【必備】個人工作計劃模板集錦九篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家收集的個人工作計劃9篇,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
作為一名兒科護士,我要好好規劃20xx年的工作,這樣才能夠做好這一年的護理工作,更好地為病患負責。
一、加強工作能力,提供更好的服務
我記得今年醫院因為要去重新評選等級,所以對待醫院的醫療設備要有全面的更新,醫院的規章制度也要經過重新的修訂,完善醫院的就診過程,這將是我們醫院最重要的一年,目前我們醫院的等級是二級甲等醫院。我們醫生護士自然個人素質、個人能力也要得到相對應的提高,所以在今年會有三次培訓,我就要積極的參加培訓活動,并且我不光只是參加醫院的護理培訓,不管是護士的'禮儀培訓,還是跟患者溝通方式的培訓,我都要認真對待,這是提高我個人工作能力的大好機會,這樣才能給患者最專業的護理服務。
二、努力上進,掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整個醫院最忙的科室,也是見證生命凋亡,生離死別最多的科室,各種各樣的病人到了最關鍵的時候,都是送來我們科室,所以我下定決心,我要學習更多的急救知識,才能從容的面對更多的病情,為患者多爭取一秒是一秒,首先我要把我們護士都會的心臟復蘇技能做到爐火純青,保證每一次按壓的力度都能達到一致。面對咳嗽的小孩子、發燒的小孩子等等,我希望在今年我都能學到相應的急救方法,畢竟我是經常要跟隨救護車出去救人的,我如果會能這次都學會,我就能保住患者在去往醫院的路上就能得到我的及時處理。
三、完成晉升,成為護師
我目前晉升護師的工作時間已經達標了,今年就是我在醫院當護士的第三年,我就必須把晉升護師這個目標納入今年的工作計劃當中來,我目前自身的各項工作能力也基本的達標護師的標準,我今年的最主要的任務就是更好的熟悉自己的技能,別在考核的時候犯錯失誤,并且做到盡心盡力的服務患者,保證自己一年當中沒有任何的患者投訴記錄,我今年最大的工作目標就是通過年底的醫師考核,這對一名護士而言,綜合要求十分的高,不容忽視。
個人工作計劃 篇2
一、理清一個思路
學校工作以教學為本,以德育管理為根。時下,以教學為本方向明確,以管理為根不少人認識模糊。主要原因是多年的應試教育的思想沉疴,從領導到群眾,無不視成績為驕傲,無不視升學為法寶。成績提高,升學上去了,往往會一俊遮百丑,外華而內虛,外強而中干,長此以往,無管理作后盾,將形成多年挽不回來的惡性循環的壞局面。故而作為德育管理的普通一員,我們呼吁領導,提醒同仁,要在以教學為中心的同時,用心抓好以德育為中心的管理之根。
二、明確一個方向
德育工作首先是要給師生一個明確的方向。是你要我做,還是我要做,這很重要,也很關鍵。這就要求德育工作給大家一盞方向燈,一個指向標。具體到實際工作中,就是要樹立榜樣,表彰榜樣,不斷給榜樣以力量,榜樣就會帶給大家明確的方向和無限的希望。
在教師隊伍中,不斷評出師德標兵,優秀班主任,并在名譽、物質等方面給予他們更多的肯定和支持。
在學生中,以明星學生評比活動為主線,并不斷完善之。樹立學生群體中的優秀榜樣,帶動全體學生共同放飛希望和夢想。
三、突出兩個主體
在學校德育工作和活動中,不斷突出兩個主體,那就是學生和班主任。
學生是我們的寄托和希望,我們所有的工作就是要在這個群體中播種希望,收獲成果。在我校的實際工作中,就要求我們不斷完善學生的明星評比活動,通過這一活動,使更多的同學找到了自己的坐標,看到了自己的希望,鼓足自己奮進的勇氣,實踐證明是切實可行的,我們要對這一活動緊抓不懈,并根據時代發展不斷賦于其新的內容,新的思路,新的動力。
班主任老師就是前面所說播種隊伍的主力軍,是德育精神的傳輸者。所以進一步抓好“班主任論壇”活動,通過這一經常性交流的平臺將賦于班主任工作新的動力和活力。多年來,我校班主任工作更多的時候還停留在實干加苦干的水平上;做了,成效很大,但并沒有得到相應的個人利益收獲,并沒得到向更高、更強的方向發展的機會。我們希望通過“班主任論壇”這一平臺,幫助班主任老師們把自己思想的火花記下來,把自己工作心得整理下來,通過面對面的交流,分享大家的成績,分擔大家的困難,學習別人的經驗,提高自己的能力,拓寬發展的機遇。從而不斷優化我校的班主任工作隊伍。不斷提高我校的德育管理水平。
四、著力于幾個方面
