有關網絡營銷的論文

有關網絡營銷的論文1

　　一、引言

　　互聯網絡各全球網近年來在歐美各國紅透半邊天，不但各種國際媒體,世界各大知名企業也紛紛在互聯網絡上提供信息服務，搶搭這班流行列車。

　　當互聯網絡被視為下一世紀決定國家競爭力的基礎設施，全世界無論是發達國家或發展中國家，莫不全力建設其國家信息高速公路（NII），做為經濟發展大國的中國，自然也不能落后于其他國家。自１９８８年由德國Karlruhe大學的一個網點連通全球網絡，開始建立中國學術網絡（CANET），迄今，目前在各大學、政府機構已有數上網站，以及超過十萬個使用者。中國三大網絡服務公司之一ChinaPac宣稱，在今年底該公司的網絡足跡可遍及中國２０００個城市，提供１０萬個連接點。新華社近日也在本世紀前中國的互聯網絡使用者將達到１００萬人。

　　如今互聯網絡發展一日城，已由學術研究轉變為商業應用，并且成為全球企業的利器與企業經營不可或缺的工具。中國的企業經營者與經漳管理教育者，當重視如何運用這項劃時代的科技，并以科技做為第一生產力，來積極發展互聯網絡在中國的商業應用，使中國企業在全球競爭中能夠早日迎頭趕上。據專家會計，５年后全球互聯網絡的用戶將超過２億人，市場規模更超過２００億美元，這是任何企業都不可忽視的一大商機。隨著電腦技術、NII、ISDN等的快速發展，信息網絡已沖擊企業的經營與管理方式。在全球化的連網時代，將會需要一套嶄新的市場營銷方式，但不知我國的企業家們是否已預備好了？

　　二、最新媒體－－互聯網絡

　　互聯網絡，起源于１９６９年，美國西海岸四所大學和研究所將主電腦以５０KBPS的線路連接起來，架設了一個小型的通訊網絡，稱之災ARPANET。到了１９７４年，ARPANET已尼是擁有１００個結點的網絡，再成長形成今天的數以百萬計網點規模的全球互聯網絡。

　　互聯網絡的形成并非來自于全球性的系統規劃，它之所以有今天的規模，實得力于本身的特質：開放、分享與價格低廉。以互聯網絡上任何人都可以享有創作發揮的自由，所有信息的流動皆不受限制。在 沒有所謂的最高權力機構，網絡的運作是由使用者相互直轄市來決定，可以自由連接，沒有任何時間與距離的限制，任何人都可加入聯網，因此網絡的資源是共享的。由于互聯網絡是由學術交流開始，人們已習慣于免費使用，所以當商業化以后，各網絡服務供應商（ISP）皆采低價策略，因此更造就網絡使用者的蓬勃發展。

　　互聯網絡的服務應用很多，主要的功能有：電子郵件�？呻S時隨地傳送文字、聲音、圖形檔給全球的電腦網點；遠端登錄�？蛇B接遠端的電腦主機，使遠游者如同回到主機室工作一般；檔案傳輸協定。規范電腦間相互傳送大量檔案，可用于自全球伺服器獲取所需的公用軟件；網絡論壇。一個提供全球網絡使用者共同討論議題的園地，目前已形成數萬個討論群；全球網可以將網絡上的信息以多媒體互動的方式顯示出來，是目前 使用最廣泛的一項功能；其他還有電子布告欄等。就是這些連接、傳輸、互動存取種類形式訊息的功能，使得互聯網絡具備商業交易與互動溝通的能力，并逐漸成為企業經營上不可或缺的工具。

　　互聯網絡上的客戶，由初期的學術團體與科技機構，逐漸擴展至專業人員與商業活動上，然后再擴散至家庭。１９９４年根據SIMBA的調查，只有２.６％的美國家庭使用互聯網絡，公司用戶的比例也不高，僅約２７０萬商業用戶。但目前美國已１/３的家庭擁有電腦，數據機的價格也大幅下降。因此會估計至公元２０００年，互聯網絡的全球市場，將可較明顯形成經濟規模。

　　全球雖有超過２０００萬的用戶，但使用網絡來購物的比例仍然不高，目前估計購物約有２億美雹的市場，２年后可成長至２５億美元，到公元２００２年全球互聯網絡的使用者將超過２億人，市場規模更高達２００億美元。網絡營銷成本低、且有全球營銷的效果，由當前互聯網絡的快速成長趨勢，顯然電子網絡全球化與跨國公司全球營銷，已經不是海市蜃樓，因此企業界如不及時認識這項新媒體，恐怕將會失去許多的商機。

