明年工作計劃(15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的明年工作計劃,希望能夠幫助到大家。
明年工作計劃1
xx酒店是名符其實的xx市唯一掛牌的四星級酒店、其沉淀的餐飲服務業影響、在本市舉足輕重 。特別是近年來董事長和總經理帶領團隊的精心打造和開拓創新、使得xx酒店成為有口皆碑的行業領軍老大。但是、我們必須看到由于中央政策的變化和反腐的縮緊、給酒店行業帶來了前所未有的影響和考驗。高端消費的急劇減少、官員公款消費的銷聲匿跡 、企業內部自行消費的策略都是嚴重影響我們酒店發展的致命點。我們如何能在四面楚歌中振興崛起?如何能在困境中保持不敗之勢?如何能正確應對嚴峻的形勢、提升我們的服務質量和營銷策略?這就是擺在我們面前的新課題。我們在XX年的總體工作思路和決策是“強化內部管理機制、主動出擊招引顧客消費、創新實施各種奇招妙法、打造xx常勝酒店!本唧w計劃內容如下:
一、建立完善的考核機制、真正做到公平、公正、公開。
XX年我們對酒店員工和管理層的考核完全采取跟蹤考核數字化的辦法。每月都有酒店各部門對員工、酒店對管理層的具體考核內容和分數結果。到年終集中考核評比過程中、我們對管理層另外采取群眾測評、上級對管理層測評、個人述職的辦法、嚴格進行綜合評價。并進行末位淘汰制度。倒數第一名的第一年警告、第二年繼續倒數第一名就取消部門領導職位。
二、建立激勵競爭機制、真正把企業人的積極性調動到極致。
我們要通過多工種多渠道的培訓辦法、讓員工接受正規的培訓和學習。一是酒店聘請專家講課;二是讓老師傅技師傳幫帶。酒店采取嚴格考試和競選辦法、在員工中產生業務能手和技術尖子。并大張旗鼓的樹立標兵、給以獎勵。
三、建立營銷自主的承包機制、真正實現多勞多得的分配目標
XX年酒店同各部門經理簽訂承包責任書。經濟指標同個人收入掛鉤、完成任務的保證正常的工資收入。超額完成任務按照完成比例給以額外的收入和獎勵。降低成本厲行節約的有特殊獎勵。
四、建立多種經營的創新機制、真正激活酒店的服務功效。
18 年我們公開向社會推出了以下營銷辦法:
1、舉辦有特定設計有專門隊伍有固定目標有策劃的生日宴;
2、采取專門送餐辦法。
3、宴會廳降低消費標準、讓平常百姓家進入。
4、開展大學生售消費卡公益活動。讓大學生有收入、公益事業有發展。
5、確立終身尊貴客戶、建立走訪制度。定期邀請會面、定期贈送禮品。
6、走訪企業、老板、機關、廠礦、隨時了解顧客需求、調整我們的服務理念和方法、做到顧客最大的`滿意。
五、建立關愛員工長效機制、真正改善員工的生活環境、提高員工的自信心。
我們最大的愿望就是要真正改變員工的住宿環境和飲食的質量、讓員工舒心、安心的工作。讓員工在工作中樹立正確的人生目標、懷抱遠大的人生夢想。酒店積極為員工提供平臺、提供機會。充分發揮和展示員工的才華、讓員工真正得到成長和發展、實現美好的人生夢想。
明年工作計劃2
一、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3.系統規范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。
日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便?欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治,室內綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶,F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司,達成協議,徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環節,提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍M鼙M快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行?腿巳胱【频暌院,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心
目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位,有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上,總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心,這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失,因為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達,給我們的服務帶來極大的不便,很容易遭到客人的.投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪個服務最急于去辦,合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人,將總機和服務中心合并成立賓客服務中心,酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”,一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息,并進行分揀、傳遞;統一接收服務信息,并準確傳遞服務指令,確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
