年度工作總結范文
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。
年度工作總結范文1
在20xx年度的生產工作中，我班組嚴格遵守公司及車間制定的相關管理規定，認真抓好生產管理、安全管理、勞動紀律管理，圓滿順利地完成了20xx年度的各項生產任務。現將我班組一年來的工作情況總結如下：
為了保證生產質量，我班在嚴格執行《作業指導書》中相關規定的前提下，根據班組實際情況，通過多種方式狠抓質量管理工作。如充分利用工序考核評分制度及績效考核規定，在班組內部實現按勞分配、按表現考評、按工作質量評分。使員工從過去的 “要我干好”的思想轉變為“我要干好”。同時，為杜絕不合格產品的產生及生產過程中有違反工藝管理規定的現象出現，我們提出了“工作速度服從工作質量”的質量管理理念。此外，班組骨干在共同負責生產管理的同時，又有所側重。比如質量老師主要負責對員工的工序操作進行監督管理，班長主要負責生產現場的監督管理，副班長主要負責計量管理及其它事務的監督管理。在班組骨干的共同管理下，在班組員工的積極配合下，在20xx年度的生產中我班的班組綜合考核成績在車間名列前矛。
此外，針對我班組新員工多，員工工作效率相對較低的實際情況，我班在開展 “傳、幫、帶”的過程中，對參與“傳、幫、帶”的老員工視其表現給予相應的獎勵，對表現積極，工作進步大的新員工給予一定的鼓勵。此舉不僅對“傳、幫、帶”活動有一定的促進效果，還在班組內形成了“學、趕、超”的激勵競爭氛圍，對穩定提高班組的產質量也有積極的促進作用。
在20xx年度生產開始前，我們班屬于編制不變，但是員工由車間其它
班組抽調組成。為了盡快增強班組的凝聚力，使班組各項管理工作有序開展。面對“老班組、新員工”的船體特殊情況，在20xx年度的生產開始后，班組負責人多次召集全班員工對班組的管理規定進行討論修改，使之行之有效。此外，鼓勵員工對班組管理上存在的不足多提合理化建議，通過班組不斷的加強和完善相關的管理規定，我班在安全管理、勞動紀律管理方面也取得了比較理想的效果。安全生產管理工作實現了“四零一低”，員工違反公司及車間勞動管理規定的次數為零。
總之，20xx年度的生產工作任務的圓滿完成，得益于車間的科學管理與大力指導，得益于班組成員的齊心協力。我們將會一如既往，努力做好今后的工作。
年度工作總結范文2
畢業上崗距今也有一年的時間，從一名大學生，走進醫院，我成為一名救死扶傷的護士，在完成身份轉變的同時也接觸到了很多寶貴的東西，讓我不斷進步。在學校的時候就一直一嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性，現在參加工作終于體會到知識的重要性。無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。下面是本人自我鑒定。
一、在工作上
在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止、態度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規的基礎護理外，還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態心理，并做好健康宣教。
二、在學習上，嚴格要求自己
憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
三、在思想上
堅持四項基本原則。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨書；有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的；能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
生活仍在繼續，我的努力也不會停止。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。
年度工作總結范文3
20xx年初我很榮幸客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活 需要查看完整文章：請聯系 論文—網—歡迎您
兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！
一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。
眾心齊泰山移我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯客服中心是防火墻話務員是滅火器這是號日常工作真實寫照常戲稱客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工溫馨服務天天進步動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。
三、防微杜漸及時糾偏甘當滅火器愿做防火墻
如果說營銷談單難度大那么服務補救工作難度系數將更大大家都知道商業談判中信任是基礎討價還價是過程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶投訴不同于商業談判其工作難點在于要在最短內進行情感修復信任感重新建立寬容、耐心是基礎審時度勢是關鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗南郊IP計費出現錯誤用戶王XX越級投訴要求賠償自裝機之日起總話費共計萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進行溝通但該用戶執意堅持要求賠償經過多次交涉我由于用戶職業性質不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個人利益但有恐被組織知曉影響前途針對用戶這一特殊心態制訂一系列補救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規避企業風險同時也讓用戶對企業及本人有了新認識。
