周工作總結怎么寫
工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗?偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。
周工作總結怎么寫1
一周來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了材料會計崗位職責,現就我一周來履行職責的情況作如下述職:
工作方面 :我深知材料工作始終貫穿于生產經營的每個角落,作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則,盡職盡責,認真完成自己份內的事情,在過去的一周里,我兢兢業業的做好本職工作,把每天的單據都整理好,臺賬登記完畢,做到日清月結,同事們來核對數據,都積極配合,耐心的整理數據。
學習方面:利用工作之余多看看財務書,提高自己的業務水平。
紀律方面:能認真遵守廠里的各項規章制度,嚴格要求自己,和同事們和睦相處,互幫互助,有時有遲到的現象,爭取在新的一周里改正。
在新的一周中,我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
還要加強工作培養。
始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
要把自己的本職工作做到最好。
周工作總結怎么寫2
為了總結經驗,不斷提高本科室的業務能力,克服不足,現將上周的工作做如下簡要回顧和總結:
1、由于二號工藝巷打到頂板,本科室下井對二號工藝巷進行了實地測量,為其施工方案變更提供了相關數據圖紙資料,二號工藝巷出現施工失誤,與本科室相關甚大。本科室已對相關責任人進行了處罰,在今后的巷道放線工作中,一定吸取本次使用羅盤放線的教訓;
2、為了+770永久避難硐室施工方便以及掌握其實際施工情況,保證工程質量,再一次對其進行了測量,復合并延伸了中腰線;對+807回風巷的激光指向儀進行了校驗;
3、為保證綜放面放頂炮工作的順利進行,我科室編制了相關安全技術措施,繪制了放炮警戒圖,根據圖紙,在地面實地進行了測量放線;
4、熱情迎接了上級行管部門(北疆分局和昌吉州分局)對我礦進行的大檢查,并參加了相關會議,認真落實整改措施,做好礦上相關證件的變更工作;
5、編制了《+807主運輸煤門作業規程》,為+807主運輸煤門的開工做了措施上的準備;
6、對井下頂板離層儀牌版和三圖一表及施工牌版進行了擦洗,對頂板離層儀進行了定期觀測和記錄;
7、整理修改本科室相關技術措施、圖紙,不斷補充完善地測防治水質量標準化的文件資料;
為做好本科室本周工作,現將本周工作計劃做如下簡要安排:
1、通知各相關科室及責任人,會審《+807主運輸煤門作業規程》,隨時準備好為主運輸煤門開口進行測量放線;
2、通知全礦采掘技術員、工程驗收員到技術科參加《井下放線,中腰線延伸》的技術培訓工作;
3、做好+770永久避難硐室與專用回風上山的貫通測量工作;
4、編制專用回風上山安裝人行梯的安全技術措施;
5、編制《綜放面三號工藝巷》作業規程,隨時準備好為三號工藝巷開口進行測量放線.
周工作總結怎么寫3
根據公司經理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現將本周的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據,餐廳所有人員對收集的案例進
行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力
四、周工作計劃
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,
提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合理用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
3、加強部門之間協調關系。
4、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。