- 相關推薦
2023銀行客戶經理年終述職發言稿（精選15篇）
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在2023年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。下面，小編為大家提供2023銀行客戶經理年終述職發言稿，歡迎參考!
銀行客戶經理年終述職發言稿 1
我于20xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶經理。在xxx支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步�，F將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：
20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻艚浝硎俏覀儀x銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的.效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平;
二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入;
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌;
個人職業發展的愿景：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
銀行客戶經理年終述職發言稿 2
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的 241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的`作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始文秘公文第一站終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行客戶經理年終述職發言稿 3
在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下：
一、 20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學 習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增 加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信 息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來 儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突 破。
二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客 戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各 方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日 常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰 地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調 查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤 的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的'一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
銀行客戶經理年終述職發言稿 4
尊敬的領導、各位同事:
感謝大家給我這次競聘的時機，我競聘的崗位是支行營業室大堂經理，我叫xx，今年28歲，大專學歷，在農行工作8年，隨著我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅決的意志，執著的追求/去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰。我競聘大堂經理有三大優勢：
1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規，具有良好的職業操守，老實守信，愛崗敬業，廉潔自律，能夠自覺遵守各項規章、組織紀律，從未出現遲到、早退現象，能夠經受黨和群眾的監督，擁有雄厚的群眾根底。
2、具備綜合的業務素質。自20xx年參加工作以來，我先后從事過儲蓄、對公和柜員機管理等崗位工作：在網點能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業務，準確、快捷辦理同城票據的收付業務，在五七路分理處日均業務量在300筆以上；相繼學習和掌握了代發工資、批量發卡、批量扣劃等代收代付業務，僅xx大學月代發工資在3000人數以上，代發金額500多萬元；在五七路管理4臺柜員機，日交易量１１５００筆以上，在市行柜員機/專項監測排名中名列前茅，屢屢拿回專項獎金；通過在與對公單位的業務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經驗;工作之余嚴格要求自己,不斷加強自身業務學習,相繼取得反假幣證書，代理保險從業資格證書等，目前正在學習電子銀行、代理產品等新興業務，提高自身綜合理財能力。只有不斷加強學習，才能緊跟業務開展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、個性化的金融效勞。
