營業部工作計劃15篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學習寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的營業部工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
營業部工作計劃1
根據我行今年一年來會計結算工作的情況，明年的工作主要從三個著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就這三個制定我營業部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心，結算服務工作�？蛻羰堑纳嬷矗瑺I業部又是對外的窗口，服務的好壞直接到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”將，并每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要明年開通的高速公路聯網收費、開放式基金收購、證券等多種服務品種，我行的競爭能力。
3、與個人的，個人、熟悉個人以為客戶服務。上了綜合系統，但因為各樣的原因還沒有能真正的綜合，是我營業部工作的欠缺。
4、以銀課堂，明年將舉辦更多的銀行結算辦法講座，人們的金融知識，讓客戶多銀行，貼近銀行從而融入到我行中。
5、電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行。
二、強內控制度管理，防范風險，工作質量。近年來金融犯罪案件的增多，對操作的規范、制度的更高的要求
1、督促科技對我營業部的電腦接口盡快更換，然后綜合系統的要求事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度的鋼性，約束力。
2、強化環節和崗位的內控外防，著重帳戶管理（我行開戶的質量）和上門服務。
3、會計出納制度，會計出納制度的與檢查，規范會計印章和空白憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，銀企結算資金的安全，我行防范外來結算風險的手段。
5、規范操作流程，強化總會計日常檢查制度以隱患，差錯杜絕結算事故。
6、對分理處的與檢查。
7、會計核算質量的考核工作。
三、以人為本員工的素質。員工的'素質如何是銀行能否發展的，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，到我營業部需要有的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能員工最大潛能來適合的崗位，從而員工的性。
2、培訓，這明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事，對出納制度、支付結算辦法、綜合系統會計制度、新會計科目等基礎知識新興培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要崗位練兵，除了參加明年的技術比武更員工的。
4、勤做員工的思想工作，鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地崗位輪換，培養每員工從單一的操作向混合多能轉變。
營業部工作計劃2
一年的工作即將展開，在一年的工作中，我們都要做到時刻的注意好我們的實際工作，在不斷的工作中得到更好的發展，這才是我們一直以來都在注意的事情。不斷的發展得到更好的進步，xx年我們銀行營業部將持續不斷的努力，為銀行的業務上的擴大做出營業部最大的貢獻！不斷的發展中銀行才有更多的進步，這是我們必須要做好的！
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我銀行營業部在xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
二、以客戶為中心，做好結算服務工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業部又是對外
的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的'“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
三、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發展，相信我們是可以做好的。當前國家正面臨著金融危機的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機使我們國家的經濟發展產生了很大的影響，經濟發展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復國家經濟作出最大的貢獻！
營業部工作計劃3
上半年，我支行營業部在縣支行聶行長的正確領導下，通過全體人員的共同努力，認真貫徹年初市分行李行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防范案件風險，努力提高客戶質量，在業務發展、綜合管理等方面實現了時間過半，任務過半的目標。
一、上半年工作情況
20xx年上半年，營業部累計完成儲蓄余額為2200萬元，完成年計劃的88%，代理保險完成168萬元，理財完成374萬元；加辦短信529戶。