1、基礎德育教育。社會的現代化發展要求我們不斷加強以日常行為規范和人性情感等內容為主的基礎德育教育,這在提高學生的認知水平,提高學生基本道德規范,進一步明確如何做一個新時代的社會主義公民,進一步明確在日常生活中如何做一個合格向上的健康人,有著非常重要的意義。
2、健康網絡教育。社會發展迅猛,網絡生活轉瞬間遍布社會生活的每一個角落,宛如江水奔流,如何沉著應對?我們要做的'不是去堵,不是去圍,而是要去疏導,去領引。引導學生合理健康的使用網絡,快快樂樂的享用網絡,文明守紀的握手網絡。
3、心理健康教育。探討開展心理健康教育。應該是我們學校的新事物,也是社會的新題目,是社會發展的必然要求,是青年學生健康成長不可或缺的必然環節。開展恰當的心理健康教育可以解決青年學生學習生活和人際交往中的許多問題和困難。諸如學習心理負擔過重、社會交往中的心理障礙、青春期的煩惱、升學中的困惑等。
4、生命安全教育。將生命安全教育作為學校的“一把手”工程,讓生命安全教育進駐工作,進駐課堂,進駐大腦,進駐日常生活,且經常組織應急疏散演習等活動,全方位、多角度地開展生命安全教育,通過各種活動、多種渠道,積極營造關注校園安全、關愛生命健康的輿論氛圍,及時總結、廣泛交流,提高生命安全教育的質量。從而最終提高全體師生的防范意識及自救能力。確保全體師生快樂工作、健康成長,為人類作出更大的貢獻而珍惜,為創建平安和諧的家園面努力。
總之,要想在今后的教育教學工作中立于不敗之地,就必須在先前成功的經驗和做法上不斷探討和實踐適應新形式,新問題,新理念的新做法。實事求是,老老實實,不搞形式,不擺架子,一切工作從我做起,一切工作為師生而做,當個好領導,做個好公民。共同努力,共同奮斗,團結一心,眾志成城。
個人工作計劃 篇3
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在xx總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
1.成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對xx服務監督職能;
2.建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使);
3.搞好客服前臺服務;
4.協調處理顧客投訴;
5.搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見;
6.建立客戶檔案;
7.搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx
繼續做好與xx中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
1.成立xx總公司客戶服務中心:
目前客戶服務部隸屬于xx中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我單位xx服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
2.人員編制至少x人:
要搞好客戶服務,只有xx一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于x人的編制,工作人員最好具有xx學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算xxx元∕月,全年公務經費xxx元。
客服中心是按照現代企業服務的.運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后xx物業服務如果能夠xx成功,客服中心可以采取“xx小區”的模式。
個人工作計劃 篇4
距離2月份也沒有很長了,1月份也快要結束了。一月的工作我覺得是不滿意的,我覺得自己還可以做得更好,但是實際上是沒有做好的。那么在迎接2月份到來的同時,我也將為自己制定一份2月份工作計劃,為自己的工作做好規劃,幫助自己更好的完成工作。以下是我2月份的計劃:
一、做好本職工作
這第一就是要把屬于自己的那份本職工作給做好,只有完成了自己的工作,才算完成了工作的任務。在2月份,我會努力把每天的工作給做好,完成上級給我的工作。對于自己的本職工作,那是我的責任,因而我必須對自己的工作負責,爭取做好,才能對得起公司的栽培和信任。2月份,我會把以前工作中出現的錯誤給改正,努力讓自己的工作順利完成,在匯報工作時,才不會覺得有失大家的信任。