、俳勇犽娫挷⑻峁┓⻊铡?倷C和服務中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉,特殊情況時可親自為客人提供服務,如此一來不僅提高了服務效率,保證了服務的準確性,還減輕了樓層服務員的工作量。
、诮邮茈娫掝A定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部,據數據統計:9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起,加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起,如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人?腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續時均希望越快越好,但接待員接待客人時,往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網,所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作,不僅方便了客人,還給前臺接待員更多的時間去對客服務。
、奂皶r更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態,賓客服務中心接到通知后可立即更改房態,確保房間能及時出租。
、荑匙的管理?头克械蔫匙均由賓客服務中心來保管、分發,并進行登記。
、菔锾幚。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領,并根據規定做出處理。
、迣﹄娫掃M行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務水平。
明年工作計劃3
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,×××對xx下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給xx信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學習,盡快進入工作角色
由于換崗為客戶經理,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據從業這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業室等業務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規模穩中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩定及增長發揮積極作用。
三、勤調查重實際,保證新增貸款質量
客觀的看,貸款業務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規模,但有一個必不可少的前提就是在增加規模的同時,必要要保證貸款的質量,尤其是新增貸款的質量,這是我社健康穩步發展的'“生命線”所以,在以后的辦貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優先發放抵(質)押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
明年工作計劃4
一、貫徹落實醫療衛生機構綜合改革工作
成立以院長為組長,三科主任為副組長,各科主任為成員的醫改領導小組。按上級要求開展醫改工作。5月份實施國家基本藥物制度并做好在崗不在編人員的免試及過渡考試審核工作,接著做好機構崗位設置工作,組織好競聘資格過渡考試,競聘上崗和人員分流及全員簽訂聘用合同等工作,力爭按上級的部署安排完成醫改工作。
二、繼續加強基礎公共衛生工作
1、居民健康檔案工作繼續加大力度,全體職工及村醫生全員發動,逐戶上門建檔,重點做好各類人群的建檔,管理工作,要求十一月份前完成本項工作。
2、傳染病防控工作:下半年著重防控手足口病、流行性腮腺炎、鉤體、狂犬病的傳染病防控工作,繼續加大艾滋病的宣傳力度。
3、計劃免疫、婦幼保健進一步加強。
三、醫療服務有待進一步加強
我院醫療服務中,因醫療綜合改革未完成,個別醫務人員出現情緒化影響醫療服務,工作有所下滑,下半年還要狠抓醫療質量,確保醫療安全,聯系醫院目前存在的問題和不足,深入開展醫院改革,搞好醫院文化建設,貫徹落實各類崗位職責和各項規章制度,使工作制度化、規范化,把醫療服務質量作為啟發性的主題來抓。
四、鄉村衛生室建設穩步推進
我鎮鄉村衛生室建設任務數10所,已全部落實土地,報上級部門設計,已報批設計5所,將在下半年開始衛生室建設將逐步動工興建。力爭按時按質按量完成建設工作。
總之醫院的每一項工作都在有條不紊地進行著,通過我院全體干部職工的共同努力、各項工作會順利完成,我院各方面的發展將更上一個新臺階。
一、工作設想與工作思路
體育部工作具有一定周期性,同時工作量大、面廣,且透明度高,工作開展難度相對較大,明年的學生會體育部工作計劃。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統籌兼顧。因而實行”計劃-工作-總結”工作制十分必要,從而做到各個擊破、步步為營;在日常工作中,應加強與各班之間的交流,充分發揮體育委員的作用,使工作進一步落實;系運動代表隊的選拔過程中,要不斷提高選拔體制的科學性,盡量做到透明、公平、公正;在舉辦系內體育比賽中應進一步調動學生參賽熱情,提高比賽組織水平,建立比賽信用機制。
二、工作目標
本學期工作主要圍繞院級活動,選拔和組織訓練工作尤為重要,具體應圍繞充分挖掘大一新生潛力和做好大四運動員的參賽動員兩大塊。
(1)努力保持上一年的校運動會成績,穩定甲組成績,提高乙組成績。
