電子商務和物流管理的發展

電子商務和物流管理的發展

　　在電子商務改變著傳統產業結構的同時，物流業也不可避免的受到影響。電子商務與物流的關系愈加緊密。一方面，電子商務對物流活動產生了重大影響。那么電子商務對物流管理的發展有什么影響呢?一起來看看!

　　1 電子商務物流業的運行發展現狀

　　1.1 電子商務物流系統流程。作為電子商務物流系統與傳統的物流系統并無本質區別，不同之處在于電子商務物流系統突出強調一系列電子化、機械化、自動化工具的應用，物流的速度、物流系統信息的通暢和整個物流系統的合理化。

　　物流作業流程與商流、信息流及資金流的作業有關，也與商務形式有關。電子商務的物流作業流程同普通商務一樣，因為目的都是要將用戶所訂的貨物送到用戶手中，基本業務都是相同的。不同之處在于電子商務的每個訂單都要送貨上門，而店鋪銷售則不同。因此，電子商務的物流成本更高，配送路線的規劃、配送日程的調度、配送車輛的合理利用難度更大。

　　1.2 電子商務物流信息技術。電子商務物流的基本物流技術一般是指與物流要素活動有關的所有專業技術的總稱，可以包括各種操作方法、管理技能等，如流通加工技術、物品包裝技術、物品標識技術、物品實時跟蹤技術等，此外，還包括物流規劃、物流評價、物流設計、物流策略等。隨著計算機網絡技術的應用普及，物流技術中綜合了許多現代技術，如：EDT(電子數據交換)是指按照統一規定的一套通用標準格式，將標準的經濟信息，通過通信網絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統之間進行數據交換和自動處理，俗稱“無紙貿易”。Bar-Code(條碼)這種以條碼符號的形式表示的編碼，在日常工作中，對產品有自動識別的能力，使原來繁瑣的人工勞動轉為自動化識別，從而使整個物流作業達到快速、準確的效果等。條形碼識別技術是自動識別技術的基礎，它提供了對物流生產中對貨物進行標識和識別的技術方法，具有成本低廉、數據準確、采集迅捷的特點。其利用掃碼器來采集并實現數據通過計算機網絡的傳輸，是現代物流系統中基礎信息采集與處理系統的一種重要技術手段，可以滿足大數據量、快速準確的采集需求，能滿足物流高效順暢的數據要求，從而大幅度提高物流生產效率。

　　在企業物流自動化領域中越來越多的計算機網絡技術不斷涌現，如ERP系統、射頻技術、GIS技術、GPS技術等，極大地減輕了人們的勞動強度，提升了物流效率和服務質量，降低了作業成本，在物流運行和發展中起著重要的作用，促進了企業的快速發展。

　　1.3 電子商務的供應鏈管理。供應鏈是圍繞核心企業的，通過對物流、信息流和資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網絡。

　　對于核心企業來講，供應鏈連接其供應商、供應商的供應商以及用戶、用戶的用戶的網鏈。在營銷理念下，借助于國際互聯網沖破無數企業在行業范圍、物理形態和地理行程上的差異，彼此在虛擬的作業環節上實現無縫連接;借助于這種連接，一個企業可以讓其先進的管理技術、戰略資源，如在時間管理、信息管理、復雜的后勤規劃、龐大的空中與陸上儲運資源等對其他無數企業產生無窮吸引力。

　　2 改進電子商務物流的措施

　　2.1 優化物流系統網絡。許多電子商務經營者考慮的物流問題就是送貨和庫存，這種認識過于膚淺。電子商務的物流、配送系統要達到的目標不是簡單的送貨、庫存，它需要的可能并不僅僅是車隊和倉庫，最重要的還是物流系統的設計。這就需要經營者用現代物流和配送而不是用傳統儲運的理論指導物流、配送系統的設計，最后要使得物流、配送系統能夠在滿足電子商務銷售目標的前提下花費最少的物流成本。

　　可以采取的具體工作思路是：明確電子商務的銷售目標，確定物流、配送的服務目標和成本目標;對可用的物流、配送資源進行評估，決定物流、配送的運作流程，決定采用何種模式構造物流、配送系統(委托第三方、自己承擔、與其他企業合作);配置物流、配送資源，物流、配送運作系統設計，物流、配送系統的管理制度設計。

