職場必備知識

職場必備知識1

　　求職指導：職場生涯中必備五個“C”

　　導讀：沒有一個人的未來是確定的，我們無法掌握生命的前方將發生哪些事情，就像一夜襲來的金融危機一樣，每天都能看到許許多多的高級白領失去工 作，捧著紙盒子走出摩天大樓。分析：若想讓自己的職場生涯走得一帆風順，首先要對自己的未來發展進行有目的、有方向的規劃設想，然后朝著目標，比別人多付 出一點點，成功就會如愿以償的降臨到你頭上!

　　職場生涯中個人的意識和感知不能加以預料。職場生涯中必備哪五個“C”，可以讓自己更有競爭力呢?

　　一、Competence能力

　　能力是與自己所學的知識，工作的經驗，人生的閱歷和長者的傳授相結合的。并不是說，我們學的什么專業，未來就會從事哪一行，人格特質才是決定人生方向的重要關鍵。因此，能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。

　　二、Communication溝通

　　在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。我們不僅僅要確定對方是否了解我們的意圖，更重要的是讓彼此在同一個觀點、同一件事情上，可以取得共識。這 其中的溝通，仰賴的就是個人溝通的技巧。因此如何有效溝通，表達自己的理想與見解，是一個很大的學問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。

　　三、Cooperation合作

　　在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰斗，不靠集體或團隊的力量，是不可能獲得真正的成功的。這畢竟是一個競爭的時代，如果我們懂得用大家的能力和知識 的匯合來面對任何一項工作，我們將無往不勝。再者，一個能掌握和熟悉合作的人，那就有機會領導團隊，成為領導人物。不過，如果我們有機會擔任領導者，就要 有開闊的心胸，思考的應該是如何將這些個體的差異整體性地融合，成就一股宏大的力量。

　　四、Confidence信心

　　信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有沖勁，可以勇往直前。當然，有的時 候我們也會面對失敗和挫折，但這些并不可怕，每當你經歷一次打擊便學到一份知識，便積累一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰的面前首先要相信自己。

　　五、Creation創造

　　在這個不斷進步的時代，我們不能沒有創造性的思維，一味地在傳統的理念里停滯不前，我們應該緊跟市場和現代社會發展的節奏，不斷在工作中注入新的想法和 提出合乎邏輯的有創造性的建議。而創造，除了知識的積累，還需要與人和事物的接觸和觀察。我們要提高對待事物的深度與廣度，不要將自己限制在一個領域中， 多去嘗試接觸不同的人和事，對自己的創新發展，相信會有極大的幫助。

　　求職指導：在共事中獲得同伴信任

　　小梅的職場生涯從送一封信開始。

　　剛去單位報到的時候，小梅并沒有被安排具體工作，領導囑咐她，先適應適應環境，多跟同事學習。可小梅放眼一看，同事們各自對著臺電腦敲敲打打，忙得腳打后腦勺，誰都顧不上招呼她。

　　小梅抱了堆材料在一旁翻看，忽然聽到兩個同事在低聲討論什么送信的事，大致意思是說，有份重要文件需要送到同城的另一個地方，交給快遞怕不安全，自己去又抽不出時間。

　　“要不，我去跑一趟?”小梅適時地搭茬兒。

　　燃眉之急就這樣被輕松化解，同事懷著感激仔細地向小梅交代此行的任務和目的，告訴她見到對方該說什么、怎么說，并叮囑“注意安全，早去早回”。

　　人和人之間的信任不會憑空而來，一定是在某些共同經歷之后，彼此才會有那種“你辦事我放心”的默契。這次本職工作之外的跑腿兒，讓小梅迅速獲得了團隊成 員的認同。而在職場上，信任這東西很奇妙，一旦建立起這種默契，我們就更容易把自己認為重要的事情交給對方完成，而積極的結果也會讓我們更加確認自己對一 個人的認同是正確的。

　　如果能在工作第一年就進入被信任的軌道，無疑是幸運的，也會為今后的職業發展打下一個良好的基礎。而信任的前提是共事，共事的前提是做事，只有任勞任怨不計回報地多做事，才有可能獲得同伴的認同，讓那份幸運離自己更近一些。

　　求職指導：畢業工作后人還不成熟的五個特征

　　你做老板，你，你，你做夜場，你開工廠，你做服務業，等等，不管你做那一行，看完這篇文章，理解透了，就等于你清華大學畢業了。

　　人成熟與不成熟跟年齡沒有關系。人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。

　　人不成熟的第一個特征：就是立即要回報。

　　他不懂得只有春天播種，秋天才會收獲。很多人在做任何事情的時候，剛剛付出一點點，馬上就要得到。(學鋼琴，學英語等等，剛開始就覺得難，發現不行，立即就要放棄。)很多人， 開始沒有什么成績，就想著要放棄，有的人一個月放棄，有的人三個月放棄，有的人半年放棄，有的人一年放棄，我不明白人們為什么輕易放棄，但是我知道，放棄 是一種習慣，一種典型失敗者的習慣。所以說你要有眼光，要看得更遠一些，眼光是用來看未來的!對在生活中有放棄習慣的人，有一句話一定要送給你：“成功者 永不放棄，放棄者永不成功”。那為什么很多的人做事容易放棄呢?美國著名成功學大師拿破侖希爾說過： 窮人有兩個非常典型的心態：1.永遠對機會說： “不”;2.總想""。 今天你把什么機會都放到他的面前，他都會說"不"。