(2)運動會方陣隊、廣播體操比賽中做到有所突破,體現出我們機電學院的新意與良好的體育風貌。
(3)今年校足球聯賽已經全面改革,作為我們機電學院的傳統優勢項目我們體育部要吸取上一年的教訓,加大訓練力度,重新向聯賽冠軍發起沖擊。
(4)組織院內體育比賽做到提升比賽水平,使比賽組織工作有所進步,同
時努力拉贊助,減少系活動開支,提高比賽獎勵。
三、主要工作任務
(1)迎接新生
9.5左右迎接機電學院20xx屆新生工作體育部主要負責行李搬送以及協助臨時工作。
(2)體育部組建
從新生中選拔15-20名體育部干事,并及時召開體育部內部會議,明確工作計劃,商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議,建立團隊關系,收集相關信息,擴充工作隊伍。
(3)院籃球聯賽
計劃于9月中、下旬9[軍訓結束】開展,大體與上屆相似。但與上屆力爭解決如下問題:
1.對以往的三分球大賽進行改進,向競技與娛樂性發展。
2.加大宣傳,擴大影響,調動廣大同學積極性。
3.進一步做到公平、公正,完善比賽信用機制。
4.提前做好賽前賽后突發事件準備【藥品,飲水】
(4)院越野賽
院越野賽應在十月中旬舉行,針對上一年中出現的`問題集中解決,推陳出新,主要從大一新生中選人,注意提高訓練質量,改善訓練計劃,同時設法保持運動員極性,在具體工作時應做詳細計劃。
需要解決的問題:1:路線多套方案
2:提前和其他學院溝通避免操場重復使用。
3:越野賽的起終點的安排和終點名次的記錄問題。
6)院足球聯賽
新生入學后,通過學生入隊志愿,再通過幾次集中訓練與上屆隊員民主推薦,綜合足球聯賽數據,選拔隊員。組隊后,制定訓練計劃,做到準備充分。
1:比賽集中組織在兩個星期內完成,大約在十月中·下旬左右。
2:比賽按全部淘汰賽制進行,隨機抽取分組。
3:比賽在B`C兩個足球場進行,半決賽.決賽在B區進行,其余比賽在C區進行。
4:比賽裁判由校足協裁判組負責,球員由各班注冊學生參與。
5:針對往年出現的在C區足球場容易受傷問題,體育要做好秩序維護,藥品等準備。
6:賽事將評出集體榮譽前四名,個人榮譽講評出最佳球員,最佳射手等獎項。
7:比賽要加強與學生會其他部門加強合作特別是辦公室和新聞中心,工作計劃《明年的學生會體育部工作計劃》。
(5)院運動會(含方陣隊)
11月中下旬開幕,國慶節后從大一新生中挖掘運動人才,同時對運動會原有得分點要積極動員參賽。選拔代表隊后,科學安排隊員訓練,體育部成員應督促落實、集中帶隊訓練,各班體育委員帶隊并負責監督。積極與體育系聯系,充分、合理利用訓練器材,保證訓練時間。
從開學起,努力征集方陣隊出場方案,把握好體操比賽和方陣隊訓練的條理.針對上一年運動會出現的問題應集中解決以下問題:
1:比賽場地及其硬件設施【跨欄,鉛球等等】的征用申請問題
2:運動員的檢錄問題-應提前半小時到達指定檢錄處
3:中長跑項目的終點處體育部成員要對運動員做好保護措施
4:充分運用學生會其他部門以及自律會各部門協辦好運動會
5:做好體育部干事的賽前明確分工工作
6:從中挑選出在各個項目中表現突出的運動員進行集中訓練以應對接下來校運動會。
(6)校級賽事活動【;@球賽,校越野賽,校足球賽,校排球賽】
對于各類校級比賽,我們體育部主要的工作就是協助校體育部做好各種服務工作。
1:各級賽事提前通知到參賽球員
2:對賽事中可能用到的桌子,凳子,院旗,水,記分牌提前安排好干事提前到比賽場地。
3:積極和校體育部的成員交流,對他們提出的問題回去開會集中解決。
4:嚴格要求自己,提高干事的素質,從言談舉止上維護好機電學院的形象。
5:因為校級賽事關系到學院的切身利益,要加強和團委老師【趙老師】交流溝通。
6:分工明確,建立責任到人的制度。
四、創新活動措施
(1)60周年校慶主題活動
在山東科技大學60周年校慶來臨之際,我們體育部可以圍繞”60″這個極具特殊意義的數字開展各類體育活動如:60分不計人數制團體三分球賽·以60人為一組的趣味運動會·60米定點打門花樣足球賽等等。
(2)”計劃-工作-總結”工作制
目的:通過各項工作的科學準備與計劃,做到各個擊破。同時做到行之有據,事后總結,為今后工作開展積累經驗和教訓。
具體措施:在進行各項工作前書面計劃,工作結束后書面總結,使體育部工作
資料化。
(3)建立學生體育檔案
目的:科學、有效、系統地了解和掌握我系學生在體育生活方面的情況,征求學生活動志愿為我系選拔運動員提供需求信息及依據,同時通過意見和建議的征集使體育部工作更有針對性。
具體措施:在新生入校后,在大一、大二、大三各班每人次分發體育檔案表。
草表如下:
親愛的同學:
新的學期,新的開始;新的計劃,新的成績。祝您學業順利!
為了讓您的體育才華得到更好地展示,使課外生活特別是體育生活更加豐富多彩,同時通過您的體育檔案的建立以及您的意見和建議使體育部工作更科學、有效的開展,請如實、認真地填好此表。
姓名:班級:宿舍:聯系方式:
選擇請劃勾,如有備注請在括號內說明
1、你的體育愛好有:
A、足球
B、籃球
C、排球
D、羽毛球
E、乒乓球
F、田徑
G、其它
2、你參加過的體育活動有:
A、院運動會(成績:)
B、院足球聯賽(成績:)
C、院籃球聯賽(成績:)
D、院羽毛球聯賽(成績:)
E、院廣播體操比賽(成績:)
F、院其他體育比賽(成績:)
G、系足球聯賽(成績:)
H、系籃球聯賽(成績:
(四)充分發揮體育委員作用
目的:擴充體育部工作隊伍,與各班體育委員建立互信團隊關系,使體育部工作開展更暢通,更落實。
具體措施:定期召開體育委員會議,加強聯系,集思廣益。制定通訊錄,并仿照系宿管委員會的形式,使體育部工作層次化。
五、總結:
以上便是體育部這學期的工作計劃,希望能在各個部門的大力支持下做好每一次活動,讓體育部真正做到活躍體育文化活動的作用,為機電學院的體育活動更加豐富多彩,為同學們撐起一片快樂的藍天!
