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2024年社會工作師工作實務備考案例試題及答案
無論是身處學校還是步入社會，我們都不可避免地會接觸到試題，借助試題可以更好地考核參考者的知識才能。還在為找參考試題而苦惱嗎？下面是小編整理的2024年社會工作師工作實務備考案例試題及答案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試題及答案1：
一、案例分析題
第一題
李勇今年上初一，父母文化程度不高，一心希望他和哥哥將來能考上好大學，改變一生的命運。為了支持孩子讀書，李勇的父母開了一個小飯館，生意很好，每天都很忙，很少過問李勇兄弟倆的學習。李勇和哥哥每天都是自己做飯。小學期間，李勇學習成績很好，經常受到老師的表揚，每天按時上學、放學、寫作業，父母也很欣慰，感覺自己再忙再累也值了�？墒牵钣律弦缓�，學習成績一落千丈。父母對此很吃驚，后來發現李勇迷戀上了網絡游戲，有時甚至曠課。父親于是痛打了李勇一頓，李勇向父母保證以后不再玩網絡游戲了。但沒過幾天，李勇的手便開始癢癢起來，接著就是父親的責打，但李勇卻一犯再犯，屢教不改，成績一直提不上來。于是李勇的父母便不再管教他了，不給他錢，還經常訓他。以后，李勇就幾乎不上課，整天在外面玩耍。李勇的哥哥擔心弟弟的未來，便向社會工作者尋求幫助。
【問題】
1.上述案例中，李勇面臨的問題主要有哪些?
2.假如你是李勇的哥哥求助的兒童社會工作者，接到這個個案后，你準備如何幫助李勇?
第二題
的父母在4年前的汶川地震中去世，目前和外公外婆在一起生活。臨近高考了，老師和同學反映經常逃學，并且流連于各種網吧和游戲廳中，喜歡上網玩游戲，學習成績直線下降。外公外婆年紀大了，也沒有能力管他。
【問題】
1.青少年社會工作的主要特點有哪些?
2.在上述案例中，主要面臨的困境有哪些?
3.社會工作者針對目前的困境，應采取什么樣的服務措施?
第三題
周斌是某軍區某部士官，他原本是一位長相英俊的小伙子，但在一次救災行動中，身受重傷，導致左腿和右手都被截去。周斌不能接受身體的殘廢，但隨之而來的打擊更大，與他交往了三年的女友提出分手。對于日后的生活安排，周斌覺得能找到一份力所能及的工作和一位可以相伴終生的愛人，他就知足了。在民政部門的幫助下，周斌得以安置就業，在某事業單位從事保安工作，工作一段時間后，據同事反應，他干得還不錯，可他覺得自己不能完全勝任這項工作，缺少成就感，想就此放棄，且他一直沒有遇到知心愛人，內心越來越沮喪�，F在，他向社會工作者尋求幫助。
【問題】
1.什么是優撫安置社會工作?
2.針對案例中的情況，周斌存在的困境主要有哪些方面?
3.結合案例，列出社會工作者幫助周斌走出困境的具體步驟。
第四題
小華學習成績一直處于下游水平，勉強考上初中后，他上課經常走神，不能集中注意力。老師經常在課堂上批評他，說他太笨，很難升人初二，同學們也都覺得他‘‘有點問題”、“太安靜、孤僻”。為此，小華已經連續參加幾個學>-j輔導班，但是學習成績仍舊沒有提高。每次考試成績出來，小華都會在家抱怨：“我太笨了，思維慢，老師只知道批評我，讓我無法學習，我不想去學校了，我不會做作業，老師和同學會笑話我�！睂τ谶@種抱怨，小華的父親每次都非常憤怒并大聲責罵小華。
【問題】
1.在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有哪些?
2.針對案主小華目前的困境，社會工作者應采取哪些介入策略?
