實用的管理工作計劃集合八篇
時間流逝得如此之快,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的管理工作計劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理工作計劃 篇1
現客服中心人員編制為前臺管家一名,區域管家兩名,前臺管家分管員工飯堂、倉庫物品,費用收繳工作,區域管家分別分管費用收繳、保潔衛生、綠化維護工作;維修部編制為兩名電工,只要負責施工前期介入、小區水電管理、電梯管理、供配電管理、公共設施設備維護、協助其它部門或公司安排其它任務等各項工作。
針對xx豪廷工作標準要求及結合實際工作安排,現就xx豪廷近期管理工作計劃如下:
一、日常管理工作
遵循質量管理體系要求,建立完善各項工作巡檢記錄,工作程序及工作標準以各部門工作手冊為準則,具體如下:
1)建立保潔衛生巡檢制度,設立《清潔衛生日檢表》,由保潔組長依據《保潔工作手冊》要求,負責每天不低于1次巡檢整個小區清潔衛生狀況,并作好"存在問題"、"處理結果"等內容記錄,由分管區域管家審閱后呈管理處審批,并根據情況作出整改跟進;該項工作于5月23日前落實
2)建立全面的公共設施設備巡檢制度,設立《公共設施設備日檢表》,由值班維修電工依據《工程維修部工作手冊》要求,負責每天不低于1次巡視小區電梯機房、供配電房、發電機房、水泵房、配電箱,公共排污系統、照明系統,消防系統、弱電系統等進行全面的巡查、維護,并將相關工作內容記錄,呈審批后存檔,管理處會適時根據巡檢工作情況調整相關工作安排;該項工作于5月23日前落實
3)建立管家綜合巡檢工作日記制度,設立《管家綜合巡檢日記表》兩個區域管家分區安排,實施區域責任制,依據《客服部工作手冊》由分屬區域管家對各自區域的裝修管控、工程遺留問題、保潔衛生、安全秩序、公共綠化、設施設備、車庫等公共部位、樣板房等實施綜合巡檢,將巡檢存在的.相關問題及時協調相關部門跟進處理,每天不少于一次全面的綜合檢查,并填定《巡檢日記表》呈交管理處審閱。
以上各項工作記錄表格,必須于當天17:30前呈交管理處審閱,以便于更好的監督工作的開展情況。
二、裝修管理工作
以部門為責任單位,依據《裝修管理工作規程》要求,建立各部門裝修巡檢工作責任制,具體要求如下:
1)
保安部以保安領班為責任單位,只要負責施工秩序、消防安全等方面管控工作,配合"裝修巡查簽到制度"實施不定時裝修巡檢工作,每天每班不少于1次記錄裝修巡檢情況,填寫《裝巡檢工作記錄表》或跟進整改時要求有施工負責人或施工人員現場簽名確認;
2)管家部以區域管家為責任單位,只要負責裝修單元是否按《裝修申請》事項及審批要求施工、裝修行為是否破壞外觀立面、裝修行為是否影響毗鄰單元等管控工作,配合"裝修巡查簽到制度",規定每兩天必須巡檢一次所有裝修單元,填寫《裝巡檢工作記錄表》或跟進整改時要求有施工負責人或施工人員現場簽名確認;
3)工程維修部只要負責裝修單元的施工安全使用水電、裝修單元水電施工、裝修單元防水工程等管控工作,配合"裝修巡查簽到制度" 規定每兩天必須巡檢一次所有裝修單元,填寫《裝巡檢工作記錄表》或跟進整改時要求有施工負責人或施工人員現場簽名確認;
裝修巡檢工作中講求分工與協作,根據各部門的工作手冊要求開展巡檢工作,巡檢過程中發現的問題必須及時知會相關部門跟進處理,處理過程與結果詳細記錄,并呈交上級審閱存檔。