如果說xx年初王XX IP計費錯誤越級投訴處理案例在高總指導下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初戶一機雙號用戶安全退網無一越級申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時我不是僅僅為了平息事端了結投訴而努力更重要是在得到客戶認可同時也要讓客戶對電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新認識我深深體會到：服務質量是企業生命線服務效益這看似簡單體味之后卻內涵豐富它讓我清晰地認定我所從事職業意義多么重要更堅定了我嚴格管理防微杜漸及時糾偏愿當企業服務質量防火墻信念。
感到非常欣慰是自號成立至今凡經我手各類棘手用戶爭議、和上級領導轉辦投訴都得到了圓滿處理許多被認為比較難纏客戶與我交上了朋友建立良好關系。
四、營造學習與知識共享文化氛圍創新培訓思維尋找多樣方法相互學習知識共享加快員工自身素質與服務營銷能力提升
自信來自專業專業來自學習號自成立之初就建立了嚴格學習制度月初根據工作實際情況制訂詳細培訓計劃要求員工按時參加按計劃執行重視培訓每過程更關注培訓后知識掌握和應用在月底進行考試并將考試結果運用到內部工作考評中去通過多形式培訓方式如：案例分析、業務討論、專家講課等鼓勵員工貢獻和分享她們經驗、技巧和最佳實踐由個人知識變為團隊知識使得一員工可以通過學習避免重犯類似錯誤；另一再出現同類問題后員工可以少走彎路及時準確地處理好客戶需求。
為了積累工作經驗交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或學習心得內容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動態引導她們達到知識共享目。
隨著對客戶響應速度提速服務標準不斷提升崗位對員工工作技能和個人素質提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業務熟知電信各個生產環節和流程同時還應具備較強溝通能力和營銷技巧在日常培訓工作中業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到但員工對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理仍需培訓力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網絡精英犧牲休息現場指導并將編輯寬帶業務培訓教材以培訓效果。
五、以陽光心態笑看花開花落面臨困難仍能保持長效工作熱情
xx年元月我從多媒體分局調入號當時正值公司勞動人事改革人員緊缺工作地點分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對挑戰我膽怯邊頂班邊學習邊摸索邊總結在最短內調整好角色適應了新崗位憑借著高度責任心和持久工作熱情積極主動有計劃有步驟地實施著號機構搭建和內部管理建立了一套較為科學管理辦法和激勵機制理順關系讓各界面工作流程閉環而流暢扎實基礎管理工作在省公司組織渠道建設與優質服務工作檢查中多次受到了好評xx年我所在中心被分公司授予 優質服務窗口和先進生產集體稱號20xx年評為先進工會小組申報了省青年文明號榮譽稱號。
20xx年月公司實施BPR流程重組后我角色發生了變化————從中心主任轉換成中心副主任我服從組織安排及時調整心態轉變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《號流程執行手冊》組織中心員工開展崗位練兵活動分析 號行業特點收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓手冊》；為了有效提升坐席代表專業水平我抓住要點分別搜集和整理了《ADSL學習手冊》、《互聯星空知識問答》、《小靈通解答手冊》、《坐席代表發音技巧》為中心內部員工培訓提供了保證。
在我已近20年工作經歷中無論是高崗低聘時還是競聘落榜時我總能及時調整心態笑對逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級別可以低些工資待遇可以少些但對工作標準降低所帶領團隊服務質量和工作效果更降低努力工作是我應盡本分帶好團隊仍是我職責所在。
兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從到員工從人增至今天人一次次服務提升中無論是機房搬遷還是人員培訓或日常管理我盡職盡責不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當看到客戶從敵意到滿意從對立到認同我感受到工作快樂享受到實現自我價值快樂我愛我崗位我更愛我所在團隊克難奮進一起戰斗相互鼓勵相互感動同甘共苦風雨同行共同走過最初艱難創業路這段人生經歷使我對崗位理解和號認識得到了不斷升華！