第五題
某社區位于城鄉結合部，社區中有一半是外來務工人員及其子女。該社區中有全日制公辦小學、公辦中學、民工子弟學校各一所。外來務工人員的子女大多數在民工子弟學校學習，也有少部分進入了公辦學校。平H里，本地居民子女和外來務工人員子女很少往來和交流。有一些本地居民子女看不起外來務工人員子女，外來務工人員子女也缺乏對社區的認同感和歸屬感。最近社區內新建了社區活動中心，里面有計算機房、健身房、乒乓球室、圖書室等，基本設施齊全。社區內的居民尤其是青少年都喜歡在課余時間去社區活動中心娛樂。但最近外來務工人員子女和本地居民子女經常在社區活動中心內發生沖突甚至打架，社區居民感到十分不滿和不安。
社會工作者接到居民求助后，決定開辦一個主題為“相親相愛的一家人”的社區服務項目。
【問題】
依據通用過程模式的規范要求，結合本案例設計一份主題為“相親相愛的一家人”的社區服務計劃書。
參考答案及解析:
第一題答案
1.上述案例中，李勇面臨的問題主要有：
(1)迷戀網絡游戲成癮;
(2)學習成績下滑，對學習沒有興趣;
(3)父母管教方法不當，親子關系不良。
2.針對李勇的情況，社會工作者可以采取的幫助方法有：
(1)先深入李勇的家庭了解家庭成員結構和成員關系、李勇的各個成長階段、李勇與同學朋友的關系等;
(2)通過溝通，取得李勇的信任，逐漸了解李勇的心理特點和學校、社區對李勇現在的行為所產生的影響;
(3)為李勇提供心理輔導，通過談心對其進行疏導，讓其明白自己正處于學習成長的階段，需要回歸校園接受教育，引導其朝正確的方向發展;
(4)協助李勇戒除網絡游戲癮，鼓勵其發展健康的興趣愛好，多與老師同學交流，共同進步;
(5)組織大學生志愿者按時給李勇輔導功課，培養其學習興趣，提高其學習能力;
(6)與李勇的父母溝通，教授他們教育孩子的科學方法，請他們多關心李勇，理解李勇的內心感受，改善親子關系;
(7)建議學校和家長合作，加大檢查和監督力度，減少李勇及其他小朋友在營業性游戲廳玩游戲的機會。呼吁政策支持，關閉學校周邊的游戲廳，給孩子們的健康成長營造良好的社會環境。
第二題答案
1.青少年社會工作的主要特點包括以下幾點：
(1)社會工作價值觀是青少年社會工作的核心基礎。
(2)社會工作專業方法和技巧是開展青少年社會工作的主要載體。
(3)“人與環境互動”的視角是青少年社會工作的基本介入焦點。
(4)青少年社會功能的改善和提高始終是青少年社會工作的主要目標。
2.主要面臨的困境有：
(1)沉迷游戲、難以自拔的現狀;
(2)父母去世，外公外婆年紀較大，沒有能力管教他;
(3)在校表現不佳，學習有困難，存在逃學等不良行為。
3.社會工作者的服務措施：
(1)個案輔導
針對的成長經歷和行為現狀，社會工作者可運用心理社會分析模式對進行個案輔導。在治療技術上，心理社會治療模式把治療分為直接治療和間接治療兩種類型。個案輔導中，社會工作者主要運用包括支持性技術、直接影響技術、討論及描述與宣泄技術、反應性討論技術在內的直接治療技術。在社會工作者與初次會談中，可以采用支持性技術，讓感覺自己是被接納的。在接下來的關于親子關系、學習等話題中，社會工作者可以采用強調和提議的技術幫助建立對家庭和學校的理性認識。當對社會工作者傾訴父母去世對他的影響和目前高考的壓力時，社會工作者鼓勵其描述情緒，對他心中的痛苦表示理解。社會工作者運用反應性討論技術可以幫助加深對自身行為模式和自我防衛機制的認知。
(2)間接治療。主要包括：①建立新的朋輩關系。社會工作者可以建立大學生志愿者“陪護員”隊伍，志愿者以
陪護員身份與接觸，與建立良好的朋輩關系，實現對網絡朋輩的有效替代，滿足其情感交流和歸屬的需要。
�、谂e辦人際溝通訓練。社會工作者可以推薦參加青少年人際交往訓練小組。參加小組活動能使的自信心和人際溝通技巧都得到很大改善。
③發展社區監督力量。由于的外公外婆年紀較大，直接由他們來進行教育不太現實。所以可以通過社區來發展監督力量注重對的教育和監督。
�、苓M行學校輔導。社會工作者可以建議學校開展一些興趣小組活動或者減壓訓練活動，使的學習、環境得以改變。