我支行營業部在上半年堅持一貫的發展理念‘以服務贏得客戶，以產品贏得客戶’。在上半年的時候我支行營業部發展理財產品374萬元，雖然產品還沒有實實在在的效果，但在不久的將來、就會出現效果。因為咱們的產品都不到期。記得特別清楚有一位年齡稍大的用戶，已經退休，每天沒事就來我們營業廳轉悠一圈，詢問我們的理財產品，我就給他對比我行的理財產品和建行、工行的利率差別，建行、工行也有同樣的理財，但是他們半年期的利率只有4%，而我們的同期產品確是4.5%，用戶最終把建行的10萬元定期存款轉存我行，辦的是財富十三期理財產品。辦完業務之后，用戶給我說，先看看你們的產品怎么樣，如果確實能達到預期收益，我還有20萬在建行，全給你存過來。這時我才切切實實的感受到，以產品贏得客戶這句話。這樣的例子舉不勝舉，我們374萬的理財，只有十七萬是我行的原來存款，其余的全是建行，農行的……針對好的產品，更應該有好的服務。如果服務態度不好的情況，你再好的產品用戶也不愿來你這辦理業務，所以我對柜員的服務要求特別嚴格，不管任何一位柜員如果出現有理由服務投訴、我們網點不但加倍處罰，更是一票否決制。
二、下半年工作計劃
我們曲沃營業部下半年宣導的主題是《一個中心三個依托》。
一個中心是以安全為中心：
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求，如前段時間湖北孝感的一位綜合柜員攜款潛逃一案，就給了我們很好的警示，從中我就在反思我們那里還有漏洞使犯罪分子有可乘之機，為什么他一個綜合柜員就可以獨自進入營業室，為此
1、嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一員一號，一人一密，不得隨意泄露自己的密碼，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，嚴格執行三級權限制度。
3、規范業務操作流程，強化日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕事故發生。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
三個依托：
（一）依托理財產品開發市場
20xx年下半年依托我行推出的.各項理財產品，利率優勢于其他行的理財產品，利用產品到期后確實能達到預期收益率這一現象，大力推薦、宣傳給客戶，吸引客戶到我網點辦理各項業務。
（二）依托營銷提高發展速度
20xx年上半年支行營業部儲蓄余額凈增2200萬元，其他各項指標均順利完成，但在20xx年下半年我從七月一日開始對全體員工就緊抓不懈，，因為我深深的知道只有發展才能存活，只有發展才有出路，在20xx年下半年我支行營業部是只看市場，不看計劃，全力以赴創造輝煌。
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客戶是我們的生存之源，做為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、四聲服務、我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。最主要的業務發展理念還是，早動手，早受益，吸取上半年的工作經驗在其他行松懈的時候，我們積極的營銷，等他們到月底，季度末的時候，咱們已經穩坐釣魚臺，只要維護好現有的客戶就好了。不去跟他們搶蛋糕，那樣只會又費錢又費力。在過去的半年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全行員工支持與配合下，曲沃營業部各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他郵政網點，提升曲沃營業部在客戶心中的形象。
以上，是我對20xx年下半年的工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx下半年，我會更加努力、認真負責的對待本崗位工作，也力爭為企業贏取更多利潤，樹立企業在客戶心目中光輝形象。
營業部工作計劃4
在這一年，在部門領導的率領和指導下，牢牢環抱營業部年初訂定的重點，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時幫忙共同其他部室完成各項重點工作。現將20xx年工作環境進行，具體內容如下：
一、20xx年整體工作環境陳訴請示
（一）做好理賠業務監督治理和辦事支撐工作
20xx年度，依據公經理賠業務治理要求，保質保量地完成了部門理賠業務治理和日常辦事支撐工作。在團險方面，20xx年營業部共處置懲罰團險理賠案件1524件，賠付金額合計169.1萬元。此中，處置懲罰總部機關企業彌補醫療團險項目賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率為67.53%；處置懲罰總部機關醫療基金團險項目賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率為100%；處置懲罰中國片子出版社企業彌補團險項目賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率為88.55%；理賠報銷處置懲罰時效均相符業務規定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20xx年營業部未接到個險理賠報案。