　　就是今天你開飯店很成功，你把你開飯店的成功經驗，發自內心的告訴你的親朋好友，讓他們也去開飯店，你 能保證他們每個人都會開飯店嗎?是不是照樣有人不干。所以這是窮人一個非常典型的心態，他會說："你行，我可不行!"。一夜暴富的表現在于，你跟他說任何 的生意，他的第一個問題就是"掙不"， 你說"掙錢"，他馬上就問第二個問題"容易不容易"，你說"容易"，這時他跟著就問第三個問題"快不快"，你說"快"!這時他就說"好，我做!"呵呵，你 看，他就這么的幼稚!大家想一想，在這個世界上有沒有一種："又掙錢，又容易，又快的"，沒有的，即使有也輪不到我們啊，所以說在生活中，我們一定要懂得 付出。那為什么你要付出呢?因為你是為了追求你的夢想而付出的，人就是為了希望和夢想活著的，如果一個人沒有夢想，沒有追求的話，那一輩子也就沒有什么意 義了!在生活中你想獲得什么，你就得先付出什么。你想獲得時間，你就得先付出時間，你想獲得金錢，你得先付出金錢。你想得到愛好，你得先犧牲愛好。你想和 家人有更多的時間在一起，你先得和家人少在一起。但是，有一點是明確的，你在這個項目中的付出，將會得到加倍的。就象一粒種子，你把它種下去以后，然后澆水，施肥，鋤草，殺蟲。最后你收獲的是不是幾十倍，上百倍的回報。在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，馬上想得到回報，天下沒有白吃的午餐，你輕輕松松是不可能成功的。一定要懂得先付出!

　　人不成熟的第二個特征：就是不自律。

　　不 自律的主要表現在哪里呢?一.不愿改變自己：你要改變自己的思考方式和行為模式。你要改變你的壞習慣。其實，人與人之間能力是沒有多大區別，區別在于思考 方式的不同。一件事情的發生，你去問成功者和失敗者，他們的回答是不一樣的，甚至是相違背的。我們今天的不成功是因為我們的思考方式不成功。一個好的公式 是：當你種植一個思考的種子，你就會有行動的收獲，當你把行動種植下去，你會有習慣的收獲，當你再把習慣種植下去，你就會有個性的收獲，當你再把個性種植 下去，就會決定你的命運。但是如果你種植的是一個失敗的種子，你得到的一定是失敗，如果你種植的是一個成功的種子，那么你就一定會成功。很多人有很多的壞 習慣，如：看電視，打麻將，喝酒，泡舞廳，他們也知道這樣的習慣不好，但是他們為什么不愿意改變呢?因為很多人寧愿忍受那些不好的生活方式，也不愿意忍受 改變帶來的痛苦二.愿意背后議論別人：如果在生活中，你喜歡議論別人的話，有一天一定會傳回去，中國有一句古話，論人是非者，定是是非人三.消極，抱怨： 你在生活中喜歡那些人呢?是那些整天愁眉苦臉，整天抱怨這個抱怨哪個的人，還是喜歡那些整天開開心心的人。如果你在生活中是那些抱怨的，消極的人的話，你 一定要改變你性格中的缺陷。如果你不改變的話，你是很難適應這個社會的。你也是很難和別人合作的。生活當中你要知道，你怎樣對待生活，生活也會怎樣對待 你，你怎樣對待別人，別人也會怎樣對待你。所以你不要消極，抱怨。你要積極，永遠的積極下去，就是那句話：成功者永不抱怨，抱怨者永不成功

　　人不成熟的第三個特征：經常被情緒所左右。

　　一 個人成功與否，取決于五個因素：1.學會控制情緒2.健康的身體3.良好的人際關系4.時間管理5.財務管理如果你想成功，一定要學會管理好這五個因素， 為什么把情緒放在第一位呢?把健康放在第二位呢?是因為如果你再強的身體，如果你情緒不好，就會影響到你的身體，現在一個人要成功20%靠的是智 商，80%靠的是情商，所以你要控制好你的情緒，情緒對人的影響是非常大的。人與人之間，不要為了一點點小事情，就暴跳如雷，這樣是不好的。所以在生活 中，你要養成什么樣的心態呢?你要養成"三不"，"三多"：不批評、不抱怨、不指責;多鼓勵、多表揚、多贊美。你就會成為一個受社會大眾歡迎的人。如果你 想讓你的伙伴更加的優秀，很簡單，永遠的激勵和贊美他們。即使他們的確有毛病，那應該怎么辦呢?這時是不是應該給他們建議，在生活中你會發現有這樣一個現 象，有人給別人建議的時候，別人能夠接受，但是有建議的時候別人就會生氣。其實建議的方式是最重要的，就是"三明治"贊美，建議，再贊美!想一想，你一天 贊美了幾個人，有的人可能以為贊美就是吹捧，就是拍馬屁。贊美和吹捧是有區別的，贊美有四個特點：1.是真誠的2.是發自內心的3.被大眾所接受的4.無 私的如果你帶有很強的目的性去贊美，那就是拍馬屁。當你贊美別人時候，你要大聲的說出來，當你想批評別人的時候，一定要咬住你的舌頭!