　　2.2 建立供應鏈關系，發揮第三方物流的作用。由于抱怨找不到滿意的配送公司，許多網站經營者電子商務經營商往往不得不自己投資建倉庫、買汽車，到頭來為物流配送背上沉重的包袱，這是電子商務經營者必須慎重對待的一件事。有些國外的電子商務公司同樣用的是中國的配送公司，雖然他們也對國內的配送服務不滿意，但國內的配送系統被他們重新設計，通過培訓讓國內的配送伙伴理解他們的要求，他們甚至派一個小組到國內的配送公司，幫助配送公司改善管理和運作，配送公司最終能按他們的要求去做，他們的配送需求也較好地得到了滿足，成本并不高。電子商務經營者成功的秘密有兩條：第一，堅持將自己的核心業務以外的業務外包出去，這也就是他們要在國內尋找配送公司的原因，國內的配送公司雖然以前沒有為電子商務提供過配送服務，但經過培訓是完全可以勝任的;第二，一旦決定與國內的配送公司合作，就舍得投資去與配送公司建立長期合作的供應鏈關系，以求雙贏。我國的電子商務要發展，尤其是要解決像物流、配送這樣與國外還有很大差距的問題，必須借鑒這兩條經驗。

　　2.3 建設適合電子商務要求的物流信息系統。在電子商務中，消費者通過計算機與經營者打交道，不像有形店鋪那樣，消費者遇到問題可以到商店去也可打電話詢問售貨員。但在電子商務的虛擬商場，消費者付款后必須等待配送公司送貨上門，這等待的時間對消費者是一個黑箱，缺少透明度，因此，為了解除消費者的擔憂以刺激訂貨，電子商務經營者必須在網上建立物流、配送查詢系統，只要消費者知道自己的訂單號，在任何地點、任何時間都可查到訂貨的狀況，同時，主頁上還應該提供公司關于送貨、退貨、報關等方面的政策，供消費者查詢。

　　3 電子商務物流管理發展趨勢的預測

　　我國電子商務物流業面臨著信息經濟所帶來的嚴峻挑戰。面對這一挑戰，在當代世界經濟中，電子商務物流業出現了以下幾大發展趨勢：

　　3.1 現代物流管理的系統化趨勢�，F代物流包含了產品從“生”到“死”的整個物理性的流通過程。即通過統籌協調、合理規劃，控制整個商品的流動，以達到效益最大和成本最小。這樣，就可以適應全球“經濟一體化”、“物流無國界”的發展趨勢。物流的系統化可以形成一個高效、通暢和可以調控的流通體系，可以減少流通環節、節約流通費用，實現科學的物流管理，提高流通的效率和效益。

　　3.2 現代物流管理的信息化和網絡化趨勢。物流的信息化是實現信息共享，使信息的傳遞更加方便、快捷、準確，提高整個物流系統的經濟效益�，F代物流在信息系統的支撐下，借助于儲存和運輸等系統的參與、借助各種物流設施，共同完成一個縱橫交錯、四通八達的物流網絡，物流覆蓋面不斷擴大，規模經濟效益日益顯現，社會物流成本不斷降低。

　　3.3 物流管理的社會化趨勢。隨著市場經濟的發展，專業化分工越來越細，一個生產企業生產某種產品，除了一些主要部件自己生產外，大多從外面購進。生產企業與零售商所需的原材料、中間產品、最終產品大部分由專門的物流中心提供，以實現少庫存或零庫存。物流中心不僅可以進行集約化物流，在一定半徑之內實現物流合理化，從而大量節約物流費用，而且可以節約大量的社會流動資金，實現資金流動的合理化，既提高經濟效益，又提高社會效益。顯然，完善和發展物流中心是流通社會化的必然趨勢。

　　3.4 物流與商流、信息流一體化趨勢。在社會經濟運行過程中，一般而言，商流、物流、信息流是三流分立的。在現代社會，不同產品形成了不同的流通方式與營銷途徑，比如生產資料不僅有直達供貨與經銷制，而且還有配送制、連鎖經營、代理制等，這就要求物流隨之而變化。根據資料，許多國家的物流中心、配送中心已經實現了三流的統一，而且這種一體化趨勢已逐漸被物流界人士所認可。

　　3.5 物流管理的標準化趨勢。隨著全球經濟一體化的不斷發展，各個國家都很重視本國物流與國際物流相銜接，在本國物流管理發展初期就要力求使本國物流標準與國際物流標準化體系一致。若不如此，不但會加大與國際交往的技術難度，更重要的是在本來就很高的關稅及運費基礎上又增加了與標準化系統不統一所造成的損失，使外貿成本增加。因此，物流管理標準化問題將日益受到重視。

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