個人月度總結
個人總結,就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等?偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以個人計劃為依據,制定個人計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
個人月度總結1
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近?梢哉f,第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點,F就本季度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作!
。ㄒ唬┰诘谌径壤铮易杂X加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿諡闋恳,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
。ǘ鹾V苓叺乃嘈袠I嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
。ㄈ┑缴轿魈娦鞂殬歉櫮苋A項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明,手里有很多關系,但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話,我也沒聯系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
。ㄋ模┻@個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
。ㄈ┲挥袌猿咒N售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
。ㄎ澹┮訌娕c客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
。ㄒ唬╅_展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
。ǘ┙涍^這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
。ㄈ┰谶@個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,
力求做到業務素質和道德素質雙提高。
。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對內部關系協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰的項目,就越應該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應該有絲毫懈怠的情緒,也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
。ǘ┳⒁庾约轰N售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。
。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I務,力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數量,提高銷售業績;
。ㄋ模┒苏米约盒膽B,其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;
。ㄎ澹┛傊ㄟ^對自己這一季度的工作總結,發現有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力學習業務知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
。ㄒ唬┓e極搞好內部的協調工作,進一步理順關系;
。ǘ┘訌娦轮R的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ├煤瞄L林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
。ㄋ模┘訌娎弥薪榈馁Y源和關系開展好客戶的開發;
(五)加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與內部人員進行溝通,提高銷售工作的意識,同時在銷售工作方面要嚴格要求自己,為公司創造更大價值。在下一個季度的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,xxx的明天更美好!
推薦閱讀:物流公司員工個人工作總結范文公司員工工作總結范文公司員工個人工作周報表公司員工個人年終總結范本公司員工年終工作總結公司員工年度總結范文個人月工作總結4
兩周的時間很快就過去了,來公司上班僅僅8天的時間,在公司領導和各部門同事的配合與協助下,我基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
一、主要工作情況
1、參與一比多產品服務中心站點的改版
一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進行糾正之后,用了兩天的時間完成了余下的27幅,通過制作頁面示意圖,對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費商鋪
通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優勢與不足,提交了一份關于三方產品對比的分析報告。
3、嘗試開發后臺求購信息錄入頁面
后臺求購信息頁面以產品的前臺求購信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰的前臺求購信息錄入頁面,收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務
在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務,包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請,整理網絡營銷推廣的方法等。
二、工作中出現的問題
1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在,不過幸好問題不大,沒有造成什么巨大的影響;
2、工作中由于對業務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉,花了很多的時間來做這方面的了解,浪費了一些時間。
這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了,雖說只有8天的工作時間,但憑著這段時間所做的這些工作任務,以及同事和領導的幫助,讓我成長了不少,我相信,在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的,請公司放心。
個人月度總結2
20xx年度,我擔任貴公司法律顧問,現將一年來的工作總結如下,供貴公司在今后的工作和決策中參考。
一、處理訴訟案件情況
20xx年我與公司綜合部王某某經理、趙某某副經理一起,為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司損害賠償案件一、二審,我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復原狀案,以及王某秋訴我公司手機過戶返還財產案。在這些案件中,我們堅持合情合理合法的原則,努力維護公司的合法權益,取得了較為圓滿的結果。
1、趙某訴我公司損害賠償案件。
