火車票退票新規(guī)定

2021年火車票退票新規(guī)定

　　火車票，是乘客乘坐火車需出示的票據(jù)，主要由客票和附加票兩部分構(gòu)成�？推辈糠譃檐涀�、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、軟臥票等。下面是小編精心整理的2021年火車票退票新規(guī)定，歡迎大家分享。

　　1、客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后，對(duì)開(kāi)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　2、在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)�；疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　3、團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。對(duì)開(kāi)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　2016春運(yùn)期間，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。

　　注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門發(fā)布新的.火車票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽1次。

　　火車票退票地點(diǎn)

　　用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

　　1、在開(kāi)車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。

　　(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

　　網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

　　火車票退票新規(guī)定流程圖

　　12306如何退票

　　根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單。

　　顯示所需要的火車票訂單信息，如下圖：

　　確認(rèn)是否真要退票，下面有溫馨提示：

　　退票需要收取退票手續(xù)費(fèi)，如果能不退就不退�？梢愿暮灳透暮灒�改簽不用支付手續(xù)費(fèi)。

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