　�。保梗梗赌觏n國漢城舉辦的國際廣告組織世界年會，大會主題即是〖最新媒體〗，會議主題的焦點則集中在互聯網絡對于未來廣告 業發展的影響。雖然互聯網絡的用戶數量仍然很少，且集中在特殊的群體（高收入、高學歷、年輕），但傳媒業有必要將它視為新科技與新工具，甚至可能是未來主導性的媒體渠道。所以目前做一些投資，去學習與了解這項將是有必要的。par 互聯網絡與電腦、通訊科技的發展有密切的關系，但對于企業營銷而言，關鍵的重點是在消費者互動。使用互聯網絡進行營銷服務，消費者才是其中的焦點。目前 的認知是：互聯網絡開啟一對一營銷的新紀元，現階段企業可并用傳統營銷手段與網絡新媒體，在互聯網絡的分級市場中，建立品牌認同，加強品牌信任度，并進一步讓消費者參與品牌忠誠度塑造的過程。

　　三、網絡營銷的特性

　　營銷的定義是指，為創造個人與組織的交易活動，所計劃與執行的創意、產品、服務觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看，互聯網絡實際上具備許多營銷的特質：

　�。�.互聯網絡無遠不及，其超越時空限制與多媒體聲光功能，正可發揮營銷人員的創意。

　�。�.互聯網絡可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。

　�。�.互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級與直銷的發展趨勢。

　�。�.互聯網絡使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，因此是一項極具開發潛力的市場渠道�；ヂ摼W絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營俏渠道。

　　互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是示來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括：可２４小時隨時隨地的提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。par 互聯網絡是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質，做為跨越時空的媒體，已深深吸引年輕一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直效營銷〗的未來趨勢。

　　在消費者導向的時代，營銷管理上的４p（產品，價格，地點，促銷）應與４c（顧客，成本，方便，溝通）進行充分的結合。而網絡營銷的特性正符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的４c要求，因此我們可以預期它將是下一世紀商業與企業活動中，最重要的一項營銷工具。

　　網絡營銷可視為一種新興的營銷渠道，它并非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網絡營俏必然會支傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這項趨勢，并與界、軟件產業做密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新嫖體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。

　　四、網絡營銷的應用與策略

　　象征〖網絡營銷〗的奧斯卡金獎，１９９５年的企業首次由聯邦快遞公司獲得。這項最新穎的市場獎，是由特納葛公司主辦，邀請網絡營銷學者專家擔任評審。評審的標準有三項：(1)成功使用網絡營銷，創造豐厚的利潤者；(2)運用網絡營銷對于企業帶來明顯正面影響者；(3)對于促進網絡營銷在卓越貢獻者。

　　聯邦快遞巧妙地將全球網首頁變成２４小時客戶查詢系統，使用者只要輸入包裹號碼，就可以立即在網絡上查出目前包裹所在，以及未來可能到達的時間。聯邦快遞并且在網絡上提供軟件，免費讓顧客使用，這些軟件可協助列印托運標準文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認為：“聯邦快遞以科技實力，整合企業內部資料庫與互聯網絡線上查詢，成功地服務顧客，展現企業形象與風格。”因此，頒予１９９５年全球網絡營銷大獎。

　　第二獎歸Ragu & acute，一家生產意大利調味醬的凡登保食品公司獲得。Ragu的首頁設計為活潑，笑瞇瞇的意大利老太太是貫穿首頁的唯一主角。內容除了比薩餅、意大利面等美食的作法外，還詳細意大利與旅游資料。最特殊的是Ragu設計了一份相當詳盡的市場調查問卷，其中也詢問消費者對于促銷方式的偏好。評審對他的評語：“設計風格溫馨而俏皮，在網絡上能有效懼消費者意見與市場信息，并且能成功地達成品牌知名度的造勢�！�

　　其他獲獎的企業，還包括一家電子購物公司。該公司在網絡中銷售的商品種類超過９０００項，平均每周在網絡上接獲的訂單約有５０００筆，客戶則遍及全球。網絡購物可跨越地理與時空的限制，免除郵購目錄的寄送成本，真正實現全球營銷的美夢。無庸置疑，互聯網絡將是未來營銷最重要的渠道，經理們必須重新檢視企業的營銷策略，早日將網絡營銷納入營銷組合的規劃中。

　　(一）網絡營銷在４Ｐ的應用

　　以下我們針對營銷組合的４Ｐ，分別說明互聯網絡在營銷上可以發揮的功能與常見的應用：

　�。�.產品／服務

　　一般而言，適合在互聯網絡上銷售的產品通常具有下述特性：(1)具有高科技感或與電腦相關；(2)以網絡群族為目標市場；(3)市場需要涵蓋較大的地理范圍；(4)不太容易設店販賣的特殊商品；(5)網絡上銷售的費用遠低于其他的渠道；(6)消費者可經由網絡上信息，即做出購買決策的產品。