3、具備年齡優勢。本人身體健康，精力充分，有迎難而上的決心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的時間和精力投入到工作中去。
如果我有幸/競聘上大堂經理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業室主任的得力助手，爭取優質客戶資源，和同事們一起，按照支行的要求，將營業室的各項存款、中間業務開展/上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進一步。
具體措施如下：
一、首先要繼續依靠團隊的力量，發揮集體作戰的效果。大堂經理的工作必須立足于營業室的開展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發揮集體作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。
二、立足崗位，積極營銷。
大堂經理的職責/歸根結底就是效勞客戶，促進營銷。為此我將充分利用大堂經理/這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”，與廣闊客戶交朋友，識別優質客戶。積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個營業室的營銷意識和氣氛，爭取在奧運年內，將營業室打造成為全轄區的精品網點。
三、加強客戶關系的維護。
靈活的.大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的效勞，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾�，是大堂經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化的效勞。用我優質效勞和產品/穩住vip客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的開展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的開展/奉獻自己的一份光和熱。
謝謝！
銀行客戶經理年終述職發言稿 5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xx，現任支行電子銀行產品經理一職。今天，參加支行電子銀行產品經理續聘。首先，感謝支行黨委為我們創造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領導和同事們多年來對我的關心和幫助，使我鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
我現年26歲，大學本科學歷，計算機專業。自XX年畢業參加農行工作以來，分別從事過鐘家村支行一線柜員、辦公室科員（從事勞資、電子銀行產品經理）、計財部科員（從事統計、電子銀行產品經理）、辦公室科員（從事文秘、電子銀行產品經理），分別在XX年獲得優秀營銷人員、XX年優秀管理人員獎項。電子銀行作為一種全新的金融服務渠道，已經成為銀行穩定優質客戶、競爭新客戶、提高核心競爭力的利器和發展銀行戰略性業務的主要渠道。過去的幾年里，我立足電子銀行產品經理崗位，不僅系統的掌握了電子銀行產品的各項業務知識，還利用跟隨網點參與一線營銷、客戶指導、客戶拜訪等機會，積累了比較全面的業務經驗。
參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。
第一，在這幾年工作期間，我能及時的為一線營銷人員提供技術上的支持，業務上的指導，營銷后的維護。使各項電子銀行產品能真正的為客戶提供方便，為支行提供收益。在這幾年間，我確保我行轉賬電話卡營銷后能及時辦理，確保對我行的個人、企業網銀用戶作技術上的支持，做好了支行及客戶的后臺維護工作。
第二，在今年一季度的工作期間，江經理和我一起去網點進行了電子銀行業務督導，經過此次督導，加強了一線員工的營銷意識、營銷技巧，使支行一季度的電子銀行業務發展取得了良好的成績，為支行全年的電子銀行業務打下了良好的基礎，其中在營業部的網銀競賽排名中，我們第一期、第二期、第三期分別取得了第一名、第一名、第一名的好成績。我行消息服務作為優秀代表行，在營業部電子銀行現場會上為各兄弟行進行業務交流。
第三，在擔任江經理助手期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使我行電子銀行業務得到了持續、健康、穩定的發展。在日常的工作中，我們保證了各營業網點、機關部門的電腦、終端等各項設備的正常運轉，使支行各項業務得以正常經營。
這次，本著“鍛煉自己、奉獻支行”的想法，參加續聘支行電子銀行產品資格，主要基于以下幾方面考慮：
首先，熱愛是最好的老師，我熱愛所從事的工作，愿意為支行電子銀行業務付出最大努力，希望能在崗位上發揮我的.作用，更好地實現人生價值。
第二，具備一定的工作能力和專業水平，能夠把我這幾年來的理論和實踐運用到實際工作中進行再錘煉，為支行電子銀行業務發揮出光和熱。
第三，對于我們年輕同志，參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不論成功與否，對自己都是一個提高。