以上為xx豪廷近期工作計劃安排,敬請公司領導審閱批示。
xx豪廷管理處
二00八年五月十五日
管理工作計劃 篇2
20xx年,鎮黨政辦將緊緊圍繞鎮黨委、政府各項中心工作開展,充分發揮自身工作職能,加強組織協調,提升服務水平,為各項工作順利開展提供有力的保障。今年,鎮黨政辦主要抓好以下幾項工作:
一、抓好上傳下達
黨政辦是鎮黨委、政府的`窗口,是聯絡上下級各單位間的重要樞紐。一是做好來電接聽和傳達。二是及時準確地做好來文來電處理工作。規范公文的辦理程序,做到急件急辦,特事特辦,提高辦文質量和效率。力爭做到各種文字材料“零失誤、零差錯”,努力做到各類文件、材料精細化,目標督查經;。三是按序時進度,提醒督促相關工作落實。四是認真傳達鎮黨委、政府各項工作安排。
二、抓好內部管理
一是加強辦公室自身的管理,厲行節約,嚴格按照標準實施接待活動和辦公商務活動。二是加強辦公用品使用管理、登記造冊,加強公務用車使用和管理。三是及時添購日常辦公用品、保證日常辦公需要。四是及時做好辦公用品的日常維護,保障工作有序、正常開展。五是提升服務態度,友好接待前來辦事的群眾。
三、抓好對外宣傳
密切聯系各部門、關注各項工作開展,收集整理各類信息,撰寫簡訊報道,及時報送縣新聞辦XX縣政府信息網,加強對我鎮各項工作開展的宣傳。
四、抓好檔案管理
嚴格按照有關規定做好公文收發、立卷、歸檔等工作,及時準確地收集整理辦結文件,對處理完的文件及時立卷、歸檔,確保各類重要文件無漏確、泄密現象發生。做好相關重要材料立卷、歸檔。
五、抓好后勤服務
充分利用現有人力、物力,搞笑、有序辦理各項后勤服務保障工作。一是做好會務安排,組織好會議召開。二是做好鎮政府食堂管理和接待服務活動。三是按時完成鎮領導交待的各項事務。
管理工作計劃 篇3
為認真做好養護工作,解決公路管養中的薄弱環節,提高道路養護質量,做到規范化管理,推進養護工作再上新臺階,太和公路分局召開關于公路養護精細化管理專題會。養護技術人員從科學養護的理念考慮,積極發言,認真探討,制定公路養護管理新舉措,實施精細化管理。
一是要求養護科提前三天報季度養護計劃,公司每星期上報下周養護工作計劃,計劃中要有施工方案以及每天的養護作業任務,分局根據上報的'計劃跟蹤監督核查。
二是要求養護科和養護公司每星期養護巡查不少于七次,詳細記錄巡查中發現的路面病害和附屬設施的損害情況,為養護計劃提供基礎數據。
三是加強對橋涵、邊坡、綠化樹的養護,每天不忘橋涵養護,定期整修邊坡和修剪遮擋標志的行道樹,在提升路容路貌的同時提高公路養護質量和水平。
四是要求養護科技術人員詳細分工,明確責任,在加強日常保潔管理的同時,對小修工程進行旁站監督,確保工程質量。
五是激勵養護技術人員積極探索,開拓創新,大力倡導使用新材料服務于公路養護工作。
六是要求養護精細化工作做到目標分解精細化、工作標準精細化、管理制度精細化、養護質量考核精細化。真正倡導科學養護、預防養護的養護工作理念,確保打造“暢、潔、綠、美、安”的公路新面貌。
管理工作計劃 篇4
為更好地適應全市旅游文化產業大發展要求,充分滿足廣大游客市場需求,為XX山、XX山成功創建國家5A級旅游景區打好導游服務基礎,按照局黨組有關工作指示精神,導游管理處及早準備、盡早布署,以成功實現“一個目標,兩個提升,三項規范,四個統一,五個確!睘樽谥迹骈_展導游工作,爭做全市旅游優質服務形象窗口。