　　經由網絡所提供的產品與服務主要還是在于信息的提供，他除了將產品的性能、特點、品質、以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求做出一對一的營銷服務。有關的功能包括：

　　利用電子布告欄或電子郵件提供線上售后服務或與消費者做雙向溝通；

　　提供消費者與消費者、消費者與公司在網絡上的共同討論區，可借此了解消費者需求、市場趨勢等，以作為公司改進產品開發之參考；par 提供線上自動服務系統，可依據客戶需求，自動在適當時機經由線上提供有關產品與服務的信息，例如：汽車商在網絡上提醒客戶有關定期保養通知、花店提醒客戶有關家人生日時間、銀行提醒客戶定期存款快到期、教師提醒學生考試日期與應做的準備等；

　　公司各部門人員可經由網絡進行線上研發討論，將有關產品或雛形在網絡上公告，以引發全球各地有關人員的充分討論；

　　透過網絡支消費者進行意見調查，借以了解消費 對于產品特性、品質、包裝及式樣等的意見，借以協助產品的研發與改進；

　　在網絡上提供與產品相關的專業知識以進一步為消費者服務，此舉不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象，例如：花店提供有關養花與送花的知識、汽車商提供汽車保養常識、廚具商提供烹飪的知識；

　　開發電子書報、電子雜志、電子資料庫、電子游戲等信息化產品，并經由網絡提供物美價廉的全球服務；

　　可利用消費者在網絡上設計產品需求，提供個性人化的產品與服務，例如：可在線上選擇服裝式樣與花色的組合、購車者可在網絡上決定所需的顏色與配件等。

　　２．價格

　　雖然網絡交易的成本較低廉，但因為交易形式多樣化，價格的彈性也大，企業的彈性業教大，企業應充分檢視所有渠道的價格結構后，再設計合理的線上交易價格。因為線上交易能充分互動溝通，并完全掌握消費者的購買信息，所以比較容易以理性的方式擬價格策略。

　�。常�推廣

　　線上推廣與促銷具有一對一與消費者需求導向的特色，除了可以做為公司廣告外，同時也是發掘潛在顧客的最佳管道。但因為線上促銷基本上是被動的推廣，因此如何吸引消費者上線，并且能夠提供具有價值誘因的商品信息，對于企業將是一大挑戰。

　�。矗�渠道

　　無庸置疑線上交易的產生對于企業現有渠道結構將是一大挑戰�；ヂ摼W絡直通消費者，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，并接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物，無 營銷渠道上的革命。

　　（二）網絡營銷的競爭策略

　　網絡營銷的競爭優勢在于能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務......等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達成營銷組合所追求的綜合效益。這些營銷活動不受與地哉的限制，結合文字、聲音、影像、圖片、及視訊，用動態或表態的方式展現，并能輕易迅速地更新資料，同時消費者也可重復的上線瀏覽查詢。綜合這些功能，相當于創造了無數的經銷商與業務代表，亦即所謂虛擬經銷商與虛擬業務代表，不需付房租，不需付薪水，還可利用消費者秘提供的信息，造就出最佳的經銷商與業務代表 所省下來的營銷與渠道成本， 也能使企業因此具有低成本的競爭優勢。

　　營銷策略是根據企業的目標、資源與環境，擬訂一系列的營銷活動，經由比競爭者更具價值、更有效率的服務與產品，擴大市場銷售規模，進而實現計劃的營運目標。網絡營銷的優勢在于能結合問卷、網絡、資料庫，而以最新、最快、最詳盡的方式顧客信息。再透過網絡上互動的資料修訂與智慧型的統計分析功能，擁有大量的主要顧客與潛在顧客的完整資料，網絡營銷的競爭策略，就是如何利用這一優勢，擴大主要顧客與潛在顧客的購買規模�？少Y采用的策略包括：

　�。�.擴大產品線規模。利用“一畝田多次耕耘的觀念”，不局限于主要產品，而依據擁有的資料，主動分析其消費需求與欲望，進開發多種類型的產品，增加其購買規模。

　�。玻畯娀�顧客關系。加強與顧客的雙向互動，經由顧客資料的運用與分析，設法掌握更多的顧客特性，進而開發出更多的顧客需求。

　�。常疇I銷渠道多元化。將傳統營銷渠道與包括網絡等新型態渠道做緊密的結合，以建立最大的顧客接觸。這處多元營銷渠道策略，除了能擴大市場占有率，而且還能創造出許多意想不到的新需求。

　　４．消費需求準確化。經由分析歸納顧客資料，可以更準確的定位目標市場，因此也就以做出有效的市場促銷。再利用多采多姿的網絡多媒體功能，使新上網絡的顧客留下深刻的印象，進而增加市場顧客的規模，擴大網絡營銷的效益。