我想，人生只有不斷地追求，才能更好地實現自身價值。在今后的工作中，我將始終把學習放在首位，注重自身素質的提高，練就過硬的工作本領，盡快使自己成為技術過硬、業務精良、懂技術、會管理的復合型人才。我堅信，沒有做不好的事，只有不努力的人，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，那就一定會獲得成功!
謝謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 6
尊敬的領導、評委、各位同事：
大家好！
今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次銀行經理競聘書。
一、我的競聘優勢和劣勢。
經過前面三個月的臨時經理的體驗和總結，我想自身具備以下的一些優勢：
1、有著較強工作責任心和進取心。
在第一季度電子銀行的勞動競賽中，由于我們分理處所處的環境的客觀原因，中低端客戶偏多，各項業務的發展并不十分順暢，一種強烈的憂患意識和緊迫感油然而發。
2、具備一定的理論水平和實際營銷能力。
由于我本身是學習金融學專業的，且銀行經理工作后我也不斷的加強在金融和營銷方面的學習，具備一定的理論水平。
3、具有一定的溝通和協調能力。
經理的職責之一就是加強與客戶的交流。每個分理處都難免有一些蠻橫和不講理的客戶，難免會出現一些不和諧的現象。
二、目標和任務。
如果我競聘成功了，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，和同事們一道，按照區分行、支行的要求，將我分理處各項存款、中間業務的發展上一個新的臺階，把xx分理處打造成區域內市場選擇銀行。
三、具體措施。
首先是要繼續依靠團隊的力量，發揮集團作戰的效果。其次是繼續加強學習，提升服務素質。三是做好市場調查研究銀行經理工作。四是立足崗位，積極營銷。經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶。在總結前面3個月電子銀行營銷的經驗和教訓的基礎上，不斷的創新營銷方法和手段，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內將我分理處中間業務發展的排名達到支行內中上游水平。五是加強客戶關系的維護。靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶�？蛻舴诸惞芾硎墙浝韽氖驴蛻艄芾淼闹饕獌热�。按投入與產出相匹配的原則，對不同的.客戶實施不同的管理策略，提供差異化的服務。以我分理處為中心方圓1公里內，就結集了10多家銀行金融機構，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發現客戶的動態需求，用我們的優質服務和產品穩住VIP客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。再一次感謝大家給我的這個機會。一個有激情、有活力、遇到挫折能屢敗屢戰的小伙子，將會給大家帶來更多的驚喜，創造更大的奇跡。讓我用行動來證明一切吧！謝謝！
銀行客戶經理年終述職發言稿 7
十分的激動與榮幸，就任我行客戶經理一職，感謝領導給了這次機會與大家共同交流。今天，我的就職演講主題將圍繞“融入新家我自豪盡職盡責創新業”展開。
一、新崗位新起點，強化責任樹形象
20xx年，對我來說，是意義非凡的一年，讓我感到非常榮幸的是，4月份，我來到了xx支行擔任客戶經理一職，面對新的單位、新的崗位，一種從未有過的責任感涌上心頭，我知道，自從我踏進xxx支行，我就是這這個大家庭中的一員，我的一言一行、一舉一動都代表著xx支行，企業靠我發展、我靠企業生存，我與xx支行必須風雨共擔、榮辱與共。正是有了這樣的責任意識，我把xxxx天的上班，作為我職業生涯中的又一起點，懷著強烈的責任心投入到工作中。我認真學習業務理論，學習銀行的規章制度，提高業務技能，提高自身素質，積極轉變作風、不浮躁、不拖沓；大力提高工作效率，今天能做的事，決不拖到明天，上午能做的事決不拖到下午，以“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的責任感，做好每一項工作、每一件事。
二、盡職盡責做營銷，不辭辛苦多拜訪
作為公司客戶經理，我深知客戶營銷是我工作的重心，只有手上有客戶，才能給行里帶來效益。支行成立之初，按照行長的指示，加強了對營銷工作的開展。但由于沒有固定的客戶，當時的營銷對我來說，是白紙一張，一切都要從零開始，況且，還有任務指標在身，但在壓力和困難面前，我沒有退縮，沒有氣餒，而是和另一名同志一起，積極主動的深入到廠礦、企業、學校、機關。由于是陌生拜訪，超初，有些客戶對我們并不熱情，有的不加理睬，有的借口有事出去，也有幾次我們被坐冷析橙，并對這種尷尬的局面，我們不拋棄、不放棄，我知道，如果連這一點小小的困難都克服不了，那就是一名客戶經理的xx失職了。一次不行，再來一次，今天找不到負責人明天再去，有的時候，為了能夠見到負責人，我甚至早上一大早就到企業門口去等。為了做好營銷工作，我多次放棄了休息日，節假日，由于饑一頓感、飽一頓的'吃飯沒個正點，剛開始的那段時間，嘴角都起了血泡。我們的執著和誠心，終于打動了客戶，慢慢的，一些企業負責人開始見我們，態度也有當初的冷漠變的熱情，并能夠認真聽我們的業務講解。特別是在業務講解這一點上，我總是把業務講全，把條規說細，把優惠政策拉透，讓客戶在分析比較中選擇適合他的業務，在我和同事的不懈努力下，圍繞xxx開發區，全年我們共計拜訪近50家企業單位，共計新開賬戶12戶,完成下達指標8戶。
白天，我積極做好營銷工作，晚上，我利用下班時間進行支行授信報告的撰寫。雖然說跑一天下來，已累得疲憊不堪，渾身酸痛，但是一想到自己的工作職責，一想到還有那么些工作要干，我又打起十二分的精神，積投入到工作中。有的時候早已過了下班的點，我才匆匆啟動回家的步履，有的時候，夜深人靜時，我還在電腦前敲打著鍵盤，認真的整理著資料，仔細梳理著業務，雖說苦一點，累一點，但是只要能對xx支行多爭取一份業務，只要能對得起自己的崗位，對得起客戶經理這個稱號，再苦再累，我都無怨無悔。在我的努力下，20xx年，共計上報授信項目8個，金額共計13.8億元。
