實用的工作計劃范文集合八篇
時間過得飛快，我們又有了新的工作，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
人力工作計劃篇一：人力資源部計劃(總體工作思路和實施計劃)
年度人力資源部
總體工作思路和實施計劃
為使公司人力資源管理工作更好的服務于公司的經營管理，使之起到為實現公司經營管理目標和發展目標保駕護航的作用，同時加強人力資源管理工作的計劃性，結合公司經營管理的現狀，確定20xx年人力資源管理工作的整體思路和工作計劃。
目前，從企業的凝聚力、員工的穩定性和工作的積極主動性和業務流程的設計和運行等方面基本適應和滿足公司現階段經營管理和發展的需要，團隊溝通協作比較順暢，但是員工觀念的更新、素質的提升方面距公司未來發展的需要還存在一定差距，管理規范化、工作標準化、團隊職業化的程度還不夠，跟不上公司發展的步伐，員工在職業規劃和發展方向上還不夠明確�；诂F狀和未來企業發展的考慮，充分發揮人力資源管理在企業經營管理和發展中的作用，確定未來一段時間的工作目標：公司管理規范化、員工工作標準化，打造職業化的團隊。圍繞這一目標，現提出20xx年度人力資源部總體工作思路和工作計劃。
總體思路
針對目前存在的問題，20xx年度人力資源部將圍繞以下幾方面開展工作：
�。ㄒ唬�、進一步規范制度、流程文件，實現文件體系化，為經營管理和績效考核提供有效依據并更好的起到指導作用；
�。ǘ�、提升員工整體素質，初步形成員工教育培訓體系；
�。ㄈ⒏鶕䦛徫惶攸c，進一步細化和調整績效考核標準和要求，真正體現崗位和職責的差異化；
(四)、根據企業管理規范化要求和崗位考核內容，進一步明確部門和崗位職責；
�。ㄎ澹⒁幏秵T工檔案和勞動合同管理；
�。�、強化員工職業生涯規劃管理，明確員工職業發展方向和目標；
�。ㄆ撸⑷藛T配置和團隊建設；
（八）、充分發揮績效考核在團隊業績提升中的作用。
以上工作思路是人力資源部在20xx年度的工作方向和指導依據，根據這一思路，20xx年人力資源部將按照如下計劃開展工作。
一、進一步規范制度、流程文件，實現文件體系化 規章制度、工作及業務流程是開展工作的重要指導規范和基本依據，根據工作職能和流程形成文件體系是規范化和
標準化的根本要求。因此，在20xx年度，人力資源部的首要工作就是根據現有管理經營模式及流程，在原有已經形成的文件和管理經驗積累的基礎上，結合公司發展的總體目標和政策法規等外部條件的變化，對現有文件進行修訂和完善，初步形成按照管理職能模塊劃分的文件體系，初步計劃按照：人力資源管理、行政后勤(物業)管理、業務管理、財務管理幾個模塊劃分，分類進行文件的修訂和完善，該工作計劃與20xx年12月底完成(此項工作目前正在進行)。
具體實施目標和計劃：
目標：制度管人，流程管事，力爭常規工作一事一流程 ㈠、制度和流程文件的修訂
1、人力資源管理和行政后勤(物業)管理制度及相關流程文件：責任人：人力資源部，完成時間：20xx年12月20日前完成初稿報張總審核，12月25日前審核完畢后呈傳總公司審核，總公司審核完畢后由張總簽批，20xx年1月10日前下發，行政后勤(物業)管理制度和流程需行政物業部經理協助。
2、財務管理和業務管理制度和相關流程由張總負責修訂和完善，相關部門經理協助完成。
�、�、制度和流程修訂完善后培的訓
修訂完善后的制度和流程經公司領導審核批準后，在春節放假前至少安排對部門經理以上人員進行培訓一次，2月份對所有員工進行培訓一次，使廣大員工特別是部門經理以上人員形成制度及流程意識和觀念，為下一步的實施奠定基礎，此項工作列入20xx年員工培訓計劃，并從20xx年起列入新員工入職崗前培訓的內容。
㈢、制度及流程的實施和改善
管理制度和作業流程既是一種規范，同時又服務于經營管理，因此制度的引導性和適宜性是制度和流程的依據，是“制訂→實施→修訂完善→實施”的不斷演化的持續過程，所以新的制度出臺后要在經營管理實踐中不斷地根據內外部環境的變化和經營管理的實際需要進行修訂和完善，每年要對現有文件進行一次系統的梳理和修訂。
在2月份對員工進行完培訓后開始正式實施，同時人力資源部和行政部對相關部門的制度流程執行情況每月至少檢查一次，制度執行所涉及到的部門在文件實施過程中隨時根據新出現的問題對文件進行補充并將補充內容反饋到人力資源部進行匯總，人力資源部于12月25日前完成對文件和流程的再次梳理和修訂。
二、初步形成員工培訓體系，提升員工整體素質
管理目標：員工培訓管理體系化、常態化，員工素質提升更具針對性和適宜性
員工培訓是人力資源管理重要內容，是提升員工素質從而提升公司經營管理水平和服務水平以及工作效能的途徑，公司一直對員工培訓高度重視而且一直在做，但是距體系化和常態化的管理還存在一定差距，20xx年，公司員工培訓將按照建立員工培訓體系化和常態化的目標開展工作，總體目標和要求是每月安排不少于兩次的員工教育培訓，其中人力資源部和各部門各一次。
�、濉⒔⒑屯晟婆嘤栔贫�，使員工培訓管理制度化，并將員工培訓工作做為管理層和員工績效考核的主要內容之一，此項工作與制度流程的修訂完善同步進行；
�、妗⑴浜蠁T工培訓的常態化要求，增強員工培訓的針對性和計劃性。
根據公司經營管理和發展需要及各部門培訓需求，編制20xx年度員工教育培訓計劃，目前正在進行員工培訓需求調查，20xx年11月底調查結束后，開始編制， 報張總和代總審核后從20xx年1月份起開始實施，人力資源部和部門經理負責具體實施，部門培訓由各部門經理安排和實施，人力資源部負責督促和配合協助。為保證培訓計劃的順利實施，員工培訓列入部門經理和員工的績效考核指標。
在培訓內容上以充分體現崗位特點和要求，對于管理人員和后勤輔助崗位員工以管理理念和技能等為主，對于一線員工以服務理念和技能、導購技能、崗位技術培訓等為主要內容。部門主管每年不少于六次培訓。新產品和新技術引入、新規范和標準實施等要適時安排臨時培訓。