　　也不要忽略，任何一種創新性的媒體，都要經過一段相當長的發展期，才能找到他的市場潛力，廣播、電視是如此，互聯網絡亦復如此。以目前科技水準，電子媒體要完全取代傳統雜志、報紙，尚有一段差距。以網絡上最受歡迎的全球信息網ＷＷＷ來說，也面臨許多使用上的問題，包括：檢索與傳輸的速度太慢、畫質與聲音不盡理想、內容貧乏、因為免費才能具有吸引力、信息泛濫、品質良莠不齊、無法規范與管理等。許多廠商在網絡上設首頁，主要的目的只是宣傳與告知，對于驅動消費的效果還很低。據統計，傳統渠道營銷的成交率約為２５％，但運用互聯網絡進行營銷，成交率低于５％。當然如何提升網絡營銷的效果，也是業者需要努力的方向。最近有人發展加盟連鎖的網絡營銷公司，采取無商品店鋪連銷方式，以較佳的顧客服務與品牌形象，也確實提升不少網絡營銷的效果。

　　五、網絡營銷對企業經營的影響

　　互聯網絡的功能與聯網數量近年來急劇提高，尤其在商業與營銷上的應用更旦快速發展。網絡營銷可以擴大企業的視野，重新界定市場的范圍，拉近消費者的距離，到取代人力溝通與單向媒體的促銷方式，改變市場的競爭形態。因此這項所謂９０年代超級科技與管理工具，已逐漸對于傳統的企業經營方式帶來沖擊與影響。其主要影響歸納如下：

　�。ㄒ唬﹤鹘y營銷風貌的改變

　　傳統肖依賴層屋嚴密的渠道，并以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法，在網絡時代將成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網絡營銷相結合，并充分運用網上的各項同資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場量的新型營銷模式。未來的營銷方式，將依賴網絡做為顧客聯系與產品促銷的訂渠道，因此企業網址（ＵＲＬ）也會成為企業對外的重要聯絡代號�？傊�，在 銷成為主流的時代，傳統營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉型調整，這也是營銷部門主管未來面臨的一大變革挑戰。

　　（二）企業組織的重整

　　互聯網絡相繼帶動企業網內網絡的蓬勃發展，形成內外部溝通與經管理，均需要依賴網絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括：業務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經銷代理與分店門市數量的減少、渠道的縮短、虛擬經銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業內外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化，都將促使企業對于組織再造工程的迫切需要。尤其網內網絡的興起，改變企業內部作業方式以及員工學習成長的方式，個人工作者的獨立性與專業性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業務資源等，在未來都將會十分的也形成企業組織重整的必要性。

　�。ㄈ�）競爭型態的轉變

　　由于網絡的自由開放特性，互聯網絡時代的市場競爭 是透明的，人人都能掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。因此勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息，來制訂具優勢的競爭策略。此外策略聯盟也是網絡時代的主要競爭型態，如何運用網絡來組成合作聯盟，并以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢，將是未來企業經營的重要手段。

　　（四）顧客關系的再造

　　網絡營銷的企業競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客的特性，再經由教育顧客與營銷企業形象，建立顧客對于虛擬企業與網絡營銷的信任感。網絡時代的目標市場、顧客型態、產品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關系，將會需要許多創新的營銷作為。

　�。ㄎ澹┛鐕�經的必要性

　　在過去分工經營時期，企業只需專注在本企業與本地市場，國外市場則委由代理商或貿易商經營即可。但互聯網絡跨越時空連貫全球的功能，已使得全球營銷的成本遠遠低于地區營銷，因此企業將不得不進入跨國經營的時代。網絡時代的企業，不但要熟悉跨國市場顧客的特性、爭取信任與滿足他們的需求，不要安排跨國生產、運輸與今后服務等，安排這些跨國業務都是經由網絡來聯系與執行。

　　六、互聯網絡未來的發展趨勢

　　前美 國電話電報公司副董事長脫比士為說明未來神奇的網絡世界講了這一則寓言：有位神學家問最厲害的超級電腦：“究竟有沒有上帝？”電腦說他不免大，無法回答，希望能跟全世界所有的超級電腦聯線。聯線后還是回答不出來，后來又與全世界的大電腦聯線，再與全部的迷你電腦連線，以及全部的個人電腦都聯上線。到最后連所有在汽車、微波爐、錄影機、電子表等上面和微電腦全都聯網起來。神學家再問：“到底有沒有上帝？”電腦：“現在有了！”

　　nbsp;世界知名預測大師約翰.奈斯比在最近指出，互聯網絡科技將帶領人類進入數位化生活與全民經的世界而電腦網絡相當于２０世紀的公路網與電力網，成為下一世紀影響世界經濟成長的最得要基礎建設。２０世紀的公路網曾帶動商業、連鎖業、車輛業、運輸業、房地產業等主要產業的發展，可以預期，互聯網絡也會為下一世紀的世界經濟創造更多的新興產業與商業機會。