三、任勞任怨做工作，分內分外不計較
由于支行員工沒有從事過信貸內勤的人員，我在擔任客戶經理崗位的同時，也要負責行里日常單項交易的辦理。對于領導安排的工作，我從來不攀比、不計較，總認為，只要能促進支行工作的開展，不分分內分外，都要一樣對待，一樣認真，嚴謹細致的做好每一筆業務，從支行成立至今，共計辦理單項交易65筆，其中貸款19筆，發放銀承46筆。在貸后檢查工作上，我更是嚴格仔細。由于目前正處于經濟下行階段，客戶的經營風險不斷增大，為此，嚴格按照分行要求進行，對客戶進行實地走訪，了解企業經營情況，及時更新企業財務報表，了解企業財務變化情況，觀察企業員工上班情況，一點一點的查，一樣一樣的分析，逐務逐條的梳理，并按照分行要求對客戶進行拍照，決不讓大意和疏忽為工作帶來麻煩。2017年，全年累計完成貸后檢查27筆，較好的起到了風險防范的作用。
各位領導，一年來的工作讓我感慨萬千，從原支行排名靠后，到現在被評為先進，我知道，這得益于領導的關心幫助，得益于同事們的大力支持，在此，我對各位領導和同事們的關心幫助表示衷心的感謝，謝謝大家！
當然，在看到自己成績的同時，我也清醒的意識到，工作中還有不足，還有薄弱環節，例如工作思路還不開闊，挖掘客戶的能力還要提高，工作技巧還要進一步創新和探索等。針對工作中的不足，在新的一看里，我將努力在以下幾個方面做好提高和完善。一是加強業務學習，特別是業務品種及操作流程的學習。二是要戒驕戒躁，穩扎穩打。多向行里有經驗的領導及老員工請教，向周圍的同事看齊。三是加強工作的計劃和條理性。做好每月、每周、每日工作計劃，提高工作效率，認真做好客戶梳理和營銷總結，不斷提高，不斷進步。
各位領導、同事們，又是一年春將至，明年古春色倍還人，新一年的大幕已經拉開，美好的征程已經起步，讓我們在支行的堅強領導下，團結一致、凝心聚力、扎實實干、開拓創新，共同迎接xx支行科學發展又一春！
謝謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 8
尊敬的各位領導，評委，x主任：
大家好!
我是來自xx支行的xxx，十分榮幸能夠參與這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本狀況。
我今年28歲，xx年畢業于xx省經濟管理學院會計專業，畢業后進入x行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區移動公司擔任客戶經理。今年3月份回到x行xx支行擔任臨柜柜員。這些工作經受增強了我的工作閱歷同時也提高了各個方面的實力。
下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹：
一、首先我對銀行理財工作十分感愛好，同時也是一個工作勤勉善良于學習的人，我有信念在銀行理財崗位能夠更好地呈現我的價值，并且為我行制造更多的價值。通過xx年底開頭的`股市牛市以來，客戶對個人理財方面開頭有很大的需求，但是又凸現出個人理財學問的匱乏，這就需要有專業人士來舉行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立x行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，樂觀做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的實力;并且通過這段工作經受，使我具有一定的公關實力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能精彩的做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經受，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，按照不同類型的客戶，而采納有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
假如這次能夠競聘勝利，我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財學問的學習。這是關鍵，不能夠認識個人理財業務學問和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。第二是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行制造效益。我們天天都會面向許多形形色色的客戶，要擅長和他們舉行廣泛的交流與溝通，洞察客戶的主意，為其提供愜意的服務。通過對學習和對市場行情的精確掌握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于將來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽略了須要的個人投資風險規避。只注意短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種狀況。針對這種狀況，我將著重于組合理財產品和手段，由對客戶的深化了解開頭，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受實力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。
我信任自己有實習、有實力做好銀行理材經理這個職位，做好理材經理的相關工作，為xx銀行的進展貢獻出自己的一份力氣。
感謝大家!
