新的一年即將來臨，做為公司的銷售助理，感覺壓力很大，有壓力才能成長。在總結了自己2012年的工作后，我發現自己有很多的不足之處，需要學習的還很多。2013年，我會繼續努力改變自己，提高自己，相信新的一年會有一個嶄新的開始。
我的工作計劃主要分兩部分：
一、 后勤工作
1. 銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統一思想，做好銷售員的后盾力量。
2. 制定年度和月培訓計劃，培訓內容以公司的企業文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰斗氣勢、個人素質，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業形象，給公司創造更大的利益，同時收益更多的是我們自己。
3. 為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環境，公司注重家庭化，學�；娛禄芾�，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛生，銷售部成員的情緒變化，關系協調，銷售部活動組織等。努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
二、 自身的改變，學習，提升
1. 認清自己，處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的不聽，把握好工作分寸，工作要到位。
2. 耳聰目明，協助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。
3. 高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系，工作求真務實，雷厲風行，領導安排的事情必須及時完成。所做文件，內容清晰，格式正確。
4. 不斷提升個人素質，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。
5. 注意自身形象，起好表率作用。銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”。
在領導提供給我的平臺上，我相信2013年我自身會得到更大的提升!
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