戴一樣飾物,手鐲、手鏈、手表任選一樣。
穿西裝套裙時,不要戴兩只以上的耳環,也不要只在一只耳朵上戴耳環。它與西裝不符。
在室外,參加隆重的禮儀活動,也不應戴墨鏡。
。ㄈ﹤人衛生
一個人的日常衛生習慣可以部分地反映出其社會地位、 個性、 愛好、教養等。在日常的人際交往時,應注意自己的個人衛生,頭發應梳理整齊,光亮有型, 胡子刮凈, 皮鞋亮澤,女士還可作一些必要的化妝,如描眉、撲粉、涂口紅、灑香水等。要注意淡妝,不要濃妝艷抹,香氣刺鼻。
要保持口腔清潔。如吃了刺激性味道很強的食物,如蔥、 蒜、 魚等,可在交往前嚼一塊口香糖或含些茶葉,即可抑制和防止口臭,消除異味。
無論什么顏色的襯衫和領帶,都要保持清潔,尤其在莊嚴場合,應穿白襯衫。領帶切勿歪斜、松弛、骯臟。
在外出或去公眾場合之前,應檢查自己外衣的紐扣、褲子的拉鏈、鞋子的系帶,還有領帶等。去莊重的場合,衣服應熨平整,褲子熨出褲線,皮鞋上油擦亮,不要穿短褲或超短裙出席宴會或嚴肅的交際場合。
當著客人的面不要挖鼻孔,搓污泥、剔牙齒、掏耳朵、擦眼屎、剪指甲。打噴嚏時應用手帕捂著口鼻,面向一旁,避免發出大聲。更不要隨地吐痰和亂扔果皮紙屑。
以上我們介紹的是個人在日常交往中應具有的最基本的禮儀規范。下面我們將介紹在不同的場合下,人們應遵守的禮儀規則以及如何訓練才能達到禮儀規則的要求。
三、舉止
舉止是一個人的活動以及活動中各種身體姿勢的總稱。它包括站立、就座、行走、手勢等方面。舉止落落大方,動作合乎規范,是公關人員個人禮儀方面最基本的要求。
。ㄒ唬┱玖
(1)正確健康的站姿,從身體的側面觀察,人的脊椎骨呈自然垂直的狀態,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩放平,雙臂自然下垂置于身體兩側或雙手搭放于小腹位。
。ǎ玻┎涣颊咀思凹m正。焦急場合雙手不可叉在腰間,也可抱在胸前; 不可駝著背、弓著腰, 不可眼睛不斷左右斜視,不可一肩高一肩低,不可雙臂胡亂擺動,不可雙腿不停地抖動。不宜將手插在褲袋里,更不要下意識地做小動作,如擺動打火機、香煙盒,玩弄皮帶、發辮,咬手指甲等。這些不但使人顯得拘謹,給人以缺乏自信和經驗的感覺,而且也有失莊重。
。ǘ┚妥
(1)坐姿的原則是給人以端正、大方、自然、穩重之感。
(2)不良坐姿及糾正。不要在與人交談時,雙腿不停地抖動,甚至鞋跟離開腳跟在晃動;不要二郎腿,不能將雙腿搭在椅子、沙發和桌子上; 女士疊腿要慎重、規范,不可呈“4”字型,也不可將腳伸得很遠。
。ㄈ┬凶
(1)正確的行走要從容、輕盈、穩重。 行走是動態美, 協調穩健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線美,男士走姿要體現陽剛之氣。
(2)不良走姿及糾正。行走最忌內八字、外八字;不可彎腰彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲,或重心交替不協調;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜; 不可左顧右盼; 不可無精打采,身體松垮;不可擺手過快,幅度過大或過小。
。ㄋ模┦謩
手勢是人們交際時不可缺少的體態語言。手勢美是動態美,要能夠恰當地運用手勢來表達真情實意,含蓄、彬彬有禮、優雅自如的手勢,定會使交際形象增輝。
1.手勢的要求
與人交談,手勢不宜過多,動作不宜過大,更不可手舞足蹈;
介紹某人或給對方指示方向時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關節為軸,前臂自然上抬伸直。指示方向時上體稍向前傾,面帶微笑,自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到目標。
在任何情況下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人,這含有教訓別人之意。
2.交際中應避免出現的手勢
交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌亂做手勢,或指指點點:咳嗽、打噴嚏時,要用手帕捂住口鼻,面向一側,避免發出大聲。口中有痰要吐在口紙中或手帕中。手中廢物要扔進垃圾桶。
四、言談
言談,是人們為了某中目的在一定的語境中以口頭形式運用語言的一種活動。這種活動主要是利用有聲的語言符號系統通過口述和聽覺而實現的, 也就是人與人之間通過對話來交流思想。
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