委托郵政抄表評(píng)估工作報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的委托郵政抄表評(píng)估工作報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
為做好委托郵政抄表工作，減輕分公司抄表工作壓力，提高工作效率和工作質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)供水事業(yè)又好又快發(fā)展，獲得市民的滿意。近期，我們就委托郵政抄表項(xiàng)目進(jìn)行了深入的調(diào)研，還了解了外地水務(wù)公司委托郵政抄表的有關(guān)情況，在此基礎(chǔ)上，對(duì)分公司委托郵政抄表項(xiàng)目進(jìn)行了全面評(píng)估，有關(guān)評(píng)估情況具體報(bào)告如下：
一、目前分公司抄表基本工作情況
1、當(dāng)前水表數(shù)量及發(fā)展趨勢
截至20xx年xx月，我分公司管轄范圍的水表達(dá)31萬塊，隨著城市的發(fā)展壯大，供水抄表到戶、農(nóng)村水改等民心工程的實(shí)施，水表數(shù)量預(yù)計(jì)至20xx年xx月將達(dá)到36萬塊，以后每年將按2萬只的數(shù)量遞增，預(yù)計(jì)至20xx年xx月將達(dá)到38萬塊，20xx年xx月將達(dá)到40萬塊。
2、抄表員隊(duì)伍基本情況
我分公司抄表員分布在兩個(gè)所，合計(jì)34人，洲所16人，女抄表員10人，男抄表員6人；北所抄表員18人，女抄表員14名，男抄表員4名。抄表員平均年齡43.2歲，洲所平均44.3歲，其中女抄表員43.5歲，男抄表員45.5歲。北所平均42.2歲，其中女抄表員43.2歲，男抄表員38.5歲。按照國家政策規(guī)定，三年內(nèi)10名抄表員陸續(xù)退休,約占總數(shù)的29%。在34名抄表員中，有2名抄表班長，實(shí)際從事抄表工作的只有32人。
3、抄表員基本工作情況
抄表員工作以抄表為主體，同時(shí)進(jìn)行水量異常判斷、違章用水糾察、電話和上門催費(fèi)、張貼停水通知等工作，其中必須完成四項(xiàng)主要工作：一是由于居民用水實(shí)行階梯水價(jià)，抄表時(shí)間固定，不管刮風(fēng)下雨、高溫天氣，還是重大節(jié)假日都必須按時(shí)準(zhǔn)確將水量抄錄回來。二是在抄表時(shí)判斷水量是否異常以及進(jìn)行其他簡單的水量分析，并及時(shí)提醒存在水量異常的用戶注意查漏；在抄表時(shí)糾察違章用水，初步判斷水表的`工況。三是每月抄表完畢后，要做好兩輪催費(fèi)，第一輪是電話催費(fèi)，第二輪是上門張貼通知單。四是遇到大面積停水時(shí)，需要張貼停水通知并做好相應(yīng)的解釋工作；同時(shí)每年定期進(jìn)行水表防腐、養(yǎng)護(hù)等。
4、抄表工作存在的主要問題和困難
一是抄表員超負(fù)荷工作。我分公司對(duì)抄表員確定抄表勞動(dòng)定額，一類地區(qū)抄表4500個(gè)/月，二類地區(qū)3500個(gè)/月，三類地區(qū)20xx個(gè)/月。確定抄表時(shí)間，每月1-19日（階梯水價(jià)抄表時(shí)間誤差在正負(fù)一天），中間休息兩日，一月抄表17日。目前抄表員抄表量遠(yuǎn)超勞動(dòng)定額，一類地區(qū)已抄到5000-6000個(gè)/月，二類地區(qū)已抄到3300-4500個(gè)，三類地區(qū)20xx-3500個(gè)左右。抄表員全員均需抄表，沒有機(jī)動(dòng)人員，遇到抄表員病、休的情況，就發(fā)生抄表困難。目前每月法定工作時(shí)間20.83天，抄表員每月抄表17日，抄表時(shí)間比較長，影響了抄表員的其他業(yè)務(wù)工作。
二是需要不斷增加抄表員。按照水表數(shù)量發(fā)展趨勢和抄表員部分人員逐漸退休，需要不斷增加抄表員，根據(jù)計(jì)算，20xx年抄表員50人需要增加14人，20xx年抄表員53人需要增加23人，20xx年抄表員56人需要增加31人。不計(jì)其他費(fèi)用，按每個(gè)抄表員人工費(fèi)8.9萬元/年計(jì)算，20xx年抄表員人工費(fèi)445萬元，20xx年抄表員人工費(fèi)471.7萬元，20xx年抄表員人工費(fèi)494.8萬元，攤到每只水表大致費(fèi)用是每月2元。
二、委托郵政抄表工作情況
1、委托郵政抄表的優(yōu)勢條件
郵政是國有企業(yè)，能承擔(dān)法人責(zé)任。郵政與我分公司已有良好的合作基礎(chǔ)，為我分公司派送水費(fèi)通知單。郵政有豐富的外包經(jīng)驗(yàn)和綜合實(shí)力，有統(tǒng)一的形象和成熟的管理團(tuán)隊(duì)，在外界有良好的信譽(yù)。
2、委托抄表的范圍及工作內(nèi)容
委托抄表范圍為分公司管轄區(qū)域內(nèi)已抄表到戶的居民用戶，數(shù)量約為每月30000戶。郵政負(fù)責(zé)抄表范圍內(nèi)水表水量的抄錄、巡查、水管漏水、爆管的報(bào)告；負(fù)責(zé)用戶信息的收集、反饋，水費(fèi)的催繳，量高量低的外復(fù)，違章用水的報(bào)告；負(fù)責(zé)報(bào)告水表周圍的環(huán)境情況及清除水表周圍堆積物和水表組表面污跡，協(xié)助做好水表輪換工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)用戶進(jìn)行用水知識(shí)的宣傳和解析等工作。
3、郵政承擔(dān)抄表的權(quán)利與義務(wù)
