有關服務工作計劃范文錦集五篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的服務工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務工作計劃 篇1
為尊重和保障社區居民對人口計劃生育工作的知情權、參與權、表達權、監督權，洋中街道深入開展“陽光計生行動”,全面推行人口計生“陽光管理”、“陽光服務” 、“陽光監督”。現將工作總結如下：
一、 領導重視，組織到位
領導重視，推動“陽光計生”全面開展。一是街道，居委會成立了“陽光計生”行動領導小組，街道、社區黨政領導作為組長，把陽光計生建設作為計生工作的重中之重，由分管計生主任具體抓，計生專干包點、包片的實施制度。建立街、居主要領導月定期督查，通報制度。不斷健全組織機構,完善工作機制,積極推進“陽光計生行動”健康開展。二是強化服務意識，提高服務水平。我們時刻記住群眾才是計劃生育工作的主人翁，變被動為主動工作，讓群眾從“要我計生”到“我要計生”，實現群眾利益和國家政策的有機統一，真正體現計劃生育工作以人為本、以群眾為主體，相信群眾、依靠群眾和群眾是計劃生育主人的理念。
二、 依法公開，強化服務
我們堅持“五公開”即公開政策法規、公開崗位職責、公開服務承諾、公開辦事結果和公開監督方式，讓計生工作科學運行，陽光操作。在街道社區設立陽光計生公示欄，公開與育齡群眾切身利益相關的各大事項，公開舉報電話；各社區實行一站式服務公開社區各項辦事指南，方便群眾。在橫街、金斗社區設有電子觸摸屏，方便居民群眾查詢辦事指南、政策法規等。橫街、金斗、福明社區電子屏滾動公示計生辦事流程。通過建立長效機制，與轄區育齡群眾簽訂“陽光計生”雙向承諾書等的制度、措施，實現計生工作的“陽光監督”。
我們以優質的'服務提高群眾滿意度，讓計劃生育政策成為群眾和政府的連心橋。一是免費提供生育服務證、優生檢測、術后隨訪、藥具發放、就業介紹、工商登記、子女就學、民政救濟、房屋出租報備、房產稅交納、保障性住房申請等多項服務。今年以來免費為981名外來流動人口育婦提提供雙查并發放每人次30元的誤工補貼費，合計29430元。二是認真兌現扶助獎勵政策，實施幸福工程、困難幫扶。一年來，兌現獨生子女獎勵金3.4萬元，社區建立了計劃生育弱勢家庭檔案，給予計生困難戶扶持與救助，減免各類收費5638元，幫助就業20人；慰問計生困難戶375人（含結對子）203500萬元。三是依托洋中街道衛生服務中心為轄區居民建立健全健康檔案。四是橫街，金斗，達道等社區開設人口計生圖書角，今年又完成福明居家養老，橫街居民室外休閑活動場所建設，豐富居民群眾的文化生活，積極打造“陽光計生”品牌。
為深入開展遠程教育進社區試點工作，XX縣委組織部加大投入力度，采取“五抓”措施，使遠程教育在試點社區工作得以順利開展，成為社區黨建工作一道靚麗的風景線。
一、具體做法：
1、抓組織領導，建立長效工作運行機制�？h委組織部成立由主管副部長任組長的遠程教育進社區工作領導小組，明確專人負責日常工作，縣財政為每個社區撥付1萬元黨建工作專項經費。領導小組定期不定期召開專題會議，研究解決現代遠程教育進社區工作遇到的困難和問題。同時，龍江鎮下轄各社區也根據工作實際成立領導組織，為遠程教育進社區工作提供了有力保障。福龍社區安排3000元資金，作為開展社區遠程教育站點建設前期準備的工作經費，深入開展社區基本情況調查摸底，統一制作了站點標牌和規章制度，統一印制了學習培訓記錄本等。把遠程教育經費納入財政預算，并逐年遞增，同時縣鎮兩級財政為社區站點管理操作員每人每月發放60元的補助。
2、抓深入調研，確定試點社區。今年5月初，按照市委組織部要求，縣委組織部抽調精干力量組成調研組深入到鎮內的10個社區，進行廣泛調研，通過5天時間，基本摸清了社區基本情況和黨建情況，根據調研結果結合社區情況，最后確定青華、華龍、通齊、福龍、幸福5個社區為遠程教育試點社區。
3、抓制度建設，提高科學管理水平�？h遠程教育辦和龍江鎮黨委進一步加強制度建設，完善遠程教育進社區站點操作人員的基本情況采集，建立了社區站點操作管理員臺賬等規章制度，做好設備的管理維護和跟蹤服務工作，進一步健全故障信息反饋制度。同時，各社區結合實際，完善了“遠程教育進社區”各項規章制度。青華社區統一制定了社區遠程教育站點《學習制度》、《管理員工作職責》等，落實了“五防”工作；華龍社區建立了《遠程教育站點管理制度》、《遠程教育站點使用制度》、《遠程教育專題例會制度》、《遠程教育學習制度》、《遠程教育站點工作人員職責》、《遠程教育培訓導學制度》等10余項制度；通齊社區制定和完善了《社區黨員干部現代遠程教育站點工作檢查制度》、《社區黨員干部現代遠程教育終端接收站點管理員工作守則》、《社區黨員干部現代遠程教育站點節目收看學習制度》、《社區黨員干部現代遠程教育終端系統設備操作規范》、《社區黨員干部現代遠程教育站點設備管理與使用制度》等長效機制，并將制度統一上墻，為推進遠程教育社區工作提供了制度保障。
4、抓提升素質，大力加強骨干隊伍建設�？h遠程辦對5個試點社區站點開展“社區骨干隊伍”大摸底活動，摸清社區站點操作人員實際情況，找準了工作中存在的突出問題，明晰了加強骨干隊伍建設的有效措施。通過整合培訓資源，明確培訓對象，對這5個社區站點操作員進行培訓，有力提升了骨干隊伍綜合素質。5個試點社區管理員基本能夠獨立掌握紅杉樹視頻會議操作系統，為在網上收看縣委書記作報告和網上測評操作打下基礎，通過培訓能夠自行解決常見問題。
5、抓學習應用，充分發揮遠程教育功能。縣遠程辦立足于把社區站點打造為“和諧社區”新平臺，積極協調科技、勞動、醫療、計生等部門深入社區，開通遠程教育實踐課堂，組織開展遠教社區個性化指導服務，對社區黨員群眾進行專門技術培訓，有效增強了社區居民的致富技能，拓寬了他們的就業渠道，提高了收入。同時，各社區站點采取“黨員教育集中學、科技知識分類學、群眾點播隨時學、精選內容指導學、典型引導示范學、延伸到戶普遍學、組織活動推動學”等形式，精選一些以弘揚先進文化、民主法治為主題的群眾喜聞樂見的戲曲、小品，尤其是大秧歌，在群眾中倡導文明向上的生活方式，有力激發了社區群眾的健身娛樂和學習自覺性與積極性。