明年工作計劃5
xx年的腳步已在伴著收獲與經驗中邁過,面對著xx,我思緒萬千,采購工作計劃范文。我們這個部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經濟緊縮的時間里,能夠為公司節約每一分錢尤為重要,以下是我展開的xx年采購員個人工作計劃范文:
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的.透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基矗
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益,工作計劃《采購工作計劃范文》。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了xx0多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高采購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下。担競百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
明年工作計劃6
20xx年終工作總結
回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程,既有失敗的痛苦,也有進步的喜悅。通過總結,我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗,記錄下了所獲得的成績和進步,這樣可以使我們更加時時激勵自己,保持更好的水準。通過總結,部門間交換、分享相互的長處和短處,經驗和教訓,感受著團隊的溫暖,從而收獲關切和期望;通過總結,把優勢繼續用于未來的工作,并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責,規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐,完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時,還對庫區建設進行了改造,倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善,標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求,較好的改變了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現象。對貨物堆碼,分揀備貨標準細致化,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作,伴隨著崗位責任制的貫徹落實,得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,不良品,、返廠貨物進行了徹底清理,并建立了相應區域,為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規格型號擺放,編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢,能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時,積極配合完成貨物進庫驗收工作,保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內,保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務,服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下,動員全體員工充分發揮積極主動性,在各部門、同事的大力支持下,圓滿完成14年前三個季度的工作內容。
倉庫工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴,數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準,貨物出貨計劃性不強,導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳物卡對應數據不符;作業流程的不暢。
20xx年存在的'主要問題:
1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機,從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉,所以出現安全問題較多。如,操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責任心的大小,源于責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異,造成制度、流程的執行力低下問題:倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業,用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。
、、如庫存帳、物、卡不一致,庫容、庫貌不整等問題。
、凇⒉块T、崗位間協作接口部位的責任共性,引發的失誤和錯誤:如,進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成,對發生的數量、包裝規格錯誤;
、圬浳锍鰩爝^程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤,和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流,還會出現新的矛盾和問題,如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,應對出現的新問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業精神,層層落實崗位職責;堅持三不放過原則,規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通,引導、幫助員工端正態度,施教于心,心系于業;繼續加強專業知識,員工意識,職業技能的學習培訓,理論與實踐相結合,避免工作失誤及問題的出現,提高服務質量。然而所有學習、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養創新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創建良好的執行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅
定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標,實施計劃,最終達到設定的目標和標準。
任務是:
保管好庫存貨物,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向銷售,服務周到,降低費用。
一、倉庫20xx度的工作目標:
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求,庫容庫貌、現場管理符合6s標準。
2、始終保持產品與賬、表對應,做到物、賬、卡三個相符,確保帳卡相符率過到100%以上。
3、16年確保全年無重大責任事故。