銀行客戶經理年終述職發言稿 9
尊敬的各位評委、各位領導、各位同事：
大家午好！
首先，真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自己的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業發展的目的，我要競聘的職位是分行風險管理經理。
我叫，于年月出生，人，年畢業于大學專業，中共黨員，學歷。年月進入銀行工作，曾擔任過營業部柜員、等職務。現任。進入行至今已有年時間了，回首過去的年，在領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業業，任勞任怨，從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，年榮獲。
隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任風險管理總經理一職，能做好應該履行的職責。
首先，我深知工作的重要性。對工作職責的清醒認識使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的`是我能夠站在風險管理總經理的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于分行風險管理總經理的工作。
其次，具有豐富的工作經驗。我具備系統的銀行經營管理和內部審計知識以及經濟金融理論知識和一定的文字功底。年的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力，特別是對銀行的內部控制與風險管理知識有比較全面的掌握。這些，都有利于今后風險管理經理工作的開展。
第三，我發自內心對我銀行風險管理事務的熱愛及強烈的責任心�！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α�。工作年來，我目睹了各位領導和同事為了我行的發展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養的感恩，我有責任也有義務為了我行事業的發展盡一份自已微薄的力量。正因為有著對我行執著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責任心”。
回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養，都凝聚著領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，風險管理經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。
在經濟市場有序的發展過程中，只有我們嚴格地遵照執行合規管理細則要求，才能真正地體現在我們行業的發展上。合規是我們銀行人的生命線，是促進本行員工隊伍健康發展的機制保障，合規操作是崗位工作的第一要義。作為風險經理加強思想道德教育，要潔身自好，正確對待名利和金錢，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風上高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風。要嚴格執行各項工作制度。工作制度是防范金融風險的屏障，工作制度好比是家園的籬笆，籬笆扎緊了，野狗進不來。每個員工執行制度要不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處。
銀行風險管理高低，主要表現在風險的識別、控制、管理能力上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸款風險控制在最低限度。強化營銷風險意識，確立以質量為中心的發展理念。
古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何，我將繼續勤奮學習、勇于實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，為我行事業發展添磚加瓦！
謝謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 10
各位領導，各位同事：
下午好！
首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會，當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。
我叫xx，現年31歲，本科學歷，師職稱，xx年參加工作，xx年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財中心、機構部、公司部任職，擔任過儲蓄員、所長、客戶經理、產品經理，現任分行公司部客戶經理。
這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們建行來說，更是體現了建行不拘一格的用人機制。正如我96年剛入行時所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業競爭中從未停歇過戰斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。
時代在前進，二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年，在邵陽市食品公司。因當時公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經驗的到一名優秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產品最大程度地搶占到市場份額，完成了我人生的第一次蛻變。
我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了新華社湖南分社，負責廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉采訪、到各個市市政府、軍區、優秀企業去采編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內容。身掛攝像機、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內，個人綜合素質與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。
現在回憶起那時近兩年辛苦的采編工作，簡直像參加了一個訓練營銷工作者的強化班，黃埔軍校特種兵強化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個優秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
年底，我非常榮幸的成為了中國建設銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業對我來說不知從何發展。建行是我人生的一個分水嶺，原來擰成的'一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始，從一名最普通的儲蓄員開始。我努力學習各項業務，并且利用工作之余，完成了《金融》專業�？�、本科的學業，取得了《金融》專業的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，有了扎實的專業技能，才能在工作中施展拳腳�？赡苁俏议L期從事營銷職業的那股不服輸的拗勁，我突出的工作成績與獨到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
我得到了支行領導的信任，擔任了中心路儲蓄所的負責人，帶領所里員工僅用21天的時間完成支行下達的全年任務。創下了支行的新記錄。為了提高行里中間業務收入的我們所里的員工個人收入，我們把保險公司的代理業務做得更是成績斐然。被人壽保險公司評為“xx年度全省百佳營銷網點”。
支行在全行范圍內公開招聘客戶經理。通過行里的重重選拔與考核，我以自己的實力成功地競選上了支行的客戶經理。在我當任支行客戶經理那兩年的工作時間里，是我入建行以來學習收獲最大的兩年，使我有機會學習和了解我行的各項業務，尤其是以前沒有接觸過的資產業務。