最新年財務辦公室年度工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的最新年財務辦公室年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
最新年財務辦公室年度工作總結范文1
忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的最新年，在這辭舊迎新之際，我代表財務部對過去一年來給予財務部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝！
回顧20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將最新年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、認真做好常規性財務工作
1、公司財務部每月承擔著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核等工作。
同時還要配合公司的投標工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。
律師個人年度工作總結范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的律師個人年度工作總結范文，歡迎大家分享。
律師個人年度工作總結范文1
作為一名執業不久的律師，我認真學習并遵守法律法規。遵守律師職業道德和執業紀律，依法、誠信、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何投訴記錄。現就20xx年的執業情況，總結如下：
一、遵守法律、法規和規章，遵守職業道德、執業紀律和執業行為規范
本人在執業過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為；不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息；與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。總之在執業紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養成了良好的習慣。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務
本人做到了盡心盡職地根據法律規定完成委托事項，限度地維護委托人的合法利益。對委托事項可能產生的風險能夠如實告知委托人，從不故意對可能出現的風險做不恰當的或虛假的承諾。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。
人事檔案管理年度工作總結范文
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的人事檔案管理年度工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人事檔案管理年度工作總結范文1
根據市委組織部信息處下發的“關于在我市開展干部檔案管理工作檢查的通知”精神，結合我局的干部檔案工作實際情況，我們迅速行動、突出重點、認真細致地逐條逐項按照《xx市干部檔案管理工作檢查評分表》的要求，實事求是地進行自查。
一、20xx年工作總結
(一)完成全區檔案業務培訓工作
11月30日，我局舉辦了為期1天的檔案業務培訓班，對全區各部門及社區(村)檔案工作人員等150余人進行了培訓。此次培訓規模大、參訓率高、管理嚴、學習效果好，為今后全區檔案工作奠定了良好的基礎。
(二)做好重點項目檔案工作
一是土地流轉檔案工作。完成城北森林公園、華興城核心起步區涉及的吳官屯、趙官屯、徐官屯等3個村的土地流轉檔案57卷、831件的立卷工作。
二是生態觀光園項目檔案現場指導工作。我局派專門人員到昊天熱力生態觀光園指揮部，現場指導園區檔案的歸檔范圍及要求。目前指揮部已經收集包括會議紀要、進度匯報、簡報以及土地征收協議、土地流轉協議等資料160件，并已進行了科學分類，妥善保管。
三是商貿物流項目檔案指導工作。我局深入物流園區，對彩龍國際商貿廣場、滄州水產品批發市場、滄州國際五金城、佳興倉儲物流中心項目、華信現代農業物流配送中心等5個項目的檔案資料進行整理、分類。
鐵路職工年度工作總結優質范文通用
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的鐵路職工年度工作總結優質范文通用，歡迎大家分享。
今年以來，我鄉嚴格按照省、市、區關于鐵路護路聯防工作的要求何部署，緊緊圍繞新一輪平安創建工作，以健全鐵路護路聯防機制為主體，不斷完善“打、防、控”工作機制，積極開展以打擊、整治、宣傳教育為主要內容的活動，采取了一系列行之有效的措施，全力打造“平安鐵路線”，確保了我鄉境內鐵道線的安全暢通。
一、領導重視，責任明確，不斷健全鐵路護路聯防機
（一）高度重視鐵路護路聯防工作。
鄉黨委、政府將鐵路護路聯防工作納入了我鄉平安建設的.總體規劃，鄉綜治委將鐵路護路聯防工作納入綜合治理目標進行考核，列為平安建設的一項重要內容，與綜合治理何平安建設各項工作同時規劃、同部署、同檢查、同獎懲，做到了同步發展。同時，成立了鐵路護路聯防領導小組，各村社區也相繼成立了鐵路護路聯防組織，保證了鐵路護路聯防工作的順利進行。
�。ǘ┓e極實施并落實“一把手”工程。
我鄉始終把鐵路護路聯防工作當做一件大事來抓，納入重要的工作議事日程，并給予高度重視何支持。我鄉黨委書記、鄉長為鐵路護路聯防工作第一責任人，分管領導為直接責任人，層層負責，層層落實“一把手工程”，確保了領導責任落到實處，形成了“一級抓一級，一級對一級負責”，全鄉上下齊抓共管的良好格局。
