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十種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系
互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以改變了每個(gè)人的消費(fèi)模式，因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)早已不能滿足企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣的需要。以下是十種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法體系，歡迎閱讀。
社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：
目前城市中絕大多數(shù)人口已經(jīng)按照自身居住的業(yè)態(tài)形成了一種社區(qū)化的生活方式，而“社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)”恰恰是在這樣的大環(huán)境與背景下所誕生的事物;在城市中，星羅棋布的社區(qū)蘊(yùn)藏著巨大無(wú)比的潛力。因此，“在社區(qū)中營(yíng)銷(xiāo)”已經(jīng)逐漸被一些企業(yè)視為一種全新的分銷(xiāo)方式，并被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注。
事件營(yíng)銷(xiāo)：
所謂事件營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售的手段和方式。由于這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn)，近年來(lái)越來(lái)越成為國(guó)內(nèi)外流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段。
微博營(yíng)銷(xiāo)：
博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)殡S著微博的火熱;利用自己的微型博客每天更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。
SNS營(yíng)銷(xiāo)：
SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS營(yíng)銷(xiāo)就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。
網(wǎng)絡(luò)新聞：
網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷(xiāo)，又叫網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)，它與一般產(chǎn)品功能介紹為主的營(yíng)銷(xiāo)方式不同，它是借助國(guó)內(nèi)外企業(yè)品牌推廣先進(jìn)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合國(guó)內(nèi)眾多家網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)資源，把企業(yè)、品牌、人物、產(chǎn)品、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式，及時(shí)、全面、有效、經(jīng)濟(jì)地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。
EDM營(yíng)銷(xiāo)：
EDM營(yíng)銷(xiāo)(Email Direct Marketing)也即：Email營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。Email營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷(xiāo)。
問(wèn)答社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：
問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)屬于SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新型營(yíng)銷(xiāo)方式，是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，營(yíng)銷(xiāo)方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。遵守問(wèn)答站點(diǎn)(百度，天涯，愛(ài)問(wèn)等)的發(fā)問(wèn)或回答規(guī)則。然后巧妙地運(yùn)用軟文，讓自己的產(chǎn)品口碑、服務(wù)口碑植入問(wèn)答里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。
病毒式營(yíng)銷(xiāo)：
病毒式營(yíng)銷(xiāo)(viral marketing,也可稱為病毒性營(yíng)銷(xiāo))是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒式營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營(yíng)銷(xiāo)(病毒性營(yíng)銷(xiāo))成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
圈群營(yíng)銷(xiāo)：
主要是通過(guò)IM營(yíng)銷(xiāo)。IM又可以分幾種：QQ營(yíng)銷(xiāo)、MSN營(yíng)銷(xiāo)、百度HI、YAHOO通等。IM營(yíng)銷(xiāo)是指營(yíng)銷(xiāo)工作者們運(yùn)用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通訊工具實(shí)現(xiàn)的及時(shí)的實(shí)時(shí)的信息交流和收發(fā)從而產(chǎn)生效益的一種銷(xiāo)售手段。
自媒體營(yíng)銷(xiāo)：
自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：留住顧客、增加銷(xiāo)售
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新的顧客。而網(wǎng)絡(luò)雙向互動(dòng)、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯(lián)系方便等特點(diǎn)決定了它是一種優(yōu)越于其他媒體的顧客服務(wù)工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠(chéng)度，從而留住顧客，提高公司的銷(xiāo)售量。
案例2—1貝塔斯曼書(shū)友會(huì)
世界著名的媒體集團(tuán)貝塔斯曼在上海的總部，以貝塔斯曼書(shū)友會(huì)的形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)始的階段，貝塔斯曼書(shū)友會(huì)將工作放在發(fā)展新會(huì)員上，有一定的效果。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)不斷增加的新會(huì)員并沒(méi)有給公司增加相應(yīng)的銷(xiāo)售額，而老顧客的減少卻使銷(xiāo)售量有較大幅度的降低。針對(duì)這種情況，貝塔斯曼書(shū)友會(huì)在留住顧客、增加銷(xiāo)售量上做文章，策劃了許多相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了比較理想的效果。
案例2——2天鵝公司的調(diào)查