一個目標:培養一支素質高、知識廣、形象好的導游隊伍,打造全市導游服務示范基地。
兩個提升:提升導游講解服務水平,提高導游綜合素質形象。
三項規范:規范導游講解線路、規范講解內容、規范講解時間。
四個統一:統一服裝、統一普通話、統一文明用語、統一規范講解。
五個確保:確保經濟增收、確保講解質量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。
一、導游近期工作
導游近期工作重點:經濟增收,導游培訓,安全秩序。
1、緊抓經濟工作不放松。任務到人,獎懲分明,目標分解到每一人每一天,深挖游客市場潛力,推薦精品線路,全員努力,想方設法抓收入。
2、集中精力強化培訓。
。1)旺季抓經濟,淡期抓培訓,針對秋冬市場情況,開展系列培訓活動。
(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。
。3)結合導游講解實情,制定了詳細的導游培訓方案。
。4)培訓方向明確,主題精練,重點突破,梯次推進。
(5)培養2—4名專職政務導游,固定6個重要免費團體導游。
(6)近期培訓以集中組織培訓為主,為期兩個月,注重實效。(附:導游近期培訓方案)
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。
。2)確保導游自身工作注意安全防范。
(3)加強安全值班,嚴格執行安全值班記錄。
二、導游明年重點工作計劃
將認真貫徹落實局黨組相關指示精神,嚴格按照“一個目標,兩個提升,三項規范,四個統一,五個確!睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為:經濟增收,精細管理,學習培訓,安全秩序。
1、強抓經濟,拓展思路,全員努力,確保增收。
。1)增設導游服務點,緊盯市場,挖掘游客市場潛力。云夢山設立3處服務點,分別為總部服務點、軍壇服務點,草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點,分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。
。2)靈活執行“順序團+額外團+派送團”帶團模式,把游客市場爭取至最大化。
。3)完善目標任務獎懲辦法,凝聚合力,再創佳績。
2、精細管理,完善機制,重點突破,規范服務。
。1)完善制度,導游日常工作標準化、規范化。
。2)制定導游服務工作流程,環節銜接緊密,服務體系規范順暢。
。3)結合景區文化,為各景區量身定做游覽線路,設置長中短和精品推薦線路,切實滿足不同的游客市場需求。
。4)導游日常工作全面推進,重點突破,風格活潑,特點鮮亮。
(5)加強導游全員政治思想和職業道德素養教育,團結高效,追求卓越。
3、集中學習,強化培訓,梯次推進,完美提升。
。1)鞏固前期培訓成果,長期堅持,逐步深化。
。2)知識儲備立足全市旅游資源,要求全面、精要。
(3)設立導游大課堂,建立導游內部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。
。4)定期組織導游交流會,促進導游與導游之間,導游與景區之間,導游與游客之間的'交流學習。
。5)有效提升導游講解水平和服務質量,塑造素質強水平高的良好導游隊伍形象。