2022年度法院信訪工作總結范文通用
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的2022年度法院信訪工作總結范文通用，希望對大家有所幫助。
2022年度法院信訪工作總結范文通用1
20xx年在區委的正確領導和人大、政府、市中級法院的有力監督支持指導下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得一一定成果，全年度共接待來訪人員113人次，妥善處理上級轉辦群眾信訪事項18件，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓余珍秀、鄧電平二個疑難積案的當事人出具了息訪，成功勸阻欲到省進京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發事件3起，有效預防了涉訴信訪突發事件9起。但是，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴峻，重復訪、越級訪時有發生，影響了社會穩定。對此，我們深感責任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對涉訴信訪案件進行了認真分析研究，找準原因，采取對策，盡快扭轉被動的局面。現將有關情況匯報如下：
一、領導重視，真抓實管
一是正視現實，增強做好涉訴信訪工作的政治責任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對多年來形成的十多起誘因多樣、案情復雜、調處艱難的涉訴信訪重點案件，我們深感責任重大。為扭轉涉訴信訪工作的被動局面，維護社會穩定，我院多次召開黨組會議和審委會會議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。
醫保工作年度工作總結范文（精選9篇）
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的醫保工作年度工作總結范文（精選9篇），希望對大家有所幫助。
醫保工作年度工作總結1
我在醫院主要負責的是醫保工作，到現在已經有1年時間，時間很短，沒有什么成績可以講出來，把我這一年的工作所得向大家作出匯報。
1、自20xx年1月1日起我院門診交易1272筆，住院51人次，結賬49人次，在院2人次，住院病人涉及大興，東城、宣武、朝陽、崇文五個區縣，現順利結算46筆：費用721477.37元;未結算3筆：費用24271.34元。在已經結算的費用中無拒付發生，醫保病人門診住院數據上傳準確，無垃圾數據反饋信息。
2、從1月份開展工作至今院內醫保系統運行正常，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時的與首信公司聯系并將系統修理好，細致的查找問題發生的原因，及時的安裝殺毒軟件。在xx年先對院內的醫保單機及時的進行了13次補丁的更新安裝，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫保系統進行及時的升級工作。期間在五月份進行醫院his系統改造，做好醫保門診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。
3、做好與醫保中心的上傳下達工作，對于工作中出現的問題能夠及時的解決。xx年參加市區兩級醫保中心組織的會議培訓6次，在9月23日的實施刷卡培訓會上領回讀卡器兩臺，sim卡機三臺，醫保卡試用卡一張，實施刷卡工作將在明年初在郊區縣展開。
消防年度工作總結范文（精選6篇）
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，需要認真地為此寫一份工作總結�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢？以下是小編精心整理的消防年度工作總結范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
消防年度工作總結1
年終歲末，20xx年工作即將接近尾聲，過去的一年，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創新”的企業精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業知識�，F將我本年度的工作情況、取得的成績與不足總結如下：
一、始終貫徹落實“安全第一，預防為主”的工作方針，加大防火安全巡查力度，確保安全無事故
全面貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針，促進消防“四個能力”建設的有序進行，自身樹立安全生產無小事的安全理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，從加強現場消防系統監督巡查入手，確定巡查頻次，重點部位專人負責，實行管理問責制、事故排查責任制，明確消防管理責任，確保隱患發現及時，整改處置到位，堅決把隱患事故苗條消除在萌芽狀態，從而推動消防安全各項工作有效的開展，使庫區消防系統有一個良好的消防環境。