（二）做好公司在售產品培訓組織工作
20xx年，依據監管新政，公司對在售產品進行了調劑升級，營業部借此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習運動。為有效落實產品培訓學習組織工作，提前籌備做好培訓支配和培訓計劃，并按既定計劃組織開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的'研發配景、產品特點、及與行業同類產品的優劣勢比較闡發。顛末培訓學習后，切實有效晉升了營業部販賣人員的專業知識程度，匆匆進了公司業務成長。
（三）做好市場闡發會落實工作
依據部門市場闡發會工作支配，籌備4月份市場闡發課題。通過普遍學習國家在醫療康健方面的宏看政策，以及對海內、外保險市場成長新趨勢等方面調研，深入了解近幾年保險行業結構醫療康健財產的主要舉措，結合實際，闡發探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場闡發會課題課件制作。
（四）做好戰略互助伙伴調研闡發工作
20xx年，依據公司重點工作項目支配，調研闡發戰略互助伙伴滴滴出行公司，初探保險互助假想。20xx年初，到滴滴出行北京總部進行走訪調研，了解對方公司基礎環境，并依據對方公司保險需求，闡發在保險需求方面的契合點，并形成闡發申報，
為確保往后項目互助實施和開展辦事打下堅實根基。
（五）做好業務單證和檔案治理工作
20xx年，依據公司在售產品調劑升級環境，實時做好新產品條款、相關業務單證請領工作，包管新、舊產品販賣無縫連接。截至20xx年11月，完成業務檔案歸檔入庫982件，包管了業務檔案歸檔的實時性。依照檔案室治理“八防”要求，按期開展檔案室巡視工作，確保業務檔案平安性。
（六）做好業務權限治理工作
20xx年，依據部門運營崗位人員調動環境，實時籌備崗位人員調劑資料，并向公司進行陳訴調劑，合理規避業務風險和有效包管業務正常運轉。
二、20xx年工作中存在的不夠
20xx年，在各項工作推進歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個方面：
一是必要進一步晉升工作主動性，應做到在完成理賠日常治理工作和領導部署的工作之外，做到積極思考，勤于著手。
二是必要改良工作狀態，目前工作總是安于近況，在工作歷程中不深入、不全面，不善于總結經驗和闡發問題。
營業部工作計劃5
本人20xx這一年敬業愛崗、創造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，回顧這半年來的工作，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，為了明年工作更好的進展，更好的實施，下面是我來年的工作計劃：
一、工作決心
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創造更高價值，力爭取得更大的工作成績
二、工作計劃
明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路：
1、充分發揮窗口主渠道作用，做大做強儲蓄存款業務，突出重點，明確載體和渠道作用，抓客戶、抓產品、抓時間點、抓機制體制建設，在儲蓄存款上下功夫，打破大鍋飯，加大考核力度，強化激勵作用，全員參與，努力扭轉儲蓄存款下滑的不利局面。
2、抓隊伍建設，加強學習型組織和學習型團隊的.組織建設，加大員工的業務知識培訓力度，全面提高一線臨柜員工的業務素質，加強對員工新線操作技能的訓練，鼓勵員工爭當柜員、技術標兵，全面提高我部各項業務的核算質量和產品推廣。
3、進一步對我部各項業務進行流程整合。在綜合柜員制的基礎上，開設對公、對私VIP柜臺，為我行重點客戶提供個性化、差異化、專業化的服務，努力提高重點客戶群體的忠誠度，保存款、保穩定。
4、進一步加大中間業務的柜面營銷力度，繼續做大做強對私國際結算業務，努力增加對私中間業務收入，同時繼續在黃金寶、外匯寶、基金、保險、理財產品、網上銀行、借記卡開卡、聯名卡、校園卡發卡上下功夫。
5、深入研究我行的對公對私產品，狠抓產品創新，提高對公、對私客戶對我行產品"功能和實用性"的認識，拓展我行的服務領域。
6、進一步加強我部合規文化建設，堅決杜絕業務差錯和屢查屢犯問題的發生;加強安全保衛工作，實現全年業務安全、合規運行。
6、全面提高服務質量，做好文明優質服務工作，爭創江蘇省銀行業示范服務窗口
新起點、新希望。站在20xx年的起點，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標進發!
營業部工作計劃6
一、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理咨詢素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理咨詢素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
二、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的.生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
營業部工作計劃7
