旅游咨詢業的有利發展局勢

旅游咨詢業的有利發展局勢

　　在旅游業蓬勃發展的現代社會，旅游咨詢師的發展很樂觀，應屆畢業生小編整理了部分關于發展前景的資料，歡迎大家閱讀學習。

　　在整體經濟環境令人擔憂的背景下，旅游業展示給人們的信心卻是非常積極的。根據尼爾森日前發布的全球消費者信心指數調查顯示，度假旅游以及外出娛樂活動仍然是中國消費者熱衷的消費領域，這決定了2009年國內游市場仍大有可為。此外有調查顯示，最近一段時間內，國內旅游者對國內各大景區的興趣并未有明顯下降，部分景區還出現了升溫態勢。而筆者從北京幾大旅行社人力資源部獲悉，最近旅游業招聘需求不降反增，而旅游咨詢師更是成為就業新寵。

　　●旅游行業高素質管理人員匱乏

　　隨著我國近幾年旅游產業的蓬勃發展，旅游和旅游行業從業人員增至1800多萬人。然而，人才素質的提升總是落后于產業的發展速度，旅游行業也不例外。2008年“十一”黃金周，北京游客接待人數是往年的5倍以上，預計2009年仍將保持一個增長態勢。筆者在采訪北京幾大旅行社時發現，他們目前最發愁的是高素質的管理人員嚴重匱乏。中僑國際旅行社副總經理、中國露營協會秘書長、中國電視藝術家協會旅游電視委員會專家顧問熊建平先生告訴筆者，旅游行業最需要的是綜合性、復合型人才，特別是既懂旅游管理、又有規劃策劃能力的人才就更是“一才難求”。旅游行業入行門檻很低，同時每年有幾萬旅游和管理類專業的大學生畢業，但是他們很難在旅游行業中“挑大梁”，究其原因是因為他們的綜合素質和業務能力還相對較低。

　　●旅游咨詢師成新寵 相關培訓已進入高校

　　筆者在幾大人才招聘網站上看到，目前已經有不少旅行社和酒店開始招聘旅行社業務咨詢、酒店業務咨詢、旅游規劃策劃等相關人才，而開出的薪水有高有低：剛入行的旅游咨詢師月薪在2000元左右，而資深的高素質管理類的旅游咨詢師，年薪則達30萬元以上。曾經參加過旅游咨詢師“雙選會”的藍橋旅行社負責人告訴筆者，該旅行社是2008年開始起用旅游咨詢師的，她們服務的專業性和職業素養使游客很滿意，同時她們作為培訓講師和管理人員令公司領導更滿意。

　　天馬國際旅行社副總經理任重遠告訴筆者，該企業的用人標準是“先有徳后有才”。隨著我國教育體制的不斷改革，雖然大學生的品德素質在提高，但是很多學生的動手能力還比較差。而目前要想招聘到合適的咨詢、管理類人員尤其困難，主要是因為很多大學生對于旅游業的實際工作情況缺乏足夠了解，而一些有工作經驗的人員，又缺乏對旅游咨詢業務的系統學習。因此，如果遇到既有完備的理論功底，同時也了解行業情況的旅游咨詢師，公司就會感到如獲至寶。

　　隨著旅游業的日益蓬勃發展，旅游市場亟待一支具有綜合素養的復合型旅游人才出現。而旅游咨詢師這一新職業的出現在一定程度上滿足了旅游市場這種新的需求，所以才能在目前這種就業形勢下受到歡迎。據了解，旅游咨詢師的工作內容涵蓋諸多領域，如旅游路線的設計、酒店的經營策劃、旅行社的業務推廣、景區的開發規劃、旅游健康咨詢、游客維權服務等等方面。這是目前旅游行業中的其他職業所不能企及的。也正因為這樣，旅游咨詢師也受到了一些高校的青睞，目前，西南民族大學、河北師大、河北經貿大學等高校已經開設了相關的培訓課程。

　　●旅游咨詢師培訓受到政府主管部門重視

　　據了解，如果想從事旅游咨詢師職業，首先須通過相關專業培訓，取得崗位合格證書。從事旅游咨詢業的人員，須具有較高的語言表達能力，懂得待人接物的常識，具有一定的組織協調能力，以及良好的服務素質。

　　中國旅游咨詢人才網、《旅游咨詢師職業培訓教材》編委蔡紅軍告訴筆者，旅游咨詢師的職業定義是指為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業人員。2007年，原國家勞動和社會保障部推出了旅游咨詢師崗位技能培訓項目。中國就業培訓技術指導中心委托徳利豐根教育機構已在全國各地開展相關試驗性培訓。旅游學校、在校大學生、旅行社、賓館飯店、旅游景區、旅游產品生產銷售等機構的從業人員及其他已經從事或有志從事旅游咨詢的人員都可以報名參加培訓。此外，旅游咨詢師培訓報名，要求有大專以上學歷或同等學歷，或者從事旅游及相關工作5年以上。

　　●大批旅游咨詢事務所將成為新型創業項目

　　1999年12月29日，上海市政府組建了我國第一個旅游咨詢中心——徐匯區旅游咨詢中心，咨詢中心從旅游者的視角探索新的旅游思路，拓展旅游咨詢，更大限度地滿足游客的咨詢熱望。徐匯區旅游咨詢中心的工作人員就是我國最早的“旅游咨詢師”。北京首期旅游咨詢師學員劉湘玫女士雖然已經退休，但退休后自己再創業，成為了北京晟寰咨詢服務有限公司總經理。她在參加旅游咨詢師培訓前就一直在琢磨如何為退休老人做點事。學習完旅游咨詢師課程后她的思路就更明朗了，就是要為老人做度假式旅游。“度假式旅游”有別于傳統的夕陽紅旅游，劉老的旅游設計方案的核心在于讓老人從城市走到鄉村，住在農家吃在農家，而且讓城市老人在鄉村長時間生活。讓她們把旅游轉化成生活，在生活中享受旅游。而今，她的團隊中又有了另外三位旅游咨詢師的加盟，她還表示今后將需要更多的旅游咨詢師參與這項計劃。

　　據中國旅游咨詢人才網信息顯示，目前旅游咨詢師職業尚處在實驗性培訓考核階段，所以報考門檻相對較低。從我國新興行業的發展軌跡來看，越往后報考條件越高，考試的過關率也會越來越低。目前，旅游咨詢師的考試分為理論知識考試和專業能力考核，學員兩門考試都過關后方可獲得人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心頒發的《旅游咨詢師》CETTIC崗位合格證書。

　　據專家介紹，以后等旅游咨詢師發展到一定階段，旅游咨詢將逐漸獨立，出現大批旅游咨詢事務所，像律師事務所、會計師事務所一樣成為專門機構。隨著2010年上海世博會的舉辦，旅游市場將更加成熟，旅游咨詢公司和事務所將大量出現。而隨著行業的逐步成熟，最先加入到旅游咨詢師隊伍的人們將越來越受青睞，經驗豐富的還可以自己創業。旅游咨詢師職業前景廣闊，它將成為旅游人才躋身旅游行業管理層的敲門磚。

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