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課程顧問工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的課程顧問工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
課程顧問工作計劃1
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的'漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xxx公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓，獲得的進步;
3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
課程顧問工作計劃2
一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設
在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執教，文明執教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上，我們關注每一位教師的發展，努力探索規范管理和人文關懷的最佳結合點，創建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數的百分之八十，提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養，學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的'培養工作中來，形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。
為了加大對青年教師培養力度，我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學�！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節為固定研討時間;本期我們組織教師繼續深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。
同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗，并結合我校實際及時調整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興�！�、“科研興課”的思想，以“研究促質量，研究求效益，研究創特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產力，教學科研在教育改革和發展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
三、以教學常規為中心規范教學管理
教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作，學校的教學常規管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動，師生都取得了不少的成績。在市教局十月份的“規范化學校驗收”和十二月的“常規教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。
課程顧問工作計劃3
根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標。學習顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學員上課情況，每周一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促。 職位描述：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解;
2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;
3、落實學生報讀后，聯系適合的老師上課，并與班主任交待具體情況，跟蹤學生輔導情況，定期與家長保持聯系，維護原有生源，協調教務工作。
4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫;積極開發新生源。
5、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。
6、定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。 職位要求：
1、喜歡孩子，熱愛教育事業，踏實肯干;
2、大專(含)以上學歷，年齡22歲(含)以上;有良好的人際溝通能力，突發情況的應變能力以及強烈的銷售意識
3、兩年以上的`銷售或客戶服務經驗。有同行業經驗者尤佳;
4、具有一定的計算機操作水平，能夠熟練使用計算機辦公自動化軟件。
5、儀表整潔、專業;具有團隊精神、專業精神和職業操守;進取心、責任心、抗壓能力強;
6、晉升通道：課程顧問→銷售主管→銷售經理
7、能接受周末上班。
福利體系：
1、底薪+高提成(5%左右);
2、完善的保險體系五險一金;
3、國家法定節假日、年假及國家規定的其它假期;
4、端午節、中秋節、兒童節、婦女節禮物、新媽媽禮物
5、員工生日禮物。
課程顧問常見錯誤
錯誤: 電話咨詢中直接報價給客戶
培訓課程本身就是個無形的產品，客戶在沒有看到學校的環境以及沒有對課程進行詳細了解的情況下先了解到價格，通常他們來培訓中心的概率會很低。雖然，CC認為這樣做可以先篩選掉些經濟能力差的客戶，但是他們不知道，其實把本來可以成為中心學員的客戶也一同擋在門外了。
課程顧問工作計劃4
轉眼間，入xxx發展公司已經兩年半時間了，20xx年是房地產起伏最厲害的一年，房價經歷了由低至高，又由高至平穩的局面，令我覺得房地產這個行業真是變幻莫測，很富挑戰性。輾轉間，又到了20xx年底，對今年的銷售和對行業的看法，作了如下總結。
�。ㄒ唬┦袌鲂蝿莘治�
由20xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產的銷售高峰。可是好景不長，由于全國范圍的炒樓風氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經濟的具體表現。很多大城市更出現了天價房，每平方最高單價竟達到了1xx0元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經濟過熱，陸續出臺很多新政策調控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態度購房，希望樓價會有所回落�；赝^去，展望將來，本人覺得xxx的房地產市場還是比較健康的。20xx年的房地產市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經濟發展。房地產市場會健康發展，樓價應該會逐步回升，公司在20xx年亦會有新盤推出市場，應該會有比較好的發展空間。
（二）工作匯報
20xx年的銷售業績比20xx年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發的任務額。在公司領導的教導下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在20xx年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件，學習更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。
�。ㄈ┬〗Y總結
本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發展奠定了堅實的基礎。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，為公司更好的發展作出貢獻，為來年創造更大的利潤。
一、xx公司xx項目的成員組成：
xxx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的`資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的�，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
課程顧問工作計劃5
一、課程顧問總結：
上個月工作總結：做了什么？做得怎么樣？存在哪些問題？計劃怎么解決？
1、上月主要市場活動;
2、上月核心市場策略；
3、上月目標業績、實際完成業績、完成比率；
4、上月目標電話量、實際電話量、完成比率；
5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
7、學生來源渠道分析比較、宣傳方式優劣比較；
最后總結：上月三大明顯進步：
上月三大核心問題：
如何解決三大問題：
二、課程顧問計劃：
1、本月主要市場活動;
2、本月核心市場策略；
3、本月目標業績、最低業績、最低完成比率；
4、本月目標電話量、最低電話量、最低完成比率；
5、本月目標意向客戶量、目標邀約成功率、目標成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
課程顧問工作計劃6