20xx年7月13日下午2時許,原告趙某在橫過其就讀學校高中門前公路時,被我公司司機楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經公安機關認定,其應當負主要責任,我公司負次要責任。趙某不服,要求行政復議。上級公安機關重新認定,我公司負主要責任。同時趙某被認定為九級傷殘。一審時原告要求給付20余萬元,某區人民法院在雙方多次調解未達成協議的情況下,判決我公司賠償其損失3。5萬元。雙方不服,均提起上訴。此案經某市中級人民法院于20xx年月日公開開庭審理,至今尚未做出判決。此案兩審中,原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側重的作法,明確表示理解,但同時也明確表示不能超過限度。因此,在一審判決并沒有過分,二審中也較為慎重。
2、我公司訴張某恢復廣告牌原狀案。
20xx年9月23日下午,中國網通公司某市通信公司房屋承租人張某認為我公司在通信分公司西側營業廳的廣告牌對其承租的通信市場遮光,經與出租方有關人員請示后,未經我公司同意,擅自將我公司廣告牌攔腰截斷。在本人與其協商未果的情況下,我公司向某區人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經理李某娟、副總經理張暉與網通公司有關負責人陳某某、張某龍達成口頭協議后樹立的。張某在沒有征得我方同意的情況下擅自處理,沒有任何法律依據。在法院同志主持下,我公司張某懷副總經理、綜合部王某某經理和我本人與被告張某進行過一次調解,但未能達成協議。對方不得已,主動將我公司廣告牌恢復原狀。我公司于是申請撤訴結案。此案以我公司達到預期目的的圓滿結局而劃上了句號。
3、王某秋訴我公司手機過戶返還財產案。
手機店店主王某秋于20xx年12月4日,以其向彭某某購買的手機卡×被我公司過戶給他人為由,提起訴訟。要求歸還該手機卡,并賠償其經濟損失3000元,以及精神損失10000元。經我們調查,該手機號碼確實是王某秋于20xx年7月17日從彭某某處過戶,但該機原機主為田某,20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某,呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機主田某提出投訴后,我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機關報案。后經公安機關確認,機主田某所持身份證系真實證件,在公安機關派員到場的情況下,我公司遂于20xx年10月29日將該手機卡過戶給原機主田某。某區人民法院于20xx年2月24日公開開庭進行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機卡過戶的買賣行為發生在彭某某與王某秋之間,我公司的過戶行為僅僅是保證服務質量,并不能對交易標的的權利瑕疵負責。
二、處理其他非訴法律事務
20xx年度與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起,主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經我們共同努力,均在不違背公司利益的前提下,使客戶負氣而來,滿意而去,或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可,將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。同時還審核了部分合同。
1、水上案。
20xx年4月份,我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區內河流入?诟浇购綍r發生水上,船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區內跨越河流的光纜撞斷,桅桿也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經我公司按法定程序向二界溝港監部門報案,并與該船船主交涉處理善后事宜,明確表示對方如對我方處理不滿,可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。
2、代扣繳稅款案。
20xx年11月,某市地稅局稽查分局憑借省稅務局對某聯通公司的一個處理文件,以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,要求我公司補交稅款40萬元,并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后,我立即同公司財務部蘭某某經理聯系,為其提供有關法律依據,提出法律意見,明確指出稅務機關要求我們為具有稅務登記手續的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據,即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象,由企業承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭某某經理的努力交涉下,市地稅局終于收回成命。
一年的工作中,在公司領導和廣大職工的大用支持下,法律服務工作取得了一些成績,但也存在一些問題。希望公司領導多提寶貴意見,也希望在今后的工作中合作愉快,使我的法律服務工作更上一層樓。
個人月度總結3
常說萬事開頭難,對于剛剛走出校園的我來說,體會得真真切切。尤記得工作第一天,坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣,但我從未懷疑過自己的決定,我相信自己,世上無難事只怕有心人。憑借著自己的努力和同事們熱心的幫助,我慢慢地熟悉了公司的一些產品,對石材也慢慢的產生的濃厚的興趣,慢慢地,自己無形中對石頭有了種敏感度,和朋友逛街的時候會不經意地大叫一聲—看,這是某花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會大笑說我患了職業病.
一邊熟悉產品的同時我會一邊開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。通過同事的經驗之談以及自己到福步網大量精華帖子的信息搜集,我了解到網絡開發分為兩種方式:一是被動的開發方式,即通過大型的網絡商貿平臺發布自己的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式,即通過B2B,各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎,如Яндекс.url輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可,運用第一種方式需要注意的是,要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時自己的信息能在首頁出現。而第二種才是最主要的方式,當找到信息量豐富的黃頁時便可以把已經寫好的開發信發有針對性地發給客戶。
至于開發信,也是重中之重,因為開發信寫得不好,給客戶的第一印象不好,便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬,要體現人性化,并力求簡潔,重要信息要用其他顏色標明。到目前為止,我斷斷續續已經寫了七封不同的開發信,并通過俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對不同的客戶,發針對性強的開發信。并通過記錄,隔一段時間重發一次,對有閱讀回執的客戶更要加強追蹤。
至于發開發信的時間也很講究,尤其對大型的公司更是要注意。一般來所,周二至周四的下午為時間,因為周一客戶一打開郵箱會有很多未讀郵件,對于有黑色星期一不好情緒的俄羅斯客戶來說,這一天給他發郵件,不一定會去閱讀,而周五面臨一周的尾聲,會有很多零碎的事情去處理,所以,這一天發郵件也不太明智。不過,對于那種一天才打開一次郵箱的小公司來說,郵件不會多,所以,可以不怕堵車放心大膽地隨意去發。
秉著多聽,多記,多想,多問的原則,以及生存,溝通,學習,積累的信條,工作十二天后開始收到閱讀回執,二十八天后開始有客戶詢價,并主動申請到工廠呆了兩天,學到了一些基本知識,初步了解了部分加工方式和包裝過程,受益匪淺。
接下來的五個月時間,我要繼續熟悉產品,開拓網絡平臺,爭取盡快上手拉到可以長期合作的客戶來回報公司對我的栽培,并不斷充實自己的商貿俄語知識,在空閑之余也要加強自己的商貿英語水平。我相信天道酬勤,有志者事竟成!