。6)明確目標,扎實練好導游內功,努力打造全市導游服務示范基地。
4、監管有力,防范得當,責任到位,安全有序。
(1)牢固樹立安全責任意識,加強安全防范措施。
。2)認真履行導游服務職責,帶團中時常提醒游客注意安全。
。3)帶團過程中,避開危險地段,確保導游自身和游客團隊安全。
(4)踏實做好值班工作,嚴格執行導游值班安全記錄。
。5)加強導游對突發事件的應急處理能力,確保導游工作安全有序。
導游管理處
二0xx年X月XX日
管理工作計劃 篇5
為了扎實推進平安文明校園建設,確保校園平安。結合我班的實際情況,針對重點問題、突出問題,開展宣傳教育工作。樹立“好人一生平安”的育人理念與“在校一分鐘,平安六十秒”的工作理念,共同努力創建平安班級,打造平安校園。本學期班級工作計劃如下:
一、 堅持立足現狀,準確分析安全存在的隱患
1、 本班的基本情況
我班五年(1)班,是一個男生多女生少的班級。男生在班里都非常好動,平時課間十分鐘有一部分學生安全意識較為淡薄,在班里跑動,或相互打鬧。有的學生特別喜歡在課室外的走廊上玩,上下樓梯不是靠右行走,而走在中間,頭腦中的安全意識較弱。本班學生沒有養成嚴格遵守紀律的行為習慣,個別男生有不聽指揮的`現象。有一點就是這個班,在有老師在的情況下不敢分開違返紀律。兩操和體育活動本班都比較好。
2、 本班的安全隱患
本班還存在著一定的安全隱患,如班級的安全員還沒
真正落實好,每天還沒有學生在班里值勤;班里沒有設立班級安全日志。學生的行為道德還夠規范,集隊集會還有個別男生在隊伍中打鬧。一、早讀前管理空缺;二、課間管理不到位;三、是班干部的安全意識不高;四、是缺乏常態有效管理。
二、 堅持主題教育,切實有效落實上級的要求
1、 行走安全:借助典型的案例,身邊的人和事,進行現身說法,并組織主題班會讓學生認識到,在校園內行走,不能沖跑,不得追逐打鬧,上下樓梯靠右行。
2、活動安全:校內外活動,組織管理要到位,關注特殊學生和特殊人群,開展集體活動要有計劃、有組織、有措施,參加各活動要聽從指揮,有序進行,不做有危險的游戲。
3、交通安全:我校地處繁華熱鬧的城中村中心,人流密集,人群復雜,環境惡劣,附近交通相對復雜。學生都是來自于全國各地的農村地區,遵守交通秩序的意識較差,不知天高地厚,文明程度低,家長教育管理薄弱。通過主題班會,讓學生認識到要嚴格遵守交通法規,不騎自行車,和機動車,電瓶車等,過馬路,不沖紅燈,要走人行道。
4、飲食安全:由于學校周邊都是無牌無證的飲食場所,個體戶,飲食衛生嚴峻。一方面是與家長進行溝通,通過qq群、校訊通等網絡聯動;一方面加強指引,從思想上促使學生提高飲食安全的認識,從行動上拒絕衛生安全沒保證的食品;不吃零食,不吃不干凈的東西,不要暴飲暴食,不買無牌飲料。遇到食物中毒要打120電話。
5、消防安全:消防安全牽動千家萬戶,培養學生如何進行自護自救就十分必要。一方面是堅持每月一次的消防演練,提高師生消防安全的意識,掌握更多消防知識,掌握簡單的、必要的操作技術;一方面是加大宣傳教育的力度,讓學生認識到:不玩火,不玩煙花爆竹,在家里要小心用煤氣做飯。遇到火警要打119電話。
6、人身安全:小學生自我保護意識薄弱,能力不強。上學期間,不能走出校外,如要外出一定要請示班主任,由班主任電話通知家長保安室開出放行條才能由家長帶出去。遇到危險要報警,電話要打110.
