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      1. 銀行零售客戶經理工作計劃

        時間:2022-03-08 08:58:23 工作計劃范文 我要投稿

        銀行零售客戶經理工作計劃

          時間流逝得如此之快,又將迎來新的工作,新的挑戰,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的銀行零售客戶經理工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        銀行零售客戶經理工作計劃

        銀行零售客戶經理工作計劃1

          (一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。

          去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。

          (二)充分認識推進優化管理工作的重要性。

          團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。

          (三)充分認識招聘成員的重要性。

          新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。

        銀行零售客戶經理工作計劃2

          (一)營銷管理制度:

          1、日常管理:

         、俜纸M管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。

         、谌粘R粚σ还芾恚汗ぷ髦,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。

          ③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:

          1、千方百計完成區域銷售任務;

          2、努力完成銷售中的各項要求;

          3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;

          4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

          5、嚴格遵守公司各項規章制度;

          6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

          7、完成領導交辦的.其它工作。

          建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。

          2、會議管理

          團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。

          ①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)

          ②會議精神:一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。

         、蹠h文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

          (二)人員招聘

          銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:

         、倬W站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。

         、谌瞬攀袌稣衅福航Y合人才大市場,進行招聘。

         、坌F蠛献鳎哼@個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)

        銀行零售客戶經理工作計劃3

          客戶經理是對外服務的窗口,是分行的對外形象。個人素質直接反映了銀行的服務水平,我知道自己還有很多不足,比如遇到困難時急躁,綜合協調能力有待提高,工作經驗有待豐富,工作體系不夠強大,產品知識狹窄等。今后,我將盡最大努力做到以下幾點:

          一、是深入學習各種產品知識,不斷提高自身綜合素質

          制定了詳細的學習計劃,每周學習一個具體產品的最新金融理論和相關政策文件,理論水平和業務能力明顯提升。實現了知識更新和業務更新,在辦理客戶業務時能準確把握該業務的難點和風險點,及時發現并盡快補齊,達到事半功倍的效果。

          二、是強化團隊意識,樹立集體觀念。

          年底了,我們團隊的每個人都被感動了。雖然外面的天氣很冷,但是很多客戶都不是很配合,還有龐大的數字需要我們想辦法去完成,當團隊里的每個人都參與進來,為目標拼盡全力的時候,我被這種不拋棄不放棄的精神所感動。正是因為這種精神,我們堅持到最后,取得了完美的結局。

          三、努力提高業務水平,提高客戶服務質量。

          有學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為,而不是機械的遵守規章制度。因此,作為公司業務的初學者,我應該花更多的時間學習產品知識和業務技能。我不應該因為接觸時間短而降低要求。開門紅期間一定要努力完成自身素質的建設,全力以赴進一步提升服務質量,爭取服務品牌,提升客戶滿意度。

          四、加大營銷力度,做好貸款工作。

          一是充分利用我行授信優勢,面向授信單位,以貸存比要求為第一要務,確保貸存比完全達標,同時我們的存款任務也能達到60%以上。第二,我們爭奪其他銀行的資金。面對眾多客戶,我們與企業保持聯系,充分挖掘潛力,反復梳理潛在客戶,瞄準公司找關系,全面出擊。

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