　　雖然網絡與３Ｃ（電腦、通訊、消費品）的結合，已經產生商業應用的機會，但由互聯網絡所具備的潛力來看，目前的發展與應用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對于互聯網 應用與發展，還有許多要認識與學習的，以下我們將互聯網絡未來的發展趨勢，做幾點歸納，提供大家參考。

　　（一）網絡使用者持續快速成長。全世互聯網絡使用者的年成長率，大致維持在５０％；伺服器主機的數量在過去３年平均年成長率則在１００％。一般估計在未來５年內，全球網絡使用者的人數將可達到２億人，使用者的背景以經濟發達地區的青年中產階級為主是最具有購買力的消費群體。２０１０年全球互聯網絡使用者數量會高達２０億人，占世界人口的１／３，全部發達國家與亞洲新興經濟發展地區將是主要的使用市場。

　　（二）網絡科技發展一日千里�；ヂ摼W絡的主要兩項硬件設備－－電腦與網絡設施，單位功能的成本將呈指數下降，使得率擴及社會大眾。其中骨干網絡寬頻化將持續提升，光纖服務普遍化，壓縮技術更使得多媒體資料也可經由一般電話線傳輸。網絡專用電腦的開發，可輕易處理復雜動畫與虛擬實境的應用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發，更使得網絡電腦功能百倍于今日。

　�。ㄈ�）商業交易成為網絡的主流。雖然網絡的發展起始于學術應用，但最為蓬勃發展的還是商業交易的專業網絡。據估計網絡上的交易成本約等于傳統營銷成本的１／１０，未來普及化后， 這項成本比例還會降低。因此世界各國政府均將發展電子商業交易應用，視為投資國家信息網絡的主要目的。未來以商業交易為對象的專業網絡數量會大幅增加，電子貨幣（Ｅ－cash）、智慧卡、網內防火墻（Firewall）......等等商業交易技術的發展，將使電子商業交易更為便利可靠。電子商業交易存在的巨大市場利益，是帶動互聯網絡快速發展的主要原因，因此也是未來網絡舞臺上的主角。

　�。ㄋ模┗ヂ摼W絡在商業、家庭與教育上應用日愈普遍，新興虛擬社會將逐漸形成。在這個虛擬社會中，使用將更人性化，應用更生活化�，F今社會所需處理的各項實際事物均將可超越時空距離，而被瞬間平等移轉至網絡上，使未來的社會更為方便高效與多采多姿。未來人類的食、衣、住、行、育、樂等日常生活均離不開網絡服務，因此人們如何在心理與行為上適應虛擬社會的形成也是網絡科技生活化應用的重要課題。

　　（五）網絡犯罪與下流文化入侵將成為社會安全的新困擾。當互聯網成為社會活動與信息來源的主要渠道，不可避免的色情、暴力、犯罪等也隨著侵入網絡中，如何在兼顧自由開放的原則，規范秩序與使用道德，以保障社會安全與使用者權益，將是未來虛擬社會管理上的一大挑戰。另外，還有網絡上隱私權保障以及民國強勢文化入侵的問題等。因此，未來互聯網絡管理問題的復雜度，將遠遠高過現有的各種媒體管理。

　　“世界在變化，我們的思想和行動也要隨之而變。過去把自己封閉起來，自我孤立，這對社會主義有什么好處呢？歷史有前進，我們卻停滯不前，就落后了。馬克思說過，科學技術是生產力，事實證明這話講的很對。依我看，科學技術是第一生產力。”這一段話， 是人人所熟悉的，也是中國改革開放政策的最佳注解。

　　科技確實是第一生產力，科技進步是富國之源，與經濟結合的科技發展才是中國現代化應有的科技政策�；ヂ摼W絡是當前人類社會最重要的科技發展，也是最具經濟潛力的應用科技，當世界各國均將網絡基礎建設與技術發展視為下一世紀國家競爭力的來源，做為世界經濟大國的中國，自然不能停滯落后于這個歷史潮流，更不能被排除在未來全球經貿信息網絡之外。目前中國雖然在互聯網絡的發展上稍落后于他國。但只要在未來歲月中，以更開放的胸襟與更開闊的眼光，相信必能在極短的時間內迎頭趕上，并互聯網絡將中國市場與全球市場相結合，進一步加速實現中國的現代化。