了解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經驗），公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經深入了解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業務合同等）。針對收集到的合同文本，并結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協助制定標準的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
勞資法律培訓
針對公司的.勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律；指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度
通過對公司總體架構運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力；補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。
年終總結綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續約合同。
課程顧問工作計劃7
一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述
1、工作內容
(1)接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程;
(2)進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋;
(3)家長當場報名要做好相應的接待工作;
(4)熟練的運用學校內部的充值卡操作;
(5)及時的做好家長的回訪跟進工作;
(6)課程顧問要熟練的運用平臺;
(7)與客戶建立良好的關系，維護公司形象。
2、人員構成：
校長
3、工作內容：
(1)課程顧問的職責：
A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程
�、僭谶@點上對來電接待的家長，接電話的時候要說：“您好!清華少兒英語!”然后在耐心細致的為家長介紹我們的課程及我們品牌特點。
�、趯ι祥T接待的家長。首先第一點說：您好!請問我有什么可以幫助你的嗎?必須以微笑的狀態來面對。再把家長帶到家長休息區，為家長端上水，詳細耐心的為家長做介紹!耐心始終微笑的回答家長提出的各種問題。
B、進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋
①在這點上我們會要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學生在家的學習情況。
②家長在或者上門咨詢，介紹完后請家長留下聯系方式，并根據家長的介紹和結合我們的特色，對好入座為孩子安排好相應的課程。并和該班的任課老師及時的做好溝通工作。
C、家長當場報名的細則
如果家長當場報名的話，從電腦平臺里面打印出憑條，交給財務方便財務發放教材及開發票。如遇財務不則開據發票的工作由課程顧問開，收取相應的費用并妥善保管，財務回來第一時間把錢跟收據交給財務。
D、充值卡的如何運用與操作
�、傥覀兊某渲悼壳暗男问接�2種一種是針對老的學員的，是充20xxxx打88折，充5000打78折。還有一種是新報名的學員，一律是充值10000打88折。博識筆一律不打折。
�、诔渲悼ㄔ谖粚W員辦卡的時候，新的則要扣除卡的成本費用10元。續充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓完成。
充值卡續報名者是直接從卡里面扣費，遇到卡余額不足不夠付本期學費的時候則要充值后才能扣費!家長要來查看余額，課程顧問要積極的配合查詢!具體的操作會在上崗前培訓!
E、及時做好家長的回訪跟進工作
預約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就要及時的做好回訪工作跟進工作，問清楚原因以及家長的打算。
F、課程顧問的平臺使用情況
家長來電或上門咨詢后，要把家長留下的信息及時的輸入到平臺里面。要把回訪做的記錄也要及時的輸入到平臺里面。在新生報名后腰及時的.把學員的信息輸入到平臺還有繳費信息。老學員續報后也要把續費信息及時的輸入!
G、與客戶建立良好關系，維護公司形象
課程顧問是個非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用!前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門咨詢了。說明市場部的工作已經做到位了。客戶到了課程顧問那里一定要盡力挽留住每一個來咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產品的獨有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上十分的重要。在面對客戶上一定要耐心，細心，始終保持微笑!課程顧問也是學校重要的形象門面!客戶對學校的第一印象也取決在此。在學校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置�？蛻舻娜粘＝涣鳒贤ǘ际切枰n程顧問去完成的。
二、工作體會
1、存在的問題
(1)公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統的條框。對新入職的員工沒有很好的系統的安排。制度不夠嚴謹。
(2)在早上考勤上規定8點半考勤但是我們采用的是網絡ID考勤有時候系統太慢，嚴重影響考勤的時間。這樣有就會比較的吃虧。
(3)在實習期間沒有跟員工簽訂實習合同，有點不規范。
2、實習收獲
(1)在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長溝通的時候顯得有點羞澀，膽子還需要再大一點。
(2)要把在學校里面學到的東西要跟實際相結合，靈活的轉變和運用。
(3)在性格上要有所改變，要細致耐心。不應該犯的錯誤絕對不能犯。
三、實習總結
在瑞恩教育實習的半年時間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學到很多在學校里面學不到的知識。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時間過的很快，生活的很充實，很快樂�，F在即將畢業，我的這份工作我也做的比較開心，畢業了我還是會在這家企業繼續做下去。在這里跟指導老師學習到了很多方面的東西，禮儀處事時的心態，人與人間的交流，開拓了很多的視野!也為將來打下了很好的基礎。
課程顧問工作計劃8
我來到了無錫童學館工作，一邊學習課程知識，一邊不斷磨練銷售技巧，遇到銷售和課程方面的難點和問題，我就請教其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案。
通過不斷的學習課程知識和不斷演練、提升，我現在能夠清晰、流利地答復客戶提出的問題，準確把握客戶的需要，與客戶進行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經過不懈的努力，一些優質客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業務水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態決定一切，學會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當做生命最后一天來過，勢必能不斷創造奇跡！在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做 ：
1、電話量的提升
電話量是生命線，電話從量到質的轉變，通過電話邀約，提高客戶的到訪量，在沒有準客戶的前提下，還是以量為主
2、提升自己的內功
在熟練了解課程內容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業最新動態，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧
通過公司的各種培訓以及自我業余時間的學習，總結出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風格，提高當場成交的能力。
4、升級對老客戶的`服務
在原有的基礎客戶服務中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經常保持溝通，給家長一些建設性的建議，和家長共同進步。細節重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務，提高童學館口碑。
5、銷售任務的目標設定
本年度的銷售目標在20xx年的基礎上增加15%，即設定了80萬的目標，分解每月平均完成7萬 ，為此而努力。
以上是我對20xx年度工作的總結和對20xx年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業務水平和專業知識，為更多的家長和小朋友與童學館結緣，奉獻自身全部的能量，實現自身的人生價值。
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