郵政按分公司的抄表工作要求，及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)用戶用水量進(jìn)行抄錄，保質(zhì)保量、按時(shí)完成抄表任務(wù)；將抄表員在抄表線路上發(fā)現(xiàn)的漏水、違章偷水、爆管等信息及時(shí)向分公司報(bào)告，協(xié)助分公司對(duì)用戶因抄表引起的投訴的調(diào)查處理，做好對(duì)用戶檔案資料的保密；自行提供抄表工作交通工具，接受甲方的監(jiān)督、考核。
4、分公司擁有的權(quán)利與義務(wù)
分公司審定郵政擬定有關(guān)抄表管理制度和考核方案，監(jiān)督、考核郵政的抄表工作和抄表質(zhì)量；負(fù)責(zé)向郵政提供委托抄表的小區(qū)用戶資料、相關(guān)數(shù)據(jù)和抄表器，對(duì)出現(xiàn)估抄、錯(cuò)抄等違章事故的調(diào)查處理；為郵政抄表員辦理工作證，負(fù)責(zé)對(duì)在線水表的維修、保養(yǎng)和更換等工作。同時(shí)，分公司對(duì)郵政的抄表質(zhì)量進(jìn)行一年兩次考核，每次考核不少于總抄表數(shù)的3%，年終考核值取兩次考核結(jié)果的平均值，考核內(nèi)容為抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水表抄見率。遇到下列情形，分公司有權(quán)解除合同，因此產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失由郵政賠償：一是連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)不按時(shí)按量準(zhǔn)確完成抄表任務(wù)；二是出現(xiàn)估抄水量，導(dǎo)致無法正常向用戶收取水費(fèi)；三是由于郵政抄表員在抄表過程中的違規(guī)行為造成分公司社會(huì)形象嚴(yán)重受損。
5、抄表價(jià)款與支付事項(xiàng)
分公司與郵政簽訂《委托抄表合同書》，合同期限為一年，合同期滿經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽。分公司支付郵政的抄表價(jià)款為每月每抄一塊水表1.30元。抄表價(jià)款每月支付一次，支付日期在完成抄表的次月底，支付金額以上月實(shí)際委托抄表數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，每次支付金額為分公司當(dāng)月應(yīng)支付金額數(shù)的80％，余款于合同終止后30天內(nèi)依考核結(jié)果一次性支付，支付金額以年終考核值為標(biāo)準(zhǔn)。如同時(shí)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：一是抄表及時(shí)率、抄表準(zhǔn)確率、水表抄見率≥99％，分公司支付全部合同余款；二是抄表及時(shí)率、水表抄見率、抄表準(zhǔn)確率≥95％，分公司支付合同余款的95％；三是抄表準(zhǔn)確率、抄表及時(shí)率、抄見率〈95%，分公司不支付合同余款。與此同時(shí)，分公司根據(jù)以下情況扣除相應(yīng)的款項(xiàng)：一是郵政抄表員估抄水量的，扣除200元／表次；二是不按規(guī)定時(shí)間抄表的，即抄表及時(shí)率≤99%的，扣除100元/次；三是未能及時(shí)反饋轄區(qū)內(nèi)違章用水情況，發(fā)現(xiàn)用戶改變用水性質(zhì)不報(bào)告的，扣除100元/次。
三、委托郵政抄表評(píng)估情況
根據(jù)上述對(duì)分公司目前抄表基本工作情況和對(duì)委托郵政抄表工作情況的調(diào)查評(píng)估，可以得出委托郵政抄表是可行的，具有良好的發(fā)展前景。
1、解決分公司抄表力量不足的問題
委托郵政抄表可以有效解決分公司抄表力量不足的問題，在近幾年可以不增加抄表員，避免分公司抄表員長期超負(fù)荷工作，可以騰出部分時(shí)間從事其他業(yè)務(wù)工作，從而把分公司各項(xiàng)工作搞得更好。
2、增加分公司經(jīng)濟(jì)效益
根據(jù)財(cái)務(wù)測算，目前分公司自己抄表，抄表成本為每只水表2元/月，而委托郵政抄表，則每只水表1.3元/月，按30000只水表計(jì)算，每月節(jié)約抄表成本21000元，全年增加經(jīng)濟(jì)效益25.2萬元。隨著逐步擴(kuò)大委托郵政抄表，抄表成本還要進(jìn)一步節(jié)約，增加的經(jīng)濟(jì)效益較為可觀。
3、委托郵政抄表的主動(dòng)權(quán)與優(yōu)勢主要集中在分公司方面
根據(jù)委托郵政抄表工作情況的分析，郵政承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)較大，隨時(shí)要接受分公司的檢查與監(jiān)督，必須要認(rèn)真努力做好抄表工作，才能獲得抄表價(jià)款，保持合同的執(zhí)行。分公司在委托郵政抄表上擁有主動(dòng)權(quán)與一定優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：管理權(quán)、檢查監(jiān)督權(quán)、抄表價(jià)款計(jì)算支付權(quán)、考核權(quán)、合同執(zhí)行權(quán)均集中在分公司，十分有利于分公司開展委托郵政抄表工作。
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