二、整體情況和存在問題：
遠程教育進社區試點工作自開展以來，縣委組織部很重視這項工作，也受到鄉鎮黨委和社區黨組織的歡迎，所以得以順利開展，由于受條件的限制，開展的有些不平衡，進度有差距，總體情況還是良好的。五個社區領導積極配合縣遠程教育工作，利用社區的電腦等設備，在社區活動室上網，組織黨員干部參加收看縣委王書在龍東村站點作報告。網絡運行正常。
存在問題，1社區黨員年齡偏大，腿腳也不好，接受能力差，影響工作開展。2有的老黨員認識不到位，認為作用不大。3社區居民都在街里居住，家里條件好，有數字有線電視、有電腦能上網，不好組織集體活動。4還有很多的老黨員經常不在家，一般去子女家看孩子。5社區上網設備有的也比較陳舊，影響遠程教育工作效果。6管理員水平還有待提高。針對以上問題對癥下藥，在以后工作中能逐步解決。
服務工作計劃 篇2
社區是養成教育的一個基地，也是學校德育工作的一個十分重要的場所，是學生體驗社會主要陣地。社區的自然環境和人文環境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。為此特制定如下計劃：
一、指導思想
以“以德治國”的重要思想為指導，以國家“公民道德實施綱要”為依據，以“五愛”為基本要求，堅持家庭教育、學校教育與社區教育相結合，全方位、多渠道地開發社區德育資源，努力構建齊抓共管、立體開放的社區道德建設的教育管理體系，營造良好的育人大環境，達到“社會育人”和“育社會人”目的。使學生具有良好的公民道德意識，在社會實踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動的小主人，學習的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社區活動，對學生進行環保教育。組織各種志愿服務小隊，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學生認識到這是我們的社區，這是我們的家庭，這是我們應該愛護的`地方，增強環保意識。
2、開展社區互動弘美德活動，讓孩子們孝敬長輩，關心他人。定期組織學校到敬老院、社區慰問孤寡老人，要求每個班級都能與孤老結對，學生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。
3、為加強未成年人思想道德建設，減輕學生課業負擔，學校利用有限的教育資源盡可能地為學生創造條件，開設活動場所，以豐富學生的課余生活。學校在寒暑假、節假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導教師進行管理和輔導。
4、學校與社區委員會結對子，同時要求各班制定詳細的社區活動計劃，并定期與街道負責人聯系，組織志愿者到結對社區報到，參加為民服務小隊，一起進入社區走上街道，配合社區干部開展各類文藝宣傳活動、勞動服務活動。
5、聘請法院、交警隊、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。
6、為創設良好的學校周邊環境，要與學校所在社區委員有關負責人交涉，并得到全體家長委員會成員的支持，保障學生安全上學、放學。
7、發揮社區優勢，建立多種類型的小陣地。社區中擁有各種教育活動資源，都可作為社區少先隊活動的小陣地。根據活動的類型建立不同的活動陣地。如：
娛樂型活動陣地：(1)建立家庭學藝陣地，如學做家務活、廚藝大比賽、棋藝比高低等都可在家里進行。(2)建立娛樂活動場所，如打羽毛球、踢足球、跳繩等體育活動。
服務型活動陣地：在活動前，預先考查社區有需要進行服務的老人與地點。比如幫助孤老做家務，清掃老年活動室，美化一條路等都是服務的內容。
實踐型活動陣地：利用社區中的一部分家庭的蔬菜地，隊員可以參與實踐活動，學習種一種蔬菜，培養他們的技能。
總之，充分利用社區教育資源，把孩子帶進社會大課堂中，對于發展教育，促進健康成長有著舉足輕重的作用，而學生的參與也為社區提供了鮮活的力量。
服務工作計劃 篇3
健康教育工作是村級衛生服務中心的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實《公共衛生服務項目考核辦法》相關工作要求，進一步完善我村衛生服務中心健康教育與健康促進工作體系，在村普及健康知識，提高居民健康水平，制定了年健康教育工作計劃，內容如下：
一、主要工作任務
依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育信息建設，促進健康教育信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬�、積極參加市、區、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
�。ǘ⒂媱澞曩徶眯碌恼障鄼C、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
�。ㄈ�、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性的`傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
每月定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
4、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
（四）、健康教育覆蓋
計劃于開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養成良好的衛生行為習慣。
服務工作計劃 篇4
首先，非常感謝公司領導對自己的信任和賞識，派我來服務門店擔任店長。20xx年，是國家十二五規劃發展實施的最后一年，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經營，做好華為集團公司理賠和做業務等業務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此，現做20xx年工作計劃如下：