　　人不成熟的第四個特征：不愿學習，自以為是，沒有歸零心態。

　　其 實人和動物之間有很多的相似之處，動物的自我保護意識比人更強(嬰兒與小豬)但是，人和動物最大的區別在于，人會學習，人會思考。人是要不斷學習的，你千 萬不要把你的天賦潛能給埋沒了，一定要學習，一定要有一個空杯的心態。我們象誰去學習呢?就是直接向成功人士學習!你要永遠學習積極正面的東西，不看，不 聽那些消極，負面的東西。一旦你吸收了那些有毒的思想，它會腐蝕你的心靈和人生的。在這個知識經濟的時代里，學習是你通向未來的唯一護照。在這樣一個速 度，變化，危機的時代，你只有不斷的學習你才不會被這個時代所拋棄，一定要有學習，歸零的心態。去看每一個人的優點，"三人行，必有我師也"!

　　人不成熟的第五個特征：做事情不靠信念，靠人言。

　　我 們說相信是起點，堅持是終點。很多人做事不靠信念，喜歡聽別人怎么說。對自己所做的事業，沒有100%的信心，相信和信念是兩個不同的概念，相信是看得見 的，信念是看不見的。信念是人類的一種態度，但是很多的人他們做事，不靠信念的，而是要聽別人怎么說，你要登上山峰，要問那些爬到山頂的人，千萬不能問沒 有爬過山的人。這里不是說別人的建議不要去聽，你可以去參考，但是你要記住，你來做這個生意是為了實現你的夢想，實現你自己的價值。其他的人是不會關心你 的夢想的，只有你自己關心你自己的夢想，只有你自己關心你自己能否真正的成功。這才是最重要的!只要你的選擇是正確的，永遠不要在乎別人怎么說，以上的人 不成熟的五個特征，你們自己去對照，那一個特征是你有的，你一定要在最短的時間里改正，只要你相信你自己能夠戰勝自己的不成熟，你就會逐漸的成長，成熟起 來，你就會得到你想要的那種生活。你就會實現你時間自由、財務自由、精神自由的人生夢想!

　　求職指導：知名企業最喜歡這些求職者 三方面素質必備

　　到底應具備怎樣的素質才能受到知名企業的青睞，從激烈的求職競爭中脫穎而出，是學生、家長以及教育者們共同關注的焦點。

　　道德品質

　　一個成熟的企業更多考慮的往往是道德品質方面的素質，尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。

　　一些外企在團隊面試前都會要求應聘者簽下保密協議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會有一些畢業生將面試內容以“筆經”、“面經”等形式 公布在網上，給公司的招聘工作帶來損失。20xx年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發表了致參加者的一封信，表明會在充分調查的基礎上對分享了面試題目的同 學作出取消面試資格的處理，并表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創造健康、公平的就業環境而努力!”

　　文化認同

　　目前越來越多的企業在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業對于畢業生性格和心理素質的重視，而這歸根到底，都是企業衡量畢業生是否認同企業文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業文化。

　　到底應具備怎樣的素質才能受到知名企業的青睞，從激烈的求職競爭中脫穎而出，是學生、家長以及教育者們共同關注的焦點。

　　道德品質

　　一個成熟的企業更多考慮的往往是道德品質方面的素質，尤其是誠信意識、奉獻精神和責任感。

　　一些外企在團隊面試前都會要求應聘者簽下保密協議或作出口頭承諾，防止案例外泄，但盡管如此，還是會有一些畢業生將面試內容以“筆經”、“面經”等形式 公布在網上，給公司的招聘工作帶來損失。20xx年著名外企瑪氏在第一輪面試后，發表了致參加者的一封信，表明會在充分調查的基礎上對分享了面試題目的同 學作出取消面試資格的處理，并表示“無論事情是大是小，原則問題不可以馬虎，希望我們都能從小事做起，一起為創造健康、公平的就業環境而努力!”