�、纭⑴嘤栃问揭詢扔枮橹�，一方面從員工教育成本上的控制上考慮，另一方面從培訓內容的適宜性和實用性上考慮，內訓是最佳方式。同時，在員工培訓安排上，能夠充分考慮到工作的協調性，在工作和業務繁忙時可以隨時進行調整，也可以保證員工培訓的針對性。
三、根據企業管理規范化要求和崗位考核內容，使各部門和各崗位的職責進一步明晰化。
實施目標：力爭使員工通過崗位說明書明確崗位職責和要求，清晰了解自己在團隊中擔負的職責和職業發展路徑以及與此相關的職業安全、獎罰措施等，進而明確工作目標。
�、濉⒅饕熑稳耍喝肆Y源部 協作責任人：各部門經理
�、�、實施進度：2月份節后開班后開始，3月15日前形成初稿報張總審核后呈報總公司審核，總公司審核完畢后由張總簽批執行。
�、�、實施要點：對現有崗位說明書進行梳理和修訂完善，表述進一步清晰，更充分體現崗位的特點和關鍵控制點以及協調關系、職業安全及職業發展路徑等內容。
四、根據企業管理規范化要求和崗位考核內容，進一步明確部門和崗位職責；
實施目標：績效考核成為工作的指導和規范，充分體現崗位關鍵職責和崗位的差異性。
㈠、主要責任人：人力資源部 協作責任人：各部門經理
�、�、實施進度：2月份節后開班后一周內開始，3月20日前完成初稿，報經張總審核后，呈總公司審核完畢后由張總簽批實施。
�、�、實施要點：對現有績效考核文件進行梳理和修訂，對現有考核文件中的考核項目和績效指標進行修訂調整，除了業務指標以外，還要充分體現崗位關鍵職責和要求，特別是管理人員的管理職能和要求在績效考核中要有充分體現。
五、規范和完善員工檔案和勞動合同管理
員工檔案是公司了解員工信息和內部人員選拔的主要信息來源，應盡可能全面的反映員工的信息，通過這幾天查看和梳理，發現員工檔案存在信息不全的問題，難以起到應有的作用，而且員工檔案和合同管理是兩個部門分別在管
人力工作計劃篇二：行政人事部工作計劃
立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經驗對20xx年行政人事部的各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規范有效工作。
一、行政人事工作目前現狀分析
目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規范流程但還是存在以下的重點各類問題：
1、 員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規范。員工檔案、勞動合同等不完整。
2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工作。
3、 員工在職期間異動工作不規范，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。
4、 培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。
5、 考核工作，還沒有形成考核循環管理，不能反映員工工作表現。
6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。
7、 還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關系、糾紛處理。
8、 公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。
第一部分人力資源工作計劃
一、人員招聘
20xx年是公司快速發展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現在公司業務量上升，所需人員進一步增加。而明年項目的啟動無論在原有經營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升，所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。公司目前處于蓬勃發展期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
1、計劃采取的招聘方式：以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、推薦等。
2、具體實施方案：
�、俣鄥⒓痈黝愘M用低或免費的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網絡或報刊。鼓勵員工間的轉介紹，但關鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。
�、诮窈筢槍π@招聘基層崗位會以實習生名義進行，一是能擴大招聘成功的機率，二是能為日后發展培養管理儲備，三是可以采用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調配。
3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進行，行政人事部與職能部門進行充分溝通原則上應提前一個月對人員需求進行計劃招聘。
5、計劃發生招聘費用：根據實際情況而定。
二、員工培訓
1、培訓工作主要分為：新員工入職培訓、員工在職崗位培訓
2、具體實施方案：①新員工入職培訓，根據招聘情況原則上在一個月內完成，課程安排在原有的基礎上再優化，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核。②員工在職崗位培訓，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發課件培訓或外訓來不定期進行。③管理員工培訓，基層管理干部的培訓是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、讀書寫心得體會、集中學習演講等，課程以領導力、執行力、管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓。