4s店客服個人月度工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編整理的4s店客服個人月度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
4s店客服個人月度工作總結1
光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的,雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的經驗作工作總結如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
合同管理個人工作月度總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的合同管理個人工作月度總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
合同管理個人工作月度總結1
“守合同重信用”是企業生存發展之本,是企業立于不敗之源,是開拓創新之基,也是##公司從成立至今一直堅持和奉行的準則。作為山西醫藥流通領域的領先者,公司一直將品牌建設、信譽建設作為企業經營發展的根本,通過規范的管理、著力打造規范經營、誠信為先的品牌形象。獲得了業內的認可和尊重。
一、堅持不懈地開展法律法規的學習、宣傳培訓工作。
在工商行政管理部門的支持和指導下,在公司領導班子的重視和帶動下,公司一直堅持不懈地開展與企業相關的《合同法》《勞動合同法》等法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。法務專員多次舉辦員工《合同法》培訓班,公司領導在繁忙之中擠出時間,帶頭學習,起到了很好的示范作用。此外,公司還經常派出法務專員參加由法律權威機構組織的合同法培訓,幫助他們進一步強化對合同法規的掌握;在公司營造出了學習《合同法》、爭創重合同守信用企業的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構建設,確保合同管理工作的有效實施。
機構建設是創建“重合同守信用”企業的組織保證。20xx年開始,公司設立了專門的法務專員崗,由取得職業資格的專業人員擔任。經過三年多的法務建設,搭建起了公司完善的合同管理制度,形成了以合同簽訂審批流程、授權委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構的合同管理體系,完善的組織架構、明晰的職責分工為公司法務工作的發展奠定了堅實的組織保障。
保育員個人月度工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的保育員個人月度工作總結,歡迎閱讀與收藏。
保育員個人月度工作總結1
時間過得真快,我擔任了中二班的保育員已一學年了,這一學年在孩子們的歡笑與成長中即將結束,看著天真可愛的孩子們在健康、快樂、幸福地成長,我感到很欣慰和自豪。回顧本學期的工作,本人這學期盡職盡則地完成了自己的本職工作,配合二位老師的教育工作,努力完成自己的工作任務。下面,我從以下幾點方面總結如下:
一、政治思想方面:
積極參加幼兒園組織的各類學習活動,努力提高自身的>政治理論水平,雖然工作繁忙,但盡量擠時間積極閱讀對工作有幫助的書報,雜志,努力自學,不斷豐富自己的人文素養,提高自身修養。同時嚴格遵守各項>,自覺接受紀律約束,樂于接受領導安排的各項臨時性任務并盡力完成!
二、關心孩子,熱心工作
“愛”是無私的,也是做好一位保育員的前提,自從我擔任了中二班的保育員以來,我是用心詮釋著“愛”,使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心,也會像母親一樣,對待關心每一個孩子,使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作,我認為:自己所從事的職業,只有熱愛了,才會去追求,才會不斷進取,才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經常反思
餐飲部個人月度工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的餐飲部個人月度工作總結,希望能夠幫助到大家。
轉眼間入職公司工作已一年多了,根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
月度總結:個人義工活動回顧之五
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了?偨Y怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的月度總結:個人義工活動回顧之五,僅供參考,歡迎大家閱讀。
本次活動由學生自由組建活動小組,選擇時間、地點去參加勞動,志愿者們去了xxx居委,幫助打掃衛生。在居委會中,了解到社區中有許多需要幫助的居民,在居委會的帶領下,與需要幫助的居民取得了聯系。學生們幫助照顧孤寡老人,輔導家長工作繁忙的小學生功課,參加小區衛生清理活動,幫助同學家里做衛生等。
經過短暫的分工,志愿者們就奔向了“前線”,他們幾個同學組成一組,拿起勞動工具,在小區的各個角落活躍起來。有的拔除花壇里的雜草;有的清理草坪里的紙屑,枯枝等雜物;還有的同學認真清除小區內墻壁或樓道門上的雜亂廣告……。經過一個多小時的奮戰,小區的面貌大有改觀。同時這也贏得了小區群眾的贊揚。
環境衛生工作也許太普通,太不起眼了。但我們認為我們的工作是有意義的,并希望此舉能夠喚起人們的環境保護意識!辈粊y扔東西”。這是我們常常聽到的一句話。聽起來容易。也許由于自律的原因做起來卻有些難。君不見在校大學生隨手亂丟東西者有之。當一個個年輕的身影在陽光下匆匆忙碌時,人們看到這些情景一定會有所感觸的吧。共同創造一個整潔,優美的生活環境是每個公民的責任,這不但是為了大家著想,也有助于自己生活質量的提高。
保安個人的月度工作總結通用