　　文化認同

　　目前越來越多的企業在筆試階段引入性格測驗或心理測驗這一單元，凸顯出企業對于畢業生性格和心理素質的重視，而這歸根到底，都是企業衡量畢業生是否認同企業文化、能否順利融入公司文化的標尺。企業所期待的員工，不僅要能力出眾，更要認同企業文化。

　　敬業精神

　　優秀的企業，尤其是世界500強企業非常注重實效、注重結果，因此敬業精神是不可或缺的。有了敬業精神，其他素質就相對容易培養了。

　　畢業生要想適應當今的職場環境，就必須具備明確的工作目標和強烈的責任心，帶著激情去工作，踏實、有效率地完成自己的本職工作。工作態度很大程度上能夠決定一個人的工作成果，有良好的態度才有可能塑造一個值得信賴的形象，獲得同事、上司及客戶的信任。

　　求職指導：前五年的職場生涯怎么訂

　　多高的墻多深的基，職業發展的關鍵在前五年。針對成功經理人的調查發現，他們中近 87.1%的職業生涯呈現這樣的軌跡：前2~4年處在基層職位，第5~6年初任主管，第7~9年出任經理或高級經理，第10~12年任總監或副總，第 13~20年間坐上總經理的位置。

　　據職業生涯發展的客觀規律，筆者為你指出前五年工作的主要任務：

　　工作第一年——初入職場，褪盡青澀

　　告別校園，如何由學生轉型為獨立的職業人，這是工作第一年的首要任務。作為職場新人，需要克服個人想像與社會、公司實際情況的落差所帶來的不安全感，以適應企業軟硬環境，掌握工作的規則和程序;在聽從上司、同事指導與管理的同時，獲得公司及他人的認同。

　　工作第三年——明確定位，術業有專攻

　　工作若干年后，你便成為獨立的職業人，應該在公司內部找到成為某一方面專才的定位。如果說，大學畢業選擇的第一份工作有其偶然性與盲目性;工作兩、三年 后，你應該能夠根據自我認識、發展潛能重新評估自己的職業目標與方向。如果在這一階段，你發現自己不適合當前的職業或對現有的工作沒有興趣，及早轉換職業 是上上策。

　　工作第五年——專家VS管理，孰輕孰重?

　　你由一個“勞力者”轉變為 “勞心者”，不再拘泥于“二傳手”的角色;主要任務是培訓他人，提出建議，與企業內其他部門接觸，領導、管理項目小組工作。在這個階段，如果你不能承擔管理角色的話，應該確立作為某個領域專業人士的角色，并從橫向發展中獲得機會。

　　求職指導：職場成功人士必備的魄力

　　職場成功人士贏得成功的原因，大多源于職場人士本身所具備的魄力。如下，世界工廠學堂頻道小編與您分享職場成功人士必備的10大魄力。職場成功 人士，一般指職場中如下幾類人：經過自身奮斗攀至高層、工作業績一級棒、為公司帶來巨大利潤不斷贏得加薪升遷等等類型的人。許多人對職場成功人士的成功秘 訣感興趣，世界工廠學堂頻道小編認為，他們的成功于他們自身所具備的魄力不無相關。如下，小編就與您分享職場成功人士必備的10大魄力。

　　魄力1：敢于決斷

　　職場成功人士往往都善于克服猶豫不定的習性，敢于決斷。事實證明，很多人之所以一事無成，最大的毛病就是缺乏敢于決斷的手段，總是左顧右盼、思前想后，從而錯失成功的最佳時機。成大事者在看到事情的成功可能性到來時，敢于做出重大決斷，因此取得先機。

　　魄力2：挑戰自身弱點

　　人人都有自身的弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變;而能成大事者總是善于從自己的弱點上開刀，徹底改變自己的缺陷，去把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是失敗者!

　　魄力3：勇于突破困境

　　人生總是會面臨各種各樣的挑戰，有時遭遇困境就如闖一趟“鬼門關”。一般人會在困境面前渾身發抖，而成大事者則能把困境變為成功的有力跳板，他們善于從失敗中撮成功的資本，堅韌不拔，百折不撓，勇往直前。

　　魄力4：及時準確地抓住機遇

　　職場成功人士往往都善于選擇、善于創造。機遇對他們來說就是人生最大的財富。有些人浪費機遇輕而易舉，所以一個個有巨大潛力的機遇都悄然溜跑，成大事都是絕對不允許溜走機遇，并且能縱身撲向機遇。

　　魄力5：把自己的強項發揮到極致

　　一個能力極弱的人肯定難以打開人生局面，他必定是人生舞臺上重量級選手的犧牲品;成大事者關于在自己要做的事情上，充分施展才智，一步一步地拓寬成功之路。

　　魄力6：絕不讓情緒傷害自己

　　心態消極的人，無論如何都挑不起生活和重擔，因為他們無法直面一個個人生挫折，成大事者會高速調整心態，即使在毫無希望時，也能看到一線成功的亮光，這就是自信。

　　魄力7：立即行動

　　大凡職場成功人士都深諳只說不做，徒勞無益的道理。一次行動勝過百遍心想。有些人是“語言的巨人，行動的矮子”，所以看不到更為實際現實的事情在他身上發生;成大事者是每天都靠行動來落實自己的人生計劃的。