第三題答案
1.優撫安置社會工作是軍隊社會工作的重要組成部分，它是在優撫安置領域，綜合運用社會工作的專業知識、技能和方法，以優撫安置社會工作服務對象及其相關人員和系統為工作對象，協助有需要的優撫安置社會工作服務對象，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決問題，恢復和改善社會功能。使優撫安置社會工作服務對象有更好的社會適應和福祉的活動。
2.周斌存在的困境主要包括以下幾個方面：
(1)周斌因為在部隊的救災活動中導致重傷，身體殘疾;
(2)在遭受身體重創的同時，其女友又與其分手，造成心理上的劇痛;
(3)周斌本人對自己現在的工作不滿意，覺得自己不能完全勝任這項工作，缺少成就感，想放棄;
(4)一直沒有遇到知心愛人，內心越來越沮喪。
3.社會工作者幫助周斌走出困境的具體步驟包括：
(1)與周斌進行接觸、溝通，與其建立信任關系;
(2)在與周斌的溝通和交流中.了解他的想法，挖掘他身上的優點;
(3)幫助周斌不斷提高自我適應能力，恢復心理平衡;
(4)對周斌進行心理疏導，使他走出身心陰影，重新樹立人生目標，建立積極的生活態度;
(5)幫助周斌積極就業，重新樹立信心;
(6)幫助周斌建立人際關系，鼓勵他多融入社會生活，建立友善的社會關系;
(7)為周斌提供更多的相關政策，幫助他了解安置機構的功能和運作方式，為他提供一個非正式的社會支持網絡;
(8)可以聯系婚介機構為周斌提供相關服務，協助他找到知心愛人。
第四題答案
1.在上述案例中，案主小華面臨的困境主要有以下幾個方面：
(1)心理問題。由于老師在課堂七經常批評小華，說他太笨，同學們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”，導致小華潛意識里接受了這種看法，認為自己就是老師和同學所說的那樣，由此，小華形成了自卑、缺乏自信、孤僻的心理狀態。
(2)學習問題。小華的學習成績不好，連續參加好幾個學習輔導班，也沒見效果。老師又在課堂上經常批評他，說他太笨，導致小華對學習、學校產生了畏懼，提高學習成績更是成了大難題。
(3)親子關系問題。小華與父母缺乏溝通，父親對他學業不好情形只知道責罵，并不了解具體情況，這種狀態需要改善。
(4)人際關系問題。在學校，老師對小華的態度是經常批評，說他太笨，沒有鼓勵和支持;同學們也都覺得他“有點問題”、“太安靜、孤僻”，沒有幫助他;而小華自己也不和老師、同學交流。因此，小華在校與老師、同學的人際關系需要改善。
(5)缺乏有效支持，孤立無援。小華的老師批評他，同學嘲笑他，父親責罵他，這使小華處于孤立無援的狀態，影響他的健康成長。
2.針對案主小華目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：
(1)對小華進行情緒疏導
社會工作者應發現和挖掘小華的優勢和特長，鼓勵小華自己肯定、自己認同，意識到自己存在的價值，增強其自信心。根據埃里克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養自己的積極性、主動性和創造性。同時，兒童樂于勤奮學習以及參與學習上的競爭，所以鼓勵與認可很重要。
(2)為小華安排志愿者定期為其輔導課業社會工作者可以組織安排大學生志愿者或者小華同班同學中的志愿者，定期為小華輔導課程作業，有針對性地制訂輔導計劃，盡可能改善其學習方法和學習成績。
(3)與小華的父母進行溝通，教導其家庭養育技能及親子溝通技巧要求小華的父母能夠多花時間陪伴小華，多傾聽小華的需要，了解小華的想法，幫助小華解決學習上的難題，而非一味以責罵的方式責備孩子不努力學習。
(4)為小華安排學習社交技巧的小組或社區活動
將與小華有同樣情況的孩子組織在一起，開展小組或者社區活動，在活動中鼓勵小華與他人相處，為他在學校與同學友好相處做好準備。
(5)與小華的老師、同學進行溝通
�、偻ㄟ^溝通，讓小華的老師能夠以正面、積極的教育方式對待小華，避免使用侮辱性詞匯，如“你太笨”等;
