企業招聘流程的設計

企業招聘流程的設計

　　企業一個完善的招聘流程包括招聘準備、招聘實施、錄用與試用等程序。招聘實施程序是招聘工作過程中的重點環節，招聘實施流程又可分為面試與專業測準備、面試與專業測試實施、面試與專業測試結果反饋三方面。

　　確定面試人員

　　面試的有效性主要取決于面試人員，因此面試人員的選擇是至關重要的。尤其是面試人員的基本素質和面試技巧會直接影響面試的質量。

　　面試人員的基本素質包括對企業情況的熟悉和了解、對招聘崗位的特點有較為深刻的認識、良好的個人品質、熟練掌握專業知識、豐富的工作經驗、善于把握人際關系、能夠客觀公正地評價應聘者等。

　　面試人員的面試技巧包括選擇合適的面試場地、能夠合理掌控面試時間、善于運用帶有目的性的提問、準備傾聽應聘者的陳述內容等。

　　面試人員確定后，組建面試小組，一般面試小組人員由HR人員與用人部門共同組成，該小組一般由3至5人組成。

　　準備面試應用材料

　　HR人員在面試前還應準備面試過程中的能夠用到的各種材料，尤其是面試評價表，面試評價表要盡量包含應聘職位的所需的全部要素。在設計評價指標時，要著重考慮指標的全面性、清晰性和適度性三個方面。指標的全面性就是指指標的覆蓋率，指標的清晰性即指標含義可清晰界定，適度性指指標內涵的大小要適中，若某個指標內涵太大，可進行適度拆分。

　　一切準備工作就緒后，即可開始面試與專業測試實施工作。該階段主要是對應聘人員進行一般能力和專業技能進行測試與評估。

　　面試小組成員在實施面試時，應嚴格按照預先設計好的測試內容進行測試，并及時準確地記錄應聘者的測試分數。為了減少工作量和測試成本，每一階段完成后，可淘汰一部分面試與專業測試成績靠后的應聘者。在最后一輪的面試中，面試小組成員要著重考察應聘者與企業的相互適應度，例如應聘者對福利待遇的要求、應聘者的個人發展目標與職業生涯規劃。若企業沒有了解應聘者的這些對企業的要求，那么很可能應聘者入職后，也會很快離職。

　　面試與專業測試結束后，HR人員與用人部門應盡快進行結果討論，并要及時將面試與專業測試的結果提交決策人員進行審批。若審批完畢后，及時將結果反饋給應聘人員。

　　一定周期內的招聘工作結束后，應該對這個周期內的招聘工作的實效性進行評估，并依據評估結果，對企業的整個招聘評估系統進行改進和優化。招聘工作評估與改進實施程序如下所示。

　　收集并分析招聘工作執行資料

　　招聘工作評估所需收集的資料包括、招聘計劃完成情況、招聘成本預算使用、新員工脫落率、用人部門對招聘工作的滿意度等方面的資料。然后對招聘工作資料的分析，找出招聘工作各個環節中可改進的地方。

　　制定招聘工作改進措施

　　根據招聘工作各個環節中可改進的地方，制定針對性的解決措施或方案，并在下一個招聘周期內實施這些新的方案。

　　中小企業若能根據自身的實際情況，建立起系統化、流程化的完善招聘體系，并按照流程要求做好每一個招聘環節的控制與管理，這樣就可以保證企業每一個招聘環節的實施效果，從而實現了從根本上提升中小企業招聘的效果。

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