4、16年的呆滯品降低20%(通過與公司的呆滯品處理小組一起)。
5、產品收發貨準確率達到100%。
6、貨物完好率100%。
二、倉庫16年具體工作內容
1、建立有效溝通規范執行標準。要強化有效溝通意識,并且進行制度化,滿足公司發展需要。
2、保證車間的正常生產,確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,做到了帳物一致。
3、倉庫人員的換崗;在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力,熟悉多的物料,在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員,作好人員儲備,為以后的工作打基礎。
4、建全倉庫流程;建全倉庫收、發、存、管的業務流程,使每個人都可以按制度作業倉庫流程,做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
5、對倉庫的整體規劃進行必要的優化調整;認真做好倉庫的整體規劃,對物料按區分類擺放。
6、建立數據化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數,從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現,而是以準確數據來確定
員工的工作能力。
7、員工培訓;培訓計劃,對員工進行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。
8、進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規定,行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系并固化執行。
9、 加強管理團隊建設,將本部門打造成具有標桿性團隊、在學習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發展要求。加強倉儲工作目標管理,將倉儲工作目標任務分解到每個工作環節和落實到每個人。同時,認真考核落實,目標明確、責任落實、措施到位,倉儲工作形成上有人抓,下有人管,一級抓一級的倉儲工作格局。
11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理,使倉儲日常管理工作形成規范化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎信息工作,及時、準確、認真上報各種倉儲數據,為上級領導和其他專業部門及時提供參考信息。
三、作為經理的主要任務是:
保管好庫存貨物,做到數量準確,質量完好,確保安全,收發迅速,面向銷售,服務周到,降低費用。
四、工作重點包括
1、盡量加快物資周轉,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉率;
2、進出庫物資質量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應登記,并登記經手人、貨物來源和去向。入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求,確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻,安全防火防盜設施符合規定要求;
4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責,手續齊全,憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。帳目登記及時、準確、完整、
清晰;入出庫人員、車輛和作業機具登記備案;
6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求,電器設備線路符合規定要求。
8、細化庫存數據的核算,完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報,為公司經營提供必要的決策依據。
明年工作計劃7
1、熟悉場館器械區。知道所有器械用法。
2、擁有很專業健身知識,有指導會員的能力。
3、了解會員的需求,增肌,減脂,塑形。針對會員要求擬定方案。
4、了解會員的消費水品,從而下手談課時問題。
5、具有銷售的頭腦去談私教,盡量可以下單。
6、注重上課質量和回訪會員。
7、注意和會員溝通時的言行舉止。
今年是我們健身中心發展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的.要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業務的同時,強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識,努力做好開源節流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結,及時發現問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準備開始長期著手健身中心外聯工作,聯系本地一些知名企業、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源,借力發力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。
明年工作計劃8
20xx年1月,對20xx年度的安全生產工作進行總結,并同時制訂20xx年度安全工作計劃,廠部和員工簽訂安全生產責任狀,對全廠進行春節前的安全生產大檢查;3月份起,學習安全生產標準化相關文件,熟悉了解安全標準化內容及考核評級細則,領會精神后,成立廠安全標準化領導小組,并組織分工,熟悉相關資料,明確目標,并根據標準化的要求,完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規程,完善警示標識,制訂安全檢查表,落實相關事宜。
安全培訓方面:
廠負責人、分管安全負責人、安全管理人員參加市安監局組織的安全生產任職資格的培訓和考核,特殊工種人員參加市安監局組織的培訓和考核,為使主要負責人、分管負責人、安管人員達到更高的水平,經常參加學習;在廠內開展安全培訓教育,對規章制度、操作規程進行學習,崗位的應知、應會知識、安全生產事故案例,應急救援搶險,組織通訊、轉移等各方面進行學習培訓,并進行實戰演練。
安全檢查、隱患治理方面:
按安全檢查制度規定結合安全生產標準化制訂的安全檢查表內容進行檢查,檢查出來的隱患立即下發隱患整改通知書,定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改,堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態。
風險評價方面:
制定風險評價范圍、管理程序,組成班子進行風險評價,通過評價,采取有效、適當的'控制措施,把風險降低在可以接受的程度。
日常工作方面:
加強勞動紀律管理,堅決杜絕違紀行為,在裝置上增加自控系統,提高本質安全度,全體員工進行體檢,車間空氣濃度進行監測、防雷、防靜電檢測,班組學習培訓等。
安全生產許可證到期換證工作:
做好安全評價,落實安全評價中要求整改項目,整理、完善各種要求、資料,爭取如期完成換領安全生產許可證。
安全標準化方面:
做到邊學習邊創建,完善各種資料及現場要求,力爭年內完成安全標準化的考核工作。
通過20xx年的安全工作的展開,使生產經營活動、行為進一步符合安全生產相關法律、法規、標準的要求,使企業的安全生產工作邁上一個新的臺階。