20xx年，營業部在支行行長室的領導和有關科室的支持下，貫徹行長室關于加快核心競爭力項目建設，有效提升優質客戶的營銷維護及服務，對各項業務體現了持續、健康快速發展的好勢頭，20xx年營業部對公存款日均XXX萬元，比上年日均XXX萬元，凈增XXX萬元。儲蓄存款年未余額XXX萬元，比上年凈增XXX萬元。為了保持好的增長勢頭營業部主任室，自我加壓，對20xx年各項工作提出新的目標任務和工作思路。20xx年目標任務年未全部存款余額凈增20xx萬元，對公、儲蓄各增加1000萬元。一季度儲蓄存款凈增800萬元，力爭900萬元，對公存款力爭與年未數持平，其它小指標均完成支行下達的任務。為此20xx年營業部必須在以下幾個方面認真落實和完善各項工作。
一、積極行動，拓展工作思路，努力營銷。
營業部主任室將根據支行的統一部署，結合各項工作，將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業務工作逐項分解，結合營業部壹仟多個帳戶的客戶群，細分優質客戶，潛在優質客戶，做到抓大放小，將工作的重點精力用于主動營銷，切實做到營銷一個優質客戶成功一個。
二、建立健全優質客戶檔案。
根據營業部客戶多，帳戶信息集中全面的特點，我們將根據各類帳戶對我行的貢獻度及現金流量細分帳戶為核心帳戶，貢獻帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級帳戶五類。對核心貢獻帳戶，我們將加強管理，提供更加便捷高效的優質服務，對潛在流量帳戶我們將耐心，細致的做工作爭取現金流量有大幅上長，決不能讓一些優質客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必須利用營業部的信息集中優勢，從結算往來上看企業的現金流量，往來信息，識別掌握新的客戶群，及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優質的金融產品，加強營銷，緊盯目標不放松，同時根據客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，實用的理財計劃做好的.客戶的參謀，在服務中跟蹤客戶的資信，進一步對客戶維護服務有效的讓客戶成為工行的忠實朋友。
三、結合對公存款，搞好個人產品的營銷及整體營銷工作的推介。
在促進公司類業務拓展的同時，進一步挖掘，拓展優質客戶，對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進行有效維護和管理，并做好信用卡的發放、代發工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中，還要特別注意中、小企業及微型企業的拓展，繼20xx年對XXXX有限公司，XXXX發動機廠，XXXXX物資有限公司，三家成功實時提供推薦發放微小型企業貸款后，今年將根據有關貸款政策和企業的資信狀況，繼續為公司業務科推薦1—3家小型企業貸款單位，切實轉變觀念強化主動營銷的意識。
四、全員行動，為完成目標任務，加快核心競爭力項目建設，努力奮斗。
營業部擔負著全行各項結算任務，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業務工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務在保證高效、快速搞好結算和服務的同時，要加強公、私存款的宣傳和吸儲工作，在旺季工作中（截止3月未）營業部全體人員必須完成人均20萬元的吸儲任務，同時信用卡營銷每人4張，獎勵辦法按支行下發的有關文件執行，超額完成者營業部將在季度考核中給予適當獎勵。
五、重視內控制度的執行。
營業部員工時刻要做到不碰雷，不踩雷。在工作中要遵規循序，按政策、制度、規章辦事，要時刻保持清醒的頭腦，嚴謹地對待工作。做到不該辦的事不辦，不該說的不說。在一季度工作旺季更要做好“三防一�！惫ぷ�。將事故苗頭控制在萌芽狀態。
以上工作思路，營業部主任室和全體營業部員工要在思想上轉變觀念，在行動上加快核心競爭力項目建設，為打造精品支行努力奮斗。
營業部工作計劃8
20xx年1月20日經聯社營業部社務會議研究，并結合營業部工作實際，對全年的重點工作安排如下：
一、奮斗目標。
1、資金組織：各項存款計劃凈增 萬元，余額達到 萬元。
2、股本金：計劃凈增 萬元，余額達到 萬元。
3、信貸投放：各項貸款計劃凈增 萬元，余額達到 萬元。
4、不良貸款：表內不良貸款絕對額下降 萬元，年末余額控制在 萬元之內。
5、貸款利息：計劃全年收回貸款利息 萬元。
6、案件防范：“三防一保”制度取得進一步落實，確保全年內不發生經濟案件和責任事故。
二、營造濃厚氛圍，再增資金實力，全力以赴抓存款、擴股金。
今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦，再增資金實力，再創新的佳績。
1、營造濃郁的宣傳氛圍。開展掛橫幅、貼標語、辟專欄等傳統的宣傳模式，采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;
2、瞄準外出務工人員這一特殊群體，利用他們春節期間返鄉之機，上門服務，切實抓住這一龐大儲源；
3、著眼于“勤”。以勤補拙，發揚“流動銀行”、“背包銀行”的優良傳統，走街串巷，通過聯絡老客戶，發展新客戶，廣搜儲源信息，掌握資金流向，使社會閑散資金真正截流歸社到位；
4、抓好職工業余攬儲。業余攬儲是信用社資金組織工作的重要補充，全體員工將把業余攬儲工作變成自覺行動，千舟競發，人人參與，個個爭先,繼續堅持每周二、四下午業務攬儲活動。同時，加大個人攬儲業務的考核力度，在“客觀、公正、公平”的原則下，為每位員工建立個人攬儲業務儲蓄臺帳，堅持按月考核按季兌現的原則。