二、持續學習業務知識
在工作上,我覺得自己的業務理論還有很多的欠缺,還需要去進一步的學習,才能讓工作有更多的進步。在即將到來的2月,我會積極的參加公司的人事培訓,把人事需要補充的知識學好。人事這項工作對當前的我來說,還不是很熟悉,還有許多的漏洞要去填補的,所以學習是我必須要去做的一件事情,要真正的把人事工作做好,我就必須不斷的學習,讓自己不管是理論還是實踐經驗都要增長。我會學習多多的業務知識,讓自己的業務能力越來越熟練,讓自己為公司奉獻更多的能力,把工作努力做好,得到領導和大家的一致認可。
三、積極勤奮工作
到了2月,我想我會更勤奮工作,更積極完成工作。在做完了自己的.工作后,我會積極的把其他繁雜的事情處理好,不會說完成自己基本的工作后,就不管不顧了,我會努力的去熟悉公司的業務和事務,爭取用一個月的時間,把公司摸熟,那樣我在公司的工作會變得更順利,與大家的交往也會簡單的多。在工作上如果遇到自己無法解決的問題時,我也會主動找他人幫忙,不會干等著別人發現。
以上是2月份我的工作計劃,我知道真正的進入2月,計劃可能有變,但是我會盡力做好手上的每份工作,不會讓大家和領導對我這個人事失望,做事一定三思再去行動,努力的按照自己的計劃把工作做好。
個人工作計劃 篇5
第一季度:
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第二季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成社區居民花名冊填寫,掌握參保人數,為開展農民健康體檢工作打下基礎;
3、熟悉農民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康檔案信息數據,及時將隨訪信息記錄入信息管理系統;
4、完成**流動人口調查摸底,完成**從業人員調查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發卡工作;
6、規范填寫各類臺帳表冊,迎接公共衛生半年度考核;
第二季度:
1、與**村委主任、書記建立聯系,確定公共衛生聯絡員,移交公共衛生聯絡員臺帳,健全通暢**公共衛生信息管理聯絡渠道;
2、熟悉**基本衛生情況和居民健康狀況,掌握**常住人口數、季度出生人數、季度人數、兒童人數、60歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數,重點是流動兒童和孕產婦信息;
3、根據衛生院公共衛生年度總體部署制訂工作計劃,按照責任醫生臺帳要求,規范填寫責任醫生臺帳日志;掌握**60歲以上老年人群、慢病人群基數情況,高血壓、糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成**居民死亡原因調查報告、結核病人督導用藥、新發精神病人的線索調查排查、從業人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展第13個世界防治結核病日宣傳工作,發放外來建設者健康手冊資料50份;
5、3月底前上報公共衛生信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作。
第三季度:
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的`各項臨時指令性工作;
2、根據半年度考核情況查漏補缺;
3、完成**改水改廁工作,落實水質監測;
4、配合完成中小學生健康體檢。
第四季度:
1、常規工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、完成本年度責任醫生全部工作,包括各類臺帳表冊,**家庭和個人檔案建檔率達到80%,重點人群建檔率達到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結,積極迎接衛生局考核評估。
農民健康體檢:
根據中心衛生院總體部署,完成**農民健康體檢工作,及時將體檢結果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續管理服務,及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統。
