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家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)
“家電下鄉(xiāng)”是由國家商務部和財政部牽頭實施的一項支農(nóng)惠農(nóng)政策，在當前全球金融危機沖擊下，這對于拉動內(nèi)需、擴大農(nóng)村消費、加快農(nóng)村消費升級和改善農(nóng)村生活具有重要意義。我區(qū)根據(jù)中央、省、市關于家電下鄉(xiāng)的總體部署和踐行科學發(fā)展觀的要求，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，在各職能部門之間的共同協(xié)作下，通過全體同志的辛勤工作，家電下鄉(xiāng)工作自2010年1月開展以來取得了顯著成績：截至6月21日，全區(qū)備案網(wǎng)點已增至184家，基本覆蓋全區(qū)32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品18133臺，銷售量排名全市第一；銷售金額3381.94萬元，財政補貼到位資金157.36萬元,排名全市第二。
我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作之所以能取得這樣的成績，我們的主要做法是：
一、成立專門班子，認真制定工作方案
根據(jù)《商務部、財政部關于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關問題的通知》（商綜發(fā)[2010]426號）、湖南省商務廳、財政廳《湖南省家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案的通知》（湘商建設[2010]9號）和常德市商務局、財政局《常德市鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案的通知》（常商發(fā)[2010]1號）精神，鼎城區(qū)首先成立了家電下鄉(xiāng)工作領導小組，區(qū)人民政府分管區(qū)長唐紹華任組長，區(qū)商務局、區(qū)財政局負責人任副組長，區(qū)公安局、區(qū)工商局、區(qū)國稅局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局等有關部門負責人為成員，領導小組辦公室設在商務局。二是結(jié)合我區(qū)實際，商務局、財政局共同認真制訂了《鼎城區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案》。三是家電下鄉(xiāng)領導小組定期召開家電下鄉(xiāng)推廣工作會議，聽取情況匯報，3月2日唐副區(qū)長還親自帶領商務局、財政局負責人下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點考察督導，現(xiàn)場調(diào)度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負總責、財政所長具體抓的領導班子，并明確一名1-2名專職微機員，全面做好家電下鄉(xiāng)工作。領導的重視和科學的調(diào)度保證了家電下鄉(xiāng)工作方案順利實施。
二、熟悉政策業(yè)務，組織集中培訓
商務局首先組織了相關人員認真學習領會《家電下鄉(xiāng)工作實施方案》精神，并先后對網(wǎng)點相關人員集中培訓4次。09年12月31日家電下鄉(xiāng)工作啟動之初，我局對全區(qū)140個銷售網(wǎng)點工作人員進行了集中培訓，發(fā)放1000份宣傳單和200本《全國推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》手冊，熟悉政策與業(yè)務流程;09年2月19日對橋南市場52家二級批發(fā)商進行了業(yè)務指導，督促他們及時完善網(wǎng)點設施，做好配送服務工作;2月26日，區(qū)財政局對32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所所長及其微機員進行了微機操作和補貼兌付培訓；3月和5月又分二次對新增40多家網(wǎng)點進行了培訓。同時區(qū)財政局對全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長和微機員進行了微機操作和補貼兌付培訓，使相關人員迅速熟悉家電下鄉(xiāng)政策與業(yè)務，保證了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的順利開展。
三、加強宣傳，營造氛圍
根據(jù)區(qū)家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室的統(tǒng)一安排部署，從2月28日開始，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼召開了由村長、會計、婦聯(lián)主任參加的家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳專題會議，傳達學習家電下鄉(xiāng)有關精神，布置做好相關宣傳工作。家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室和各備案網(wǎng)點共同印制16萬份家電下鄉(xiāng)有關政策的宣傳冊（單），通過集市，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和銷售網(wǎng)點向農(nóng)民群眾宣傳，在全區(qū)范圍內(nèi)懸掛橫幅2100余條，通過鼎城電視臺在黃金時間安排播出家電下鄉(xiāng)的專題新聞，宣傳家電下鄉(xiāng)的相關惠農(nóng)政策，另外安排滾動播放字幕廣告，請已領取補貼的農(nóng)民現(xiàn)身說法，擴大影響；家電下鄉(xiāng)領導小組辦公室組織多次大型進鄉(xiāng)入村到組宣傳活動，出動宣傳車600多臺次，走村串戶，家電下鄉(xiāng)工作深入民心。
