如何評斷你的微博營銷的效果
微博營銷大家都想做，微博營銷很多人不知道如何做，如何來考量微博人員的成績，粉絲數(shù)，活動數(shù)，評論數(shù)，回復(fù)數(shù)，到底通過哪些數(shù)據(jù)來衡量成績，從這些數(shù)據(jù)中又如何讀懂自己企業(yè)的微博運營狀態(tài)。小編就自己研究的案例和實際的運營經(jīng)驗，與大家共同解讀微博的幾個數(shù)據(jù)指標(biāo)。
微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù)，涉及的指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量、微博活躍度。有些數(shù)據(jù)大家一看就知道，不做具體解釋，部分?jǐn)?shù)據(jù)作一個說明。
微博信息數(shù)：每日發(fā)布的微博數(shù)量，條/天。
平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條 ，平均回復(fù)數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個數(shù)據(jù)都會上升。
粉絲活躍度：這是一個綜合數(shù)據(jù)，一般可以通過平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或回復(fù)數(shù)來衡量。
微博的活躍度：一般是用做競品微博或其他微博之間的比較。對于企業(yè)理性的看待微博營銷的 效果有指導(dǎo)意義。
下面以具體的案例來分析以上數(shù)據(jù)的功能。
1、自身微博的考核
以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結(jié)束有2.6萬!
從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說明了營銷效果。
總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)可以衡量自身微博運營狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導(dǎo)微博營銷
2、如何分析其他微博
我們都會與其他同類微博進(jìn)行比較，可是究竟如何來比較呢，肯定是不能以粉絲數(shù)量作為唯一來衡量的，這就是之前我提過，我們不應(yīng)盲目追求高數(shù)量，而應(yīng)該注重高質(zhì)量。微博內(nèi)容的質(zhì)量和粉絲的質(zhì)量。所以平均轉(zhuǎn)發(fā)率和粉絲的粉絲占比可以對競品微博分析做一個參考。例如：
我們看看ABC企業(yè)之間的幾項指標(biāo)，按照粉絲數(shù)的倍數(shù)來說，BC的`平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)應(yīng)該是A的10倍和4倍，但是實際上不是這樣的。當(dāng)然此時我們也不盲目說A就比BC的微博運營成功，或粉絲的質(zhì)量多好，我們再看另一組數(shù)據(jù)。通過微分析工具分析，ABC各自的粉絲的粉絲在50-500之間的比例：
通過我們的研究總結(jié)，對于一個企業(yè)微博真正有價值的不是那些粉絲數(shù)很少或粉絲成千萬的紅人，畢竟大部分人是普通人，所以根據(jù)調(diào)查，一個普通人在微博上的正常社交范圍內(nèi)，粉絲數(shù)應(yīng)該在50-500之間，而且這些用戶才是大部分企業(yè)的中堅力量。這就是我們習(xí)慣稱為的有效粉絲，這就是中間多兩頭少的分布原理。由此來看，A的質(zhì)量似乎最高。
總結(jié)：通過粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、有效粉絲數(shù)來看，衡量一個微博運營好壞并不可以僅僅以一個數(shù)據(jù)來衡量，而應(yīng)該多維度來考量。平均轉(zhuǎn)發(fā)率可以衡量一個微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉(zhuǎn)發(fā)率=平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/粉絲總數(shù)，
補(bǔ)充：
對于A微博后來做了一個問卷調(diào)查，有多少粉絲是A企業(yè)的用戶，投票結(jié)果顯示60%有3次以上消費，80%有過消費。而后又一次，A企業(yè)在微博上發(fā)面值10禮券，在沒有任何預(yù)告的情況下3600秒鐘內(nèi)有超過1200人來領(lǐng)，同時平均3秒鐘增加一個新粉絲。這些小的活動似乎從某些側(cè)面也說明A的粉絲的質(zhì)量和活躍度。
講這么多也只是希望大家更理性的看待微博營銷的數(shù)據(jù)，能夠從數(shù)據(jù)中獲得更多的信息，反思和指導(dǎo)自己的微博營銷。特別是有些領(lǐng)導(dǎo)給微博運營人員下指標(biāo)，但千萬不可以亂下，以粉絲評論等為指標(biāo)要合理，避免員工作弊(為了完成任務(wù)作假)，已銷售為指標(biāo)，目前也不太現(xiàn)實，畢竟微博還不可以淪為直接的銷售工具!
微博營銷四忌，與大家共勉!
忌：盲目追求高粉絲而不重質(zhì)量 忌：狂發(fā)廣告 忌：不(少)互動 忌：無規(guī)律
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