個人工作計劃 篇6
陽長鎮安樂小學減負提質工作計劃,以《貴州省關于減輕中小學生過重課業負擔全面提高教育教學質量的意見》、畢節市教育局《關于規范辦學行為持續推進規范化學校建設的意見》及納雍縣教育局納教基【20xx】4號文件精神為依據,結合我校實際,課業負擔過重是長期以來困擾基礎教育的頑固癥,嚴重扭曲了基礎教育的性質和任務,阻礙教育事業的持續健康發展,嚴重違背了學校教育“健康第一”的指導思想。鑒于此,在陽長鎮管理中心的安排下,我校減輕學生過重課業負擔,全面提高教育質量,堅決糾正學校增加學生課業負擔的違規辦學行為,切實減輕我校學生過重課業負擔,全面提高教學質量特擬定此計劃:
一、組建管理機構,明確職責,分工協作,層層抓落實。 建立組織機構:
組 長:趙才敏
副組長:趙慶榮
組 員:吳永昌、楊再權、尚躍明、向永群、陳正雄、張士林、張植仙、彭藝、潘成群。
二、堅持“八個嚴控”,規范中小學校辦學行為
(一)、嚴控在校時間
我校學生每天在校學習時間(包括自習)不得超過6小時,我校已經取消早自習,早上上課時間不早于8:00。
(二)、嚴控課程課時
我校全面實施國家課程計劃,開齊開足課時,不隨意增減課程課時,不占用音、體、美課時,不隨意提高教學難度,切實保障學生在校集體鍛煉時間不少于1小時(包括體育課、兩操、學生體育集體活動)。
。ㄈ揽丶彝プ鳂I
我校一二年級不留家庭作業,其他年級家庭作業控制在1小時內。教師根據學生水平差異布置不同的作業。不準用增加作業量的方式懲罰學生。
(四)、嚴控集體補課
嚴格按照教育廳下發的校歷開展工作,不得利用其他時間組織補課。在職教師更不能參加有償補課。
。ㄎ澹、嚴控教輔資料
嚴禁教師采取布置作業、集中講解等形式變相統一定教輔資料,要在省教育廳下發的小學用書目錄中選配套的教輔資料,除此之外的教輔資料一律不得進校園。
(六)、嚴控考試次數
我校每月進行一次月考,期末進行一次學科檢測,不得以學生考試成績來排座位和向社會等公布學生考試成績。
。ㄆ撸、嚴控招生秩序
義務教育階段嚴格執行就近入學規定,不得以考試成績的優劣擇收學生。
。ò耍、嚴控擇校擇班
我校規定不得好壞班級之分,全校一個樣。
三、明確工作要求:
。1) 擬訂切實可行的“減負提質”工作方案。
(2) 擬訂切實可行的“減負提質”工作相關制度。
。3) 加強班級精細化管理規范要求及其考評工作。
。4) 分析研究教育質量提升工作中的問題,增添改進措施。
四、建立減負增效制度
1、嚴格執行課程計劃,規范課程設置。嚴格按照國家課程計劃開設課程,按教育行政部門制定的教學計劃組織教學活動。除因進行教學試驗并經上級教育行政部門批準外,不能增減課程和課時。嚴格控制義務教育階段各年級結束新課的時間,不得早于假前2周。
2、嚴格控制學生的學習時間和活動總量。學生每天學習時間(包括自習),小學不超過6小時,小學下午應以活動和做作業為主。自習課應由學生自己支配,不得用于上課和集體補課。要保證學生每天有1 小時體育活動的時間(含體育課),不得增加學生的周活動總量。
3、嚴格控制學生的課外作業量。小學要提倡布置活動性、實踐性的家庭作業,1-2年級不留書面家庭作業;3-4年級課外作業不超過30分鐘,5年級不超過40分鐘
4、嚴格控制各學科的考試次數和考試難度。小學除語文、數學、外語3科外,其它課程不組織考試。計劃規定的考試科目,每學期只能進行一次學期(或)學年考試。
5、改革招生考試評價制度。小學生學業成績評定實行等級分制,取消百分制,義務教育階段學生使用素質發展評價報告書。學校和教師不得排名公布學生的學業成績。要嚴格執行義務教育階段取消留級。
6、教師不得組織小學生統一購買教材以外的教輔資料、圖書、報刊、音像制品和其它學習用品。
7、努力提高師資隊伍水平。要提高師德水平,教師要愛護每一個學生,嚴禁歧視、諷刺、挖苦后進生,體罰或變相體罰學生。
8、優化課堂教學,提高課堂教學質量。
9、做好家長工作。各校要爭取家長的配合,共同努力,減輕學生過重的課業、身體、心理負擔。
10、對“減負”工作實行責任制。對違反規定的要通報批評,年內不能評為先進。 五、加強教學常規管理,促進有效教學。
1、提高教研活動質量
。1)各教研組認真制定教學計劃和進度,確保日常教學活動的.正常有序。
(2)由教研組長負責,各教研組圍繞本學期教學重難點積極開展各項教研活動。
2、提高課堂教學質量
。1)優選教學方法,提高課堂40分鐘教學效率。教學方法是教學過程中最活躍的因素。