3、培訓費用：全年控制在20xx元以內。
人力工作計劃篇三：人事工作計劃
20xx年行政人事部工作計劃 立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經驗對20xx年行政人事部的`各項工作進行如下設計和規劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，保證公司的運營在既有組織架構中進行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據。建立及時有效的績效考核制度與機制并與薪資掛鉤，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力等等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執行、落實、監督、修正工作，帶動各個職能部門的規范有效工作。
一、行政人事工作目前現狀分析目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎上對各項工作雖有一定的規范流程但還是存在以下的重點各類問題：
1、 員工基礎信息、檔案等資料缺失和不規范。員工檔案、勞動合同等不完整。
2、 招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運營工 作。
3、 員工在職期間異動工作不規范，如入職、離職、調動等本部門沒有完全把控。
4、 培訓工作，沒有計劃性和系統的組織監督。
5、 考核工作，還沒有形成考核循環管理，不能反映員工工作表現。
6、 薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據。
7、 還沒建立內部縱向橫向溝通機制從而難以逐步形成固有的企業文化，不能控制員工流動率及勞資關系、糾紛處 理。
8、 公司人力資源調配不夠，員工工作單一積極性不能調動。 第一部分人力資源工作計劃
一、人員招聘
20xx年是公司快速發展壯大的一年，人力需求迅速增加，主要體現在公司業務量上升，所需人員進一步增加。而明年項目的啟動無論在原有經營范圍還是擴張的部分需求將進一步提升，所以人事行政部應逐步完成公司的招聘計劃。利用公司的招聘、薪酬政策和春節后人力流動高峰期的機會，補充基層員工和基層管理尤其是本行業高端人才和優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培養儲備。公司目前處于蓬勃發展期，20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。具體招聘崗位、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
1、計劃采取的招聘方式：以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、推薦等。
2、具體實施方案：①多參加各類費用低或免費的招聘會或校園招聘會，非基層管理員工和技能員工采用網絡或報刊。鼓勵員工間的轉介紹，但關鍵崗位或管理崗位原則上不接受推薦。
�、诮窈筢槍π@招聘基層崗位會以實習生名義進行，一是能擴大招聘成功的機率，二是能為日后發展培養管理儲備，三是可以采用輪崗機制進行旺淡季合理的人員崗位調配。
3、招聘過程管理按既定的招聘管理制度進行，行政人事部與職能部門進行充分溝通原則上應提前一個月對人員需求進行計劃招聘。
5、計劃發生招聘費用：根據實際情況而定。
二、員工培訓
1、培訓工作主要分為：新員工入職培訓、員工在職崗位培訓
2、具體實施方案：①新員工入職培訓，根據招聘情況原則上在一個月內完成，課程安排在原有的基礎上再優化，并做好跟進工作，同時給予學習的知識進行考核。
�、趩T工在職崗位
培訓，主要針對員工工作中的技能或員工間存在的不良工作情緒氣氛由行政人事部開發課件培訓或外訓來不定期進行。
�、酃芾韱T工培訓，基層管理干部的培訓是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學習方式，從要求學到主動想去學，因為隨著公司的發展壯大，我們總會出現管理瓶頸，所以我們基層的管理層干部的知識更新要能跟得上公司的發展速度。具體的培訓形式有授課、讀書寫心得體會、集中學習演講等，課程以領導力、執行力、管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓。
3、培訓費用：全年控制在20xx元以內。
三、績效考核
績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，從而推進企業的發展。目前公司績效考核制度沒有具體形成，但在實驗過程中沒有達到預期的效果，主要是由于對績效考核工作沒有給予高度的重視，月度計劃總結評分有一定的隨意性。
1、具體實施方案：①20xx年1月中旬前各職能部門依據目前工作現狀與行政人事部共同確定各崗位的考核指標，行政人事部進行梳理。②20xx年1月底完成對《公司績效考核制度》和配套方案撰寫，提交總經理及各部門經理進行審議并修改于2月中旬前通過。③20xx年3月開始對修改完善的方案全面實施績效考核。