�、跔幦±蠋熤С趾凸膭钚∪A與同學交往，同時在學生面前肯定小華的進步與努力;
③與小華的同學進行溝通，讓他們平時多交流溝通、相互學習、充分了解，以達到放棄對小華的偏見的目的。
第五題答案
上述案例中，社區遇到的問題主要包括：①外來務工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流;②本地居民子女對外來務工人員子女存在偏見;③外來務工人員缺乏對社區的認同感和歸屬感;④本地居民子女和外來務工人員子女之間有沖突甚至暴力行為;⑤社區資源的整合利用等。
服務計劃各階段的工作要點為：
(1)接案階段
社會工作者深入社區(街道辦事處、居民委員會、學校、社區服務中心及居民家庭)進行訪談和調研，收集相關資料，與社區建立良好的專業關系。
(2)預估階段
進一步全面收集資料，與社區居民和有關組織商討并確定社區問題與需要;分析資料并作出預估摘要。
(3)計劃階段
設定社區服務的目標和計劃。
�、偕鐓^服務計劃名稱：“相親相愛的一家人”。
②社區服務的總目標(目的)：通過開展社區宣傳和社區活動，增進外來務工人員與本地居民、外來務工人員子女及本地居民子女之間的溝通和交流;使本地居民及其子女正確認識外來務工人員在城市建設中的作用和地位;使外來務工人員熟悉社區，認同社區并培養社區歸屬感;合理開發和利用社區資源，共建一個和諧社區。
�、劬唧w目標與策略：
a.正確看待外來務工人員。通過“我是城市新人”主題演講和“城市在我手中長大”圖片宣傳等形式，開展社區教育，讓本地居民及其子女認識到外來務工人員對城市建設的貢獻。
b.熟悉居住社區。組織‘‘社區一日游’’活動，幫助外來務工人員及其子女認識社區，增加他們對社區的認同感和歸屬感。
c.增進相互了解。舉辦主題為‘‘相親相愛的一家人”社區文藝晚會，讓外來務工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華，增進了解，相互合作，建立友誼。
d.開展校際活動。組織公辦學校學生與民工子弟學校學生相互參觀，結對學習(班與班，人與人)，互相幫助，建立經常性的溝通互動機制。
e.整合社會資源。合理安排社區服務中心服務時間，通過舉行讀書會、乒乓球比賽、計算機技能比賽等項目，增進本地居民與外來務工人員及其子女的互動溝通，建立友誼。
f.開展志愿活動。吸納更多的本地居民與外來務工人員及其子女成為社區志愿者，共同為建設社區做貢獻。
(4)介入階段
�、倬o緊圍繞目標開展活動。
�、诒ＷC居民和學生的參與率。
�、圩⒁庹细黝愘Y源。
�、茏⒁獍l掘和培養社區領袖。
(5)評估階段
對服務進行滿意度評估、過程評估(執行情況)和成效評估(效果評估)�？梢酝ㄟ^人戶訪談、調查問卷等形式來測評服務的滿意度。
(6)結案階段
通過召開一個社區聯誼活動(或者表彰會)來回顧整個過程，表彰積極分子，肯定居民參與，強化社區已發生的改變，鞏固服務效果。解除專業工作關系，最后撰寫結案記錄。
試題及答案2：
一、單項選擇題
1、學校小組工作中，為保證取得良好的效果，小組的開展一定要建立在（B）。
A、相互信任的基礎上B、滿足學生實際需要的基礎上
C、廣泛參與的基礎上D、相互支持的基礎上
2、強調主要經濟或社會功能的社區是（B）。
A、地域社區B、功能社區C、同質性社區 D、網絡社區
3、人們常常把國家規定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規定老年人的年齡為（C）。
A、50歲以上B、55歲以上C、60歲以上D、65歲以上
4、婦女小組工作的小組類型中屬于發展性小組的是（A）。
A、進城打工妹成長小組B、受虐婦女支持小組C、下崗女工互助小組D、弱智兒童家長小組
5、社會經濟的發展，人口的頻繁流動，活動地域的擴大，使得家庭規模趨向（A）。
A、小型化、簡單化B、大型化、復雜化、小型化、單一化、多樣化、復雜化
6、在世界衛生組織對殘疾的劃分中，由于身體的形態和功能的缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會活動的情況是（D）。
