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秘書人員如何領會領導意圖
秘書工作一個很重要的特點，就是“遵旨行事”，是接受了領導的指示以后，才去開展各項工作，是“要我辦”而不是“我要辦”。秘書工作的這種“受命性”特點，要求我們必須認真理解領導的思想，準確領會領導的意圖。
一領會意圖的實質
領會意圖是秘書職業道德的基石。秘書工作的本質意義，就是服從領導的決策，忠實既定意圖，并將其轉化為具體有效的行動。因此，秘書應尊重領導的意見，認真領會基本觀點，不草率、不走樣，準確把握、嚴格遵循其思想脈絡，合理安排，精確籌劃，切實實現領導意圖。
當然，秘書對領導意圖的服從，不是盲從、屈從。當領導的交代含糊不清、詞不達意時，應在忠實其意的前提下，適當融匯、提煉、加工、完善;當領導的交代籠統、粗疏、誤漏時，要適當補充和修正，使之具體、嚴密、準確，而不應依葫蘆畫瓢，將錯就錯。倘若發現個別領導在交代中歪曲事實，無中生有，捏造成績，掩蓋錯誤，有可能損害機關威信和群眾利益時，秘書要出以公心，提醒、勸誡，大膽“進諫”，不應事不關己，緘口不言，更不可曲意逢迎，拿原則做交易博取領導歡心。
領會意圖是秘書參謀輔政的前提。秘書進行的工作，實際上是在領導決策中發揮參謀助手作用。機關中，秘書開展工作的情況大體有如下幾種：一是無交代程序和具體意圖，可由秘書視實際情況開展工作。這類工作一般只涉及機關日常具體事務，較為簡單，它們多由工作人員按照領導平時的管理思想，遵循一般管理程序，根據實際情況自行處理。二是有交代程序和辦事意圖，需要秘書忠于領導意圖。這類工作一般涉及機關重要事務，較為復雜。三是有交代程序但無具體意圖，需由秘書先根據領導的粗略交代擬出方案，再交機關領導集體或領導人議定或審定。這類工作都較為重要，只是領導集體或領導人對具體意圖尚無成熟思考，要先由秘書設想具體意圖并提供初步方案。
無論哪種情況，秘書都需要運用自身的基本素養，調動自己掌握的多種知識和有關情況綜合進行嚴密思考。要針對意圖，或拾遺補闕，對領導意圖某些欠周密、欠妥當的地方，給予彌補、修正、完善;或作進一步的分析、綜合、調整、取舍，而后，再通過自己的行動將領導意圖體現得更加系統、周密、準確。
領會意圖是提高工作質量的根本。這是由領導身份特點決定的。作為領導雖然彼此氣質性格不同，處理問題的方式也不同，但是他們也有共同之處：第一，領導對某個問題反復醞釀、思考成熟以后，才會向秘書交代意圖，如果一個問題還沒有考慮周全，一般是不會讓秘書去辦理的。第二，領導參加工作的時間較長，經歷的風雨也多，他們能夠做到胸有大略、統攬全局、高屋建瓴。因此，他們對某項工作的指導思想一般把握得比較好，對工作中應注意的問題也考慮得比較周全。第三，領導的想法和打算，常常是匯集了領導層內部的各方面意見，所以他對工作的要求是很具有權威性的。
從以上幾點可以設想，只要秘書在行動前充分領會了領導意圖，并在行動中始終遵循這一意圖，那么其結果實際上就是凝聚了領導層的經驗，集中了大家的智慧，質量自然是比較高的。
領會意圖是減少無效勞動的關鍵。常常有這樣的現象：秘書辛辛苦苦干完了一項工作，卻在領導那里被否定，甚至數次返工仍然通不過。在這里，秘書就是做了無效勞動，走了彎路，鬧個白辛苦。怎樣減少這種無效勞動呢?很重要的一個方面就是準確領會領導意圖。如果不管領導意圖，隨任自己去發揮，工作的結果就很可能同領導的意見相去甚遠，返工的次數也多，甚至勞而無功。
有很多秘書工作能力不能說不強，對自己要求也不能說不嚴格，工作態度也不能說不端正，可他們工作的結果卻常常在領導那里通不過，主要在于沒有正確領會領導意圖。秘書只有把自己的工作能力同領導的意圖結合起來，才能辦出令領導滿意的事情。
二領導交代意圖
領導最初的意圖，有的比較成熟、系統、全面;有的則不太明確，比較簡單，是有待加工的“思想毛坯”;也有的領導站得高、角度新，把握住了事物的關鍵和實質，產生的意圖具有啟發性，但還未定型，需要進一步優化，使其臻于完善。
同時，由于領導的氣質、性格、能力和領導方法不同，交代意圖的方式也不同。大致有如下幾種：