5、加強柜面服務，滿足客戶需求。以服務留人，以服務增存，在工作中堅持以客戶為中心，不斷實施服務創新，以方便、快捷、高效的服務，向客戶傳導人性化、個性化、專業化的服務理念，達到感動客戶、吸引客戶、留住客戶的目的。營業場所要始終保持窗明幾凈，環境優美，臨柜營業人員統一著裝，佩證上崗，站立微笑服務，以一流的辦公設施、優雅的辦公環境、嫻熟的業務技術、溫謦的文明用語、快捷的辦事效率贏得客戶，全面提升我社的社會美譽度，創建精品服務網點，全方位扎實的做好攬儲工作；
6、發揮城區組織資金的優勢，更新思想觀念，調整工作思路，改變工作方法，認真分析縣城存款資金流向，主動深入到企事業單位、街道、社區廣泛收集存款信息，掌握縣域內組織資金特點和資金流向，利用企事業單位領導和街道社區干部人熟地熟情況熟的優勢協助其攬儲存款，以次把握籌資工作主動權，占領城市資金市場；
7、增資擴股改善股權結構。今年我們以兌現股金紅利為契機，做好解釋宣傳動員工作，拓寬入股范圍，以原社員為基礎，吸收轄內農戶、個體工商戶、企業法人和其他經濟組織入股，逐步實現股權結構多元化。
三、著力于＂清收盤活＂，催收不留死角，切實降低不良資產占比。
今年的清非工作我們將繼續發揚“迎難而上、克難奮進”的精神，采取“內控外聯、多管齊下、全力攻堅、多措并舉”的辦法。
1、繼續推行不良貸款分類處置方案。根據不良貸款的成因、企業的現狀和借款人、擔保人的不同情況采取不同策略，實施不同的分類處置方案。靈活運用經濟、行政、法律等多種手段，按照先大后小，先易后難、先急后緩的.順序清收不良貸款。動態掌握貸款企業和擔保單位的變化情況，及時調整清收方案，確保清收方案的可操作性。
2、切實提高依法收貸意識，繼續加大依法清收力度。對信譽狀況差、多次催收無果的不良貸款戶，包片信貸員要認真清理統計，做到戶戶催收，不留死角，且要求債務人在催收通知書上簽字確認，保全訴訟時效；對逾期時間較長、潛在風險較大或因經營者素質低下形成的不良貸款，分析原因，選準對象，找準突破口，采取果斷措施，集中力量抓訴訟工作，達到“起訴一戶，震懾一方，帶動一片”的效果，保全信用社資產。
3、抓降化險、積極清收到、逾期貸款，制定清收方案，建立清收責任制，加大考核力度，實行獎優罰劣的激勵機制，并區別情況，因病施治，綜合清收，對信用觀念不強的欠貸大戶，一方面對他們宣傳誠信的社會重要性，講解“人無信不立，業無信不存”之理，另一方面采取強硬措施，集中人力，團隊清收。
4、對列入呆賬核銷的貸款和央行票據置換的不良貸款，將按照建立的臺帳逐戶進行清理核對，并制定清收計劃，落實清收責任，盡量減少信貸資金損失，確保央行票據提前兌付。
營業部工作計劃9
一、本周重點工作完成情況（8.12-8.18）
1、放款計劃完成情況，姓名小額商務再就業房貸綜消信消，計劃完成。
劉國棟15 5
喬建江15 30 64
合計
2、本周工作亮點及重點工作完成情況，本周主要針對行政村進行一對一進行的宣傳，主要宣傳的行政村是西張莊和瓦屋村，針對花生收購戶和煙葉種植戶召開推介會，另外整理數據庫和示范行建設，補充示范行建設資料，宣傳營銷我行小額貸款。
3、推介會召開及示范行建設情況，本周召開了2場推介會，客戶群主要是煙葉種植戶，因為最近是煙葉的炕煙期，同時當場受理了2戶，效果較好。示范行建設在行領導的指導下按部就班建設。
4、存在問題，受理我行老客戶較多，但是新客戶較少，同時商務貸款和消費貸款受理較少。
二、下周重點工作（8.19-8.25）
1、下周工作計劃，姓名小額商務再就業房貸綜消信消，計劃完成。
劉國棟15
喬建江15
合計
2、重點工作
走訪行政村做一對一宣傳，宣傳營銷小額貸款，著重宣傳煙農貸款和花生收購戶小額貸款，另外整理商務數據庫，宣傳商務可利用額度較高的客戶，引導客戶在支。
走訪單位宣傳營銷綜合消費貸款和信用消費貸款。
3、具體的措施
本周主要針對煙葉種植行業和花生收購戶進行再宣傳，通過宣傳讓客戶更加了解我行的`貸款產品，通過聯系單位的熟人，走訪單位宣傳營銷我行的消費貸款，摸排行政村，做到不漏一條數據，新增數據庫補充到老數據庫中。
營業部工作計劃10
展望未來，20xx年又是中國證券市場寄予美好期望的一年，我們要抓住機會、迎頭趕上，在公司的正確領導下，繼續做好客戶服務工作，開拓市場，加強員工隊伍建設，我們工作計劃如下：
一、增大宣傳力度，加強銀證合作。
xx營業部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作，與銀行方進行溝通聯系，并在銀行柜口放置公司統一印制的宣傳冊，并且本著與銀行方互惠互利，共同發展的基礎，推出股民開戶優惠政策，變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育，提供投資咨詢。
xx營業部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光盤，根據股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了XX投資分析軟件。并且，營業部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。
三、重新細分與定位目標市場。
針對不同的客戶群體，通過提高、改善服務方式及服務渠道，從而滿足不同客戶群體的不同需要，并且大力發展非現場客戶，并積極吸引更多的優質客戶。
四、繼續完善日常工作。