20xx年,工廠將實現跨越式的發展,面臨著5#新型xx機工程建成投產、設備年度大修等重大而艱巨的生產工作任務。車間安全環保工作緊緊圍繞工廠生產發展的主旋律,本著不斷規范、深化的要求,進一步體現“以人為本、安全第一”、“本質安全、超前預防”的理念,抓住重點和薄弱環節,采取源頭把關、全過程控制措施,立足防范,強化監督,F結合國家有關安全環保法律法規要求,特對20xx年度安全工作作如下安排:
1、利用各種形式和渠道、媒體,加強對國家有關安全生產法律、法規、條例的宣傳和學習,加強對公司、工廠各項安全生產規章制度的宣傳和學習,提高員工安全意識和素質,為全年安全生產打下良好的基礎。
2、重點加強對轉崗人員及新來員工安全教育工作。
3、認真執行廠部開展的“反三違”、“安全活動月”、“戰高溫、保安全、促生產”等活動,做到有措施、有落實、有記錄。
4、按照公司、廠部要求做好節假日的安全部署、落實工作。每周班組進行一次安全學習。
5、每月末進行一次聯合安全檢查,對查出的安全隱患等情況進行整改,落實責任人,規定整改期限。
6、根據廠部安全目標,制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設備、操作事故為“零”;重大火災、交通事故為“零”;重大環境污染事故為“零”;工業水復用率>80。并層層分解,最終落實到班組,落實到每位員工。
7、根據國家和江西省及公司、工廠的有關要求,繼續推進車間危險化學品生產、儲存的安全標準化工作。
8、針對新30萬噸xx工程建成投產,著力抓好投入前后新工藝、新設備、新技術的崗位培訓和安全教育,完善制定崗位安全操作規程,為5#制氧機全面達產達標保駕護航。
9、嚴格“三級”安全教育和轉崗安全教育,使其了解現場存在的危險因素,熟知崗位安全操作規程;班前會必須提醒、交待作業安全注意事項;班中嚴密巡查、監督其作業行為;結合崗位實際,認真開展每周班組安全活動,不斷提高全員的安全防范意識。
10、全力以赴,打好年修攻堅戰。加強現場安全工作,對現場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查,確保安全。堅持“保安全、保質量、保環保、保進度”的原則,強化年修人員尤其是外協人員的安全環保意識,加強對現場的監督檢查。加強對安全生產關鍵裝置、重點部位的管理。針對年度大修和月、定修的項目進行有重點的管理,編制好檢修方案,并經審批才能施工。做到準備充分、組織到位、措施得力、責任到人。
11、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查;強化交通安全意識。
12、加強動火作業管理,對車間區域內的動火必須實行100動火證制度。
13、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時必須做好安全措施,嚴格按照操作規程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴格按照操作規程進行檢查和充裝。加強對;返陌踩芾怼ρ鯕馍a、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環節進行安全管理。
14、做好安環保工作。按照安環科的要求,采取切實可行的措施將清潔化生產工作落到實處,并做好“xS”工作。
15、做好青安崗工作。加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發現的安全隱患認真進行整改,并做好記錄,對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
16、加強安全考核工作。嚴格按照廠部、車間等制度進行考核,以提高各班組的安全責任意識。
明年工作計劃9
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是。
1、千方百計完成區域銷售任務。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求。
3、了解并嚴格執行產品的出庫手續。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責要求自己的行為,一個月來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在公司的安排下,首先在生產車間實習,了解公司產品的工作原理和產品內部接線,車間實習結束以后的考核中,基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,確保完成任務。
總之,通過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。由于自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達,后領導鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發生。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的.標準。力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:針對自己跟客戶交流的少,領導建議我每天給客戶打三十個電話,因為公司產品針對的用戶相對比較特殊,都是從網絡上找自己區域內客戶資料,我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開,將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產品資料。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求,為客戶制定相應的采購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答,進入公司時,公司計劃安排我們去品質部門實習,進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。
五、產品市場分析
山東東營區域雖然市場潛力巨大,公司產品應用場所相對特殊。加之,變頻器行業競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環境中立足,除了強有力的技術支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低,性能比國產同類品牌優越。
六、20xx年2月區域工作設想
總結一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習,2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作。
(一)依據X年X公司掌握區域銷售情況和客戶資料,自己計劃將工作重點放在東營區域。
一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點,做好相關售后服務工作,積極協調溝通好客戶和公司的關系。
二是通過自己的努力,盡快實現能夠擁有自己的客戶資源。
(二)熟知同類產品的生產廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題,給予滿意答復。
(三)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
以上就是我對20xx年1月工作的總結及2月的工作計劃,總結計劃不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。
