惠民幫扶中心的工作計(jì)劃范文
一、扎實(shí)開展慰問活動(dòng)。認(rèn)真做好各種慰問工作，切實(shí)幫助城鄉(xiāng)困難群眾解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。一是扎實(shí)開展好春節(jié)慰問工作。計(jì)劃全縣共慰問拆遷過渡階段困難群眾戶、勞動(dòng)模范、老干部、貧困黨員、五保戶、孤兒、城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、空巢老人、下崗失業(yè)困難人員、失地?zé)o業(yè)困難人員、在職困難職工、困難離退休人員、貧困農(nóng)民工（含返鄉(xiāng)農(nóng)民工）、因?yàn)?zāi)、因病等致貧人員、貧困少數(shù)民族、臺(tái)屬、貧困學(xué)生、特困殘疾人等4500戶。慰問標(biāo)準(zhǔn)為每戶現(xiàn)金200元、物品折合現(xiàn)金200元。二是做好春節(jié)在崗職工慰問工作。慰問政法系統(tǒng)干警（成南高速三個(gè)單位）10萬元，政府在建項(xiàng)目工地工人12萬元，在崗人員（水、電、氣、廣電、醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法局、群工局、�？�、電視臺(tái)、殯儀館、福利院等）12萬元。三是做好“三八”、“六一”、“七一”等重大節(jié)日和因重特大疾病、因?yàn)?zāi)致貧的特殊困難群眾的日常慰問工作。
二、拓展困難幫扶渠道。根據(jù)困難群眾需求，重點(diǎn)為困難群眾提供急需的生活、就醫(yī)、住房幫扶救助。對(duì)因?yàn)?zāi)、因病致貧群眾子女、遺孤、殘疾人等采取多渠道籌集資金，計(jì)劃籌集救助幫扶資金205萬元，幫助他們正常入學(xué)和升學(xué)，有效幫民困、解民憂。
三、積極開展慈善活動(dòng)。加強(qiáng)與社會(huì)愛心企業(yè)和愛心人士聯(lián)系，激發(fā)幫貧濟(jì)困熱情，開展“一對(duì)一”幫扶、“結(jié)對(duì)幫扶”、“愛心助學(xué)”等專項(xiàng)慈善活動(dòng)，計(jì)劃組織募集善款123萬元，發(fā)掘更多的.有志于愛心事業(yè)的企業(yè)和個(gè)人參與幫扶救助。
四、狠抓學(xué)習(xí)提高，提升辦件質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)熱線工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。原則上，堅(jiān)持對(duì)縣熱線辦工作人員進(jìn)行每周一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，計(jì)劃組織二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位系統(tǒng)管理人員和工作人員一年二次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)于群眾合理訴求，凡是調(diào)查不清、處理不當(dāng)或沒有如實(shí)反饋辦理情況，發(fā)回重辦；對(duì)不合理訴求，不符合政策法規(guī)沒有達(dá)到群眾意愿的，要做好宣傳解釋和疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取群眾的理解支持，力爭(zhēng)回復(fù)率達(dá)到100%、辦結(jié)率達(dá)到99.5%、群眾滿意率達(dá)到89%。
五、健全工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程。建立健全12345政府服務(wù)熱線工作運(yùn)行、考核機(jī)制，更加嚴(yán)格規(guī)范熱線工作流程，力求用最短時(shí)間、最快速度處理問題，對(duì)特殊問題要急事急辦、特事特辦，迅速解決，做到事事有回音，件件有答復(fù)。堅(jiān)持辦好《效能熱線簡(jiǎn)報(bào)》的《周報(bào)》和《月報(bào)》，對(duì)工作做得好的給予表彰，對(duì)督辦事項(xiàng)辦事不力、久拖不決等行為，嚴(yán)格按照考核管理和工作責(zé)任追究辦法扣減單位年度工作目標(biāo)分、追究相關(guān)人員責(zé)任。
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