2、實施目標注意事項：績效考核工作設計各部門員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核薪酬體系鏈接的基礎上要做好績效考核根本意義的宣傳。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核�？冃гu價體系是一個循環的管理行為有制定、執行、監督、修正、在制定的過程，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，應聽取各方面個層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
四、員工關系
員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應該包括企業和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥善處理好員工關系不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業尋求長期發展的重要支柱。
1、具體實施方案：①建立內部溝通機制：行政人事部在20xx年加強與員工面談的力度，員工面談主要在員工轉正、調動、離職、 調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行。也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為：每季度面談員工人次不少于5次，而談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門主管進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性最好工作。②建立規范使用工作聯系單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展，行政人事部在20xx年1月底前成對使用工作聯系單的規范。③員工懇談會是員工關系匯總比較重要的一個環節，可以起到調節整個團隊的氣氛、消除員工之間或與管理層間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在20xx年公司每季度要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進行懇談，由員工自己報名或由行政人事部隨機抽出，由公司購置一些休閑食品，地點以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。④公布意見建議反映渠道，行政人事部公布手機號碼、電子信箱，員工可以對工作生活中的困難、意見、建議向公司反映。
五、薪資福利
建立結構合理、崗薪明確、責權利相結合的分配機制，使員工的收入與企業經濟效益相結合，這是充分發揮員工的積極性、主動性和創造性的重要保證。這點上，人事行政部將根據崗位的重要性，積極與領導、部門溝通，選擇合適的薪酬級別留住有用的人才。
1、 縣城內招聘：由5人組成招聘小組，在縣城內公交站、鄖陽路，酒 店門口坐招。（用于普通員工的招聘）
1在58同城、趕集網上發布信息，要及時跟換人才網
2、 網絡招聘：○ 2每天由專人上人才網瀏覽人才信息，的招聘計劃及人員要求.○并做 好相關的記錄工作，由人事負責人來聯系相關求職人員。 對于相關專業的應屆畢業生可以在校園直接進行招聘
3、 校園招聘：○2對于在校的中專、技校學生，可以通過跟校方就業辦公室去的聯○ 系，在學生實習前就予以招聘。
4、 人才市場招聘：定期在人在市場坐招。（適用于中層管理干部以上人員的招聘）
5、 與中介簽訂合作協議：由中介向我們推薦入職員工。
6、 員工幫帶：對在職員工進行宣傳，由老員工帶新員工的方式來獲取 資源。同時制定相關的獎勵方法，對相關進行幫帶的老員工予以定額獎勵。
二：培訓：
三：管理
1、 建立培訓管理機制，跟進部門培訓。
2、 酒店是個流動性較大的行業，所以備人、留人是很重要的：○ 建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給于登2留記、備份以確保部門人員的及時補充，保證工作的正常運行。○ 人，人員的流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動迫在眉睫。在平時工作中及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想的引導找出他們辭職的主要原因，以確保員工的穩定。
3、創建企業文化，強調企業精神，塑造企業形象 繼續推進我們的快樂晨會，完善各項獎懲規則，讓每一個員工都參與進來，有一個好的精神面貌來完成每天的工作。
4、 上情下達和下情上報 及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工意向和意見上報。 20xx年人事發展部工作計劃為更好的開展集團公司人事工作，為各部門做好后勤服務保障，更好協調公司各部門的資源運作及支撐公司決策，確保20xx年工作目標的實現，現對20xx年度工作計劃如下：
一、人員調配管理
1、根據公司各部門人員實情及生意狀況，隨時作好調配工作，確保酒店更好完成各項接待任務。
2、根據公司各部門人員崗位定編、缺編情況，及時、準確下達人事指令，做好招聘及協調工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、入職員工資料審核及各項人事資料檔案的整理備案
1、做好任職員工的資料審核及上交工作，把好員工入職第一道關。
2、整理好各項人事資料檔案并做好匯總。
三、人事考核評價
1、為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。