三、 堅持常態管理,有效制止安全事故的發生
1、 人員管理:每個班每天都要有安全員,負責班級的安全工作,班主任每天都要注意本班的學生到校情況并做好登記。副班主任要配合正班主任工作。
2、到校管理:每天早上,到校的本班學生要在學校,指定的地點排好隊,到八點十五分統一帶隊回班。放學要在指定的地點排隊,由班長或體育委員帶隊出校門。
3、 課間管理:課間十分鐘,不能在班內,過道,走廊上追逐打鬧,不能玩危險的游戲,要有安全員值班。
4、 課上管理:堅持教師當課安全責任管理,要求課堂上無時無刻地關注學生的動態,讓學生全身心地投入學習。
5、 放學管理:每天堅持上最后一節課的老師,一定要組織學生排隊出校門,并簽名,如要留堂要與家長取得聯系;強調學生在路上不得停留,要先回家。
6、 活動管理:老師一定要親臨現場,組織學生參與。
四、 堅持工作反思,不斷完善班級管理的制度
1、班級管理制度:每天都要由學生安全值日,填寫班務日志,指出不足之處。每星期一總結上星期的學習、紀律、做操、大課間等情況,表揚有出色表現的學生。
2、事件處理預案:一但事件發生,老師第一時間保護學生的安全。接著與學校負責安全工作的領導、校長反映情況,并及時與家長溝通,爭取在最短時間內把事件處理好。
3、 事件跟蹤管理:班主任,或當班老師一定要與學生家長取得聯系,協調處理,把事件完全處理好。
4、 工作思路調整,無論什么時候都 要把安全放于首位,只要安全才能談得上其它學習,生活,工作等。
五、 堅持工作交流,努力提高班級管理的水平
1、 工作小結時限:每星期(周)總結一次,并提出要求。
2、 學期工作反思:對全學期,本班在安全方面做得好的進行總結,得出經驗,對還做得不夠的想法進行補夠。寫出工作總結。
形成有序設想:
形成有序設想,就是要善于發現問題,善于分析問題,善于思考改進,不斷使安全工作有序化、科學化、合理化、合法化、有效化、優質化。
六、 具體工作安排
九月:開學安全教育,出好第一期安全工作墻報。
十月:“十一”節假期安全教育,游泳安全教育,組織一次主題班會。
十一月:交通安全教育,組織一次主題班會。
十二月:班級安全員培訓,布置任務,組織一次安全主題班會。
一月:1.安全教育,防火安全教育,校園安全教育主題班會
2.人身安會教育,防火安全,交通安全教育,暑假前安全教育
管理工作計劃 篇6
隨著我公司零售網絡迅速擴張,加快加油站“達標創星”的進程,結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動,在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平,提高員工自身素質,提高中國石油的整體形象,促進公司和諧快速穩定發展的前提下,經公司領導和管理區領導決定,XX年要更進一步落實培訓管理的主要工作,配合公司下發的《員工技能級別評定暫行辦法》,結合本片區的實際情況,進行針對性的培訓管理,切實做到公正、公開,客觀全面,及時反饋的原則,體現員工的個人價值,促進個人及企業的發展,具體工作安排如下:
一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環培訓,實行站經理帶頭制,主要以學習企業精神和文化理念,熟悉企業的各項規章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規范》,提升員工對企業的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓,對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業、安全用電、特殊情況演練以及專業的油品知識和《加油站管理規范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區主任監督落實,安全員協助開展。
2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的.考核內容,要熟知和掌握各項安全規章制度,配合站長做好加油站的安全監督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、XX年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結合自己的特長,進行專業輔導。