從程度上看，有的領導是“簡潔式”的，即只用幾句話就干脆利落地把他的想法說了出來，甚至有時只是說：“××時候有個會，希望你寫份材料。”至于要寫什么內容卻只字不提。有的領導是“詳細式”的，即把應該寫什么，應該怎樣寫，甚至每一層應該表達哪些內容，都交代得一清二楚。
從內容上看，有的領導是“觀點式”的，即只提示幾個要點，至于觀點里面的具體內容，需由秘書去單獨思考和收集。有的領導是“素材式”的，即給出一些他了解的詳細材料，至于這些材料說明了什么問題，能夠概括出怎樣的觀點，則由秘書去總結歸納，領導還沒有現成的。
從手段上看，有的領導是“直接式”的，即喜歡把辦事人招來，面對面親自交代，直到辦事人弄懂記清為止。有的領導則是“間接式”的，即喜歡把意圖交代給他的直接下級，然后一級一級往下交代。這種領導認為，應該調動各方面的積極性，使自己的直接下級也了解自己的意圖。
從頻率上看，有的領導是“一次性”交代，即只用一次交談，就將自己的意圖表述完畢，鐵板釘釘，只此一次，再不更改。有的領導則是“多次性”交代，即通過和秘書多次交談，特別是對一些較為復雜的工作，有時反復強調，有時推倒重來，有時棄之又用，從而使自己的意圖不斷清晰、不斷深化、不斷集中。
三秘書領會意圖
一般來說，秘書要想準確把握領導意圖，有以下幾種具體方式：
一是把握領導的工作熱點，跟蹤追擊。領導的工作熱點往往會集中反映在領導的意圖中。抓住這一點，就等于抓住了領導意圖的核心，就能與領導工作同步、目標同向。但是，領導意圖是圍繞黨在每個時期的中心工作形成的，具有階段性，為此還必須對領導的思想進行系統掌握，形成連續性。
二是把握領導的思維方式，協同動作。當領導對某項工作有了思維萌動時，要能有所共思;當領導對某件事情有所醞釀時，要能不謀而合;當領導作出某項決策時，要能心領神會;當領導期待某種效果時，要能舉一反三;當領導需要某種信息時，要能超前服務。
三是把握領導的思想火花，加以深化。面對某項新的工作或臨時處理某個問題時，領導有時會有感而發，提出的意見往往是零散、片斷的。對這些意見，要認真加以領會，要知道，在零散之中有很多有見地的觀點。領導在即興講話時也經常出現一些新穎的觀點。要善于抓住領導思想的閃光點，努力開掘和深化，以完善領導決策。
四是把握領導的意圖核心，多方補充。在這方面，一要善于抓住點，即緊緊抓住領導意圖的要點與核心，把領導觀點同上頭精神和下頭實際串起來，既與上頭精神一致，又與下頭實際吻合，做到有理有據。二要善于擴大面，即以主要領導思想為主線，多方面吸收其他領導意見，集思廣益，在此基礎上進行綜合分析、科學剪接，使各方面意見都能融匯進去，形成整體決策。
五是把握領導的個性特點，因人而異。領導個性不同，就有不同的領導風格和工作方式。比如，有的領導古典文學底子較厚，做報告喜歡引經據典，為這樣的領導起草材料，就要適當引用一些典故，以借古喻今。有的領導是從基層調上來的，對下面的情況比較熟悉，為這樣的領導起草材料，就要多舉一些他熟悉的例子。
在領會領導意圖時，不論采取何種方式，有兩個問題需特別注意：
傾聽又會聽。秘書應養成一個良好的習慣，即集中精力傾聽，隨手奮筆疾記，即使是領導的即興發言，也應詳細記錄下來，以備后用。在認真記錄的同時，還要對沒有領會的問題大膽詢問，不必拘謹小心。有經驗的秘書，往往一邊接受任務，一邊積極思考：對貫徹意圖時可能出現的多種情況，及時提出來，讓領導能給予明確答復;對意圖中可能出現的偏差，該糾正的糾正，該否定的否定;對意圖中有所涉及但還不夠完善和深刻的地方，通過討論研究，使之在行動前就能完善起來。這里要注意：認真思考必須緊緊圍繞領導意圖的主旨，大膽提問必須使用謙虛探討的口氣。
服從不盲從。在領會意圖的過程中，如果領導的想法是正確的，打算也是合理的，那么秘書照著做就行了。但是當領導的意圖有粗疏、誤漏甚至是錯誤時，應當怎么辦呢?遇有這種情況，秘書不能自以為是，更不能反“仆”為“主”，而是要通過一些巧妙的方式，把自己的正確想法轉化為領導的意圖。這些方法大致有：宣傳政策法，提供下情法，介紹經驗法，彌補漏洞法等。常用的語句是：“這個問題很好，不過我還有這樣一點想法”;“這個問題挺全面了，我再補充幾點看行不行”;“這個問題，是否可以換個提法”，等等。
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