提升對存量客戶的服務質量，在夯實基礎的情況下，加大力量擴展業務，努力多吸收機構客戶，提高市場占有率和資產保有率。
五、堅持客戶為本的宗旨。
科學設計服務工作流程，給客戶提供一個方便快捷的投資環境。加強員工的業務培訓，提高工作能力和業務素養，建立一支高效團結的員工隊伍。在工作中加強服務意識，做到針對不同客戶提供所需的投資服務，深化人性化服務理念，從而真正提高服務質量。
六、“開源節流、增收節支”。
明年，xx營業部將進一切努力，一方面，服務好原有老客戶的同時，不斷開發更多新客戶，以增加各項利潤指標。另一方面，想盡一切辦法控制費用指標，降低經營成本。
七、加強投資咨詢力量。
新的券商之間的競爭，還體現在研發方面的競爭。立足營業部實際情況，加強員工隊伍的培養，在團隊合作的基礎上逐步改變投資咨詢薄弱的局面。采用多種現代通訊方式，加強和客戶的溝通與聯系，開展多種快捷的.服務，如業務提醒，研發報告推薦，等等，使營業部對客戶的服務向縱深發展。
總之，xx營業部的全體員工將緊跟公司的步伐，讓管理和服務上一個新臺階，為公司樹立良好的品牌形象，吸引更多的投資者，面對新的一年，我們充滿信心。
營業部工作計劃11
在總公司“價值經營”的工作思路指引下，根據總公司制定的文件精神，對縣級營業部實行分級管理，結合我縣實際情況，為順利完成全年任務目標，特制定本工作計劃：
一、指導思想
以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業務發展為中心，以城鄉網點建設為重點，全面促進營業部壽險業務工作持續、健康、高速發展;在內強素質、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經營管理水平上，業務隊伍的專業素質上下功夫，順利完成營業部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。
二、工作目標
1.建立健全營業部農村營銷網點。年內將在現有業務隊伍基礎上，新育成3名業務總監，6名高級業務經理，12名業務經理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區兩個營銷分部、4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協保員制度建立健全，將協保員隊伍發展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元。
3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創業說明會，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯誼會。
4.建立健全營銷網點管理辦法，制定具體的實施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度，實現電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。
6.設計制作一套簡單實用的展業手冊和增員手冊，為業務員提供一些較實用的營銷工具。
三、方案措施
1.戰前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰
通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優勢，保險市場的發展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經營為主動經營;同時建立健全公司各項具體的規章制度，為管理提供良好依據。
2、點將布陣——組建營銷服務分部，選拔和培養專職管理人才
組建兩個城區營銷服務部，四個農村網點服務部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養人才，形成一支人才輩出的中層業務管理骨干;為業務達標的服務部提供良好的.展業平臺，同時出臺服務部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實行目標管理，任務責任細分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀，做到目標明確、獎懲有據，增強全體主管帶團隊沖刺全年業務的信心;將全年任務目標細分到每月，在開業務啟動會時，分配到各服務部。通過每月的工作總結會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動，發展兼職協保員隊伍
前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓，在此基礎上大力提倡發展兼職協保員隊伍，為業務員業務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓，月尾大舉績”工作機制。在全縣經濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協保員，迅速擴大公司人員隊伍規模。制定好協保員管理方案。
5、精兵強將——加強基礎管理，培訓業務精英骨干