A、殘廢B、損傷C、能力缺失D、殘障
7、不屬于矯正社會工作的價值理念的是（D）。
A、接納B、可塑性C、個別化D、監管
8、家庭社會工作是以家庭為本的社會工作介入，促進家庭正常運轉及發展的社會福利與服務要動員社會及家庭（C）。
A、資金B、人力C、資源D、關系
9、社會工作實務通用過程模式的理論基礎是（C）。
A、分析B、推論C、評估D、預估
18、實際生活中會有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀兒童社會工作的重要任務是幫助這些兒童順利發展、健康成長。以下不屬于微觀兒童社會工作的是（D）。
A、對生活境遇不良的兒童的救助B、對孤兒、棄兒的救助
C、對行為偏差兒童的矯治D、增強兒童權益的保護
19、在我國，一般來說，0～5歲的兒童工作的主要負責部門是（C）。
A、全國總工會B、共青團組織C、全國婦聯D、紅十字會
20、按國際標準，我國一般稱老年群體中80歲以上的老年人為（C）
A、低齡老年人B、中齡老年人C、高齡老年人D、超高齡老年人
21、根據不同的殘疾對人的生理功能和社會功能影響的不同，把殘疾分成損傷、能力缺失、殘障三類的組織是（B）。
A、國際殘疾人聯合會B、世界衛生組織（WHO）C、中國殘疾人聯合會D、國際社會工作協會
22、從我國社會工作專業發展的角度看，對從事家庭社會工作的工作人員（C）。
A、不需要經過專門的培訓B、可按其自身的興趣決定是否需要培訓
C、需要進行專門的培訓D、必須經過專業的學歷教育
23、學校社會工作為學生提供個案服務時，一定要遵循的原則是（A）。
A、自愿B、自覺考試吧C、自主D、自由
24、最早也是最基本的醫務社會工作方法是（A）。
A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區工作方法D、社會工作方法
25、殘疾人社會工作的根本目的是（B）。
A、促進殘疾人的康復B、增強殘疾人的社會功能C、加強殘疾人的社會參與D、增強殘疾人的社會融合
26、矯正社會工作在一些國家和地區也稱為（A）。
A、感化工作B、教育工作C、改造工作D、監管工作
27、社會的公共問題的基礎是（A）。
A、個人問題B、社會問題C、群體問題D、組織問題
28、根據對老年期的劃分，70～79歲的老人被稱為（B）。
A、低齡老年人B、中齡老年人C、高齡老年人D、老齡老年人
29、優撫社會工作的內容不包含（D）。
A、協助優撫對象適應機構內新的生活B、協助老年優撫對象適應晚年生活
C、協助傷殘軍人的康復與融入社會D、提高軍人各項待遇
30、認識到需要協助而自己主動求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人是（A）。
A、自愿性服務對象B、非自愿性服務對象C、咨詢性服務對象D、外展性服務對象
二、多項選擇題
31、當服務對象的問題已經解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題時，社會工作就將進入結案階段。結案的主要任務包括（ABDE）。
A、總結工作B、鞏固已有的改變C、繼續保持專業工作關系D、做好結案記錄E、解除工作關系
32、下列觀點中屬于優勢視角的是（ACDE）。
A、每一個婦女都有優勢B、在對婦女進行輔導時，應看到婦女自身的局限和問題C、不幸事件具有傷害性D、不幸事件也可能是成長的機遇E、所有的環境都充滿資源
33、學校社會工作者要關注學生中的群體包括（ABCDE）。
A、有特殊需要的學生B、有特殊困難的學生C、特殊家庭背景的學生D、特殊文化背景的學生E、有特別成長經歷的學生
34、青少年問題包括（ABCDE）。
A、青少年心理和情緒問題B、青少年網絡成癮問題C、青少年犯罪問題
D、家庭矛盾沖突，親子關系失衡問題E、失學失業和其他方面問題
35、在殘疾人社會上作中，康復類型包括（ACDE）。
A、醫療康復B、心理康復C、教育康復D、職業康復E、社會康復