通過這兩年的歷練為我現在成為一個綜合全面發展的優秀客戶打下堅實的基礎。我行實行扁平化管理，感謝分行領導的信任，我從支行的客戶經理到分行客戶理財中心的客戶經理。
從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機構業務部，我扎扎實實干了兩年一直到xx年公司部機構部合并，然后到現在在分行業務部工作。三年就那么一會兒。
從成功營銷邵陽市中心到獨自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標并成功取得代理資格，從負責重點客戶的維護到重點項目的營銷，從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發電”一系列重大項目的營銷到工程的完成，也不過那么一會兒。
這三年來在分行這個廣闊的空間里，讓我如魚得水般的展現了自己獨特的營銷才能與業務拓展能力。
今天我能自信地站在這里，主要理由是：
一、從我以往在每個與營銷切實相關的崗位上所作出的成績，我具備了豐富的工作經驗以及較強的客戶營銷和業務拓展能力；
二、通過11年在各個崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業務知識和操作技能；
三、對工作我能勤勉敬業、廉潔自律；對業務我能精益求精、能獨擋一面。我具備了良好的個人素質與職業操守。
這次競聘，如果我能成功，我將要做到：
首先，繼續加強學習、增強修養。
虛心向員工學習、向領導、前輩們學習，不斷完善自己，努力增強自己的業務 水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。
其次，當好副手，做一名優秀的執行者。
作為一名副手，不但要擺正好自己的位置，當好一把手的參謀，更重要的是要做一名優秀的的執行者，出色的客戶經理，只有事事以身作則，親力親為，才能帶動全行員工的工作積極性，提升團隊的整體執行力。
最后，抓好管理，搞好服務，提高競爭力。
配合一把手，認真貫徹上級行的指示精神，抓好各項制度的落實，結合本單位實際，創造性地開展工作，把人心凝聚起來，把業務抓上去，積極發展各項業務，為員工創實惠、為建行創效益。不論這次競聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地干好本職工作，把自己塑造得更優秀、更出色，為自己的職業生涯創造出更多的成績，添加更多的精彩。
謝謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 11
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好
榮譽也好，成就也罷，只能代表過去，今天假設我競聘成功我將不辱使命，不負重望，力爭做到以下幾點：
一、我將以這次竟崗為新的工作起點，在總經理助理的崗位上放下架子，沉下身子，狠抓風險性檢查工作，防范和控制操作風險，落實檢查要求，開展合規工作，健全整改督辦機制，加大問題整改督辦和后續合規審計力度，提高檢查成果利用率，消除工作中存在的隱患，使各項內控制度落到實處，認真履行內控合規部門工作職責，全面提升內控合規管理水平，不斷提高風險管控能力，保障業務經營的穩健運行。當好經理的參謀和助手，平時多請示、勤匯報，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位；既充分尊重上級領導的意見，又敢于表達自己的看法，提出合理化建議；協助經理營造一個和諧愉快的.工作氣氛，提高工作效率，注重條線管理，強化人員考核制度，做到本單位各崗位履職到位，各崗位聯動到位，各類人員考核到位，形成人人有壓力，人人要動力的氣氛，使全體員工步調一致，全身心投入到工作中來，促進銀行資金的運行平安。
二、作為總經理助理我將以人為本，當好紐帶，經常與同事們交流工作經驗、，加深相互之間的了解，做到團結友愛，深入開展合規文化建設，繼續做好員工違規積分管理工作，財會風險、信用卡風險、重點人員、重點業務風險的防范和管理，加大案件防控和查處力度，促進我行的整體跨越。
三、作為總經理助理我將立足本職，培養團隊精神，注重全局意識、優質效勞意識、防范風險意識培養，在總經理助理的崗位上不能僅僅滿足于低頭拉車，還要抬頭看路，在工作中不斷開拓視野，著眼全行平安開展的動向及開展戰略，樹立團隊精神，提高整體凝聚力，常抓防范風險的工作。必須時刻繃緊風險防范這根弦，防范風險于未然。
回憶過去，雖然工作上沒有做出多少顯著的成績，但我一直盡心盡力、盡職盡責，感到無怨無悔！今天，我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上天津農商銀行總經理助理這個崗位，我將在今后的學習、工作中，我將虛心向領導及同志們的學習請教，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創造性的開展工作。假設未競聘成功，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作，以不辜負各位領導和同志們的期望。我會在學習中尋找差距，在鍛煉中縮小差距，在鼓勵中尋找新的差距，努力成為一名優秀的銀行工作人員！
演講完畢，謝謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 12
各位行領導：
下午好！我是xx，來自營業室，現任營業室網點客戶經理。我今日競聘的崗位是私人銀行客戶經理。
我進入工行工作已20年，從網點柜員走到今日的網點客戶經理崗位，先后從事了網點綜合柜員、儲蓄事后監督員、網點結算員。從中積累了豐富的個人業務及對公業務學問，這為我現在的網點客戶經理工作打下了堅實的基礎。在日常的網點客戶經理工作中，我對待客戶真誠、急躁、細致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運用自己專業的理財學問為客戶提出各種理財建議。依據今年營業部的要求，xxxx支行制定了個人客戶經理任務包。從我個人來講，我很贊同營業部的這種考核方式。由于它更能體顯“公正競爭、多勞多得”。我擅長與不同的`客戶進行溝通，寵愛每天在有條不紊的勞碌狀態下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋梁。
以維護個人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領導班子與我行二樓得體的貴賓服務區，做好日常維護工作。為支行法人業務及個金業務的進展奠定扎實的基礎。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮斗的目標，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個人力氣越大，責任就越大的工作真理，我想我已做好了預備。
感謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 13
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的時機，我叫xx，現年xx歲，大學�？茖W歷，現在xx支行營業室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。
一、個人根本情況
我于xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。
xx年1月至20xx年6月，在xx分理處任前臺柜員；在xx分理處工作的三年中，我先后被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。
自xx年6月至今，在xx支行營業部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理標準年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績
〔一〕立足崗位求開展，著眼本職謀生存
xx年至xx年我在xx分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業務，在短短的一個月的時間里，xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業務時進行必要的交談，主動請xx市場辦理業務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的'改良工作的要求。并在業余時間，走訪到一些優質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優質的效勞，在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心，辦業務到xx舒心，并利用這種融洽的客戶關系為xx分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續三年先后被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。