　　魄力8：善于交往

　　一個人不懂得交往，必然會推動人際關系的力量。成大事者的特點之一是：善于靠借力、借熱去營造成功的局勢，從而能把一件件難以辦成的事辦成，實現自己人生的規劃。

　　魄力9：讓自己站到更高的起點上

　　人生是一個過程，成功也是一個過程。你如果滿足于小成功，就會推動大成功。成大事者懂得從小到大的艱辛過程，所以在實現了一個個小成功之后，能繼續拆開下一個人生的“密封袋”。

　　魄力10：時刻保持戰斗力

　　一個籬笆三個樁，一個成功的人必須具有三個幫，團隊要抱成一團，能上下同心、同苦、同謀、同戰的團隊，才能達到預定完成的目標。

職場必備知識2

　　職場“過期新鮮人”陷求職尷尬

　　高校“畢業季”到來，很多“新鮮人”將要涌入職場。與此同時，一個特殊的群體再度引起了人們的關注。畢業一到兩年，工作履歷并不漂亮;和成熟職場人士比沒經驗優勢，跟應屆生比銳氣不再……他們被稱為“過期新鮮人”。不過，職場專家卻表示，只要心態擺正、方向找準，職場“過期新鮮人”也能迎來自己的春天。

　　尷尬：過期了，兩頭都不靠，曾嘗過“過期”苦澀滋味的小于，用“兩頭都不靠”來歸納這個群體的尷尬處境。

　　小于兩年前畢業于一所二本院校，學外貿的他一開始并未如愿找到專業對口的工作，只得先到一家小公司當銷售。工作一年后，他不滿于現狀，便“裸辭”了，并在家里“賦閑”了一段時間。就在他一心一意想找份專業對口的工作時，感受到了身為“過期新鮮人”的尷尬：雖然有一年工作經驗，但與成熟職場人士比起來，這一年根本不算什么;而同時又失去了 “應屆生”的身份，有些心儀的大企業的校園招聘，他連網申都沒資格參加;此外還要應付HR們“這段空白期你在干什么”的直白提問……

　　好在小于雖然“過期”，思路倒還算清爽。他想通了，既然謀求轉行，便不指望此前零散的工作經歷為簡歷加分，反而擺平心態把自己和應屆生放在同一水平線上競爭;也不把重心放在校園招聘，而是踏踏實實“趕場”一場又一場社會招聘會，終于如愿在一家外貿公司找到了業務跟單的職位。

　　剖析：幾類“過期”最常見

　　多年從事人力資源領域工作、經常與各類人才打交道的中智人力資源管理公司常務副總經理應利告訴記者，她在平時工作中接觸過不少“過期新鮮人”。其中，以三類“過期”情形最為常見：第一類是有海外留學或游學經歷的“海歸”、尤其是畢業于非名校的“海歸”，由于時空相隔，他們畢業時錯過了國內大企業的校招高峰，“蟄伏”于小企業的話又不甘心留學投資得不到回報，因此很容易耽擱成 “海待”;第二類是畢業于非名校、非熱門專業，但在校表現優秀、自我認知頗高的學生，他們中的一些會因為個人選擇、時運不濟等原因，在應該走上工作崗位的時候“缺席”了，日后再想找合適的工作就變得愈來愈難;第三類則是一些家庭條件較好、家長過于嬌寵的年輕人，不愿意辛苦工作換取固定薪水，只想找個輕松的工作混日子，結果一晃蕩就是一兩年。

　　企業未必如“過期新鮮人”所想象的那樣看重求職者哪一年畢業，不會因為去年畢業或前年畢業就匆忙否定。而有過短暫經歷的“過期新鮮人”，如能對此前的錯誤抉擇、錯誤行為作出反思，其心理一定比初出校門的應屆生更成熟，而這段經驗的積累也成了一種寶貴的財富。

　　在職場，與他人不和時，如何化敵為友?

　　職場有時像戰場，難免會碰到一些“敵人”。但是職場又不能完全像戰場，每個人都得有團隊的概念，才能夠成就事業。所以在職場上，作為 管理者，當你在工作上非常需要某個人的協助，而這個人又跟你有某種程度的不合時，你該怎么做?

