4s店售后中秋節活動方案

2016年4s店售后中秋節活動方案

　　中秋節有許多別稱：因節期在八月十五，所以稱“八月節”、“八月半”;因中秋節的主要活動都是圍繞“月”進行的，所以又俗稱“月節”“月夕”;中秋節月亮圓滿，象征團圓，因而又叫“團圓節”。今天，YJBYS小編特意為大家搜集整理了一份2016年4s店售后中秋節活動方案，希望大家喜歡!

　　一、 前提：

　　1. 收入構成：收入=基本工資+獎金

　　2. 基本工資與職位(崗位)對應，職位(崗位)改變則基本工資也改變。

　　3. 基本工資按公司現行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數額不變。

　　4. 試用期員工沒有業績提成獎金。

　　5. 目標達成率是指產值達成率、接車達成率、營收達成率、應收帳款回收達成率等，即當月目標的任務細分，每項將設定考核系數。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。

　　6. 車間個人提成按既定系數分配，車間主任或班組長有權根據員工實際表現作出臨時調整，經站長批準后計發。

　　二、 業務接待崗位提成

　　(1)正常維修產值提成：

　　產值=當月正常維修結算單實際收款金額+當月sgm索賠實際回款+事故車維修金額(含車主自付)

　　提成計算方法：產值×0.5%×產值目標達成率×接車臺次目標達成率

　　(2)精品及養護類產品(非通用產品)提成

　　精品提成按精品營業額的10%計提，其中前臺業務人員按6%，車間安裝為4%;

　　精品營業額按實收金額計算，精品銷售不能低于8折，按8折銷售的精品不計提成。

　　個人提成計算方法：

　　個人提成= (產值提成+精品提成)×個人系數/業務組總系數

　　業務接待崗位提成說明：

　　(1)、業務接待提成將受當月csi影響，如業務接待因工作失誤或服務態度造成客戶投訴屬實的(以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統計數據為準)：

　　投訴次數 第一次 第二次 第三次

　　提成總額扣罰比例 5% 20% 50%

　　(2)業務接待提成將受當月業務接待考核成績影響(詳見業務接待考核表、由前臺主管考核)�？己顺煽兏哂�96分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。

　　(3)結算金額以當月結算日期為準，當月未結算計入次月產值;事故車產值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產值

　　(4)產值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業務接待簽字認可。

　　(5)業務組按系數提成，具體系數如下：

　　崗位 業務接待 業務接待助理三、精品銷售崗位及車間精品加裝組

　　1、原則

　　精品銷售按個人銷售成績進行提成，并與銷售目標達成率掛鉤。

　　2.提成方法：

　　售后精品銷售提成值=精品銷售總額(實收款)×10%×銷售目標達成率

　　3、分配方法：

　　(1)不涉及車間安裝的精品

　　精品銷售人員按精品銷售提成值計提

　　(2)涉及車間安裝的精品

　　售后精品銷售提成值以精品銷售人員按60%和車間精品安裝組按40%進行分配。

　　4、車間精品加裝組提成方法

　　(1)按業務接待崗位和精品銷售崗位方案中計提

　　(2)銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配：

　　a) 精品業務員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6%

　　四、維修機電組

　　1、業績提成獎金計算方法

　　b)　班組提成=(班組維修標準工時費總額-

　　領用輔料成本)÷1.17×18%

　　(以班組為單位計算)

　　維修標準工時費=sgm維修項目索賠標準工時數×120元/工時

　　c)個人提成=本組提成×個人系數÷本組系數總和

　　(個人系數見第十二條附表)

　　d)領用輔料成本

　　輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。

　　2、計算方法說明

　　(1)班組維修工時總額含以下內容：

　　◆ 以當月車輛維修工單中實際維修項目的工時數額為準(含正常維修、索賠、不含精品加裝項目)

　　◆ 加裝精品項目制訂相應工時

　　◆ 工時數按sgm索賠系統中完成該項目的工時定額標準而定，

　　工時單價為120元/工時來計算。

　　◆ 在進行計算車間提成金額時，車間完成的工時費與下列情況無關：

　　1)、與優惠打折無關　　2)、與未收款或免費無關　3)、與未到帳無關

　　◆ 對于“維修免費服務活動、新車pdi等”項目(下簡稱“免費項目”)，在制定員工固定收入時已考慮“免費項目”的勞動報酬，所以“免費項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應該服從車間調度的安排。如出現工作檢查過失，將對責任人扣除工時，視情節給予經濟或行政處罰。

　　五、維修鈑噴組

　　1、業績提成獎金計算方法

　　b)　班組提成=(班組維修標準工時費總額-領用輔料成本)÷1.17×20

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