2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓,制定任務,定期進行抽查,對落實情況準確及時地了解。
3、對各站員工定期進行考核,及時反饋給領導,并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據。在不斷的改進和努力落實的基礎上,力爭創出本片區自身的特色,更為北京公司的服務形象增光添彩。
4、要在區主任的領導下,逐步建立完善健全的培訓管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學習進度,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓全過程,力求做到細致、周到;同時,還要建立員工培訓考培表,記錄各項考核成績,每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區優秀學員”,激發出員工之間積極向上的學習勢頭,做到“人無我有,人有我優,人優我細,人細我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓員工的同時,還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學習,共同進步,協助主任完成好公司交辦的各項任務和指標,爭取做到最好。
以上是我對于管理三區培訓管理工作的初步計劃,還有待完善與提高。
管理工作計劃 篇7
1.完善并完成物業管理中心各部門重點工作流程,同時根椐公司的要求,全面按物業規范介入D區峻工樓宇驗收工作程序時段; (工作時限12月…1月底)
2.完成物業管理介入前期使用的相關制式合同文本.表式.編制及業主手冊、業主公約、裝修手冊~前期物業服務合同、住宅質量保證書、住宅使用說明書等文件審核制作工作; (工作時限12月…1月底)
3.依照公司D區項目峻工情況,適時完成D區物業服務委托招.投標工作辦理,同時完成物業收費標準物價審批備案工作; (工作時限12月…1月 底)
4.依照公司D區項目整體規劃情況,適時設計完成D區各峻工樓宇的樓牌.門牌.小區.道路.綠化.景觀.公示欄.地上地下仃車場等:各類導示.標識牌的.制作工作;(工作時限12月…1月底)
5.依照公司計劃元月份隨時做好D區物業介入交房的全面準備工作;物業全程參與并接收后施行物業規范管理工作;(工作時限1月底)
6.根椐D區各樓宇驗收工作進展情況,及時詳細、準確了解、掌握供電系統、供熱系統、給排水系統〔室內外管網〕、電梯、通風空調系統、安全防范系統、自動消防系統、通信及寬帶、電視網絡系統、智能化管理系統、隱蔽工程〔含地下車庫〕、綠化景觀等,并做好接收相關業務資料的交接工作,同時建立相關業務基礎資料檔案; (工作時限1月---2月底)
7.全面介入對D區峻工各類公共設施,設備,以及消防設施.設備,,安防監控系統等進行調試.運行.驗收工作,并同時做好交房后業主裝修房屋的準備及管理工作; (工作時限1月—4月底)
8.計劃與公司安置拆遷辦對接,根椐安置區客戶業主基礎資料完善建立情況,適時介入轉換至物業管理中心建立客戶基本信息擋案資料,同時要求物業管理中心各職能崗位統一使用電子文擋管理,最終適時融入公司整體〔ERP、OA〕軟件管理系統; (工作時限1月---4月)
9.計劃建立公司已峻工的樓宇工程施工建設相關技術資料,各類設計施工圖紙.相關資質文件資料,以及各類設施.設備技術資料,合同文本.說明書.保修證等相關業務資料移交后歸檔管理.查閱.使用規定;,(工作時限2月底)
10.計劃在三月份起啟動公司本項目E區(一期)商品房,物業委托管理招.投標工作,以及物業費報備工作; (工作時限3月—5月底)
11.計劃與公司人事部對接,根椐公司整體規劃要求,啟動E區(一期)物業配置缺員招聘計劃, 要求五月底計劃招聘人員到位,六月份按排物業糸統全員培訓.演練工作,為公司本項目E區竣工交房.驗收工作順利進行, 做好前期各項鋪墊基礎準備工作。 (工作時限4月—6月底)