　　逃避和放棄，是最笨的方法，這么做只會顯示你的懦弱和無能。要化敵為友的確不容易，但不是不可能。

　　最有用的 辦法就是先把握你的“敵人”的 心理，分析造成這種局面的原因，然后才能對癥下藥，有針對地接觸“敵人”的武裝，達到心理溝通和認可的目的，真正做到化敵為友，下面總結了以下幾點辦法：

　　當別人指責你的錯誤時，要平復自己的心情

　　當別人抓住你的錯誤大加指責時，你在惱怒之前，不妨先平復自己的心態，認為他是對你的關心。從這個角度去理解 和解決問題，要比無休止的爭論對錯強得多。

　　如果你能挖掘對方句句帶刺的話里隱藏的積極因素，那么就會大大消除出現敵對場面的可能性，從而減弱攻擊的心態。接著，你要有直面問題的心態，努力找出合理的辦法解決它。

　　可以先分析原因，自己先想想，是不是做了哪些事、說過哪些話讓對方看不順眼。如果不明就里地去找對方興師問罪，只會更加激起對方的“反感”心理，會讓對方看你更不順眼，激化矛盾。

　　想化解仇怨，不妨先發出點信號

　　抱著解決問題的心態去向對方問清楚原因。你可以問他：“我不知道發生了什么事，是否可以告訴我是什么問題�！比绻麑Ψ绞裁丛捯膊辉敢庹f，那說明對方對你的敵意較深，那你干脆直截了當地跟對方說：“我知道你對我似乎有些不滿，我認為我們有必要把話說清楚�！�

　　實在不行，可以向對方發出委婉的警告。如果對方不肯承認他曾經跟別人說過不利于你的話，你也不必戳破他，因為對方已經從 心理上感到了自己的言語和 態度的不當之處，這時你只要跟他說：“我想可能是我誤會了。

　　不過，如果以后你有任何問題，希望你能直接告訴我�！蹦愕哪康闹皇亲寣Ψ街�道：你絕對不會坐視不管。這時你的心理優勢已經確立，你就可以向對方發出化解矛盾的信號。因為，當對方成為你的“敵人”后，他會產生躲避的心理，會盡量避免在同一個場合碰面，但是否你在心里更加 注意對方呢?因為要知道他的行蹤以便避開，要知道他有沒有在背后說你是非。

　　所以，如果你想化解仇怨，不妨先發出點信號，找尋和對方碰面的機會，溫和地注視他，看看他的反映，是尷尬?靦腆?躲避對視?還是怒目而視?只要不是最后一條，那就有戲。

　　借助第三者向對方示好

　　如果你覺得這樣直接向對方示好從心理上還難以接受的話，那你可以借助第三者。也許你很突然向對方示好，會讓對方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機會說她幾句好話，或向知道你倆關系的人傾吐反悔之意，相信總能傳到對方耳朵里。

　　只要對方接收到你的 信息，他肯定會產生相應的心理反應。正所謂“人同此心，心同此理”。你有“再見還是朋友”的心理愿望，對方也肯定有，畢竟“人之初，性本善”，愛一個人比恨一個人舒服。

　　所以你所做的一切，對方看在眼里、記在心里，說不定也甜在心里呢!如果是這樣，你的“化敵” 計劃就大獲成功了!

　　很多小事，需要放在心上

　　事實上，很多時候你和別人的關系搞僵，并不是涉及到什么原則性的問題，而更多的則是平常的一點一滴小事不注意造成的。所以，這就要求你首先培養這樣的心理 機制——小題大做，也就是在思想上和心理上把小事重視起來。

　　愿意承認對方的長處，將為你贏得一個朋友

　　比如對方出于炫耀心理抨擊你，那你即使是一個很溫和的人，也肯定會感到在心理上被傷害，你心理本能的反應就是還擊，想辦法贏回心理的平衡和優勢，自然就和對方產生了對立情緒。其實，原本可能就是對方順口一說，根本就沒往心里去。而你如果不能及時調整自己的心理，用寬容的心來對待這件事，可能就會將事情的僵局在未出現之前就扼殺掉。但相反，只能是把關系搞僵。不如本著低調的心理，這樣既會平息 沖突，也會讓他在體察到你低調的同時有所歉疚收斂。讓人三分不為懦，愿意承認對方的長處，將為你贏得一個朋友。

　　不隨意泄露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求

　　許多時候，矛盾的產生是你說了不該說的話。比如，如果同事能將自己的隱私告訴你，說明他對你有足夠的信任，但要是他從別人嘴中聽到了自己的私密，不要說，她肯定在心里認定是你出賣了她，也肯定會在心里不止千遍地罵你。

　　因此，用你的誠心換別人的信任，加強你們之間的友情，那么，你們的友誼會促進相互思想 認識的統一。不隨意泄露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求，如果這一點做不好，不僅沒有哪個同事敢跟你推心置腹，更會將曾經的朋友變成仇人。

　　大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度

　　凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度。作為一個 企業的 管理者，在日常的 管理中，凡事具有包容別人的胸襟，絕不能逞一時 心理之快。只有這樣，才能使各種 人才齊聚你的麾下，將你的思想順利貫徹下去。我們一般會對自己賞識和喜歡的 人格外寬容，但對和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感，甚至產生成見，這是很危險的。只要是對方本著對工作負責的心情和你發生 沖突，那你就 應該區別對待，你的寬容和大度會很快化解對方的怨氣，使他們更加受到感動而加倍努力工作。

　　包容是化解一切不快的最好良藥

　　因此，作為一個管理者，不僅對于自己的忠誠者要包容，就是對于和自己有不同嗜好、主義或主張的敵對者，也要有包容的心。你會發現，包容是化解一切不快的最好良藥。

　　勇于面對問題和挑戰

　　今天的職場已經發生了很大的變化，如果發現別人要把你拉下馬，一定要勇于面對問題和挑戰，但不要以其人之道還施其人之身。否則情況會更加糟糕。目前已不是可以獨享功勞的時代，與別人分一杯羹，獲得雙贏的局面，才是現代職場人要學習的主要問題。

　　你的領導如果符合這9條標準，就值得追隨!