2、根據公司目前經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、人才儲備工作
1、根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加餐飲協會及其他同行人才交流學習會及大型人才招聘會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍，做好企業人才儲備，為企業發展增強動力。
六、優秀員工的評選及正面標桿的樹立
1、做好企業年度優秀員工的評選工作，引導員工樹立正確的工作觀。
2、隨時了解各部門人員具體情況，及時配合各部門做好人事方面相關工作。
七、年度培訓計劃：制作表格計劃
八、年度員工招聘計劃：制作表格計劃
工作計劃 篇2
新的一年，對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司xx分公司來講，是一個布滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，上風于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，以下：
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量題目，產生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006)，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，并送相干部分。(此段可納為工作總結)
以上，是我對客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看，我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃 篇3
一， 指導思想
在上級的領導下，以素質教育和教學工作為軸心。認真細致開
展團委調研部的工作，發揮自身優勢，結合調研部干事的特點，積極展開各項工作，全心為我師生服務，力爭開創調研部朝著更好的方向前行。
團委調研部是團組織聯系廣大青年團員的窗口，應當發揮橋梁紐帶作用，上情下達，下情上報，為學校開展工作提供決策依據。
根據我調研部發展的實際情況，現擬定工作計劃如下：
二， 工作重點
（一） 加強與各部門的聯系
1、 加強各部門的聯系，做好各種信息的交流工作。
2、 學習其它部門的工作經驗，使得調研部的工作得到提升。
3、 結合各部門職能運用于調研部工作中。
（二） 加強調研部的自身建設
1、 制定調研部內部工作細則。
2、 起草調研部工作紀律，完善工作細則。
3、 定期總結自身工作上出現的問題，使得工作能一直向著正確
的方向前行。
（三） 關心學院事物定期形成書面報告
以學院現存的突現的問題為主要調研對象，關注學生日常行為思想動態定期形成書面報告并及時向有關領導反映。
（四）做好調研部的自身宣傳工作
1、 認真做好調研部宣傳工作，擴大影響力。
2、 把調研部的職責宣傳到位使得學生有反映問題的專屬部門
可以令我們更好的展開工作。
(五) 配合團委各部門的其他工作
調研部作為團委的一個部門，我們將積極配合團委的各項工作，在保證我們部門工作做好的同時協助其他部門共同搞好院團委各項工作也是我們義不容辭的責任。
以上就是我部門的工作，我們將按照該計劃努力做好我們的各項工作，希望在新的學年在院領導的指導下，老師的關懷下，與同事的積極合作中，通過自己的努力我們部門能夠取得更加良好的成績。
工作計劃 篇4
一、指導思想：
充分挖掘課程資源，和孩子們一起探究，實施真正意義上的科學探究性教學，有效地組織學生開展真正有深度的科學探究性活動。
二、教學目標：
1、培養學生科學的思維方法，努力發展學生解決問題的能力，使得學生們在日常生活中親近科學、運用科學，把科學轉化為對自己日常生活的指導，逐漸養成科學的行為習慣和生活習慣；
2、了解科學探究的過程和方法，讓學生親身經歷科學探究的全過程，從中獲得科學知識，增長才干，體會科學探究的樂趣，理解科學的真諦，逐步學會科學地看問題、想問題；
3、繼續指導、引導學生學習運用假設，分析事物之間的因果關系，注重觀察實驗中的測量，特別是控制變量、采集數據，并對實驗結果作出自己的解釋，學習建立解釋模型，以驗證自己的假設。
4、保持和發展對周圍世界的好奇心與取知欲，形成大膽細心、注重證據、敢于質疑的科學態度和愛科學、愛家鄉、愛祖國的情感；
5、親近自然、欣賞自然、珍愛生命，積極參與資源和環境的保護，關心現代科技的發展。
三、學生情況分析：
1、可喜之處：三年級現有學生41個，通過上一學期的學習，大多數學生對科學課產生了濃厚的興趣，已經具備初步的探究能力，他們對周圍世界產生了強烈的好奇心和探究欲望，樂于動手，善于操作，另外，在進行著觀察、提問、假說、預言、調查、解釋及交流等一系列活動時，我強調小組合作必要性，，所以學生的合作意識和合作能力得到大大的增強。
2、不足之處：上學期由于多方面（課時多、自己出差多）的原因，后面的許多教學內容只是匆忙的走過場地，甚至有些探究活動根本就沒有開展，導致學生的知識面受到影響，而至影響了學生的科學素養的形成。還有，學生在活動的時候常常耗時低效，不能很好地利用寶貴的課堂時間，這現象尤為突出。
四、教材分析：
�。ㄒ唬�、全冊內容情況：
新編《科學》三年級下冊是在三年級上冊的基礎上編寫而成的。小學三年級上冊是科學教材的起始冊，選擇的教學內容是以學生“有系統的觀察活動”為主線展開的。例如，在教學內容中設計了“觀察大樹”和“尋訪小動物”等活動。作為這一線索的延續，三年級下冊的主題確定為對“物質特征和變化的觀察”，在這一冊中共安排了“混合”、“空氣”、“植物的一生”、“動物的生命周期”、“沉和浮”、“冷與熱”等六個單元。