12.計劃三月份啟動E區(一期)商品房物業介入交.驗房方案的編制工作,同時編制:業主手冊.業主臨時公約.裝修手冊.前期物業服務合同.住宅質量保證書.住宅使用說明書等必備文件的審定制作;(工作時限3月…5月底)
13.計劃三月份啟動E區(一期)商品房峻工樓宇的樓牌.門牌.以及小區導示牌.標識牌等相關業務的設計.審核.制作工作;(工作時限3月…6月底)
管理工作計劃 篇8
20xx年上半年,我鄉藥具工作緊緊圍繞著要具工作要點,制定措施,規范服務標準,增強服務能力,提供優質服務,加大宣傳力度和培訓力度。使廣大育齡群眾能夠了解節育避孕藥具,能夠知情選擇,為我鄉藥具管理工作實現宣傳教育,綜合服務,科學管理,奠定了堅實的基礎。我們主要做了以下幾方面的工作:
一、以優質服務為宗旨,以群眾滿意為標準開展計生藥具工作
年初,我們提出了"管理與服務緊密結合,以服務促管理"的工作思路,轉變工作作風,把管理對象變為服務對象,提供優質服務,從宣傳教育到人,藥具發放到人,隨訪指導到人入手,把工作重點放在服務上,切實改變作風,保證供應,滿足需要,方便群眾。
1、宣傳教育到人。為了實現用藥具群眾的知情選擇,我們篩選了內容科學,通俗易懂,便于群眾掌握的各種節育措施的基本知識和性能,采取了墻報、板報、櫥窗宣傳欄、培訓班、貿易市場、廣場文化等多種有效形式,進行宣傳,使廣大群眾對藥具科普知識,生殖保健常識有深刻的了解和掌握,上半年共出板報、墻報宣傳報3 期,舉辦駐街單位藥管員,社區計生干事培訓班兩次,與文化部門協同舉辦文藝演出4場,使廣大群眾對節育避孕知識都有了不同程度的提高。
2、藥具發放到人。鑒于我鄉道居委會轉制為社區的特點,在成立社區時,我們要求配備能力強、年輕、文化素質高的人員擔任計生干事的工作,為藥具管理人員隊伍的整體水平提高奠定了基礎。我們不怕工作量大,不怕吃苦,不嫌麻煩,摸清用藥人員的底數,做到心中有數,同時我們召開駐街單位領導和藥管員會議,明確全年工作,要求對分流下崗人員的去向要清楚,對工齡買斷的委辦理好移交手續,以居住地辦理用藥情況交接,切實保障育齡群眾的用藥具,并提供節育措施指導。
3、隨訪指導到位。我們針對用藥具人員中的"七必訪"人群,按照上級有關部門的要求認真落實到位,及時反饋使用藥具情況。進行科學指導,要求各單位必須堅持月隨訪制度,發現問題及時反映,及時解決。
二、實行公開承諾,最大限度的保證供應,方便群眾
我們接到在財力十分困難的情況下,抽出資金,制作了藥具工作公開承諾板,從而增強了藥管人員的責任感,認真的去做好每一項工作。
1、召開駐街單位領導和藥管人員會議,布置20xx年藥管工作,簽訂合同,落實責任。
2、向駐街單位和社區公開我們的承諾,做好宣傳工作。讓群眾了解我們的工作程序和服務準則,以便接受監督,切實改進工作。
3、對駐街單位提出具體要求,指導建立公開承諾,組織實施優質服務,使每一位用藥具群眾都能得到周到的'指導,和滿意地服務。
三、制定措施,協調工作,努力完成生殖健康服務的檢查任務
為了落實區下達的生殖健康服務檢查的任務,我們積極的指定了措施,協調工作關系,結合街道事業電位多的特點,化整為零,使每一個單位都進一份力量,分擔指標,確保計劃任務的完成。我們不嫌麻煩,積極與單位溝通情況,做好說服動員工作,同時我們還將該項工作納入年終考評當中,促使各單位完成任務。
我們為了滿足廣大育齡群眾的需求,為她們提供優質服務,方便群眾,與桂林醫院南湖站共同建立了生殖保健服務中心,并對從事該項工作的人員進行培訓、指導,解決了社區群眾進行生殖健康檢查的難處,方便了群眾。
四、強化基礎工作
今年我們為了強化基礎工作,從踏實基礎入手,在合同中明確提出全年工作的基礎材料要求,悼念重要一現場會的形式進行檢查評比和驗收。我們的藥具報表做到了及時準確、全面、系統。人、帳、卡、物相符。
五、下半年工作
1、繼續落實生殖健康檢查任務,確保完成指標。
2、舉辦一次培訓班,對藥管員進行業務培訓,提高業務素質。
3、對藥具使用人員繼續進行"七必訪"。 字串4
4、對年初提出的工作要求,逐一電位檢查落實情況。
總之,上半年我鄉的藥管工作在各級主管部門的指導和支持下,取得了一定的成績,但我們一定更加努力的工作,拓寬思路,切實做好藥管工作,使我鄉的藥管工作水平再上新臺階。
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