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,為此要我們寫一份總結?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的保安個人的月度工作總結通用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協作下,圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,按照“四星級文明規范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規,發展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規范部門正規化建設的同時,也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下:
一、消防安全
市場安全是市場經營的最基本保證,與市場的發展休戚相關,消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列和安全。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發現問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
藥店采購人員個人月度工作總結報告集錦
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的藥店采購人員個人月度工作總結報告集錦,歡迎大家分享。
藥店采購人員個人月度工作總結報告集錦1
自年初開始,我們采購部的工作就在有條不紊的進行著,時間一晃眼就到了年中,回顧這半年來的工作,在部門各領導還有同事們的一起努力下,我們采購部取得了非常好的成績,以下是上半年度的工作總結:
一、工作方面
1、有計劃條理的進行采購
采購并不是隨意購買這么簡單的事情,而是需要考慮到很多方面。如果采購的產品過多,我們公司無法消化掉,就會產生堆積,不利于我們公司的財產流通,甚至在一定程度上是在給我們公司造成破壞。而如果采購的少了,那么我們公司明明有能力卻因為材料不夠而造成完不成任務,這同意會破壞公司的形象與信譽。
2、降低采購成本
采購的時候應當貨比三家,從質量、價格兩個方面綜合考慮。在找到相應的原材料后,把價格等信息都提交給技術部門,由技術部的人員進行審核并進行估價。很多時候購買材料并不是越便宜越好,因為絕大部分情況下,便宜代表著貨品的質量沒有那么好,但也不能一味的只采購質量好的,那樣成本就下不來。我們采購員要做的,就是盡可能找到質價皆優的材料,降低成本。
3、和供貨商打好關系
我們在這上半年里又聯系了很多家的供貨商,并經過篩選,我們最后與兩家公司簽訂了供貨協議。這意味著我們的貨源是比較穩定的了,不再需要向之前那樣到處聯系供貨商,處于一個非常被動的地位了。有了穩定的貨源,公司也能有比較穩定的發展空間了。
公司出納職員個人月度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的公司出納職員個人月度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司出納職員個人月度工作總結1
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
月個人工作總結 個人月度工作總結范文簡短
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編精心整理的月個人工作總結 個人月度工作總結范文簡短,希望對大家有所幫助。
在這個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對七月份的工作進行簡要的總結:
關于七月份工作我總結有如下幾點,首先是對的總結:
第一,總體工作業績不是很理想,年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬),離目標還有一定的距離!
第二,整自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多任務與相關制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我七月份的工作進行總結:
1、沒有完成自定的業績目標。
2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態,導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化,執行不到位。
教師月度個人工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的教師月度個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
教師月度個人工作總結1
在這一個月經歷了與四(1)班同學從陌生到熟悉的過程,同時開展了班級管理工作。在第一個星期重點強調了校級、班級的規章制度,第二星期在鞏固班級制度的同時完善細節。第三個完善了班級的班花文化建設,針對火炬樹制訂了新的班級制度,第四個星期主要是落實制度的遵守情況。在剛開始我發現同學們經歷的暑假的,一時間面貌調整不過來,上課及上操的坐姿、站姿始終不標準,我針對這個問題對孩子們進行了思想教育,并在課上時刻提醒鼓勵孩子,經過一星期有了很大改善。在工作中我意識到學生們是一個整體同時每個個體也不盡相同,每個學生都有自己的特色,同時每個孩子的突發狀況也有可能發生,在這一個月中,有一個學生中午私自回了家,也有學生課間追跑打鬧,發生這些事情剛開始我還是有點不知所措。但是面對問題主要還是溝通,讓學生意識到問題的嚴重性以及和家長的溝通,協助孩子及時調整。在一個月的管理工作中,我漸漸的意識到光用框框圈住學生是不行的,學生也是有思想和意識的,更多還是想辦法,在工作中我主動請求淘氣的孩子幫助老師管理紀律,學生很積極,雖然不能徹底的改變,但是只要,學生們還是愿意努力地,針對午間休息男學生喜歡追跑打鬧,我給班級準備了象棋、圍棋等智力游戲玩具,并且創辦了圖書角,學生們中午有的看了,有得玩了,追跑的減少了。雖然情況有所好轉,但是不能只停留在這,要進一步給學生創造一個和諧的午休時間,也要多利用班級的現有工具,發揮那些有特長的學生,增加班級凝聚力。