〔二〕堅持學習業務知識，做前臺柜員的多面手
xx年6月我輪崗至xx支行營業室，原以為在xx高強度鍛煉的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業務結算，外匯兌換，聯行及票據業務結算等業務技能，并取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因xx支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被xx支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強根底、促標準競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優勢
〔一〕有良好的道德品質
自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。
〔二〕對工行工作的一片熱誠之心和積極進取的精神
自參加工行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。
〔三〕積累了豐富的前臺工作經驗
參加工行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同效勞方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客戶優質效勞的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業務的開展。
〔四〕有嫻熟的業務技能
業精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兌換等業務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，假設是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑著我對工行工作的一片熱誠之心和不服輸的干勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。
銀行客戶經理年終述職發言稿 14
尊敬的各位領導：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的時機。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學習。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理。自20xx年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的開展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改良工作方法。創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。
1、客戶經理需要良好的溝通協調能力�？蛻粜谑且患氈露爆嵉墓ぷ鳎瑢W會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要�？蛻艚浝硎锹撓狄苿庸竞图瘓F單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和開展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯系人的日常效勞和情感維系。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯系人處理好關系，才能到達穩定開展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的.根底；找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關系的關鍵；把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業務知識，用移動人的專業與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的效勞宗旨，想盡方法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。
4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩毠澙铩保挥兴枷肟b密、腳踏實地的工作態度才能防止讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經過去，不斷進步才有未來。不管這次競聘的結果如何，我都會坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和缺乏，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的開展做出自己最大奉獻。謝謝大家！
銀行客戶經理年終述職發言稿 15
尊敬的各位領導、各位評委：
企業文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是某行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的奉獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質效勞的組織、督導工作;注重突出和創新某行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、標準化方向開展�；趯ζ髽I文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：
一是培養職工“精、氣、神”
重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把某行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對某行的歸屬感、親和力上，使某行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。標準和統一cis形象識別系統的制作和宣傳展示，使得某行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與某行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，表達某行獨特的特色文化。
二是優質效勞上突出抓“三化”
即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立某行自己的.品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌效勞”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在效勞的專業化上，突出抓員工素質和效勞水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善效勞手段。引導員工改變“以我為中心”的效勞意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續效勞，擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
【銀行客戶經理年終述職發言稿】相關文章：
2017銀行客戶經理年終工作總結08-04
銀行客戶經理營銷技巧03-07
銀行述職報告范文03-21
銀行從業資格10-28
銀行審計的重點04-02
銀行優秀員工發言稿03-07
銀行激勵員工的方法04-13
銀行優秀員工簡短發言稿03-08
銀行英語常用語03-08