有關網絡營銷的論文2

　　第一篇：

　　論文題目：聚美優品面臨的挑戰及其經營戰略

　　論文簡介：聚美優品在運營管理方面的突出優勢：（1）在品類管理上主要以推薦明星產品搭配其他產品進行銷售；（2）推出手機版聚美優品，讓用戶隨時隨地瀏覽搶購；（3）簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統 IT 行業的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務網站中脫穎而出；（4）極為全面的保障措施，確保消費者的無風險購物。聚美優品致力于創造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。聚美優品起步相對較晚，雖然在業界受到了很大關注，但相對于消費群體來說，“聚美優品”是個陌生的平臺。習慣了實體店購物的消費者，很難轉變購物習慣。限時團購對消費者而言，消費預約有阻礙。聚美早期完全是靠口碑和服務來贏得消費者忠誠度。廣告很少，在公眾中宣傳力度不夠。

　　第二篇：

　　論文題目：中國中小企業開展網絡營銷的策略

　　論文簡介：據《第十七次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,目前上網中小企業的數量有所大幅度提高,但所占整體比例不高.許多中小企業已經初步應用網絡營銷,但應用層面較窄.大部分僅僅是依靠網絡平臺發布信息,而沒有真正深層次的開展網絡營銷,在信息化方面還沒有具體行動,這將嚴重影響中小企業的發展成長.網絡營銷意識不夠.沒有充分意識到為了贏得企業未來競爭優勢,在信息化時代搶占網絡這一市場是必要手段 網站建設想法簡單,缺乏目的性.一些中小企業出于趕時髦的心理,建立了網站,但不注意管理、維護、更新和推廣,忽視了營銷調查、與相關群體的互動、產品展示、品牌推介等的重要性.網絡營銷概念理解不清晰,導致網絡利用率不高.許多的中小企業認為網絡營銷就是網絡銷售、網上廣告、發布供求信息,甚至僅僅作為一種廉價的通訊聯絡方式.網絡營銷策略研究不透徹,特別是中小企業對于網絡營銷系統研究經驗的缺失,導致網絡營銷活動的效益不明顯.中小企業網絡營銷受到許多資源條件的約束,例如資金、人才、技術、品牌等.這增加了網絡營銷在中小企業推廣應用的困難,因此很多的中小企業依然沒有采用網絡營銷.

　　第三篇：

　　論文題目：淘寶商城“雙11”節日營銷策略的SWOT分析

　　論文簡介：近幾年淘寶商城的“雙11”節日熱銷表明。電商交易已逐漸取代傳統營銷所占據的主導地位，成為一種社會主流。許多的大型傳統企業營銷逐漸的轉型為網絡營銷模式。而節日營銷也得到了迅猛發展，受到越來越多的消費者的關注。然而，隨著網絡營銷的不斷發展成熟，網絡營銷的多元化，許多問題也隨之暴露出來。而對淘寶商城節日營銷策略的研究，主要是就淘寶商城所存在的弊端以及目前的市場現狀以及發展趨勢作出分析。節日營銷從字面上理解就是在節假日的時候，利用消費者的節日消費心理進行促銷的一種營銷手段。消費者在節日期間的消費行為主要有以下特征：第一、集中性，消費者對某一類的產品出現了井噴式的增長；第二、反常性，在節假日期間，消費者的消費行為可能與平時的消費習慣不一樣；第三、從眾性，消費者的消費行為容易受到社會背景以及新潮流的影響。第四、廣泛性，每一位消費者都是節日營銷的消費主體。

　　第四篇：

　　論文題目：武林商圈O2O電商營銷策略探析

　　論文簡介：隨著互聯網技術的日益革新和快速發展，移動互聯網的興起，互聯網用戶快速消費電子商務所帶來的便利日益凸顯。與此同時，傳統線下的商業的發展受到了極大的沖擊。線下的傳統商業如何能夠從這場沒有硝煙的互聯網營銷戰爭中站穩住腳并走出屬于自己的營銷之路，這是本文所要研究的核心。憑借互聯網的技術的發展和案例的參考，O2O（線上與線下）的概念正在風生水起，很多線下企業開始著手試水 O2O 的電子商務營銷方式。本文以杭州市武林商圈為例，通過找準武林商圈的線下服務和營銷的問題，結合互聯網 O2O 的運作模式，并且基于市場營銷理論中的 4R 的理論，找出武林商圈在 O2O 電子商務營銷策略運用中出現的問題，并結合調查問卷，對武林商圈中經營出現的問題提出改進意見，推進武林商圈 O2O 的整體電子商務營銷策略的優化和效率提升。本文分析對比了目前線下武林商圈中的百貨綜合體所運用的租賃、代銷、聯營、自營等模式，并通過四種模式的比較，選出一種結合 4R 理論進行深入。通過 4R 理論的用戶精準營銷，提升整體 O2O 互聯網運營效果，完善 O2O 的營銷策略在商圈的宏觀運營效果和微觀的用戶體驗的提升。本文還結合市場營銷的SWOT法，比較目前武林商圈所運用的優缺點，通過提升短板，發揚長板的策略，從整體戰略部署上來改善武林商圈的整體 O2O 營銷策略的可行性。