二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語，過于單調和表面化。在實際工作中，考慮到施工單位、職工忙于工作，統一集中進行消防知識培訓因場地限制等原因，局限性較大工作不夠人性化，經過內部開會商討，結合集團公司“深入開展以客戶為中心”要求，通過開展了一對一的圖片、法律法規、安全知識宣傳以及滅火器材的使用方法和緊急情況如何逃生等講解培訓，同時對旗艦店商戶針對性的制定培訓方案，制作視頻資料、ppt培訓課件，通過電腦授課激發了商戶安全管理的積極性，有效地提高了商場商戶的消防安全意識和安全防范意識。在內部培訓中以崗定位，剖析不同崗位消防安全管理薄弱環節，事故應對措施，培訓由簡入深，由點觸面，極大程度的完善了內部“防火墻”體系，提高了員工整體安全防范意識。
消防年度工作總結范文（通用7篇）
辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編收集整理的消防年度工作總結范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消防年度工作總結1
20xx年度，祁南礦建項目部在上級主管部門和單位領導的大力支持下，始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹落實《淮北礦業（集團）公司消防安全責任管理考核辦法》和工程建設公司《關于做好20xx年度汛期“三防”工作的通知》等文件精神，并根據集團公司武裝保衛消防各月份工作要點，認真落實防火安全工作責任制，強化防火安全目標管理，有效預防火災事故，減輕火災危害，保障生產安全，項目部對消防工作進行逐步整改和完善，本著“誰主管、誰負責”的原則，認真落實防火安全工作責任制，項目部防火安全管理人員在有關部門通力合作下，齊抓共管，不斷完善各項防火安全措施，積極認真不間斷地排查、整改火險隱患，杜絕了火災事故的發生，為項目部的安全生產做出了重要貢獻，使消防工作取得了一定的成績，保證了安全生產的穩定局面。
20xx年度，項目部根據上級文件精神，成立了以康永經理為組長的防火領導小組，和以劉得福同志為隊長的義務消防隊，在項目部領導的支持和各級人員的配合下，保衛組精心組織，在項目部認真開展了“迎國慶，慶中秋，保平安”和“119消防安全宣傳日”等系列安全防火宣傳活動，精心制作防火安全宣傳單，利用上下班的時間向廣大職工宣傳日常生活密切相關的法律常識，深入班隊開展法律知識、消防知識培訓講課，進一步提高了項目部廣大職工的法律意識及法制觀念，保衛組人員制作標語、橫幅，在項目部院內張貼懸掛，營造了濃厚的的法制宣傳氛圍。
單位年度消防工作總結范文（通用5篇）
不經意間，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的單位年度消防工作總結范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
單位年度消防工作總結1
為貫徹鼓政辦[20xx]05號文件及《20xx年街道冬季防火安全工作方案》相關精神，切實做好20xx年冬季防火安全工作，堅決預防和遏制重特大火災事故發生，確保人民群眾生命財產安全和社會的長治久安，社區認真開展冬季防火安全工作，現總結如下：
一、加強領導
社區在黨總支書記宮國珍的領導下，切實加強20xx年冬季防火安全工作的組織領導，把這項工作列入議事日程，精心組織、周密部署、建立起“安全自查、責任自負、監督到位”的長效機制，由社區宮國珍書記任組長，社區段警、治安副主任任副組長、社區治安委員、社區干部、保安隊員為成員的工作領導小組。
12月14日上午，在社區會議室召開冬季防火工作部署會議。會議決定近日開始全面安排部署社區的冬季防火工作，對社區內的新村樓院、小區店面、單位企業的火患進行全面排查，及時消除隱患，杜絕火災發生。同時，社區將積極加大對冬季用火安全的宣傳力度，提高居民群眾的用火防火知識，形成人人預防火災的良好局面。
二、安全宣傳
開展在全轄區范圍內的消防安全大宣傳活動，懸掛標語、刊登板報、入戶宣傳等多種形式，營造聲勢，使每家每戶都學會消防常識，在火災是臨危不亂，安全疏散。
醫院醫保辦年度工作總結范文（通用9篇）
不經意間，工作已經告一段落，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，是時候仔細的寫一份工作總結了。你所見過的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的醫院醫保辦年度工作總結范文（通用9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
醫院醫保辦年度工作總結1
今年以來我區醫療保險工作，在市、區的有關部門和領導的支持關心下，取得了一定的成績，城鎮醫保工作進展良好，醫療救助工作全面展開，醫療保險做為社會福利事業越來越多地受到社會的普遍關注，醫療保險已構成社會保障的重要方面，而得到了社會的普遍認可�；仡�5個月以來的工作，可以說是工作扎實，效果明顯，群眾滿意，其主要工作完成如下：
1、開展了對參保資源的情況調查。按市局的有關要求，從今年4月份開始，我們對全區的各類人員參加各種醫療保險情況進行入戶調查。通過調查，我們掌握相關業務的第一手資料的同時，也增加了全區醫保工作人員的工作責任心和使命感。
2、開展完善醫保經辦管理辦法征求意見活動。隨著，醫療保險工作的不斷深入，人們對醫療保險工作的要求與期望也愈加強烈。按市局的統一布屬，我們與局領導先后四次到基層企業、街道走訪調研，收集建設性的意見有二十六條，改進工作方法和辦事程序等方面的建議十三條，為促進基層單位和上級決策部門的工作改進提供了條件。
3、開展制定工作目標責任分解工作。為了更好地完成全年工作任務，我們將今年市里下達的78320人工作任務全部進行分解，制定責任工作目標下達到民政，教育局和各個街道辦事處。做到責任落實到人，為確定全年工作任務完成打下了基礎。