36、服務對象系統是指社會工作服務的對象，服務對象系統包括（ABCDE）。
A、個人B、家庭C、團體D、組織E、社區
37、社會工作實務通用過程的六個階段包括（ABD）。
A、接案、預估B、計劃、介入C、說服、委托D、評估、結案E、說服、介入
38、來社會工作機構求助的服務對象的類型包括（ABDE）。 A、自己主動求助的B、鄰居、熟人、朋友介紹的C、領導委派的D、有關司法機構要求的E、其他機關轉介來的
39、社會工作過程中，資料收集是必不可少的重要工作。一般來說，資料收集的內容和范圍包括（ABCE）。
A、個人資料B、身體情況C、服務對象的特點和能力D、與服務對象無關的社會環境
E、服務對象所處的社會環境
40、老年人的需要包括（ABCD）。
A、健康維護與經濟保障B、就業休閑與社會參與C、婚姻家庭與居家安全D、后事安排E、就業培訓
41、女性主義不同流派的共同特征是（ABDE）。
A、目標都是為了達到兩性平等B、都重視女性的價值C、女性地位超越男性D、認為社會角色劃分不應只根據性別這個單一變項E、強調通過女性集體行動實現社會變遷目標
42我國災害應急救助工作主要包括（ABCD）。
A、應急救援B、受災群眾轉移安置C、救災資金D、物質撥付E、評估救助對象的需要
43家庭社會工作的基本構成要素包括（ABC）。
A、為家庭提供服務的社會工作者B、社會工作的對象—家庭C、家庭社會工作的價值觀
D、家庭工作的場所E、家庭工作的無知保障44、通用過程模式中的基本系統包括（BCDE）。
A、評估系統B、改變媒介系統C服務對象系統D、目標系統E、行動系統
45、對于青少年生涯輔導來說，生涯規劃是一項重要的輔導內容。青少年生涯規劃的重點包括（ACDE）。
A、自我認識B、學業輔導C、認識工作世界D、確認自己的工作價值觀E、評估環境因素
三、填空題
46、婦女社會工作的目的是為婦女的全面發展創造有利的社會條件和生活環境。
47、在發展中國家，致殘的主要原因有傳染性疾病、營養不良，先天性發育缺陷等。
48、社會工作作為一種職業，本身就是在社會福利制度內的各種專業化的服務，是社會福利的發送渠道和實現環節。
49、根據個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用也應該從個人與社會兩個角度入手。
50、優待是指國家、社會和群眾對烈屬，因公犧牲、病故的軍人家屬，在政治、經濟上給予適當高于普通社會成員待遇的制度。
51、為了達到改變服務對象系統的目的所需要改變和影響的系統即是目標系統。
52、青少年的本質特征是其發展性，青少年社會工作的疾病目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能。
53、老年期是疾病多發期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。
54、婦女社會工作的目的是為婦女的全面發展創造有利的社會條件和生活環境。
55、殘疾人社會工作的根本目的是增強殘疾人的社會功能。
56、民政部門主管的安置社會工作的主要對象為退役士兵和軍隊離退休干部。
57、家庭社會工作是一項整合性的專業社會工作。
58、負責接案的工作者在面見服務對象之前要做好接案的資料準備工作。
59、兒童在發展過程中往往會遇到各種問題，在實際生活中會有一些在生理、心理、智能、情緒或適應生活上遭遇到特殊困難的兒童。
60、隨著我國進入老齡社會，優撫對象老齡化狀況也十分嚴重。
61、社會救助強調國家和社會成員基本生存權利的責任和義務。
62、社區減災工作的重點是宣傳教育宣傳教育和知識普及。
63、醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。
64、厭學癥是學生消極對待學習的心理和行為的反應模式。
65、學校個案工作主要是針對適應不良、遭遇重大挫折、出現情緒和行為問題的學生。
66、精神健康服務就是指那些促進心理健康、減少心理疾病的服務。
67、單一因果論認為，任何結果都能找到其唯一的原因。