　　第五篇：

　　論文題目：7天連鎖酒店網銷存在的問題及有效措施

　　論文簡介：隨著我國經濟與旅游業的發展，經濟型酒店也進入快速發展行列。國內品牌"7天"、"莫泰168"、"如家快捷"、"錦江之星"、"格林豪泰"等經濟連鎖酒店在國內各自發展了千余家門店，美國的"速8"、法國雅高集團的"宜必思"也進入國內發展了較多的門店，致使國內經濟型酒店競爭更激烈，生存更復雜。由于互聯網大眾化普及，消費者消費選擇方式發生根本性的變化，以往100%的線下選擇消費變成了超60%線上消費選擇。消費者消費方式的轉變，以及日益激烈的競爭環境，使得經濟型酒店通過網絡營銷提升競爭力已經成為酒店轉型升級的必然趨勢，網絡營銷成為經濟型連鎖酒店提升競爭力的主要方式之一.本文以7天連鎖酒店為例，深入探討7天連鎖酒店網絡營銷利與弊，結果有利于7天連鎖酒店改進網絡營銷系統，有利于對其它經濟連鎖酒店網絡營銷給予指導。

　　第六篇：

　　論文題目：網絡營銷和傳統營銷模式的比較與融合

　　論文簡介：網絡營銷最早出現于上世紀六十年代，到九十年代有了進一步發展。在網絡經濟時代的環境下，網絡營銷作為一種新型營銷模式和營銷理念，如今已經發展到相對成熟階段。網絡營銷的發展主要以計算機網絡為手段，以信息技術為基礎，是現代網絡技術和企業營銷實踐相融合的產物，相對于傳統營銷模式有著多方面的優勢和創新。在傳統的營銷模式中，市場環境主要以實體環境為主，而實體狀態下的市場環境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區差異、相關性以及多變性。對于企業營銷來說，不斷變化的企業自身因素以及不斷擴大的市場內容引起營銷環境的變化，進而對企業的營銷活動帶來一定影響，另外，市場環境的正常進行為企業的營銷環境提供了條件。對于消費者來講，在實體的營銷環境中，消費者可以看到商品實體，通過對商品的切身體驗，以當面收錢當面交貨的形式完成整個消費購物過程，這樣的營銷方式具有很高的安全性。

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　　摘要：針對我院網絡營銷課程教學中所存在的問題，結合對本地網絡營銷行業、企業崗位職業技能分析，以本地電商企業參與的項目化教學模式為載體，將學校的教學與企業的生產進行無縫對接，從而推動網絡營銷課程改革，優化網絡營銷課程教學效果，同時還能培養出企業所需的網絡營銷技能型復合人才。

　　關鍵詞：網絡營銷；課程改革；校企合作

　　一、引言

　　在互聯網快速發展的今天，傳統的營銷模式已經面臨著巨大的挑戰，網絡營銷在企業的整個市場營銷戰略當中變得越來越重要，同時也是現階段整個互聯網經濟中發展速度最快、效益最高的環節。這幾年企業對網絡營銷人才的需求量也逐年上升。《網絡營銷》這門課是一門實踐性很強的課程，這門課的實踐技能會隨著互聯網環境的變化而變化，所需要學習的技能更新的速度會非�？�，因此需要教師使用合適的教學方法來進行課程教學，這樣才能使學生能夠將所學的知識掌握并用于實踐操作。

　　二、網絡營銷課程教學中存在的問題

　　1.教學方式的問題。網絡營銷是一門實踐技能型課程，想要教會學生必須要選擇合適的教學方法。實踐課時的比例一定要大于理論課時的比例，這樣才更有利于培養學生的實踐技能。各高校在選擇何種實踐教學方法上，出現了難題，因此為網絡營銷課程設計一套網絡營銷教學體系，提供學生解決問題的能力就顯得十分必要了。雖然現在市面上有很多利用軟件來模擬實戰的網絡營銷課程教學系統，但是里面有一些虛擬的實訓內容及教學內容與真實的企業崗位要求其實還存在著很大的偏差，很多高校使用這種平臺來進行教學，但是教學效果都不是特別的好。其實教學方法的選擇才是網絡營銷課程教學的最大問題，大多數高�；�了大價錢來購買的教學平臺，其實教學效果和傳統的教學真的沒有太大的區別。有的高校將網絡營銷課程變成了網絡技術課，有的將網營銷課程變成市場營銷課程的拓展，有的將網絡營銷課程變成淘寶運營課，往往都偏離了網絡營銷課程的知識體系，當然也就達不到要求的教學效果。