天鵝公司通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：1：25：8：1。即1個(gè)顧客使用小天鵝產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，他（她）會(huì)影響周?chē)渌?5位顧客，因?yàn)榕c企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正。同時(shí)，其中8個(gè)人會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，1個(gè)新顧客會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。通過(guò)滿意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與顧客之間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老顧客，吸引更多的新顧客，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)達(dá)到增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：提供有用信息、刺激消費(fèi)
提供有用信息來(lái)刺激消費(fèi)特別適用于通過(guò)零售渠道銷(xiāo)售的企業(yè)。這種戰(zhàn)略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向顧客連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購(gòu)買(mǎi)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道、減少管理費(fèi)用
使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能：即通過(guò)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道、降低銷(xiāo)售成本，最終達(dá)到減少管理費(fèi)用的目的。本模式適用于將網(wǎng)絡(luò)用作直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)工具的企業(yè)。
利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)顧客而言必須方便購(gòu)買(mǎi)，使顧客減少購(gòu)物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對(duì)企業(yè)而言達(dá)到實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費(fèi)用的目的。網(wǎng)上銷(xiāo)售書(shū)籍、鮮花和禮品等網(wǎng)上商店是這種模式的最好應(yīng)用。但是有些網(wǎng)上書(shū)店，客戶購(gòu)書(shū)的手續(xù)過(guò)于煩瑣，影響了它的網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店做得較好，對(duì)上網(wǎng)購(gòu)書(shū)的顧客提供了多種快速和方便的途徑，吸引了很多顧客。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：讓顧客參與、提高客戶的忠誠(chéng)度
新聞業(yè)已有一些網(wǎng)站成功運(yùn)用此模式的例子。例如，報(bào)紙和雜志出版商通過(guò)它們的網(wǎng)頁(yè)來(lái)促進(jìn)顧客的參與。它們的用頁(yè)設(shè)置了顧客能根據(jù)自己的興趣形成一些有共同話題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，同時(shí)也提供了比傳統(tǒng)的給編輯的信參與程度高得多的讀者與編輯交流的機(jī)會(huì)。這樣做的結(jié)果有效地提高了訂戶的忠誠(chéng)度。同樣，電影、電視片制作商的網(wǎng)站也可用此模式提高產(chǎn)品的流行程度。他們通過(guò)建立網(wǎng)頁(yè)向觀眾提供流行片的一些所謂內(nèi)幕，如劇情的構(gòu)思，角色的背景，演員、導(dǎo)演、制片人的背景資料、興趣愛(ài)好等。這些信息對(duì)影迷們是很有吸引力的。因?yàn)檫@樣能使他們獲得種內(nèi)行鑒賞家的感覺(jué)。這種感覺(jué)會(huì)驅(qū)使他們反復(fù)地觀看某部流行片，評(píng)頭論足，樂(lè)此不疲。
同時(shí)，他們還會(huì)與朋友們討論這部片子，甚至還會(huì)勸說(shuō)朋友去觀看。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：提高品牌知名度、獲取更高利潤(rùn)
將品牌作為管理重點(diǎn)的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象。許多著名品牌都采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具。
企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。例如可口可樂(lè)公司，不是以網(wǎng)絡(luò)作為直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的工具，而是以網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)晶牌形象的工具為主要目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)溝通、提升產(chǎn)品的溢價(jià)
利用目前最前沿的網(wǎng)絡(luò)工具，如微博，主動(dòng)參與熱點(diǎn)新聞事件的交流，為客戶解決難題，加強(qiáng)互動(dòng)以提升企業(yè)的整體形象，限低與客戶的溝通成本，從而降低產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提成產(chǎn)品的美溢度，進(jìn)而提升了產(chǎn)品的溢價(jià)。還有，企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如skycc組合營(yíng)銷(xiāo)軟件等，這種營(yíng)銷(xiāo)軟件因其推廣模式多，功能強(qiáng)，多種營(yíng)銷(xiāo)方法優(yōu)勢(shì)結(jié)合，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新紀(jì)元。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)是建立強(qiáng)大、精確的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的理想工具。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)、互動(dòng)的特性，所以可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的修改和添加。擁有一個(gè)即時(shí)追蹤市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，是企業(yè)管理階層做出動(dòng)態(tài)、理性決策的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中一些僅停留在理論上的夢(mèng)想，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)。例如，對(duì)目標(biāo)市插進(jìn)行精確的細(xì)分，對(duì)商品價(jià)格的及時(shí)調(diào)整等。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的現(xiàn)代化，具有科學(xué)性和預(yù)測(cè)性的優(yōu)勢(shì)。
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