明年工作計劃10
20xx年x月x日我正式進入xx物業有限公司xx項目部,先對管理人員、員工、分布情況進行了了解,目前xx項目以環境保潔為主,管理人員對執行力的認識不夠缺乏管理理念支撐等眾多問題,這就對未來工作的開展有了一定明顯的阻礙,針對xx項目部的定位,通過兩個星期的觀察,對xx項目做了部分設想,
1、完成和執行公司下達的各項管理制度和標準,提前做好員工的思想建設工作。
2、進一步完善主管班長管理層的建設(管理者擇優調整為原則),以業方為主,公司管理制度銜接業方管理為輔的管理思路執行公司的下達的各項管理制度。
一、我的主要工作如下
1、完善xx項目管理與執行標準
2、員工體系確立與員工管理制度執行
3、培訓體系搭建與培訓標準的確立
4、準備員工思想工作建設
5、配合業方完成其他工作內容
6、推陳出新,不斷完善管理思路,制定靈活多變的管理策略
7、整合業方臨時性交代的任務與項目工作計劃任務相結合完成各項任務。
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,建立把項目管理好的信心。
認真分析形勢、情況,正視挑戰,沉著應對,及時調整工作策略。
1.是情況著重處理業方提出的各項問題、分析原因靈活多變的處理問題,出臺詳細的日計劃、周計劃、月計劃和緊急處理方案及應對緊急事件的`方法,以之來完善各項管理。
2.認真思考項目的管理方式,提高對xx的理解和認識,以積極的姿態迎接困難,樹立員工信心,做到始終保持員工的旺盛的工作精神。
3.由于各主管、班長存在思維和管理方式差別,肯定會出現意見不一致的情況,但對出現的問題和遇到的難題,認真“分析、解決”,及時調整方式方法。
(二)細分管理及職責范圍找到并解決問題
按照不同的問題來進行管理重點細分,員工責任范圍細分,主動由員工發現問題聯動主管、班長、和所管轄此區域的員工快速解決,改變被動發現問題的情況,比如即時出現的大范圍污染源等等,快速發現問題解決問題減小工作量。
(三)提升員工行為和工器具使用技巧,提高工作效率
在日保工作的基礎上,注重員工行為、工器具使用技巧與工作能力的提升。員工自我檢查、抓重點,著力提高工作效率。
通過培訓,考核,等方法,使員工增加團隊服務意識晨會口號:“我們堅信,團結就是力量,努力就會成功;我們堅信,堅持就是勝利,付出就有收獲;我們堅信,服務就是最好的武器”喊口號提高員工的工作積極性提高服務質量。
明年工作計劃11
在這今年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經營管理目標,廠部特制訂20xx作計劃如下。
一、根據本年度工作情況
結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的`形象和根本利益。
二、增加人員配置
。1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。
。2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
明年工作計劃12
一、定編定崗及培訓計劃
今年是物業公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.物業管理公司2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎上,通過物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求,對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費xx萬元,代租、代辦費xx萬元(xx20%),一共為.萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用),其中人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費:xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
五、拓展業務、創收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,年創收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米,實現盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查,發現隱患及時整改,做到限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的`消防設施的運用,并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故,杜絕一切火災的發生。
明年工作計劃13
一、指導思想
以課程改革為挈機,以課題研究為平臺,以有效課堂教學建設為方向,使教育科研與學校發展相結合,教學實踐與教師需要相結合,豐富“科研興校,科研興教,科研興師,科研興生” 的內涵,以基礎教育課程改革的理念為先導,以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導,加強課堂教學研究、加強校本教研指導,積極穩妥地推進基礎教育課程改革,促進課程改革的理念與行為的統一,實現教師角色的轉變,培養研究型的教師,為鳳羽小學創品牌學校打下堅實的基矗進一步提升本校的全面教育教學質量。
二、工作的目標
營造濃郁的科研氛圍,組建精干的科研團體,開發特色的課題資源,結出豐碩的科研果實;建構有效課堂教學流程;促進教學質量的有效提高,實現學生全面素質的發展;教學論文質量爭取區領先位置。
三、工作的思路
做規范,重實在,求創新。圍繞“提升教師素質,提高教育質量”這一總目標,堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向,開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點,著力開展“有效課堂”教學研究,在內容、形式和效益上進行專項指導,推動學校有效發展;逐步形成為改進課堂效率的教學模式,成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。
四、主要工作與措施
開展多種形式的教師培訓,促進教師的專業成長;每月撰寫好教學敘事,教師認真研究課堂教學活動的開展,讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年;根據教學研究撰寫好教育教學論文;與城區開設互動課,進行教學沙龍,形成互動式發展;開展同上一堂課教學研討的基礎上,進行課堂教學論壇。
(一)加強骨干培養,促成教師專業成長教師是新課程的實施者,也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變,要求教師不斷地形成新的基本技能,與學生共同成長。在新學年里,加大骨干教師培養力度,搞好素質提升工作,促進教師加速實現專業發展。
1、開展專業學習。鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”,針對自己的教育教學實際,開展有效的'學習。在理論的引領下,進行積極的實踐探索,努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。
2、搭建平臺,擴大骨干教師隊伍。既要發揮教研大組成員的積極作用,更要多關注青年教師的成長,健全各學科青年教師的學習制度,為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的機會,鼓勵他們脫穎而出,形成鳳羽越來越大的骨干教師群體。