一、加強制度建設，引入激勵機制
在規章制度上，按照公司印發的《客戶服務柜面管理制度》，根據本店的實際情況，建立和健全一系列規章制度，為客戶提供規范化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質量和效果。
在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的.工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業務管理，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發門店員工積極性和創造性的用人機制。
二、加強團隊管理，打造保險鐵軍
堅持把培養工作人員的業務素質作為團隊管理的一項重要內容來抓，同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
1、組織招募新人。
根據店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質、學歷、人品、學歷和經驗等方面去考察，優中選優，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統一簽訂勞動合同。
2、建設團隊文化。
具體點講，就是包括兩個內容，一是以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業務培訓，提高大家的綜合素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、做好日常管理。
風險管控方面，嚴格遵循公司有關要求執行，為確保落到實處，自己要經常定期或不定期組織大家學習，并進行統一檢查，特別是在財務制度執行、系統權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規定規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。
4、輪崗、日志匯報。
做好員工輪崗安排調度，使大家勞逸結合，有張有弛。同時，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲，自己匯總以后統一向公司匯報。
三、講究營銷策略，拓展保險業務
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，將狠抓業管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。
洽談修理廠，就是根據條件、環境、資質和信譽等，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業務。
短信問候，就是在節假日向華為集團公司等客戶發溫馨短信，進行節日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。
派發傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢臺，散發傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業務，以及我門店服務的種種優勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關系。
駐點服務，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網點，初期由門店設立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續在轄區演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業務起步壯威，為我們的名氣提升開路。
在小區及站臺發布廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區及站臺發布我們門店廣告。
同時，在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬件基本建設，使服務網點建設基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
新的征程，新的起點，新的形象，新的業績。我們服務門店積極貫徹公司有關會議精神，帶領各部員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續發展，做出應有的貢獻。
服務工作計劃 篇5
為更好地服務社區，我站將做好如下工作：
1：繼續完善社區和個人的健康信息的收集和整理工作。建立完善的健康檔案體系，對各類患者進行分類管理，建立本區患者信息跟蹤卡，掌握本區居民健康情況的變化，并對種類患者作出及時的健康指導。
2：我站將對社區居民做好保健.預防工作，做到居民去大醫院看病難的問題與大醫院掛鉤，配合。根據我區育齡婦女比較多的特點，我站將重點開展生育保健。計劃生育指導，避孕知識的指導咨詢工作，中大力度，在我區宣傳我國計劃生育法規，加強對計劃生育的`監督工作。
3：我區工廠多，流動人口多，為了保障這些外來人口的健康，我站將設立外來人口健康信息跟蹤卡，免費為要求健康檢查者提供檢查。
4：我站將增加辦站投入，改善站內就診條件。引進專來技術人才，提高本站醫療質量，使醫療和護理質量上一個新臺階。
5：在上級的關心及支持下，我站擬按照上級衛生行政主管部門要求指示，擴大服務規模，完善服務質量，擴大服務面積，增加醫療設備，增加實驗室檢查及化驗設備，力爭更好地完善社區服務工作，把工作做到實處。
6：繼續開展免費義診活動，扶助弱勢居民，免費送醫送藥，上門服務，切實貫徹上級領導對社區衛生服務的工作要求。
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