　　導讀：屌絲逆襲最激動人心的例子，莫過于跟著馬云的前臺最后成了阿里巴巴副總裁。

　　所以，干什么工作不重要，跟著誰干才重要。你的老板是個好老板，還是個不靠譜的老板?這是混職場的頭等大事，不可不查!

　　靠譜的老板符合以下9條標準——可作為員工考察老板的標準，當然，更是老板們自我反思的尺度。

　　1、無所畏懼

　　作為老板，常常會遇見挑戰，需要做出艱難的決定，面對問題迎面而上，還是把難題推給部下?不管怎么樣，好老板愿意做出艱難而果斷的決定，并承擔全部責任!這種擔當是鼓舞人心的，能讓你的員工同樣具備信心、激情和面對現實的信念!

　　2、愿景和價值觀

　　平庸老板每天是為了錢和指標，有潛能的老板，每天的工作是為了核心價值觀和愿景，盡管他們也必須面對現實，但他們真的不忘初心。一流老板用心工作、二流老板用腦工作、三流老板用屁股決定大腦!

　　3、正確的文化

　　在好老板手底下工作，可能會辛苦，但會覺得有成就感�？孔V的老板不是顯得自己有多能干，而是善于調動每個人的積極性，讓大家專注于創造，鼓勵嘗試、包容失敗，激發內部創業思想，讓員工可以自己做出決定，而老板是永遠的支持和靠山。老子的領導力最高境界是“不知有之，功成事遂，民曰我自然”，好的文化，是激發群體智慧和積極性的文化;

　　4、聽，而不是噴

　　一個領導人必須是一個好的傾聽者。能夠真正靜下心來，認真聽別人說話的人，越來越少了，很多人貌似在聽，其實是在想著怎么說服你!傾聽是尊重、是謙虛、是開放、是鼓勵。真正傾聽的基礎上，給力的挑戰性提問，可以激發新的思維方式，幫助團隊做出最佳決策!少噴多聽，真的行嗎?很難的喲!

　　5、做出來，讓大家看到

　　說再多都沒用，不如自己做到!老板的行為才真正反應他的價值觀，員工最瞧不上的老板，是嘴上仁義道德、私底下小肚雞腸蠅營狗茍。公司是最大的模仿秀，大家都在模仿老板。所以，當員工考到他們的老板在實踐他想要的工作價值觀時，他們才不會動搖對公司的信念!

　　6、真實，透明

　　上一條說的是“知行合一”，這一條說的是“表里如一”。不知道為什么很多老板都要遮遮掩掩，如果不涉及專利或投標之內的公司機密，信息公開透明，是建立尊重和信任的最佳途徑。錯誤不可怕，把錯誤捂起來才可怕，因為這樣的話，錯誤就白犯了。不論什么組織，秘密越多越落后，不信就比較一下美國和朝鮮。

　　7、從失敗中學習

　　好的領導者不忌諱談失敗，承認失敗并從中學習，才是真正的自信。每一個失敗，都暗藏了一份“啟示”，失敗降臨的目的只有一個——想告訴你點什么。如果不面對它，總是抱怨或者找理由，那就永遠會被同一塊石頭絆倒!

　　8、冷靜

　　泰山崩于前而不動聲色，要求太高了點，但領導者懂得保持冷靜，卻是必要的素質。凡事不要著急下判斷，不要被眼前利益牽著鼻子走，不要把自己的面子放在對事情的判斷決策里面，不要害怕。冷靜、鎮定，定生慧!

　　9、吸引人才

　　所有的事情后面都是人，人找對了，事才能對�？孔V的老板，不斷吸引比自己厲害的人，失敗的老板，不斷趕走比自己厲害的人!

　　評估一下自己的老板吧。如果他3分都夠不上，趕緊走人，別在這浪費時間;如果符合6分，還不錯，把這篇文章轉給他，幫助他變得更好;如果9分全得，那恭喜你中大獎了，這樣的老板牢牢跟住，長期持有，哪怕你只是個小編，日后都可能成為副總裁。擦亮眼睛哦!