�。ǘ�、各單元內容和課時情況：
1、混合單元：著重引導學生對物質混合的現象進行觀察，認識有些物質混合后其中的各個成分不會發生變化，而有些物質混合后會生成新物質；初步建立混合物的概念；親自動手制造混合物并學習對固體混合物進行簡單分離的方法。
2、空氣單元：引導學生通過實驗證明空氣的存在，并通過一系列的動手操作活動，幫助他們認識空氣作為物質的一般屬性。并設計了有關認識空氣的特殊性質的探究活動，最后一課時則引導學生探討空氣和人類生活的關系。
3、植物的一生單元：引導學生經歷種植鳳仙花的完整過程。通過對鳳仙花各個生長期不同形態特征的觀察，幫助學生建立植物生長周期的概念，并引導他們學會定期觀察、記錄以及分析數據的方法。
4、動物的生命周期單元：引導學生經歷養蠶的完整過程。通過對蠶各個生長時期不同形態特征的觀察，幫助學生建立動物的生命周期概念，感受生物的生命過程并學會描述這個過程。
5、沉和浮單元：主要涉及物體在水中的沉浮與哪些因素有關、怎樣改變物體的沉浮及如何利用沉浮的原理來制作小船和潛艇等問題。
6、冷與熱單元：是由“冷水與熱水”、“熱脹冷縮”、“溫度和溫度計”、“測量物體的溫度”4部分組成。本單元主要引領學生親歷探索科學、建立科學概念的過程，他們將獲得“冷與熱”的有關知識和認識溫度計、使用溫度計測量溫度的一些技能，并進一步激發他們對科學的興趣和好奇心。
�。ㄈ�、教學重點：
從上學期開始，學生對實驗非常感興趣，但往往停留在表面，而不去研究內在。所以本學期的重點是對學生典型科學探究活動的設計，以探究為核心，通過動手動腦、親自實踐，在感知、體驗的基礎上，使學生形成較強的科學探究能力，培養小學生的科學素養。
（四）、教學難點：
“植物的一生”和“動物的生命周期”單元，都要求學生親身經歷種植和養殖的過程，這一過程也將延續相當長的一個時期，如何引導學生展開主題研究，進行饒有興趣的研究，是本學期的難點。
五、基本措施：
1、把科學課程的總目標落實到每一節課；
2、把握小學生科學學習特點，因勢利導；
3、用非法多彩的親歷活動充實教學過程；
4、讓探究成為科學學習的主要方式；
5、樹立開放的教學觀念；
6、悉心地引導學生的科學學習活動；
7、充分運用現代教育技術；
8、組織指導科技興趣小組，引導學生參加各類有關競賽，以賽促學。
六、主要教學活動類型：
搜集信息 現場考察 自然狀態下的觀察 實驗
專題研究 情境模擬 科學小制作 討論辯論
種植飼養 科學游戲 信息發布會、報告會、交流會
參觀訪問 競賽 科學欣賞 社區科學活動
家庭科技活動 角色扮演 科學幻想
七、主要導學方法：
探究法 演示法 參觀法 實踐法 討論法
談話法 辯論法 實驗法 列表法 暗示法
工作計劃 篇5
根據公司生產任務的需要和上級對設備管理工作的要求，在總結20xx年度設備管理工作的基礎上，我們制定出20xx年設備管理工作計劃。
一、工作思路
20xx年的工作思路“保證設備良好運轉，提升設備維修人員素質，強化制度落實和履行崗位職責，全面提升設備管理水平，發揮設備的最大管理經濟效益�！�
二、具體工作目標
�。�1）設備的完好率達到97%以上。
�。�3）杜絕特大、重大設備責任事故。
�。�4）設備修理費用率符合工廠規定要求，防止設備失
修。
（5）加強資料的管理，確保其真實性、準確性和實用
性。
三、主要工作內容和措施
1、轉變設備管理思路，由被動事后維修轉變為主動的
預防性維修。加強對設備維護保養的管理力度，嚴格落實各項規章制度，根據機器設備近幾年來的使用情況和完好狀況，制定設備的維修保養計劃和當月維修計劃，由專人負責
和檢查，按時按級做好機器設備的維護保養工作，定期進行維護保養情況檢測，并認真做好機器設備的維護保養記錄。
2、做好設備各項檢查工作。各車間設備維護人員應根椐設備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設備檢查工作，并做好記錄。發現問題及時處理，使設備維護保養真正落到實處。
3、設備管理員要經常深入車間生產一線檢查和了解各重要設備的運行情況，跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況，督促采購部對主要緊缺配件的采購，檢查車間自制配件的加工制作情況，確保主要配件隨用隨有；檢查和督促車間做好設備的日常維護保養工作，并作技術上的指導，做好安裝檢修、使用、維護、檢查統計一條龍的工作；合理協調生產和設備檢修工作，加強設備的巡回檢查，遇到異常情況及時作出調整。
4、加大設備管理考核力度。按照新制訂設備管理考核管理規定，做好新規定的落實和執行，一是組織設備維護人員認真學習和理解新的設備管理考核規定。二是檢查人員在全面檢查的基礎上，每月要加強對重要設備和重點內容的檢查考核。三是根據設備管理實際的需要，不斷補充完善設備考核規定，使之更符合設備管理的規律，以及能更好的促進和提高設備管理水平。。
5、完善設備管理制度、規定。對現有的設備管理制度進行審核、完善，補充和增加，使設備管理工作不斷適應公司生產經營環境。
6、做好設備維護人員的培訓工作,提升培訓質量。一是積極組織選拔優秀人員,參加政府部門組織的技能業務培訓學習。二是做好內部培訓學習，學習設備維護保養知識。三是同專業廠家聯合，對生產過程中操作、維護和出現故障較多的設備，進行專項培訓，重點以操作為主。四是請專業技術人員對設備維護人員進行現場實際操作培訓。五是對參加培訓人員，要求書寫培訓體會，說明學習取得的收獲及對培訓的建議，增強培訓效果，參加培訓學習的人員，要在培訓結束7天內向設備科上交培訓學習心得體會。
7、明確資料管理的主體，強化資料管理。要按照工廠要求的模式統一填寫，規范內容，杜絕涂改、數據不真實的情況。
附1: 20xx年一月份設備科工作安排計劃表
附2: 設備維護保養記錄表
工作計劃 篇6
宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進行并且逐步提高部門的工作效率及工作質量，特制定以下制度：
一、 總則
第一條：宣傳部是在董事會領導下，由部長組織領導的工作部門。
第二條：宣傳部的基本任務是負責全聯盟有關宣傳方面的事務：制作海報，撰寫橫幅，廣告。
第三條：宣傳部全體成員必須嚴格遵守各項規章制度，以飽滿的熱情和精益求精的態度投入工作。
二、機構組成及其任務
1．部長：由競選產生、經董事會考核合格后任用。全面負責宣傳部的各項事宜，總領宣傳部各項工作。
2．副部長：由部長提名，董事會考核合格后任用，協助部長做好宣傳部對內對外的各項工作。
3．干事：在部長副部的領導下努力做好各項宣傳工作，在本部起到帶頭作用，并且不斷學習進取。認真做好本職工作，服從上級安排，努力進取。
4.成員共7-8人，新招生需12人，試用期一個月
三、工作制度：
1.宣傳部成員必須每周巡視廣告情況，及時補貼，宣傳部將以此作為成員考勤考核及工作考核的依據；
2.宣傳部成員之間應當相互配合、相互理解，不得進行工作推諉，如因分工不明確導致預期工作目標未能達成，則此項工作所涉及的所有人員均應承擔相應的責任；
3.每項工作負責到每個人。
4. 秘書處主動提醒各個成員簽到，如實做好每一次會議記錄，嚴謹地制定部門工作規章制度，自己身體力行，并且要求其他成員認真執行每項規章制度。
四、分組及各組職能：
1.策劃組：針對每次開展的活動提出一些周密完善的策劃方案，大膽創新地構思，認真嚴謹地策劃。策劃時應細節化，行文條理清楚、格式正確，考慮每一種可能出現的狀況，兼顧每一方的責任與分工。
2．廣告組：負責宣傳廣告的設計制作及粘貼擺放工作，通過廣告傳達聯盟的廣告信息。
3.秘書組 ：負責各種資料匯總，編輯負責每次例會的會議簽到記錄。
五、 例會制度
1.無特殊情況部門例會于每月---在-----舉行。
2．各成員提前十分鐘到達-----，后勤負責人做好點名工作。做好到場、請假、曠會的記錄并向部長、副部匯報。
3.參加例會必須帶好記錄本，準確記錄會議內容。會上各成員應積極參與部門工作的討論，并力求提出最有建設性的建議。
4.例會遲到兩次則記為一次曠會。
5.曠會三次則無權評優，曠會三次以上（含三次）則自動退出本部門。
六、 請假制度
1. 應積極參加活動，若有特殊情況不能及時參加的，必須向部長或副部請假。
2.請假必須當面或以電話形式進行，否則無效。
3.每學期例會請假超過十次（含十次）則自動退出宣傳部。
七、 獎懲制度
1.積極準時參加例會和活動者，有優先評優的資格。
2.在各項活動中表現突出者有優先評優的資格。
3.工作不積極者給予取消本月工資，特別嚴重者退出本部
4. 對于在本崗位工作特別杰出的部門成員，將予以表彰，并酌情給與相應獎勵；
5. 對于不服從負責人員管理、工作業績不佳、未按規定執行請假制度、長時間不工作的宣傳部成員，第一次給與警告或批評，第二次予以解職；
八．報銷制度：對于宣傳所需用品費用一律上報部長，由部長報銷
九、 附則
1.本細則經宣傳部討論修改通過，于20xx年-月-日起生效。
2.本細則對宣傳部各成員具有約束力，由各成員相互監督執行。
3.本細則解釋權在學生會宣傳部。
4.出現的新情況應及時解決，對于新情況進行章程補充，報請董事會備案即生效
工作計劃 篇7
20xx年陳臺村衛生室基本公共衛生服務工作計劃陳臺村衛生室按衛生院統一部署實施10項基本公共衛生服務項目，即建立居民健康檔案，健康教育，預防接種，傳染病防治，高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理，兒童保健，孕產婦保健，老年人保健、衛生監督協管。
1、建立居民健康檔案
以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區常住人口建立統
一、規范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛生服務記錄等。健康檔案要及時更新，并逐步實行計算機管理。20xx年，居民建檔率80％，
2、健康教育
針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，向村民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄。每2個月更新一次，開展健康知識講座等健康教育活動。每年向轄區居民發放健康教育材料不少于12種；播放健康教育音像材料不少于6種，組織面向公眾的健康教育咨詢活動不少于6次，舉辦健康教育講座不少于12次�！吨袊窠】邓仞B66條》宣傳普及率70％；居民健康相關知識知曉率70％。
3、預防接種
通各適齡兒童到衛生院接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗；并及時向衛生院上報相關信息。
6歲以下兒童建卡率達98％；一類疫苗基礎免疫接種率均達90％以上，加強免疫單苗接種率達95％以上，乙肝疫苗及時接種率90％以上，含麻疹成份疫苗及時接種率90％以上。
4、傳染病防治
及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與傳染病現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業公共衛生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。傳染病疫情報告率與及時率100％。
5、兒童保健