教師善于啟發,學生才能善于主動思考、愉快學習。在講解過程中啟發學生思考生疑,促進知識遷移。為了保證課堂的有效、高效,每位教師在課堂中必須精講精練。盡可能多的把時間留給學生,讓學生進行多讀精練。教師的語言要簡練,與課堂教學無關的話不說,保證課堂教學的高容量性。
。2)優化學習方式,提高學生學習效率。根據學生實際情況,引導學生掌握適合自己的學習方式。語文學科重基礎規范的養成,重個性化體驗感悟、表達;數學學科提倡獨立探究與合作交流相結合,重視思維訓練和實踐能力的培養。
。3)落實導優輔差工作,促使學生全面發展。減輕學生負擔,不等于降低教學要求,既要重視對“尖子生”的培養,組織他們參加多種活動,使他們的個性得到充分發展。又要特別重視對部分“差生”的個別輔導,及時幫助他們克服學習中的困難,迎頭趕上。這樣既減輕了大部分學生的負擔,也滿足了不同層次的學生對學習的要求。
3、精心設計練習
老師精心設計課內外練習,減輕重復性作業、避免機械性作業。在“練”字上下功夫,練習貴在得法,重在教會學生練習的方法與技巧,使減負真正落到實處。根據學生的學情,分層設計作業,提倡設計可供學生自主選擇的作業,使每個學生都得到不同的發展。
嚴格控制作業量和作業時間。一、二年級不布置課外書面作業,三至六年級學生書面作業時間平均每天不超過1小時(按學業程度中等學生完成的時間計算)。
4、加強教學質量監控
“減負”不是取消考試,而是要求改革考試的內容與方法,使考試不再變成“學生的敵人”,符合教學規律的檢測是必須的、必要的。我校將嚴格控制考試次數和難度,少考多練,提高學生的學習積極性,增強學生的成功感。
5、其他
培養學生良好的課外閱讀習慣,促進課外的知識積累。
加強家校聯系,培養學生良好作業習慣,取得家長對減負提質的理解和配合,避免從家庭角度增加學生過重的課業負擔;主動征求來自家長的意見,交流教育學生自覺學習的有效方法。
個人工作計劃 篇7
一、主要業績指標及完成情況
市場部20xx年度主要業績指標完成情況:
截止20xx年xx月xx日,我公司共發展二級合作網點兩個,魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責,20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網總計銷售18臺,在20xx年10月我公司結束與魯山順發的合作,開始于魯山大團結汽貿城合作后,形式有了好轉,主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業,我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。
二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場活動匯總
一季度
一月:迎新春,紅運禮--本次活動深受廣大客戶的歡迎,這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月:汽車文化宣傳長廊--借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋--根據銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺),訂單7個雅閣,2個奧德賽,1個鋒范,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想。
三月:熱銷200萬,廣本傾情送--此次活動積極消減了庫存,緩解了資金周轉壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務目標。
三月:鷹城春季購車節--本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以"輕舞飛揚鋒芒時代"為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達到銷售效果。
二季度
四月:世博之旅--廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,借助本次世博會強大的影響力,開展"購雅閣,看世博"的抽獎免費體驗游活動,通過本次活動宣傳過后,和來店看車人數有明顯幅度增加,對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.