四、嚴格網(wǎng)點審核，確保網(wǎng)點規(guī)范
我局組織了專門力量，認真審核銷售網(wǎng)點提交的書面?zhèn)浒干暾埐牧�，�?nèi)容包括：銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點稅務登記證復印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點法人身份證復印件（加蓋公章）、銷售網(wǎng)點與銷售企業(yè)簽訂的銷售協(xié)議（原件）、家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記表、銷售網(wǎng)點銷售服務責任書（加蓋公章）。同時對備案申請網(wǎng)點現(xiàn)場督察，檢查其是否在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標識，是否配備了電腦、稅控機、專門電腦操作員，是否設立了專柜，是否統(tǒng)一了價格、標識、服務標準，是否張貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購買須知和售后服務電話號碼等。我局對全區(qū)200多家首批申報網(wǎng)點，經(jīng)嚴格審核有60多家因不符合要求而未通過，審核通過備案網(wǎng)點140家并予以公示。同時我局對備案網(wǎng)點進行動態(tài)管理，對符合條件的申報網(wǎng)點及時審核備案公示，對已備案網(wǎng)點有違紀違規(guī)行為的，嚴厲打擊直至取消其資格。如對首批140家家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷網(wǎng)點現(xiàn)場檢查中，我們?nèi)∠擞刑摷傩麄鞯葐栴}的3家網(wǎng)點。截至6月中旬，全區(qū)184個備案網(wǎng)點人員、設備配備齊備，市場秩序井然。
五、加強監(jiān)督管理，確保了市場秩序和安全
一是商務局會同有關部門多次對經(jīng)銷網(wǎng)點進行督導檢查，加強網(wǎng)點監(jiān)控管理，對相關情況印發(fā)了三期工作簡報進行總結(jié)公布。3月2日－13日，商務局會同財政局對全區(qū)銷售網(wǎng)點進行了為期2周的現(xiàn)場督導檢查，對網(wǎng)點工作人員進行政策和技術上的指導，現(xiàn)場處理他們的問題，對部分不夠規(guī)范的網(wǎng)點退出了整改意見�，F(xiàn)在全區(qū)各家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點都設立了專柜，推行送貨上門、安裝等售后服務，群眾普遍反映較好。截至目前全區(qū)沒有發(fā)生一起家電下鄉(xiāng)投訴事件，各網(wǎng)點銷售火爆，全區(qū)銷售總量排全市第一。二是家電下鄉(xiāng)活動期間，商務部門建立聯(lián)系制度，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強溝通聯(lián)系，重大情況及時報告；建立24小時值班制度，及時為群眾解疑；建立投訴機制，設立舉報電話并向社會公布，專人負責，及時受理投訴，重要情況及時向當?shù)卣蜕霞壊块T反映。
雖然我區(qū)在2010年家電下鄉(xiāng)開展以來取得了一些成績，但也存在以下問題：
1、宣傳力度還需進一步加大。個別偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳不到位，宣傳聲勢不夠，群眾對家電下鄉(xiāng)政策了解不深，有人認為家電下鄉(xiāng)是兜售過期積壓產(chǎn)品，是先漲價再降價，是城里人不要的產(chǎn)品再推到鄉(xiāng)下，造成對家電下鄉(xiāng)政策的誤解。
2、個別經(jīng)銷商積極性不高。其主要原因是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤不高，影響到經(jīng)銷商的積極性。如有一款康佳t21ta267的21寸彩電，二級批發(fā)商給網(wǎng)點的價格是590元/臺，網(wǎng)點售價669元/臺，扣除稅費20元、運輸費20元、人工等成本10元，利潤只有二十幾元。利潤不高使個別經(jīng)銷商積極性不高。
3、個別經(jīng)銷商有備案網(wǎng)點卻沒有銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。如電信在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有32個手機銷售備案網(wǎng)點，但家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)統(tǒng)計顯示其截至6月中旬家電下鄉(xiāng)活動開展半年來，手機銷售僅21部，每個網(wǎng)點還不到一部。經(jīng)我們調(diào)查得知，電信部門的家電下鄉(xiāng)手機產(chǎn)品，按政策其財政補貼為手機銷售價格的13%，后來電信部門內(nèi)部為拓展農(nóng)村手機市場，推出了“手機購機款全部抵話費、手機免費拿”優(yōu)惠100%的活動，優(yōu)惠幅度比家電下鄉(xiāng)補貼大得多。
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