辦公室工作計劃三篇
導讀:辦公室是提供工作辦公的場所,不同類型的企業,辦公場所有所不同,由辦公設備,辦公人員及其它輔助設備組成,在辦公室適合放些對人和工作氛圍有幫助的東西,如花,畫等。
篇一:辦公室工作計劃
我從事辦公室工作已是一年有余的時間了。辦公室工作承上啟下,聯系內外。雖說是每個人都可以做這個工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己:我喜歡的這個工作是對我最好的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項工作順利完成,制定本計劃如下:
一、認真學習,提高文字性工作能力。
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求辦公室工作人員要認真學習,強化自身修養,不斷提高文字處理能力。
二、協調關系,使辦公室工作順利開展。
在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時,發揮好樞紐作用,積極協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據政務秘書崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中形成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、積極適應企業改革發展,創新辦公室日常工作。
要通過學習,努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂于干事的能力、誠于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創新成事的能力。使辦公室工作在務實中創新。
篇二:辦公室工作計劃
為充分發揮辦公室的職能作用,全力推動我部各項工作的高效有序運轉,結合我部工作實際,以求真務實工作態度,認真履行辦公室的職責并創造性的開展工作。特制定20xx年辦公室工作計劃如下:
一 、目標措施
1、強化管理,提高服務質量。
做好辦公室工作計劃,加強業務學習,提高自身服務意識與服務水平,進一步增強思想業務素質和整體合力。
2、加強正規化建設,推進規范管理。
建立健全各項規章制度,積極推進辦公室管理的科學化與規范化,提高辦公室工作效率。
3、認真學習,提高文字性工作能力。
辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作,積極完成工作計劃和總結的撰寫工作。
4、協調關系,做好上情下達,下情上達工作。
充分發揮好辦公室的樞紐作用,積極協調配合各科室認真完成各種臨時性工作。積極反映同事的要求,當好領導的參謀助手;努力協助領導搞好對外聯絡與接待來訪工作,認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
二、重點工作
(一)搞好配合及協調工作
協助部長督促部內各職能部門積極做好工作。認真、科學地
搞好科室與科室之間的溝通協調工作,避免出現工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實做好各部門的統籌協調工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領導決策,加強督辦檢查,促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識大體,維護好我部的團結,提高工作效率。
。ǘ┘訌娹k公室建設,做好協調和服務
1、努力把辦公室創建成學習型科室,創設良好的學習氛圍,加強政策學習和提高專項業務水平,認真學習有關政策法規,進一步強化工作職能和工作責任,提高工作效率。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應的規范程序。
2、廣泛了解與我部有關的外部信息和上級精神,做好上傳下達,拓寬信息半徑,增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展情況,加強與各科室的信息溝通。
三、做好正規化建設
。ㄒ唬┙⒂行虻倪\轉機制
認真做好考勤工作,做好簽到工作,并及時匯總考核結果;及時做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知的工作。
。ǘ┥蟼飨逻_,創設暢通的信息渠道
及時收發文件,根據審閱意見,轉達給相關科室或通知相關個人。建立來電登記制度,根據信息來源和內容恰當及時地進行處理。
(三)建立規范的辦公流程
籌備組織部務辦公會議以及領導班子會和其他專項會議,做好會務的準備工作,做好會議記錄,撰寫會議紀要,做好會議決定的傳達和督辦工作。
(四)建立建全衛生制度
堅持班前十分鐘到崗,打掃室內外環境衛生,保持辦公室內應窗明幾凈,桌面排放有序,不堆雜物。做好每周四大掃除的衛生迎檢工作,確保衛生值班制正常運轉。
篇三:辦公室工作計劃
20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求,以“運轉有序、協調有力、服務到位”為目標,抓好各項工作的開展和建設。在蘇總的關心指導下,在分管領導的帶領下,認真貫徹黨的'方針、政策,遵照上級部門的指示、決定,以為公司、為職工、為群眾服務為己任,加強學習,注重細節、提高效率、落實到位。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作,充分發揮辦公室的職能,通過腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻,為公司發展作出應有的貢獻!
