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秘書技巧心得：八招搞定“難伺候”的上司
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編整理的秘書技巧心得：八招搞定“難伺候”的上司，歡迎閱讀與收藏。
八招技巧
一、虛心請教
當上司取得了豐功偉績的時候，他周圍有的是贊美。聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也去這么做，就不會引起上司的特別注意。因此，明智的做法是虛心請教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠意地請他指出你應該如何努力，也可以談論上司值得驕傲的東西，向他取經。這樣做會引起他的好感，使他認為你是一個對他真心欽佩、虛心學習、很有發展前途的人。
二、熱心幫助
上司也有上司的苦惱，他們可能會因為工作頭緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會因為事業發展阻力太大而停滯不前，可能會因為家庭糾紛而沮喪不已。大多數下屬遇到這種情況會表現出逃避的姿態，他們覺得上司辦不了，自己也幫不了。其實，只要你說出一句“我來幫幫你”的話語，上司就可能感激不已。
三、真心仰慕
有的上司公心很強，即使是對自己的至交、親戚，在生活上可以互相幫助，但在工作上卻與其他下屬一視同仁。他們對于下屬，不論是誰，有功績就獎勵，有過失就懲罰，決不顛倒是非，不分黑白。對這種類型的上司，要真心仰慕，除了處處尊敬、維護外，還應和他保持經常的聯絡。這種上司往往認為自己的做法是正確的，但一些親朋好友卻不理解，他們經常會感到寂寞。因此，作為下屬的你就要多和他聯系。當面匯報也好，電話請示也好，平時探望也好，都會使他高興。如果你這樣做了，并且不存偏見，那一定會得到很大的益處。
四、適度恭維
有些上司自恃頭腦聰明，交際廣泛，或者背景深厚，往往認定自己是一個了不起的人物，從而趾高氣揚，驕傲自滿，甚至目空一切，飛揚拔扈。對于這樣的上司要適度恭維。由于他們喜歡旁人對他歌功頌德，反感對其批評指責，甚至厭惡那些對他們的“功”、“德”毫無反應的人，所以，對他們不恭維不好，恭維過度也不好。所以在恭維時，要找準確實需要增光添彩的“閃光點”，最好鄭重地講給第三者聽。這種恭維，不管是當著上司的面，還是在上司的背后講，都能起到很好的效果。
五、積極靠攏
有的上司在官場上一帆風順，他們從一個級別晉升為一個較高級別，甚至越級提拔，往往只用了很短的時間，他們之所以提拔快，往往是因為有著與眾不同的優勢，或者能力特強，或者功績卓著等等。他們對待下屬往往有這樣的心理：
一是敢于提拔，
二是樂于提拔，
三是對于需要提拔的下屬也有苛刻的要求。
因此，對這類上司要積極靠攏，誠誠懇懇地和他們作思想上的交流，認認真真地執行他們所作出的決定，嚴格地按照他們的要求去辦事。
六、心懷崇敬
有的上司對部下要求非常嚴格，一旦發現下屬存在缺點，就會對其毫不客氣地批評指正，甚至一點也不照顧下屬的面子。對于這樣的上司要心懷崇敬，不可因為受到批評，包括不公正、不合理的批評，而對上司心存不滿。如果誤解了上司的批評，就等于把“寶石”當成了“石頭”。心懷崇敬，就是要覺得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中，一定會讓上司感到高興，一定會讓自己得到益處。
七、擁護尊重
有些上司能力平平、成績寥寥，沒有引以自豪的地方。但不要因此認為這樣的上司就是不中用的人，他一定是有某種優點，所以他的上司才會提拔他�？傊徽撍欠裰档媚憔磁�，你都必須擁護他。這種類型的上司心里，會強烈地希望得到部下的擁護。如果下屬們能夠對外宣傳上司的優點，一旦風聲傳到了他的耳中，他就會更嚴格地要求自己，更加關心部下。
八、周到細致
有的上司人情味很濃，他們能夠想到下屬的孩子該上幼兒園了，從而悄無聲息地為其辦好入托手續;他們能夠體察到下屬的家務會很繁忙，從而堅決地讓下屬回家料理家務，而由自己承擔沉重的工作任務。人情味濃的上司心思細致，在他們手下工作要周到細致，與其相處不可忽視每一個細節，不可少做每一件應該做的事。這樣長久下去，不僅會使自己的素質得到很大的提高，而且也會得到上司的稱贊。
技巧心得
作為一名秘書，在工作中積累了一些寶貴的經驗和技巧，這些技巧對于提高工作效率、保證工作質量以及與團隊成員保持良好的溝通協作都起到了至關重要的作用。
一、高效的時間管理
秘書的工作往往繁雜且瑣碎，需要同時處理多項任務。因此，學會合理安排時間是關鍵。每天上班前，我會列出當天的任務清單，并按照重要性和緊急程度進行排序。例如，優先處理領導急需的文件和緊急會議的安排，然后再處理日常的行政事務。同時，善于利用時間管理工具，如日歷提醒、任務管理軟件等，能夠有效地避免遺漏重要事項。
例如，有一次領導臨時決定下午要召開一個重要的會議，需要我在短時間內準備好會議資料、通知相關人員并安排好會議室。由于我平時養成了良好的時間管理習慣，能夠迅速分清主次，有條不紊地完成各項準備工作，確保了會議的順利進行。
二、出色的溝通能力
與不同部門和層級的人員進行有效的溝通是秘書工作的重要組成部分。清晰、準確地傳達信息，積極傾聽對方的意見和需求，能夠避免誤解和沖突。在與領導溝通時，要學會領會領導的意圖，及時匯報工作進展；與同事溝通時，要保持友善、合作的態度，共同解決問題。記得有一次，我需要協調兩個部門共同完成一個項目，由于雙方在工作方式上存在分歧，導致溝通不暢。我及時介入，耐心傾聽雙方的意見，找出共同點，最終通過有效的溝通協調，使項目得以順利推進。
三、細致入微的文檔處理
無論是撰寫文件、整理資料還是校對文稿，都需要高度的細心和耐心。注重文檔的格式規范、語言表達準確清晰，并且要嚴格遵循公司的行文風格和規定。對于重要的文件，要進行多次校對，確保內容無誤。
四、靈活應變的能力
工作中常常會遇到各種突發情況，如領導行程的變更、會議的臨時調整等。作為秘書，要能夠迅速做出反應，調整工作計劃，重新安排相關事務。保持冷靜，積極尋找解決方案，是應對突發情況的關鍵。曾經有一次，領導的行程因為天氣原因被迫改變，我及時與相關部門協調，重新安排了會議和活動，最大限度地減少了對工作的影響。
五、嚴守機密
秘書經常接觸到公司的敏感信息和機密文件，必須具備高度的保密意識。嚴格遵守公司的保密制度，不隨意泄露工作中的任何信息，是對職業操守的基本要求。
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