從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場管理等方面入手，加強基礎管理培訓，務必使各項工作有序開展，形成規律性的工作習慣，實踐和探討“活動率管理”和“舉績率管理”。建立有針對性的培訓體系，對新人有“新人培訓班”、“創業說明會”。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎培訓班、提高班”“精英戰斗營”“職業生涯規劃班”;對各級主管有“管理知識培訓班、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導班”等。
6、戰略戰術結合——結合上級公司業務推動方案，認真辦好“兩會”，搞好客戶聯誼會
認真辦好每場“產品說明會”和“創業說明會”。為業務人員搭建一個理想的銷售平臺，確保每場會議的質量和效果，每場會議前要求進行細致認真的準備。通過各種形式舉辦產說會，充分利用各種時機，每月定期興辦一期節日主題說明會。將客戶請進來的同時還要走出去，充分利用現有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯誼會、鄉村座談會、小區聯誼會、各種理財知識講座。
7、論功行賞——開展業務勞動競賽活動，獎勤罰懶，優勝劣汰
制定營銷服務部管理方案，制定好利益與業績掛勾的方案，形成良性競爭氛圍。
營業部工作計劃12
20xx轉瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領導正確領導下，圍繞行里制定的經營計劃，又投入了新的戰斗，鑒于營業部的特殊性，特制定如下計劃：
一、主要工作情況。
1、不遺余力抓營銷，身先士卒搞服務。
做為營業部的負責人，加強現金管理和儲蓄營銷工作，擔子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學習積累經驗，才能夠從容的處理日常工作中出現的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優質客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶推廣和使用電話銀行、網上銀行。營業部作為對外服務窗口，我們的'一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴格要求柜員樹立服務意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實際行動來詮釋優質服務的內涵。做到零投訴。
2、狠抓業務學習，提升全員素質
在不斷加強政治學習的的同時，努力提高業務技能，對新員工的培訓更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質，我將利用各種形式，對新柜員進行基礎業務培訓。使之能在較短的時間內有最有效的提高。
二、防風險、重合規，確保全年無事故。
從細微之處入手，嚴格要求全體人員在思想上達成共識。堅持規范操作，嚴格按照規章制度和操作流程辦理業務。嚴格按照三防一保的要求做好安全保衛工作，每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。
在今后的工作，我將積極更新觀念，同時加強學習，做好營銷和服務工作，提高工作質量和效率，以更好的業績回報我行。
營業部工作計劃13
為建立健全合規風險管理制度，完善合規風險管理組織架構，明確合規風險管理責任，構建合規風險管理體系，有效識別并積極主動防范化解風險。我部制定20xx年初步合規工作計劃。
一、合規目標
通過建立健全合規風險管理機制，實現對合規風險的有效識別和管理，促進全面風險管理體系的建設，確保我行依法合規經營。
二、合規文化
倡導、培育和推行合規文化，推行“小蜜蜂精神”、“合規人人有責”、“主動合規”、“合規創造價值”等合規理念，培養全體員工的合規意識，倡導誠實、守信、正直等職業道德與行為操守，懲處各種違規行為，鼓勵主動報告合規問題和合規風險隱患，促進內部合規與外部監管的有效互動。
三、工作思路
1、協助高級管理層制定、推動和執行我行的合規政策和措施，參與業務流程制度的完善，為日常工作的實施提供政策法規支持；
2、正確處理日常工作中發現的問題，每季度對合規風險的有效性作出評價，并向合規部提交合規風險報告，以確保被認定的合規薄弱環節得到及時有效的解決；3、全年持續性推行合規文化的倡導，建立合規風險管理的長效機制；
4、主動對員工工作中的違規事項或存在合規風險的.相關事項進行定期或不定期的現場、非現場檢查，對發現的合規風險或合規問題對被檢查對象提出整改意見和提交相關處理意見。
5、建立舉報監督機制。在員工中樹起依法合規經營和控制合規風險的意識，為員工舉報違規、違法行為提供必要的渠道和途徑，并建立有效的舉報保密和激勵機制。
6、建立風險評估機制。認真借鑒學習他行先進經驗，結合我行實際，建立健全業務風險的監控、評估和預警系統，。
7、對監管部門下發的監管規則、監管意見和風險提示等監管文件準確理解和把握監管部門的要求，并有效執行這些文件的相關意見或建議；
8、持續性梳理補充行內各項規章制度。
營業部工作計劃14
20xx年1月20日經聯社營業部社務會議研究，并結合營業部工作實際，對全年的重點工作安排如下：
一、奮斗目標。
1、資金組織：各項存款計劃凈增 萬元，余額達到 萬元。
2、股本金：計劃凈增 萬元，余額達到 萬元。
3、信貸投放：各項借款計劃凈增 萬元，余額達到 萬元。
4、不良借款：表內不良借款絕對額下降 萬元，年末余額控制在 萬元之內。
5、借款利息：計劃全年收回借款利息 萬元。
6、案件防范：“三防一�！敝贫热〉眠M一步落實，確保全年內不發生經濟案件和責任事故。