一、主要任務與目標
。ㄒ唬 加大服務工作力度
服務是辦公室工作的重中之重,辦公室服務工作20xx實現四大轉變:
一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要制訂計劃,未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前的、全過程的主動服務。
三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”,要滿腔熱情,放下架子,堅決克服懶惰情緒。
四是實現傳統服務向創新服務轉變。從現在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
。ǘ﹨f調全方位工作關系
一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時,發揮好樞紐作用,積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。20xx年將建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位、每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環境,自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協調,牢固樹立全局觀念,強化服務意識;
二是根據公司整體工作要求,具體協調安排好各種會議、工作,做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作,注重調查研究,為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料,在求實、務實、落實上下功夫。
。ㄈ、高質量地完成辦公室常規工作。
1、在公司領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確、優質、高效;
2、是繼續做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發展,上級檢查事宜越來越多,辦公室要切實做到三到位,一是接待前到位,根據任務大小,周全考慮,統一部署,細致安排各項接待工作。二是接待中到位,做到態度要和藹,語言要標準,舉止要優雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時清理現場,使之恢復清潔,為下一次接待做好準備。
。ㄋ模┳龊脵n案管理工作辦公室工作計劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作,根據檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規范檔案管理工作,注意收集整理體現公司改革成果、公司發展的材料并歸檔,使檔案管理更科學、規范。符合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。
。ㄎ澹┳龊脝挝蝗藛T考勤、人事培訓、薪金核算發放、小車管理、安全管理等工作。
。ㄆ撸┕芾砗霉居≌,實事求是地開具各類證明、介紹,慎重使用公司印章,做好印章使用登記。
。ò耍┩瓿珊眯nI導交辦的其他臨時工作任務。
二、具體措施:
1、嚴格實行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”,堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對辦事者的談話,要耐心傾聽,做好記錄;對辦事者提出的事項,要認真研究,盡快處理;對違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來,滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”,堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項,及時呈報需要審批的工作事項,及時匯總需要收集的數據材料,及時反饋承辦事項的進度情況,及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項,充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我這里發生”,堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關,工作搭檔把好承辦事項的文字關,辦公室人員把好承辦事項的綜合關,工作中實行分工協作,堅持分工不分家,既按
照各自崗位職責搞好自身工作,又高度協調,相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態,工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”,辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。 ——承諾“不讓不良風氣在我這里出現”,堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達,不摻雜個人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅持公道,不偏聽偏信;要遵守紀律,保守秘密,不跑風漏氣;要“循規蹈矩”,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,始終做到原則不變,規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質,以實際行動創建正氣機關。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅持做到不搬弄是非。日常工作中,講話、談話、打電話要準確、簡練和規范;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地,都要記住自己的身份,注重個人的形象,為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
2、認真落實“四項制度”
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志,負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制,要做到“四個一”,即說好每一句話,接聽好每一個電話,接待好每一位同志,辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務,能馬上辦的應及時辦理;需待以時日辦理的,應予受理;條件不符合或手續不全的,應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項,應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語,禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項,并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則,根據承辦事項的輕重緩急,原則上急件在當日內完成,規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏,按照趕前不趕后的要求,盡量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務。同時,要及時反饋情況,做到件件有著落,事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本部門工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1—2次,批評教育;發生3—5次,寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。
3、做到“四個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手,應堅持“四個必須”:
一是必須加強學習鉆研,吃透上情,掌握下情,了解外情,做到知識要廣博,視野要開闊,思維要敏銳,辦事要快捷。
二是必須正確領悟領導意圖,即從主動請示中獲取,從領導批示中領悟,從平時言談中捕捉,從講話材料中把握意圖。
三是必須有超前意識,對發展態勢作超前預測,對工作方案作超前設計,對所需材料作超前準備,對所需信息作超前提供。
四是必須擺正位置,審時度勢。
2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”:
一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要,以及行文格式、文種是否妥當。
二是政策關?词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規以及公司決議、精神。
三是文字關,對文稿要精心寫作、修改,確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中,新形勢、新需要,高標準、嚴要求,更要掌握計算機操作技能,熟悉電子公文制作,嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務求做到收發及時、行文規范、嚴守秘密,決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理,杜絕違規操作現象發生。
3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”:
一是原則性。凡事都要堅持政策原則,出以公心、依法辦事、以理服人。
二是謀略性。要深入調查,弄清矛盾的來龍去脈,對處理意見胸有成竹。
三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開一把鎖,堅持原則不呆板,靈活處置不亂套。
四是加強自身修養,要待人以誠,與人為善,不耍小聰明,不出歪點子,不玩小權術。
4、抓好信息化建設促發展。在辦公自動化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動態、高質量的信息、實用的宣傳內容,不斷完善現代化辦公,為公司的大局工作服務。
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