　　2.教學內容的問題。網絡營銷課程是一門很雜的學科，課程當中不僅包含了市場營銷知識，網絡營銷知識，還包含了計算機知識，互聯網、移動互聯網知識，很多知識學生在上課之前都不是很了解，因此在教學的過程中，還必須要把這些基礎知識給他們進行普及，這樣才會有更好的教學效果。在現階段，基本上各大高校都沒有專門的開展對這門課程前序知識的專門學習，往往都是利用專業的前序課程來學習基礎知識，這樣在整個教學過程中會影響到教學效果，也會使得學生在課程的學習過程中，因為基礎知識的缺失而逐漸失去對本課程學習的興趣，不利于教學過程的實施。

　　3.考核方式的問題。傳統的試卷考核方法不適合這門課程的考核，試卷的考核只能了解到學生對網絡營銷課程基礎知識的掌握情況，并不能了解到學生對網絡營銷實踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過程中，不能只以課堂上的表現及試卷的筆試成績為主，還要考察學生是否能將網絡營銷知識合理運用在網絡營銷實踐過程中，現階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業考試，都并不能反映出學生的真實學習情況，非常容易打擊學生積極性。4.教學內容選取問題。上這門課上了六年，在對各高校調研中發現各高校在上這門課的時候，教學內容的選擇上都有一定的偏差，大多數高校都把這門課當做市場營銷的拓展來上，往往在教學過程中側重對網絡營銷理論的教學，而忽視網絡營銷技能的培養及企業對網絡營銷人才的要求。

　　三、網絡營銷課程改革

　　1.課程教學體系的重建。在傳統的教學當中，教學的主體是教師和學生，而這種模式在進行網絡營銷課程教學過程中，效果并不好，使學生無法學到應該去學的內容。因此需要重新構建網絡營銷課程教學體系，引進行業專家，企業老總，一線員工在內的各界人士參與到課程體系的建設中，這樣才能設計出正確的教學體系，積極推動教學改革，促進產學研相結合。

　　2.教學內容的選取。從以前的以網絡營銷實務為主的教學內容轉變為以網絡營銷就業崗位來制訂的教學內容，比如以網絡營銷推廣崗位要求來選擇制訂教學內容，將教學內容的制訂交給企業、學校共同參與，以項目化教學的方式來進行教學設計。我們將網絡營銷課程的內容進行項目化分解，分為網絡營銷的認知、網絡營銷環境分析、網絡營銷策劃、網絡營銷推廣、網絡營銷效果分析五個教學模塊，以達到良好的教學的效果。

　　3.課程設計。網絡營銷做為電子商務專業與市場營銷專業的核心課程，隨著網絡營銷在現在商業中的重要性，我們將原來一周兩次課調整為一周三次課。同時整個課程標準，課程大綱，課程授課計劃都按照項目化課程設計來制訂，課程的教學目的也從之前的基本掌握網絡營銷實務知識改變為對網絡營銷實踐能力的掌握。先認識網絡營銷，了解網絡營銷的基本理論，再學習并掌握網絡營銷的推廣方式，同時學會對網絡營銷的效果進行分析。課程設計主線根據網絡營銷的工作崗位任務情境來設計，同時在這整個課程設計中一定要更加強調教學的實踐內容。

　　4.實訓教材的設計。網絡營銷是一門實踐操作性很強的學科，它的實踐課與理論課的比例往往是六比四，因此實踐課程的設計要比理論課程的設計更加重要。所以一定要設計一本合適的網絡營銷實踐教材，這樣才能更有效的進行實踐教學。在設計實踐教材的時候一定要注意，實踐教材的內容一定要與網絡營銷工作崗位的關鍵技能、工作流程一致，把整個實踐教材內容分為幾大實訓實踐任務。

　　四、結語

　　網絡營銷課程改革是在對網絡營銷崗位所需能力的深入調查后，按照整個工作流程來開發教學項目，重構教學內容、教學標準、教學目的。在教學方式上，選擇項目化教學法，重視以學生為教學主體，充分發揮學生的主動性、積極性，同時完善考核制度，來培養出實戰技能型、復合型的高素質學生。

　　參考文獻：

　　[1]陳法杰,劉曉芬.《網絡營銷》課程教學體系改革的若干思考,考試周刊,20xx,(4).

　　[2]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,20xx,(6).

　　[3]胡鈺.網絡營銷課程的多元化教學方法探討[J].中州大學學報,20xx,(10).