二、營造濃厚氛圍，再增資金實力，全力以赴抓存款、擴股金。
今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦，再增資金實力，再創新的佳績。
1、營造濃郁的宣傳氛圍。開展掛橫幅、貼標語、辟專欄等傳統的宣傳模式，采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;
2、瞄準外出務工人員這一特殊群體，利用他們春節期間返鄉之機，上門服務，切實抓住這一龐大儲源；
3、著眼于“勤”。以勤補拙，發揚“流動銀行”、“背包銀行”的優良傳統，走街串巷，通過聯絡老客戶，發展新客戶，廣搜儲源信息，掌握資金流向，使社會閑散資金真正截流歸社到位；
4、抓好職工業余攬儲。業余攬儲是信用社資金組織工作的重要補充，全體員工將把業余攬儲工作變成自覺行動，千舟競發，人人參與，個個爭先,繼續堅持每周二、四下午業務攬儲活動。同時，加大個人攬儲業務的考核力度，在“客觀、公正、公平”的原則下，為每位員工建立個人攬儲業務儲蓄臺帳，堅持按月考核按季兌現的原則。
5、加強柜面服務，滿足客戶需求。以服務留人，以服務增存，在工作中堅持以客戶為中心，不斷實施服務創新，以方便、快捷、高效的服務，向客戶傳導人性化、個性化、專業化的.服務理念，達到感動客戶、吸引客戶、留住客戶的目的。營業場所要始終保持窗明幾凈，環境優美，臨柜營業人員統一著裝，佩證上崗，站立微笑服務，以一流的辦公設施、優雅的辦公環境、嫻熟的業務技術、溫謦的文明用語、快捷的辦事效率贏得客戶，全面提升我社的社會美譽度，創建精品服務網點，全方位扎實的做好攬儲工作；
6、發揮城區組織資金的優勢，更新思想觀念，調整工作思路，改變工作方法，認真分析縣城存款資金流向，主動深入到企事業單位、街道、社區廣泛收集存款信息，掌握縣域內組織資金特點和資金流向，利用企事業單位領導和街道社區干部人熟地熟情況熟的優勢協助其攬儲存款，以次把握籌資工作主動權，占領城市資金市場；
7、增資擴股改善股權結構。今年我們以兌現股金紅利為契機，做好解釋宣傳動員工作，拓寬入股范圍，以原社員為基礎，吸收轄內農戶、個體工商戶、企業法人和其他經濟組織入股，逐步實現股權結構多元化。
三、著力于＂清收盤活＂，催收不留死角，切實降低不良資產占比。
今年的清非工作我們將繼續發揚“迎難而上、克難奮進”的精神，采取“內控外聯、多管齊下、全力攻堅、多措并舉”的辦法。
1、繼續推行不良借款分類處置方案。根據不良借款的成因、企業的現狀和借款人、擔保人的不同情況采取不同策略，實施不同的分類處置方案。靈活運用經濟、行政、法律等多種手段，按照先大后小，先易后難、先急后緩的順序清收不良借款。動態掌握借款企業和擔保單位的變化情況，及時調整清收方案，確保清收方案的可操作性。
2、切實提高依法收貸意識，繼續加大依法清收力度。對信譽狀況差、多次催收無果的不良借款戶，包片信貸員要認真清理統計，做到戶戶催收，不留死角，且要求債務人在催收通知書上簽字確認，保全訴訟時效；對逾期時間較長、潛在風險較大或因經營者素質低下形成的不良借款，分析原因，選準對象，找準突破口，采取果斷措施，集中力量抓訴訟工作，達到“起訴一戶，震懾一方，帶動一片”的效果，保全信用社資產。
3、抓降化險、積極清收到、逾期借款，制定清收方案，建立清收責任制，加大考核力度，實行獎優罰劣的激勵機制，并區別情況，因病施治，綜合清收，對信用觀念不強的欠貸大戶，一方面對他們宣傳誠信的社會重要性，講解“人無信不立，業無信不存”之理，另一方面采取強硬措施，集中人力，團隊清收。
4、對列入呆賬核銷的借款和央行票據置換的不良借款，將按照建立的臺帳逐戶進行清理核對，并制定清收計劃，落實清收責任，盡量減少信貸資金損失，確保央行票據提前兌付。
營業部工作計劃15
一、本周重點工作完成情況（8.12-8.18）
1、放款計劃完成情況
姓名 小額 商務 再就業 房貸 綜消 信消
計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成
劉國棟 15 5
喬建江 15 30 64
合計
2、本周工作亮點及重點工作完成情況
本周主要針對行政村進行一對一進行的宣傳，主要宣傳的行政村是西張莊和瓦屋村，針對花生收購戶和煙葉種植戶召開推介會，另外整理數據庫和示范行建設，補充示范行建設資料，宣傳營銷我行小額貸款。
3、推介會召開及示范行建設情況
本周召開了2場推介會，客戶群主要是煙葉種植戶，因為最近是煙葉的`炕煙期，同時當場受理了2戶，效果較好。
示范行建設在行領導的指導下按部就班建設。
4、存在問題
受理我行老客戶較多，但是新客戶較少，同時商務貸款和消費貸款受理較少。
二、下周重點工作（8.19-8.25）
1、下周工作計劃
姓名 小額 商務 再就業 房貸 綜消 信消
計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成 計劃 完成
劉國棟 15
喬建江 15
合計
2、重點工作
走訪行政村做一對一宣傳，宣傳營銷小額貸款，著重宣傳煙農貸款和花生收購戶小額貸款，另外整理商務數據庫，宣傳商務可利用額度較高的客戶，引導客戶在支。
走訪單位宣傳營銷綜合消費貸款和信用消費貸款。
3、具體的措施
本周主要針對煙葉種植行業和花生收購戶進行再宣傳，通過宣傳讓客戶更加了解我行的貸款產品，通過聯系單位的熟人，走訪單位宣傳營銷我行的消費貸款，摸排行政村，做到不漏一條數據，新增數據庫補充到老數據庫中。
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