3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。學校擁有市級骨干教師,教研大組成員和教壇新秀,要充分利用這些優秀的教育資源,發揮他們的引領作用。讓他們“說一說”,“帶一帶”。說:介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合,如何從教學中提升課題;帶:一個學科帶頭人帶兩個青年教師,一起確定研究的課題,一起制定開展研究的方案,一起探討研究的進程,促使青年教師盡快在研究中成長。
。ǘ┰鰪娊炭蒲幸庾R,營造濃郁的教科研氛圍
隨著課程改革的進一步深入,學!翱蒲信d教,科研興師”的意識越來越強烈,培養研究型的教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的教學科研水平參差不齊,特別是來自農村小學的教師,以前一心撲在教學上,科研與教學相分離,孤立的為科研而科研,功利性較強,對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習,增強科研意識;引導科研與教學相結合,增強科研意識;吸引教師參與到學校重大課題的研究中來,增強科研意識;擴大科研成果的宣傳面,建立考核制度,激勵措施,讓教師既有壓力,又品嘗到教科研的成果的甜頭,從而營造濃郁的教科研氛圍。
三做好市教學論文的參評工作,結出豐碩的科研成果
本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與,早動手,早準備。不做“無米之炊”。帶著問題去教學,在教學中反思,實踐,再反思,再實踐,讓平時的素材的積累,讓平時教學的反思,為教學論文的撰寫打下堅實的基矗本教科室為完成區教學論文的參評工作,制定的流程如下:
定題定思路(4)——擬訂初稿(6底前)——初評答辯,發布修改(8底前)——定稿,送區參評。(XX底)
同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物
明年工作計劃14
教師發展是教師人生價值實現的過程,是教師在充分認識教育意義的基礎上,不斷提升精神追求,增強職業道德,掌握教育規律,拓展學科知識,強化專業技能和提高教育教學水平的過程。
我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,針對自身的特點制定個人工作計劃如下:
1、師德師風——教師職業作為一種以人育人的職業,對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業,我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強烈的事業心和責任心,當好人梯,對教育事業忠誠不二,矢志不渝,無怨無悔。要樹立現代學生觀,學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的`主體精神,促進學生的主體發展,努力做到因材施教。
2、科室工作——嚴格要求自己遵守坐班紀律,工作中遵循請示匯報制度,在領導及分管領導的指導下創造性地開展工作。目前,我負責的業務主要包括課題研究、校本課程開發、會議記錄及科室考勤、網絡維護及宣傳。根據具體工作內容及特點,要求自己分清主次、把
握輕重緩急,不窩工、不廢工,保質保量完成自己負責的相關業務工作。在工作中,多向領導請示請教,多與同事溝通探討,關注有關課題研究和校本課程開發的新聞報道,學習教科研理論,在理論中尋求方法,在實踐中充實自己,從理論到實踐,從實踐到理論,不斷提升自身素質,更好地完成科室工作。
3、教育教研——教育教學離不開教學研究,為了提高自己的教學,我要積極向同伴學習,多走進同組教師和優秀教師的課堂,并積極完成每周的教研,把握組內開展的各種學習機會,向同組教師學習。在同伴互助的基礎上提高自己的教學質量。 嘗試課堂創新,改革傳統的教學方式——教師教、學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養學生的探究能力。在本學期中,我將運用多種靈活的教學方法,來激發學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節課,并及時對每節課進行反思,認真分析課堂中出現的問題,并及時進行反思記錄。本學期我同時擔任高一1部的生物學科備課組長,積極組織我組教師參與地區、學校舉辦的各種教學教研活動,配合高中部生物學科負責人、高一年級生物學科教研組長開展形式多樣的組內研討活動。
4、讀書學習——注重個人素質的培養,切實提高自身理論水平和業務水平,力求為學生創造最好的教育。用教育理論武裝自己,為了自己的教育教學盡快的提高,讀書是一種至關重要的途徑,所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍。除了讀有關教學的書籍外,我還要不斷去讀其它的書籍,來武裝自己的思想。
明年工作計劃15
我從20xx年進入公司至今屈指算來也有幾年了,20xx年5月份接觸石林廠房項目到現在風風雨雨感概良多,我根據自己了解和掌握情況事實求事制定了20xx年的個人工作計劃如下:
20xx年工作計劃中的第一條、熟悉公司的新規章制度新的業務工作流程和新的營運方式。作為一位老員工,面臨公司大刀闊斧改革和大手筆的改變經營模式,自己通過對公司業務的接觸,使我對公司的業務能夠有更好地了解,但還是有差距。這對于業務員來講算是一個缺陷,希望公司以后有時間能定期為員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心應手。
1、在第一季度,以業務開展(石林廠房銷售)和學習為主,由于我們項目正值開售期間,部門的計劃制定還未公布,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司同仁充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的客源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司應該已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了深入了解熟悉得情況下,我會全力以赴努力爭取盡快開單,從而正式成為我們公司優秀的員工。并向與施、郭兩位經理學習專業知識,學習談判技巧,學習工作方式,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們長期的廠房推介、客戶推廣和維護,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產市場營銷是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的`能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力把工作做好減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,俗話說三軍勇猛是將帥得力,將帥必出名門之后!我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取成交的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
置業顧問:楊永
20xx年1月11日
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