68、接案面談的過程是一個與服務對象建立關系的過程，也是一個收集服務對象資料以為服務提供事實根據的過程。接案過程中所收集的資料是預估的基礎。
69、家庭寄養的服務對象是孤兒、棄兒或父母因故無法照顧的兒童。
70、優待是指國家、社會和群眾對烈屬，因公犧牲、病故的軍人家屬，在政治、經濟上給予適當高于普通社會成員待遇的制度。
71、民政部門主管的安置社會工作的主要對象為退役士兵和軍隊離退休干部。
72、每個青少年的成長都有不同的經歷，每個人對待環境的變化，也都有不同的反應與調適方式。社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化服務計劃。
73、我國專門從事青少年工作的機構包括中國共產主義青年團、中華全國青年聯合會、中華全國學生聯合會。
74、單以出生日期為標準界定的年齡常被稱為日歷年齡。
75、貧困救助包括城鄉最低生活保障、農村五保供養等領域。
76、社會救助的努力方向或最終目的是要解決就業問題。
77、家庭溝通理論被普遍應用在家庭社會工作中，如夫妻關系調適、親子溝通等。
78、行為偏差兒童是指在行為上脫離預定軌道，異于正常兒童的個體。
79、青少年的思想道德品格輔導，主要基于青少年的道德發展規律及基本特點。
80、醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。
81、多元因素決定論是社會工作實務通用過程模式看待個人和社會問題的一種角度。
82、家庭結構圖也稱家庭樹或家庭圖譜，是以圖形來表示家庭中三代人之間關系的方法。
83、我國專門從事青少年工作的機構包括中國共產主義青年團、中華全國青年聯合會、中華全國學生聯合會。
84、身體方面的問題是老年人遇到的比較普遍的問題，許多老年人，特別是高齡老年人都患有慢性疾病，需要長期的健康照顧。
85、婦女社會工作的目的是為婦女的全面發展創造有利的社會條件和生活環境。
86、有關資料表明，在致殘原因中，一半以上是可以預防的。
87、矯正社會工作者所從事的福利服務有其法律上的依據。
88、社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。
89、退伍安置社會工作涉及面廣，需要民政部門主動與勞動、人事、財政等部門密切配合，協商安置的渠道和措施。
90、目前，我國專門從事青少年工作的機構包括中國共產主義青年團、中華全國青年聯合會、中華全國學生聯合會。
四、名詞解釋
91、社會康復
是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創造一種適合其生存、創造、發展、實現自身價值的環境，并使殘疾人享受與健全人同等權利，達到全面參與社會生活的目的。
92、撫恤
一般是指對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。
93、預估
收集與服務對象有關的詳細資料、理解服務對象問題形成的過程，是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。
94、社會救助
是在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因生活發生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。
95、評估
是指運用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。
96、老年社會工作
是運用社會工作的專業知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高社會質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的活動。
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