為0－6歲兒童建立兒童花名冊，積極配合衛生院對新生兒進行訪視及兒童系統保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次。4-6歲兒童每年不少于1次，主要內容包括體格檢查和生長發育監測及評價，新生兒疾病篩查，開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
6、孕產婦保健
早發現孕婦，并按時上報衛生院，積極配合衛生院開展至少5次
孕期保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。為準備懷孕的婦婦和懷孕前三月的孕婦發放葉酸，并做好相關登記，及時上報。同時做好母嬰阻斷作。
7、老年人保健
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行每年進行一次體格檢查，健康指導，生活自理能力評估，健康危險因素調查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救指導。老年人中醫藥健康管理服務率達50%。
8、慢性病管理
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，第季度進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關記錄。
9、重性精神疾病管理
對轄區重性精神疾病患者進行登記管理；在專業機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導并做好相關記錄。每年進行一次體格檢查，每季度進行一次隨訪。
10、衛生監督協管
協助衛生院對轄區內的學校、餐飲單位、水廠進行巡查，并協助
衛生院進行食品安全管理，打擊非法采供血，非法行醫等。
陳臺村衛生室
20xx年1月15日
工作計劃 篇8
我市初中已經全面進入了新一輪課程改革，而且今年已經有四個縣（市、區）初中化學采用化學新課標教材；高中課程改革也已經啟動，培訓工作也已于今年年初開始進行。基于這樣的現狀和我局和我室對教學研究工作的計劃和要求，本著“服務基層、服務教師、服務教學”的精神，在新的一年里，化學組將圍繞新一輪課程改革的要求，認真學習，加強研究，努力提高自身素質。同時，深入學校調研，積極作好教學服務和教學指導等工作，從而進一步促進和提高我市化學學科教育教學質量、教學科研水平的提高。參照歷年工作要求和新時期教學工作的特點，特制定本工作計劃。
9月份
�。�1） 制定新學年工作計劃。
（2） 做好課改實驗區20xx-2005學年度課程改革實施經驗總結。
�。�3） 下校聽課調研，調研重點為課程改革實驗區初中化學教學工作。
�。�4） 開展專題研究，做好課改實驗區高初中教學銜接工作。
�。�5） 對探究性課題研究工作進行規劃，組織開展申報工作。
�。�6） 籌備市化學會第十七屆學術年會，擬定在上杭召開。
10月份
�。�1） 下校聽課調研，著重對高中起始年級的化學教師及教學情況做深入的調查。
�。�2） 學習高中和初中新課標、新教材，推進初中課程改革實驗進展，同時啟動高中新課程教學研究工作。
�。�3） 組織教師做好新教材教學總結，撰寫教研論文，為年會作準備。
�。�4） 下發征文通知，籌備學科年會工作。
（5） 召開初中新課程教學研討會。
11月份
（1） 著手組織上學期的期末考試命題工作。
�。�2） 研究20xx年“3+X”高考理科綜合的學科復習工作。
�。�3） 下校聽課調研，重點了解高三畢業班復習教學工作計劃。
�。�4） 編《教學通訊》一期。
（5） 召開市化學會第十七屆年會。
12月份
（1） 完成期末試題的校對工作。
�。�2） 下校聽課調研，了解高三畢業班學科復習工作。
（3） 編發《教學通訊》一期。
�。�4） 下發新課程實施教研論文及案例征集通知。
�。�5） 完成天星教育網《高考實驗復習專集》編寫工作。
20xx年1-2月份
�。�1） 下發學科競賽通知，做好報名工作。
�。�2） 期末工作小結和制定工作計劃。
�。�3） 學習研究《高考考試大綱》。
�。�4） 組織高三老師編寫高考復習練習資料，下發學科會議通知，征集教研論文。
（5） 參加省化學學科會議。
3月份
�。�1） 下校聽課調研，指導畢業班復習工作。
�。�2） 召開高三學科會議，研討高考復習工作。
�。�3） 編發《教學通訊》一期。
�。�4） 遍寫初三《適應性練習》。
（5） 學習研究《中考考試大綱》。
（6） 組織新課程實施教學研究論文及案例的評審。
4月份
（1） 編發《教學通訊》一期
�。�2） 組織進行全國初中化學競賽。
�。�3） 下校聽課調研，檢查和指導課題研究試點校的教學工作。
�。�4） 編寫初三《適應性練習》
（5） 下發高中化學競賽通知，做好報名工作。
5月份
�。�1） 完成高一下期期末考試的命題工作。
�。�2） 組織進行全國高中化學競賽。
�。�3） 下校聽課調研（畢業班教學）。
�。�4） 組織初中競賽的復評工作。
（5） 組織召開初中總復習研究會議。
6月份
（1） 下校聽課調研。
�。�2） 高中化學競賽評卷。
�。�3） 組織各縣進行省化學夏令營的報名上送省化學會。
�。�4） 參加中考學科命題。
7月份—8月份
�。�1） 中考評卷，完成中考化學科質量分析。
�。�2） 征集課題研究論文或階段實驗總結。
�。�3） 下發《教學通訊》一期。
�。�4） 高中、初中課程改革和初中課程標準培訓
【實用的工作計劃范文集合八篇】相關文章：
實用的策劃方案范文集合7篇12-23
實用的小班說課稿范文集合9篇06-19
實用的小班說課稿范文集合五篇06-10
實用的創業計劃范文集合5篇12-29
實用的創業計劃范文集合八篇12-26
實用的創業計劃范文集合10篇12-25
實用的創業計劃范文集合6篇12-16
實用的HR工作計劃05-09
實用的晚會策劃方案范文集合五篇12-25
實用的買賣合同范文集合九篇12-25