四月:鷹城首屆春季汽車團購節--我們經過總結三月份連續兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓,做細做足車展前期的籌備工作,致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果.
五月:中國名媛時尚文化巡禮--中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,我店為本次活動的`贊助商,借助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監督執行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監督執行.
五月:感恩回饋,五周年店慶--借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優惠政策,給顧客真正優惠,在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會--通過限時閉館的銷售方式,結合文藝表演,現場氣氛營造,強有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,達到很好的銷量。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車會--在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月:鷹城*模大賽暨秋季團購節--為積極應對,我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節的影響力,車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳,又加上有中國第一*模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,緩解資金周轉壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
四季度
十月:鷹城廣場秋季團購節--車展在涼爽的十月金秋進行,我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區位置好,在廣場主入口,布置大氣,展現了我良好的品牌形象
十月:歌詩圖上市--用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進店顧客的目光,從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會--此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權,并且在演唱會中途舉行新車--歌詩圖的上市發布會,是一次前所未有的成功品牌宣傳,現場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發售,這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。
十一月:魯山二網周末團購會--在這次的周末活動中,砸金蛋是其中的亮點,由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價,讓顧客真正的購得最低價,并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。
十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會--此次活動的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動,現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2.市場推廣活動
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作,包括冠名周杰倫群星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽度,同時也宣傳了企業。
3.廣告宣傳活動
市場部今年在平頂山電視臺,平頂山晚報,平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
4.市場部規范化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規范,為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1.與二網聯系不夠多,很少幾乎沒有時間去二網親身體驗,分析,二網所在城市的各項調查,致使二網銷售量比較差。
2.工作職責不明確,市場運作沒有主見,領導安排什么,自己就去做什么,不能獨立的去做一些有創意,有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施
1.加強與二級網點的溝通
市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通,定點去二網做市場調查,分析,給予二網協助,銷售人員的產品知識,和銷售技能的培訓工作,有計劃的去實施。
2.組織計劃管理與執行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強市場部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執行能力。
個人工作計劃 篇8
寫些新年的工作計劃與工作目標:
1、一切以家人為中心。哪怕工作再忙,也要抽出時間陪伴家人,丟了工作又怎樣,大公無私的精神這年頭不要信奉!畢竟兒女回家看看是父母下半輩子最大的期盼。
2、保重身體。一邊熬夜一邊嘴里不停念叨身體是革命的本錢,狗嘴還是狗屎。再多的錢都買不來健康的身體,所以盡量將工作與生活分開。
3、事業中關鍵的一年。目前還談不上事業,不失業就不錯了,但總該有所求,我不是個混混噩噩過日子的人,也不是滿足于現狀的`人。20xx是過度與計劃的一年,20xx是準備的一年,希望20xx有所成!
4、不要局限于設計。不要迷戀于設計,這是浮云!增長知識面,飽覽群書,學科跨度要大,如此才可讓浮云變彩霞。
5、買個單反邊走邊拍。用某些方式記錄生活與身邊的人,人總該有個愛好的,只要不迷戀。
6、至少兩次旅行。以后每年都這樣,兩次以上的旅行。不在乎目的地,只在乎沿途的風景和心情&陪伴的人。
7、交流與學習。鄭老師是我生活中第一偶像,良師益友,向你看齊,以后我們有機會合作的,還有建筑,我不會放棄!
8、自駕游。可以歸到第六條吧,但不知今年可否實現,所以單獨一列。
9、資源整合。我們是一幫團結的人,單挑不行就來群毆唄!同學們都很給力。
10、多方開源。雖說開源與截流需要并進,但開銷只會越來越大,多方開源才是增加收入的唯一方法,尤其對于底層工薪階級的我們來講。現在的人都身兼數職了,別落伍也別迷信……
該去則去,該留則留,少猶豫,多做事,世事有自己主宰!
最后,祝家人與朋友快樂,幸福!
個人工作計劃 篇9
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
。ㄒ唬﹦摻ā胺⻊招蜗蟆。
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
。ǘ┺D變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪娯熑胃、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的`完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)
應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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