　　職場新人需要學會拒絕

　　一個職場菜鳥進入一家公司時，因為很多事情都不是很懂，需要請教前輩，于是那些前輩就借機把自己的事情肆無忌憚的攤分在這些菜鳥的身上，那可謂啞巴吃黃連--有苦說不出。很多人是不是有過類似或者有過之而無不及的情況呢？像這樣的情況很多企業都存在。

　　對于職場新人來說，首先需要去明確個人對職業的需求和關注點是什么？職場新人往往第一次進入公司很多事情都不懂，所謂"老兵欺負新兵蛋子"，很多事情都會被攤到自己頭上，不懂如何拒絕別人是一件頭疼的事情，這也是職場必須要學會的技能--拒絕。

　　對于職場新人來說，首先需要去明確個人對職業的需求和關注點是什么，你覺得什么更重要。如果不是實在分身乏術、身心俱憊的話，在職業初期努力多做一些工作，多積累各方面的工作經驗，又能給老板實實在在好印象，有利于在企業長期發展升職，其實是一件對個人職業發展的好事。哪怕是物質方面的獲得，短期可能沒有變化，但長期來說一定會有所體現。所以需要在這兩者中間找到一個平衡點，畢竟錢多事少升職快只存在想象當中。

　　其次，工作中溝通反饋很重要，要樂于溝通善于溝通，不僅是就具體工作如何做溝通反饋，也可以就個人整體工作情況、狀態或需要得到公司哪些支持等做溝通反饋，不用覺得不好意思。很多時候，一些問題的產生正是因為彼此缺少溝通交流引起的，你可能會想這樣說合適不合適，擔憂老板對你有不好的看法怎么辦，而可能老板那邊也在想：你不說我怎么知道，我就等著你來找我溝通呢，很簡單的事情嘛。所以很多事情其實可能沒有那么復雜，積極主動的就事論事的溝通才能解決問題。

　　至于是否會因此得罪同事，其實真的不用想那么多，企業確實是一個小的社會圈子，有形形色色的不同的人，我們能做的就是認真做事、誠心待人，做好自己就行，如果工作合作中你并沒有做錯什么，而得罪了別人，那只能說明別人有問題。所以只要是為做好工作，就不要怕得罪人，如果因為怕得罪人而沒解決問題，這樣反而本末倒置了。

　　第三，也要注意溝通反饋的方式方法，要正向的表達，而不能僅負面抱怨。要讓老板了解，你是為了更好的做好個人本職工作，也不影響加給你的其他工作的完成質量，并把這個問題拋給老板去解決。

　　比如你可以這么表達：老板，其實從內心來說，是真的很感謝在公司有這么多做事的機會，這段時間我得到了很多的學習和鍛煉，我也希望把每件工作都盡力做到最好。但現在由于手頭上的工作內容較以前增加了不少，導致我的時間和精力無法保證面面俱到，我感覺很多工作的完成質量已經不如以前了，這讓我內心很不安，老板，您看您能給我一些建議和幫助嗎？

　　不要怕不好意思，不要覺得自己是新人，進入公司以后就是企業員工一員，你有你的權利，尤其是拒絕的權利。幫人是熱心，不幫是本分，沒什么不好意思的，記得職場需要學會拒絕，如果不懂得拒絕會做得很累！

職場必備知識3

　　1、招聘啟事寫“男性優先”“不招女性”涉嫌就業歧視。

　　《就業促進法》第27條規定，國家保障婦女享有與男子平等的勞動權利。用人單位招用人員，除國家規定的不適合婦女的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標準。第62條規定，違反本法規定，實施就業歧視的，勞動者可以向人民法院提起訴訟。

　　2、用人單位在勞動合同中規定“三年之內不得結婚、不得生育”屬于違法。

　　《就業促進法》第27條第三款規定，用人單位錄用女職工，不得在勞動合同中規定限制女職工結婚、生育的內容。即使勞動合同中有類似約定，亦屬無效，女職工結婚生子不違反勞動合同約定。為了順利就業，如果用人單位非得寫上此類條款，大可不必針鋒相對堅決不從，簽了也無效。

　　3、女職工在孕期、產期、哺乳期內勞動合同到期，單位不可終止勞動合同。

　　依據《勞動合同法》的規定，“三期”內勞動合同到期，如果女職工不同意終止勞動合同的，勞動合同應當順延至哺乳期滿。

　　4、“未婚先孕”違反計劃生育政策嗎？用人單位不能以此為由解雇。

　　國家計劃生育相關法律政策并未規定“未婚先孕”違法，只是規定“未婚生育”違法。未婚先孕和未婚生育是兩個不同的概念。因此，用人單位以女職工“未婚先孕”違反計劃生育政策而解雇違法。

　　5、違反計劃生育政策生“二胎”可以享受產假及相關待遇

　　婦女生育產假是法定的，不管其生育是否符合計劃生育政策，女職工提出要求休產假企業都應當無條件批準。國家規定產假98天，目的是為了能夠保障產婦恢復身體健康，享受產假不以是否符合計劃生育政策為前提條件。但是，鑒于違反計劃生育政策的事實，產假期間不能和符合計劃生育政策的員工一樣享受產假期間的相關待遇，包括檢查費、接生費、手術費、住院費和藥費，產假期間的生育津貼（產假工資）。